張瀟雨 孫紅蕾

0 引言

人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求賦予了公共閱讀空間更迭升級(jí)的必要性和時(shí)代性，閱讀空間升級(jí)再造成為公共文化路領(lǐng)域熱門研究?jī)?nèi)容之一。新型閱讀空間更關(guān)注設(shè)計(jì)美學(xué)和文化品味，它將創(chuàng)意理念融入到空間氛圍布置中，改變了傳統(tǒng)閱讀空間在群眾心中嚴(yán)肅、刻板、缺少視覺和體驗(yàn)吸引力的形象[1]。閱讀空間的創(chuàng)新化場(chǎng)景構(gòu)建能提升傳統(tǒng)空間的辨識(shí)度和吸引力，優(yōu)雅、舒適、精美的空間環(huán)境能直接對(duì)用戶閱讀狀態(tài)產(chǎn)生正面影響[2]，人性化、有溫度、重效能的空間設(shè)計(jì)理念能發(fā)揮出建筑潛力，實(shí)現(xiàn)閱讀惠及民眾[3]。閱讀空間應(yīng)協(xié)同建筑實(shí)體和運(yùn)營(yíng)管理發(fā)揮出提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和品質(zhì)服務(wù)的整體效益[4]。

近些年，許多城市以現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)為依托，探索文旅融合新形式，打造了一批效能突出、設(shè)計(jì)精良、特色鮮明的公共閱讀空間。這些閱讀空間精美化的轉(zhuǎn)型，文化屬性人性化的投入，讓閱讀空間成為城市文化展示的窗口，同時(shí)也體現(xiàn)出文化建設(shè)的溫度和人文閱讀的暖意。為回應(yīng)人民對(duì)美好生活的期待，呈現(xiàn)文化空間前沿設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)理念，上海市發(fā)起的公共文化空間創(chuàng)新大賽，2018年至今已成功舉辦四屆，成為全國(guó)影響力最大的空間設(shè)計(jì)創(chuàng)新賽事之一，大賽發(fā)掘并樹立了全國(guó)性的公共閱讀空間樣板案例。本文對(duì)142個(gè)閱讀空間獲獎(jiǎng)案例進(jìn)行調(diào)研，分析空間設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)管理方法，提出可復(fù)制可推廣的閱讀空間提升策略。

1 公共閱讀空間參賽獲獎(jiǎng)概況

2018年起，上海市浦東新區(qū)區(qū)委宣傳部和上海市浦東新區(qū)文化體育和旅游局開始主辦公共文化空間大賽，旨在發(fā)現(xiàn)空間設(shè)計(jì)“至美”、文化內(nèi)涵“至善”、功能規(guī)劃“至新”的公共文化空間案例。2018年，比賽僅在上海地區(qū)征集案例。2019年、2020年，案例征集范圍擴(kuò)大到整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)，比賽規(guī)模和賽事影響力逐年提升。2021年，賽事覆蓋地域進(jìn)一步擴(kuò)大，征集范圍為長(zhǎng)三角及全國(guó)部分城市，共輻射47座城市，參與空間數(shù)量也在成倍增長(zhǎng)。

公共閱讀空間是公共文化空間的重要組成部分，也是大賽參與的重要力量。在文旅融合的環(huán)境下，各地更加重視閱讀空間的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)，成功建設(shè)了一批有較好視覺效果和社會(huì)服務(wù)效果的閱讀空間，并贏得了大賽專業(yè)評(píng)委及社會(huì)大眾評(píng)委的青睞。數(shù)據(jù)顯示，大賽近1/3的獎(jiǎng)項(xiàng)由閱讀空間獲得，最高獎(jiǎng)項(xiàng)中閱讀空間占比40%，大賽設(shè)置公共閱讀空間專屬獎(jiǎng)項(xiàng)，具體參賽情況見表1、表2。由于部分閱讀空間存在獲得多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)的情況，例如長(zhǎng)沙市雨花區(qū)和加共享圖書館同時(shí)獲得最美公共空間獎(jiǎng)、百佳公共文化空間獎(jiǎng)和優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)案例獎(jiǎng)，所以表1和表2中的獲獎(jiǎng)空間數(shù)量有所不同。

