文/李為 馬鑫鵬

一、引言：

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，給我國的中小型外貿(mào)企業(yè)提供了更有利的平臺(tái)，同時(shí)也為我國貿(mào)易企業(yè)實(shí)施國際化發(fā)展的帶來了新的動(dòng)力和發(fā)展契機(jī)，也使我國傳統(tǒng)的國際貿(mào)易行業(yè)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)了多元化的發(fā)展方式。雖然2020年底全球受疫情的影響，使各國之間的貿(mào)易往來受到了一定的沖擊。但我國作為最大的發(fā)展中國家，也是最大的制造業(yè)生產(chǎn)國家，在確保全球產(chǎn)品供應(yīng)上提供的強(qiáng)有力的保障輸出，使國外在受疫情影響的情況下，依然能夠確保世界的供應(yīng)需求，得益于中小型外貿(mào)企業(yè)的支持和共同努力?？缇畴娚套鳛橹行⌒屯赓Q(mào)企業(yè)實(shí)施國際延伸的重要發(fā)展平臺(tái)，在實(shí)施國際發(fā)展的擴(kuò)展到路上，為我國產(chǎn)生了較高的經(jīng)濟(jì)效益。

二、中小型企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀

近些年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展方便了人們的生活，隨著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)技術(shù)圈的不斷完善，促使用戶人數(shù)在短期的幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了新的突破。據(jù)2019年6月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，我國網(wǎng)民人數(shù)規(guī)模已高達(dá)8.54億人，網(wǎng)民的增加將反映到互聯(lián)網(wǎng)的使用頻率也實(shí)現(xiàn)了提升?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用之所以能夠在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)提升，主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)，一是人們不用出行就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物，節(jié)約了人們的購物時(shí)間。二是網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品受互聯(lián)網(wǎng)商家之間的競爭，使產(chǎn)品的最終價(jià)格出現(xiàn)了白熱化的競爭環(huán)境，相比實(shí)體店而言，能夠買到更加優(yōu)惠的產(chǎn)品。三是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品具有更多的選擇性，能夠搜羅到你想要的任何一款產(chǎn)品，使人們?cè)谶x擇的過程中能夠選擇到更為實(shí)用的產(chǎn)品。四是當(dāng)前的物流便利和良好的服務(wù)態(tài)度更受廣大消費(fèi)者的青睞。（一）中小企業(yè)跨境電商交易額增長迅速。隨著近些年來跨境電商的高速發(fā)展，我國的進(jìn)出口規(guī)模達(dá)到了歷史性的高度。據(jù)商務(wù)部的公開數(shù)據(jù)顯示，2019年，我國跨境電商進(jìn)出口額高達(dá)31萬億元人民幣，其中，出口額占比高達(dá)17.2萬億元人民幣。最近三年以來，我國的跨境電商交易額隨著國際貿(mào)易的不斷成熟也在不斷的提升，且交易規(guī)模也在逐年增大，中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商正好迎合了時(shí)代的發(fā)展。（二）產(chǎn)品和企業(yè)日趨集中化。目前，我國中小型外貿(mào)企業(yè)跨境電商出口的產(chǎn)品主要包括戶外用品、服裝、數(shù)碼等商品，互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，使更多的中小型外貿(mào)企業(yè)摒棄了傳統(tǒng)的外貿(mào)銷售模式，更希望通過跨境電商平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)銷售，渠道的延伸和擴(kuò)展。但是，我國中小型外貿(mào)企業(yè)的集聚化趨勢(shì)極為明顯，例如，大多數(shù)的跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)建立在杭州和寧波一帶，據(jù)2019年浙江省商務(wù)廳網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國僅杭州和寧波兩地的跨境電商交易額就分別高達(dá)99.36和93.87億美元，這其中主要的原因在于浙江省擁有全國最大的B2C跨境電商交易平臺(tái)，且該跨境電商的發(fā)展水平隨著科技技術(shù)的不斷完善，已經(jīng)處于我國領(lǐng)先地位。（三）企業(yè)和商品品類的多元化。對(duì)于賣家來講，在跨境電商經(jīng)營的活動(dòng)過程中，更希望程序簡化。而盡量簡化不同經(jīng)濟(jì)體制貿(mào)易條款以及各種單據(jù)和傳統(tǒng)的談判模式，借助電商平臺(tái)就可以進(jìn)行直接交易。同時(shí)，在產(chǎn)品銷售過程中所需要的售后服務(wù)也可以通過跨境平臺(tái)加以解決。因此，這種交易模式相比傳統(tǒng)的外貿(mào)交易更受買家主體的青睞，有助于跨境電商多元化的發(fā)展。（四）渠道創(chuàng)新、直播帶貨趨勢(shì)化。近些年，電子商務(wù)的發(fā)展改變了人們的購物方式，同時(shí)也帶來了更大的便捷性，但是網(wǎng)絡(luò)銷售渠道隨著市場的變化也在不斷的革新和突破局限。2020年3月CNNSA發(fā)布的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，我國的網(wǎng)民人數(shù)已高達(dá)80%，而通過電商直播平臺(tái)銷售的用戶或企業(yè)占比高達(dá)47%。然而疫情對(duì)人們生活環(huán)境的限制和影響使得更多的銷售用戶更青睞于通過直播來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的宣傳效果，使?jié)撛诘南M(fèi)者能夠通過觀看就能夠感受到產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn)效果，再一次轉(zhuǎn)變了人們的購物方式，使得直播帶貨越來越被人們所接受，同時(shí)也給跨境電商實(shí)現(xiàn)引流變現(xiàn)提供了一個(gè)更快捷的平臺(tái)。

