□陳 雷 梁 平 孟亞男

2021年3月，社會工作被寫入“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景綱要，在改善人民生活品質(zhì)，提高社會建設(shè)水平框架下，指出要發(fā)揮群團(tuán)組織和社會組織在社會治理中的作用，暢通和規(guī)范市場主體、新社會階層、社會工作者和志愿者等參與社會治理的途徑，即社會工作能夠在加強和創(chuàng)新社會治理中發(fā)揮重要作用。社會工作專業(yè)是一門應(yīng)用性較強的學(xué)科，其實踐教學(xué)是社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，也是社會工作專業(yè)教育的核心。以學(xué)生為主體、通過理論聯(lián)系實際、在實踐中培養(yǎng)和提升社工學(xué)生的專業(yè)實踐能力，形成系統(tǒng)、完整的社會工作的實踐教學(xué)模式，對于社會工作教育的專業(yè)性發(fā)展有著強大的助推動力，這也是社會工作專業(yè)化、職業(yè)化和本土化高質(zhì)量發(fā)展及推動社會治理創(chuàng)新的內(nèi)在需要。本研究以河北省H大學(xué)社會工作實務(wù)實踐教學(xué)為例，分析和探討以學(xué)生為主體的多元方法與技能嵌入、多元平臺建設(shè)、服務(wù)多元弱勢群體、專業(yè)理論與實踐相融合的“多元一體”社會工作實踐教學(xué)創(chuàng)新模式。

一、社會工作實踐教學(xué)現(xiàn)狀與問題

社會工作是一門實務(wù)性非常強的專業(yè)，只有通過大量的社會實踐才能將理論知識內(nèi)化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。然而，過去在教學(xué)實踐中存在“重理論，輕實踐；重結(jié)果，輕過程；實踐教學(xué)平臺單一、資源匱乏，學(xué)生積極性不高；教學(xué)實踐內(nèi)容與就業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)塑造不相匹配、專業(yè)認(rèn)可度或?qū)I(yè)認(rèn)同低”等系列問題。目前，從學(xué)生的培養(yǎng)機制與課程實踐體系來看，仍待進(jìn)一步深化改革，從深度和廣度上切實達(dá)成理論與實踐有機結(jié)合、能力提升與專業(yè)素養(yǎng)及價值情懷塑造等培養(yǎng)目標(biāo)。

(一)課程實踐內(nèi)容與學(xué)生專業(yè)知識、能力和素養(yǎng)塑造方面的匹配問題。社會工作專業(yè)培養(yǎng)的是以助人自助為宗旨，以利他主義為核心價值取向，運用專業(yè)知識和方法為困境或弱勢群體進(jìn)行困難救助、權(quán)益維護(hù)、心理輔導(dǎo)、行為矯治等社會服務(wù)工作的高級專門應(yīng)用型人才。社會工作人才必須具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、多層次的知識結(jié)構(gòu)、多元化的能力素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)等才能夠勝任社會工作服務(wù)及創(chuàng)新社會工作。社會工作專業(yè)知識是其內(nèi)在品性，專業(yè)能力是其外現(xiàn)特性，專業(yè)角色是其在實務(wù)中的功能展示。目前，學(xué)生的培養(yǎng)機制與課程實踐體系仍待進(jìn)一步深化改革，從深度和廣度上切實達(dá)成理論與實踐有機結(jié)合、能力提升與專業(yè)素養(yǎng)及價值情懷塑造等培養(yǎng)目標(biāo)。

(二)教學(xué)實踐手段、方法、策略與學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境以及學(xué)習(xí)規(guī)律的匹配問題。體現(xiàn)在社會工作實踐課程教學(xué)抓手和模式有待形塑與凝練。包括一流院校在內(nèi)的國內(nèi)高校社會工作專業(yè)學(xué)生實習(xí)實踐的通常做法是在社工機構(gòu)實習(xí)，實踐方式以對弱勢群體提供幫扶為主。這種為個體服務(wù)的方式很難成為支撐專業(yè)發(fā)展的長足動力，需要根植于城市和鄉(xiāng)村的不同社區(qū)情境，以組織孵化的方式激發(fā)實踐效果。通過改進(jìn)教學(xué)手段，增加實務(wù)領(lǐng)域、拓展實務(wù)對象、改進(jìn)學(xué)生實務(wù)環(huán)境與方法來培養(yǎng)和促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成。