表1 公共閱讀空間在大賽中的獲獎(jiǎng)?wù)急惹闆r

表2 公共閱讀空間在大賽中的獲獎(jiǎng)情況

2 獲獎(jiǎng)公共閱讀空間設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)

2.1 有鮮明的空間設(shè)計(jì)主題

公共閱讀空間的設(shè)計(jì)要有差異性[5]，能與不同的地域環(huán)境、風(fēng)土人情融為一體，讓人感覺到新意和認(rèn)同。這就要求空間設(shè)計(jì)要有特定的主題，立意主題就是空間建設(shè)的思想先導(dǎo)、靈魂所在[6]。恰到好處的空間主題能促進(jìn)知識(shí)文化傳播和空間展示宣傳，提升社會(huì)輻射效應(yīng)，引起社會(huì)關(guān)注，爭(zhēng)取政府支持。據(jù)調(diào)研，獲獎(jiǎng)閱讀空間多數(shù)具有鮮明的設(shè)計(jì)主題，空間承載的文化價(jià)值、設(shè)計(jì)者的文化理念能直接、生動(dòng)地向用戶進(jìn)行展示，部分案例見表3。獲獎(jiǎng)案例將設(shè)計(jì)風(fēng)格、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)處理、空間功能規(guī)劃統(tǒng)一于空間設(shè)計(jì)主題，這樣空間的呈現(xiàn)會(huì)更加完整、服務(wù)會(huì)更具個(gè)性，讀者沉浸式閱讀體驗(yàn)會(huì)更豐富。具體體現(xiàn)為空間選址能契合主題內(nèi)涵，裝飾布景、設(shè)計(jì)材料選擇、創(chuàng)意元素融入能符合主題需求，空間布局能讓讀者充分接觸到空間立意，結(jié)構(gòu)功能按主旨發(fā)展，平衡閱覽區(qū)藏書配比，設(shè)置特定的交流體驗(yàn)區(qū)。

表3 部分獲獎(jiǎng)案例空間設(shè)計(jì)主題設(shè)置及藝術(shù)展現(xiàn)情況

2.2 有和諧的空間設(shè)計(jì)風(fēng)格

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，獲獎(jiǎng)閱讀空間的設(shè)計(jì)風(fēng)格主要分為兩類：一是單一、極致的風(fēng)格，即外部建筑和內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)形式統(tǒng)一，主體色調(diào)選擇相近，追求藝術(shù)性的平衡，將特定的文化底蘊(yùn)淋漓盡致地呈現(xiàn)，如滬上“小故宮”楊浦區(qū)圖書館以古建筑為載體，琉璃彩畫渲染氛圍，盡顯中國(guó)風(fēng)的意象[8]；云朵書院用雅致的油紙傘、加固的木梁、宣紙隔門、松樹水韻潛移默化提升空間氣質(zhì)，展現(xiàn)江南水鄉(xiāng)的書香風(fēng)貌[9]；鐘書閣內(nèi)部裝潢為仿歐式，運(yùn)用哥特式的燈飾和家具，高聳的深色書架，營(yíng)造出書山書海的氣勢(shì)，展示了西方美學(xué)的端莊[10]。二是多種設(shè)計(jì)風(fēng)格的融合，即古典與現(xiàn)代、東方與西方、工業(yè)與森意相互碰撞，不拘一格的空間劃分與布局，多種顏色的變化組合，于不同之中催生了和諧之美，獨(dú)特、自由、個(gè)性，卻毫無違和感，例如朵云書院旗艦店打造敞亮的白書房供人空靈心境，靜寂的黑書房供人思想漫游，空間兩端的配色選擇為冷色配暖色，并設(shè)置有色彩清澈的豆瓣專區(qū)和色澤厚重的倫敦書評(píng)專區(qū)，體現(xiàn)出不同文化之間遙相輝映卻又相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系[11]。