三、中小型企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)運(yùn)營中存在的問題

（一）企業(yè)創(chuàng)新能力差、品牌意識(shí)落后?？缇畴娚唐髽I(yè)在出口貿(mào)易過程中，其產(chǎn)品技術(shù)也在不斷加強(qiáng)和完善，例如手機(jī)的更新?lián)Q代，電子產(chǎn)品平臺(tái)會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)手機(jī)的新理論、新功能、新系統(tǒng)，根據(jù)消費(fèi)者的需要改進(jìn)手機(jī)復(fù)雜程序，從而變得精簡，且功能、外觀先進(jìn)，符合大眾需求，產(chǎn)品的技術(shù)也隨之越來越發(fā)達(dá)?？萍荚较冗M(jìn)，產(chǎn)品種類就越多，就越能滿足大眾需求，然而有些中小企業(yè)盲目追求利潤，魚目混珠，對(duì)技術(shù)的研發(fā)不重視，導(dǎo)致產(chǎn)品滯留，技術(shù)停滯不前。（二）產(chǎn)品質(zhì)量水平不一、參差不齊。我國作為一個(gè)制造業(yè)大國，但是整體的工業(yè)水平還有很大上升空間，從而導(dǎo)致在產(chǎn)品的種類上具有較高的同質(zhì)性。隨著世界各國網(wǎng)商平臺(tái)的加入，跨境電商的產(chǎn)品供應(yīng)已經(jīng)大于了市場的需求。但低廉的價(jià)格也會(huì)造成產(chǎn)品質(zhì)量的下降，再加上我國的跨境電商業(yè)務(wù)在實(shí)施國際化發(fā)展的過程中存在諸多不足，導(dǎo)致整體的跨境電商市場產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，甚至部分品牌商品實(shí)現(xiàn)了仿冒等違法行為，給跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)以及商家信用帶來了嚴(yán)重的打擊。（三）跨境物流發(fā)展滯后。中小型外貿(mào)企業(yè)在實(shí)施跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，跨境物流問題依然凸顯，在運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間上和手續(xù)的辦理過程，這在一定程度上加劇了企業(yè)的成本提升。而我國的中小型外貿(mào)企業(yè)都是采用第三方物流的運(yùn)輸方式來實(shí)現(xiàn)國際貨物的運(yùn)輸，因此，會(huì)對(duì)企業(yè)的成本造成一定的影響，最終轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)價(jià)格的影響。當(dāng)前能夠進(jìn)行國際運(yùn)輸?shù)奈锪餍问街饕幸韵滤姆N，包括倉儲(chǔ)，專線，平郵，速遞等。所以企業(yè)在選擇物流方式的過程中，需要依據(jù)產(chǎn)品的特性以及時(shí)間要素來決定最終的物流企業(yè)。如果選擇不當(dāng)，將會(huì)造成企業(yè)成本增加。（四）平臺(tái)運(yùn)營人才緊缺。一個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景如何，與之匹配的人才保有量是反映一個(gè)行業(yè)當(dāng)下市場情況與后續(xù)發(fā)展持續(xù)動(dòng)力的重要指標(biāo)。當(dāng)下中小跨境電商企業(yè)對(duì)于外語、國貿(mào)等專業(yè)人才有著直接需求，但行業(yè)的蓬勃發(fā)展與之而來的激烈競爭，使得中小跨境電商企業(yè)對(duì)復(fù)合型人才需求旺盛。但是因該行業(yè)門檻低，每一個(gè)中小企業(yè)培養(yǎng)出的電商平臺(tái)運(yùn)營人才往往難以留下?；竟ぷ鞯姆磸?fù)操作很難培養(yǎng)出一個(gè)兼具各項(xiàng)素質(zhì)優(yōu)秀的高端人才。