(三)通過專業(yè)實務(wù)教育提升專業(yè)認(rèn)可度或?qū)I(yè)認(rèn)同問題。近年來社會工作人才隊伍建設(shè)得到國家的充分重視，但是“專業(yè)學(xué)生留不住、從業(yè)人員不專業(yè)”的現(xiàn)象依然普遍，需要通過社會工作實踐與實務(wù)讓社工積極主動參與社會服務(wù)活動、以角色扮演和身體力行來認(rèn)知和踐行社工專業(yè)價值與倫理，進(jìn)而提升專業(yè)認(rèn)同度。

(四)通過社會工作實踐教學(xué)改革促進(jìn)專業(yè)本土化建設(shè)問題。社會工作的本土化需要根植于傳統(tǒng)文化對接民政工作，將對社會工作學(xué)科史的梳理與扎根中國大地辦實踐的思路相結(jié)合，才能應(yīng)對新時代的社會治理問題，建設(shè)有中國特色與國際接軌的社會工作教學(xué)體系。社會工作課程實踐需要根植于中國本土深厚的城鄉(xiāng)土壤，通過地方田野調(diào)查與社會工作實務(wù)促進(jìn)專業(yè)本土化建設(shè)。

二、嵌入與融合：“多元一體”社會工作專業(yè)實踐教學(xué)創(chuàng)新——以H大學(xué)為例

H大學(xué)社會工作專業(yè)2004年招收第一批本科生以來就開展社會工作實務(wù)實踐課程，堅持“知行合一”、理論指導(dǎo)課程實踐，堅持倡導(dǎo)與訓(xùn)練學(xué)生的動手操作能力與社會服務(wù)參與能力，注重課堂社會工作教學(xué)理論在本課程的社會實踐融合應(yīng)用；逐步拓展社會實務(wù)平臺，從校內(nèi)大學(xué)生心理咨詢輔導(dǎo)服務(wù)到校外社會工作服務(wù)，從基層民政部門參與到非營利社會組織服務(wù)參與，從城市社區(qū)到農(nóng)村社區(qū)治理參與，讓社工學(xué)生積極參與到廣闊的社會空間中，通過專業(yè)社會工作實務(wù)賦能服務(wù)對象。通過團(tuán)隊的不懈努力，切實改進(jìn)實踐教學(xué)內(nèi)容、方法和實踐環(huán)節(jié)設(shè)計，及時改革、總結(jié)和提煉實踐教學(xué)經(jīng)驗，有效地解決了前述問題。嵌入(embeddedness)一般是指從能動與互動的角度，看待嵌入方的地位與作用，即在受外部結(jié)構(gòu)制約的情況下，仍能積極發(fā)揮嵌入作用并擴大影響范圍。嵌入路徑包括理念的嵌入與方法的嵌入，其重點是社會工作專業(yè)服務(wù)理念、理論和方法的滲透。