同時(shí)，這些獲獎(jiǎng)閱讀空間在設(shè)計(jì)上也充分考慮到外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的相互配合，最常用的設(shè)計(jì)手法有打造全景式的玻璃幕墻，建筑的高通透性帶給讀者極致的視野感受，也讓閱讀與街區(qū)、景區(qū)、鄉(xiāng)村共生共益；利用建筑立面洞口讓內(nèi)外空間形成對(duì)話，窗臺(tái)、花壇、門窗、照明等元素的匠心利用，滿足了大眾對(duì)高顏值的期盼。

2.3 有創(chuàng)意的空間設(shè)計(jì)手法

閱讀空間設(shè)計(jì)要有創(chuàng)新意識(shí)和獨(dú)特的設(shè)計(jì)手法，要基于空間周邊群眾的審美意趣和欣賞需求，靈活運(yùn)用各類設(shè)計(jì)元素，打造出具有一定視覺沖擊力和美學(xué)追求的閱讀場(chǎng)所。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，獲獎(jiǎng)案例最傾向選用的設(shè)計(jì)內(nèi)容有書架、樓梯、天頂及隔斷，詳見表4，通過現(xiàn)代化的藝術(shù)處理，讓空間升華出形式上的愉悅和表現(xiàn)上的獨(dú)特，對(duì)用戶產(chǎn)生視覺吸引力。獲獎(jiǎng)案例在顏色選擇上偏好暖色調(diào)、輔以冷色調(diào)，營(yíng)造溫暖、柔和的閱讀氣息?？臻g設(shè)計(jì)在考量建筑結(jié)構(gòu)、材料特性、空間可能性后，可以選擇具有穿透性或可移動(dòng)的空間材料，讓不同的空間營(yíng)造出連續(xù)性和節(jié)奏感。

表4 部分獲獎(jiǎng)案例空間創(chuàng)意性改造內(nèi)容

創(chuàng)意設(shè)計(jì)將外觀的美觀新穎、閱讀服務(wù)的專業(yè)和空間的舒適度共同體現(xiàn)，例如許多獲獎(jiǎng)案例都將書架的裝飾性改造作為設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，書架的設(shè)置與紙質(zhì)資源規(guī)范排架、電子資源有序整合適應(yīng)得當(dāng)，這樣的設(shè)計(jì)可以讓用戶更有效率地品讀書香，并體現(xiàn)出閱讀空間與其他公共文化空間的差異。在舒適度方面，可以利用公共剩余空間進(jìn)行閱讀景觀布置，利用鏡面設(shè)置緩解閱讀空間狹小所導(dǎo)致的壓抑感，利用玻璃幕墻和適宜光照強(qiáng)度的燈具形成適合閱讀的采光，讓人們感受閱讀的舒適和愜意。

2.4 有復(fù)合的空間功能設(shè)計(jì)

為滿足用戶多樣化的文化需求和日益休閑化的使用目的，閱讀空間多功能復(fù)合化已成為一種主要發(fā)展趨勢(shì)[13]。在國(guó)際上，赫爾辛基中央圖書館以“不務(wù)正業(yè)”為名，它的空間規(guī)劃中涵蓋了各種公共功能服務(wù)，是城市的免費(fèi)客廳，為所有市民而建；在國(guó)內(nèi)，思南書局、傅雷圖書館等閱讀空間在創(chuàng)新文獻(xiàn)陳列方式的基礎(chǔ)上，開拓多功能空間以滿足文化體驗(yàn)和特色活動(dòng)開展的需要。據(jù)調(diào)研，獲獎(jiǎng)案例對(duì)空間潛力進(jìn)行深度挖掘，是閱讀為主兼容其他業(yè)態(tài)的功能復(fù)合型文化空間，其空間功能可以按照聲音控制、服務(wù)時(shí)間、共享程度、服務(wù)項(xiàng)目、智慧程度五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行區(qū)分，詳見表5。同時(shí)，不同類型的閱讀空間功能是相互融合的，例如展覽功能與閱讀功能的交叉，休閑交互與輕餐飲功能的交叉，文創(chuàng)展示與活動(dòng)功能的交叉等，復(fù)合型閱讀空間打破了傳統(tǒng)的單一功能導(dǎo)向的格局，功能邊界變得模糊、不確定，衍生功能的增加讓空間得以不斷生長(zhǎng)，隨著時(shí)代發(fā)展而不斷調(diào)整變換。