四、中小型企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)運(yùn)營優(yōu)化建議

（一）加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè)?？缇畴娚瘫仨毤訌?qiáng)自身品牌的發(fā)展與創(chuàng)新，才能夠使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中占有一席之地。隨著密集型技術(shù)產(chǎn)業(yè)的需求不斷遞增，跨境電商要想占據(jù)更大的市場份額，更傾向于選擇個(gè)性化和定制化的產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。電商發(fā)展的過程中更應(yīng)該注重提升產(chǎn)品的質(zhì)量，以形成強(qiáng)有力的市場競爭優(yōu)勢(shì)，并推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，使中小型外貿(mào)企業(yè)隨著電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。（二）提升產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管能力?，F(xiàn)階段跨境電商的發(fā)展環(huán)境由于不在同一國家體制的管轄范圍之內(nèi)，再加上缺乏有效的監(jiān)督管理，導(dǎo)致市場上的產(chǎn)品出現(xiàn)侵權(quán)假冒，以次充好，放大宣傳效果等現(xiàn)象，不但給消費(fèi)者帶來了一定的損失，同時(shí)還擾亂了跨境電商市場的發(fā)展環(huán)境。針對(duì)這個(gè)問題，中小企業(yè)更應(yīng)該注重質(zhì)量的嚴(yán)控把關(guān)，始終堅(jiān)信質(zhì)量保障是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展的不二之選。常言說：“小贏靠智，大贏靠德”就是這個(gè)道理。因此，中小外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行跨境電商交易過程中，提升產(chǎn)品質(zhì)量以及提供良好的服務(wù)才能奠定堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，久而久之，將會(huì)吸引更多的忠實(shí)客戶。（三）加快跨境物流配送速度。國際物流配送是中小型外貿(mào)企業(yè)實(shí)施海外擴(kuò)展的重要平臺(tái)，為了推動(dòng)中小型外貿(mào)企業(yè)實(shí)施全球化貿(mào)易發(fā)展，不斷提高物品的運(yùn)輸效率。雖然很多中小型外貿(mào)企業(yè)也意識(shí)到這一點(diǎn)，但是建設(shè)這種類型的生態(tài)物流環(huán)境需要投入大量的成本，顯然，很多中小型外貿(mào)企業(yè)并不具備這樣的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，從而使得大多數(shù)中小型外貿(mào)企業(yè)主要是通過企業(yè)聯(lián)盟與大型外貿(mào)企業(yè)建立聯(lián)盟倉庫的方式來降低物流的成本。（四）重視跨境電商人才培養(yǎng)。任何行業(yè)的發(fā)展必須具備強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)的延續(xù)與發(fā)展，高校應(yīng)設(shè)置課程體系優(yōu)化課程內(nèi)容，結(jié)合行業(yè)的專家學(xué)者建立具有實(shí)踐性的電商創(chuàng)業(yè)研究機(jī)制，并加強(qiáng)教師隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)和培訓(xùn)，同時(shí)還要與大型電商企業(yè)加強(qiáng)合作，制定校企協(xié)同培養(yǎng)方案，邀請(qǐng)專業(yè)且高端的企業(yè)人才來校講座，并傳授有關(guān)于電商人才所需要具備的專業(yè)技能和知識(shí)。另外，企業(yè)應(yīng)該制定薪酬績效刺激制度，并適當(dāng)?shù)奶岣邌T工的待遇，改善服務(wù)水平，通過績效考核的方式對(duì)于一些突出的人才提供更多的晉升通道，使他們的個(gè)人能力能夠得到更大范圍的展現(xiàn)。只有員工自身所表現(xiàn)出來的能力能夠得到同等價(jià)值的回報(bào)和企業(yè)的認(rèn)可，才能夠使更多的員工人才愿意與企業(yè)建立相互共存的協(xié)同發(fā)展關(guān)系。

化學(xué)作為教育學(xué)科的組成部分，一直都與我們的日常生活密切相關(guān)?；瘜W(xué)的涵蓋范圍十分龐大，雖然化學(xué)被教育工作者劃分為理科專業(yè)，但是它也有大量的文科成分。在日常的化學(xué)學(xué)習(xí)中，有超過大量的專業(yè)數(shù)據(jù)需要學(xué)生去牢記，同時(shí)還要多寫多讀，新課標(biāo)也要求化學(xué)的學(xué)習(xí)必須掌握化學(xué)定義、概念、元素周期、化學(xué)式以及各種物質(zhì)的化學(xué)反應(yīng)。所以說化學(xué)的知識(shí)點(diǎn)十分散亂，學(xué)生學(xué)習(xí)起來也很痛苦。探究化學(xué)分類中的有機(jī)物學(xué)習(xí)方式，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

五、結(jié)語：

隨著電子商務(wù)平臺(tái)和政府管理部門加強(qiáng)了電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的管理規(guī)定，并制定了強(qiáng)有力的監(jiān)管制度，凈化了市場的銷售環(huán)境，進(jìn)一步推動(dòng)跨境電商的全面發(fā)展。但是在激烈的競爭環(huán)境中，傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易發(fā)展模式已難以滿足當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展需要。因此，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)長期的穩(wěn)定發(fā)展，應(yīng)順應(yīng)市場的變化，結(jié)合新時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的有利平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多元化的發(fā)展，提升跨境電子商務(wù)的有效應(yīng)用，為中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。