(一)“多元一體”理念嵌入。在實踐教學(xué)中體現(xiàn)為秉持“知行合一”(即理論與實踐“雙向融合”)理念，形成“以學(xué)生為主體、運用多元方法與多元平臺，在多元領(lǐng)域服務(wù)于多元人群”——“多元一體”實務(wù)模式與特色。具體而言，“一體”即“以學(xué)生為主體”，就是注重學(xué)生綜合專業(yè)素養(yǎng)和多元實務(wù)能力的培育和發(fā)展，重視學(xué)生的主體性，充分尊重學(xué)生意愿安排合適的實踐條件與平臺，通過實踐為其將來求學(xué)深造和職場就業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)?！岸嘣眲t是指四個方面的多元：一是學(xué)生系統(tǒng)掌握個案工作、小組工作、社區(qū)工作等多元方法流程與具體操作技能；二是利用政府部門、基層社區(qū)、社會服務(wù)機構(gòu)等多元平臺，進(jìn)行多層次、多樣化的社會實踐；三是鍛煉學(xué)生在社區(qū)、醫(yī)務(wù)、貧困、教育等多元領(lǐng)域從事社會工作實務(wù)的能力；四是服務(wù)于諸如留守、自閉癥、具有不良行為等兒童青少年群體，包括高齡、失能、空巢等老年人群體，以及患有肢體、智力、精神等殘疾的多元弱勢人群。多元領(lǐng)域具體包括兒童青少年社會工作實務(wù)(含兒童青少年社工實務(wù)內(nèi)容與介入方法)，老年社會工作實務(wù)，殘疾人社會工作實務(wù)，社區(qū)社會工作實務(wù)(包括城鄉(xiāng)社區(qū)治理、社區(qū)矯正等)，醫(yī)務(wù)社會工作實務(wù)(含醫(yī)療衛(wèi)生與精神健康、臨終關(guān)懷等)，貧困人員社會工作實務(wù)等方面。課程堅持以“學(xué)生為主體”，注重學(xué)生實務(wù)能力和實操技能的鍛煉，在實務(wù)中培育和形塑學(xué)生的專業(yè)使命、價值情懷和社會責(zé)任感。

圖1 “多元一體”——“以學(xué)生為主體”利用多元方法、多元平臺服務(wù)于多元人群與領(lǐng)域的社會工作實務(wù)創(chuàng)新圖示

(二)多元實踐教學(xué)方法與技能創(chuàng)新嵌入。根據(jù)教學(xué)實踐內(nèi)容綜合使用如下教學(xué)方法，并將個案工作、小組工作、社區(qū)工作等方法與技能嵌入其中靈活運用。一是問題導(dǎo)學(xué)法：指在教師的引導(dǎo)下，通過鼓勵其發(fā)現(xiàn)身邊感興趣的話題。如在小組工作實務(wù)環(huán)節(jié)，根據(jù)各小組的選題，提出諸如“你身邊是否有在身心方面存在問題的人群？針對他們的問題我們可以應(yīng)該運用哪些技能、資源鏈接來幫助他們？”二是角色扮演法：指學(xué)生根據(jù)案例和個人興趣，進(jìn)行模擬操作，提高專業(yè)技能的運用。如在小組工作實務(wù)環(huán)節(jié)，要求每個小組分組討論并進(jìn)行角色扮演，最后通過報告和評估反饋實務(wù)過程中的優(yōu)缺點并積極改進(jìn)。三是案例演示法：以教師講授為主，向同學(xué)們展示經(jīng)典案例，強化學(xué)生的認(rèn)知。如在老年社會工作實務(wù)板塊，可以向同學(xué)們展示相關(guān)經(jīng)典案例，分析案例如何運用專業(yè)技能和方法、社會資源來幫扶和服務(wù)老年人。四是任務(wù)驅(qū)動法：指在校外實踐開展過程中，結(jié)合實習(xí)基地機構(gòu)服務(wù)人群的特征，制定相應(yīng)的實習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，訓(xùn)練其專業(yè)服務(wù)技能和實操能力。五是項目跟進(jìn)法：指以服務(wù)對象需求為導(dǎo)向，讓學(xué)生擬定項目計劃書，通過活動策劃推進(jìn)實務(wù)工作進(jìn)展，從而鍛煉學(xué)生的實務(wù)實戰(zhàn)能力。如根據(jù)社區(qū)相關(guān)人員服務(wù)需求，以實習(xí)機構(gòu)已有相關(guān)社區(qū)服務(wù)項目為支持，通過項目活動策劃推動社區(qū)工作實務(wù)進(jìn)展，力求提升學(xué)生在社區(qū)服務(wù)中的管理服務(wù)和資源鏈接能力。