表5 獲獎(jiǎng)案例空間功能規(guī)劃情況

此外，獲獎(jiǎng)空間注重外部空間的激活，閑置露臺(tái)的創(chuàng)新打造、綠化環(huán)廊的新穎利用、平臺(tái)庭院的匠心規(guī)劃，為群眾提供室外活動(dòng)場(chǎng)所，讓景觀和過渡區(qū)兼有互動(dòng)交流、休閑放松和視覺享受的功能。例如齊賢下方橋水街城市書房利用室外大臺(tái)階形成一個(gè)以文化建筑為背景的露天公共電影院，讓空間功能進(jìn)一步延伸。值得注意的是，閱讀空間規(guī)劃時(shí)應(yīng)保留部分獨(dú)立性或輔助性的空間，以確?？臻g功能可以重組或疊加，實(shí)現(xiàn)整體功能布局的和諧性、延伸性、靈活性、成長(zhǎng)性。

3 獲獎(jiǎng)公共閱讀空間運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)

公共閱讀空間需“好看”“耐看”，更需“適用”，只有真正用起來，才會(huì)發(fā)揮出服務(wù)社會(huì)的實(shí)際價(jià)值，所以閱讀空間的打造要在注重設(shè)計(jì)感的基礎(chǔ)上強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，以優(yōu)質(zhì)、高效的空間服務(wù)讓更多人愿意前來，且愿意長(zhǎng)時(shí)間停留。美好的閱讀空間能持續(xù)對(duì)空間所在地方以及步入空間的人帶來文化助益，而不是借助網(wǎng)紅效應(yīng)短暫掀起流量的空間。

3.1 重視群眾需求，打造參與式運(yùn)營(yíng)

公共閱讀空間要有“在地性”，能以接地氣的方式讓民眾感受閱讀空間的溫度和活性，讓群眾樂享閱讀氛圍，愿意在空間進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、創(chuàng)造。閱讀空間運(yùn)營(yíng)要尊重場(chǎng)所價(jià)值及當(dāng)?shù)匚拿}，對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行篩選和梳理，重視重點(diǎn)人群特殊化需求和一般人群普遍性需求，準(zhǔn)確把握本地群眾公共空間使用特征，以此來提高空間的可用性和可及性。不同空間的主題有差異，目標(biāo)人群有差異，運(yùn)營(yíng)管理也要相應(yīng)有差異，例如“曉系列”民間圖書館以“詩書會(huì)友”的服務(wù)理念，凝聚讀者力量，形成“伴讀者—讀者—志愿者—圖書館”為主體的“文化共同體”[14]，通過圖書館與用戶的雙向價(jià)值認(rèn)同構(gòu)建空間運(yùn)營(yíng)的參與模式，提升了空間的社會(huì)認(rèn)可度。閱讀空間還可以通過真人圖書館的形式創(chuàng)造人與人之間的交流，發(fā)揮名人效應(yīng)，對(duì)閱讀產(chǎn)生引領(lǐng)作用[15]。

另外，閱讀空間運(yùn)營(yíng)方應(yīng)當(dāng)勇于打破“政府包辦”的建設(shè)運(yùn)營(yíng)方式，探索社會(huì)資本注入、社會(huì)力量參與的自我造血管理模式。例如長(zhǎng)沙市和加共享圖書館全國(guó)首創(chuàng)以“空館”形式開館，由共享者決定館藏、志愿者管理運(yùn)營(yíng)、讀者當(dāng)家作主，讓讀者與圖書館、讀者與讀者之間形成有機(jī)鏈接，從而激活了空間粘性[16]。閱讀空間運(yùn)營(yíng)方還應(yīng)積極建立與空間相關(guān)聯(lián)盟和交流平臺(tái)，關(guān)注業(yè)界運(yùn)營(yíng)新動(dòng)態(tài)、新方式，對(duì)接用戶需求，聚集相關(guān)資源，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法，提高空間運(yùn)營(yíng)能力[17]。

3.2 重視多元合作，打造共贏式運(yùn)營(yíng)

成功的閱讀空間運(yùn)營(yíng)充分體現(xiàn)了跨界的力量，多元合作以強(qiáng)大的協(xié)同創(chuàng)新能力實(shí)現(xiàn)了閱讀空間功能的復(fù)合化，空間影響力擴(kuò)大化，也讓公益性事業(yè)與經(jīng)營(yíng)性產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、文化事業(yè)與其他事業(yè)互利共贏。例如融書房聯(lián)合上海作家協(xié)會(huì)、視訊中國(guó)等5家社會(huì)組織發(fā)起陸家嘴讀書會(huì)，年均開展150余場(chǎng)，給浦東人尤其是金融人士提供了全新的文化交流體驗(yàn)[18]，吸引人群走進(jìn)空間參與活動(dòng)，享受工作的空閑時(shí)光。我嘉書房24小時(shí)智閱空間由銀行提供場(chǎng)地、文旅局及圖書館指導(dǎo)，專業(yè)第三方運(yùn)營(yíng)，通過孵化志愿服務(wù)隊(duì)的方式連接社會(huì)力量，保障空間高效運(yùn)作，創(chuàng)造了“文商旅”融合的新樣板[19]。通過多元化的合作，空間服務(wù)實(shí)現(xiàn)了閱讀與休閑、商務(wù)、創(chuàng)作、體驗(yàn)、旅游等的深度融合，場(chǎng)所由單一借閱空間向飲品簡(jiǎn)餐、藝術(shù)賞析、讀書體驗(yàn)、互動(dòng)交流多元服務(wù)空間轉(zhuǎn)型，成功打造了空間專屬服務(wù)品牌，各類公益活動(dòng)激增，提高了群眾的文化生活品質(zhì)。

3.3 重視數(shù)字應(yīng)用，打造營(yíng)銷式運(yùn)營(yíng)

公共閱讀空間需堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)、文化場(chǎng)景和閱讀推廣融合創(chuàng)新，創(chuàng)設(shè)起虛實(shí)結(jié)合的空間服務(wù)數(shù)字化新生態(tài)，打造基于數(shù)字空間的特色服務(wù)項(xiàng)目，助力釋放數(shù)字閱讀新動(dòng)能。例如三林鎮(zhèn)懿德社區(qū)文化中心圖書館為青少年推出“創(chuàng)夢(mèng)空間”，引入虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備、電競(jìng)、動(dòng)漫、數(shù)字科普和科創(chuàng)類課程，為斜杠青年創(chuàng)設(shè)公益直播間，打造閱讀服務(wù)新范式。上海市“缶+”城市書房充分利用微信、微商城、抖音、東家等多媒體平臺(tái)，喚醒社會(huì)對(duì)海派文化的興趣，再整合線下資源，從而將空間承載的文化內(nèi)涵以帶動(dòng)性強(qiáng)、影響面廣大的形式向大眾呈現(xiàn)。

依托數(shù)字媒體，閱讀空間可以憑借“按需化產(chǎn)品+多樣化服務(wù)+個(gè)性化體驗(yàn)”的營(yíng)銷式運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)增量化運(yùn)營(yíng)，用云端服務(wù)創(chuàng)造客戶引流的機(jī)會(huì)，促進(jìn)空間運(yùn)營(yíng)效率提升，在后疫情環(huán)境下保持持續(xù)的空間增量能力。此外，閱讀空間運(yùn)營(yíng)方應(yīng)在信息推送、社會(huì)聚焦方面加大信息技術(shù)應(yīng)用范圍，基于數(shù)字化服務(wù)幫助用戶找到志同道合的好友，打造用戶社會(huì)交往圈，為空間營(yíng)銷效果錦上添花。

4 公共閱讀空間設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)提升策略

4.1 巧用空間設(shè)計(jì)，打造人性化閱讀空間

閱讀空間設(shè)計(jì)應(yīng)扎根于為人民服務(wù)的初衷，體現(xiàn)人文關(guān)懷，帶給用戶閱讀的幸福感和享受感，空間要兼具審美性、功能性和包容性，讓各類人都能在空間中怡然自得。空間規(guī)劃設(shè)計(jì)要和人流串聯(lián)起來，合理規(guī)劃樓層，將公共性最高的社交、展示、活動(dòng)功能設(shè)置于地面平行層，私享型文化空間置于最高層，閱覽、數(shù)字體驗(yàn)等空間按照開放性進(jìn)行串聯(lián)，讓空間功能規(guī)劃更符合用戶使用習(xí)慣。閱讀空間要能打通人心，利用移步換景的設(shè)計(jì)手法讓用戶對(duì)空間產(chǎn)生興致，除了美學(xué)設(shè)計(jì)之外，還應(yīng)當(dāng)包括與舒適度相關(guān)的人體工學(xué)設(shè)計(jì)、無障礙設(shè)計(jì)等[20]，利用光、聲、色、溫、味五個(gè)維度讓用戶對(duì)空間產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而感受到歸屬感。妙用空間設(shè)計(jì)能讓空間功能最大程度釋放，以創(chuàng)意化呈現(xiàn)形式滿足群眾的需求，例如日本童書森林中之島兒童圖書館把書架建成蒙特雷的山脈地形，書架功能除了儲(chǔ)藏、裝飾之外，還能支持兒童動(dòng)態(tài)玩耍和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了功能延伸[21]。

4.2 提高管理能力，打造人氣型空間運(yùn)營(yíng)

公共閱讀空間是公益性的，城區(qū)采用政府主導(dǎo)、社會(huì)參與的模式，鄉(xiāng)村社區(qū)采用政府引導(dǎo)、集體經(jīng)濟(jì)參與的模式，公共文化資源與民間社會(huì)資源的組建有利于提升空間運(yùn)營(yíng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)空間服務(wù)品牌的孵化[22]，實(shí)現(xiàn)用戶與空間的有機(jī)互動(dòng)，產(chǎn)生傳播效應(yīng)，促進(jìn)人氣回歸。一是要引入社會(huì)和高校專業(yè)志愿服務(wù)力量加盟，志愿者參與圖書排架、閱讀活動(dòng)開展、新媒體制作等工作，可以有效降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)提高社會(huì)群眾和學(xué)生群體的信息和文化素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏[23]。二是要與經(jīng)營(yíng)性單位搭建關(guān)系，重視多元合作，采用低門檻的方式鼓勵(lì)更多商業(yè)機(jī)構(gòu)加入，讓商業(yè)機(jī)構(gòu)依托業(yè)務(wù)范疇實(shí)現(xiàn)新類型的活動(dòng)培育，增強(qiáng)空間服務(wù)多樣性。三是要重視群眾需求，創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)直接與群眾對(duì)話，關(guān)注大眾媒體上的群眾評(píng)價(jià)，基于用戶反饋進(jìn)行空間設(shè)計(jì)優(yōu)化、動(dòng)態(tài)管理、活動(dòng)更新[24]。四是發(fā)揮云端優(yōu)勢(shì)讓空間運(yùn)營(yíng)更具彈性，用數(shù)字虛擬服務(wù)場(chǎng)景帶動(dòng)線下引流，用數(shù)字驅(qū)動(dòng)培育閱讀空間共享價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)空間人氣的持續(xù)火爆。