(三)多元實踐教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)與融合運用。

1.多元資源平臺建設(shè)及應(yīng)用。

(1)加強實踐基地建設(shè)。自社會工作教研室成立以來，社工教師團(tuán)隊就致力于社會實踐基地的建設(shè)，前后與十多家單位建立了實習(xí)合作關(guān)系。實習(xí)部門涉及從基層政府部門到非營利社會組織，從城市社區(qū)到農(nóng)村社區(qū)治理參與，從保定市區(qū)到北京市區(qū)等相關(guān)機構(gòu)。教研室與保定市至真社會服務(wù)發(fā)展中心、恒愛家園服務(wù)中心、定州市東亭鎮(zhèn)翟城村、民族敬老院、雄安新區(qū)公共服務(wù)局、保定市榮軍醫(yī)院、靜馨養(yǎng)老院、大紀(jì)家社區(qū)等單位簽訂了合作協(xié)議并掛牌實踐基地，還拓展了北京市桓興腫瘤醫(yī)院、北京市豐臺中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等外地實習(xí)單位(開展臨終關(guān)懷服務(wù)等實習(xí))，通過社會工作站及基層社區(qū)共建社會工作實務(wù)基地。

(2)拓展實務(wù)服務(wù)對象。立足社會需求，社會工作實務(wù)對象包括高齡、失能失智、空巢、失獨、臨終等老年人群；留守兒童、自閉癥兒童、事實無人撫養(yǎng)監(jiān)護(hù)、困難與困境青少年兒童等服務(wù)對象人群；城鄉(xiāng)社區(qū)貧困人員等。通過政府組織與社會組織的協(xié)助，與實務(wù)服務(wù)對象接觸并利用專業(yè)知識進(jìn)行實務(wù)輔導(dǎo)，不斷拓展實務(wù)服務(wù)對象的同時，也不斷錘煉自我實踐能力，將專業(yè)知識付諸實踐，理解并掌握專業(yè)技能。

(3)改進(jìn)實務(wù)環(huán)境。社會工作教研室一直與民政部門、雄安新區(qū)公共服務(wù)局等政府部門都建立了長期穩(wěn)定的行業(yè)銜接機制，與社工機構(gòu)、社工協(xié)會、基金會等社會組織建立了穩(wěn)定的合作機制。通過對接機構(gòu)、社區(qū)、社會組織、機關(guān)事業(yè)單位等，做好前期與后期實踐資源及社會關(guān)系的鋪墊工作，注重知行合一，切實為學(xué)生提供良好的實務(wù)基礎(chǔ)平臺。

2.求真務(wù)實風(fēng)氣的營造。

(1)課堂教學(xué)與課外學(xué)習(xí)相呼應(yīng)。社會工作教研室秉持“知行合一、理論聯(lián)系實際”的理念，通過“多元一體”實踐教學(xué)模式，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中形成自我意愿帶動，助長良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，促使學(xué)生在實踐中真正掌握實務(wù)技能，形成理論與實踐“雙向融合”的知識結(jié)構(gòu)與能力素養(yǎng)。

(2)開展讀書會，拓展學(xué)習(xí)實踐交流平臺。社會工作教研室定期開展社工科研讀書會活動，書籍內(nèi)容涉獵廣泛，同時，不定期地聘請外部社工專家做項目操作案例和社工服務(wù)技能的講解，幫助專業(yè)學(xué)生拓寬知識體系的同時，讓學(xué)生從專著名作和社會服務(wù)活動理論提煉中尋覓專業(yè)知識的趣味，營造良好的“重理論強實踐”求真務(wù)實的風(fēng)氣。

(3)鼓勵學(xué)生拓展專業(yè)視野。通過實務(wù)專家的學(xué)術(shù)分享及參與相關(guān)專業(yè)競賽，了解社會工作實踐過程中的重難點及解決方法，將國際視野與本土經(jīng)驗、學(xué)術(shù)研究與實務(wù)技能相結(jié)合，聯(lián)合校內(nèi)外優(yōu)秀教師和實務(wù)工作者，注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識和實踐技巧。

(四)多階段實踐教學(xué)評價與多方位實踐教學(xué)成效。

1.多階段實踐教學(xué)評價。實踐教學(xué)評價貫穿于教學(xué)任務(wù)的全過程，分為以下三階段。

(1)模擬訓(xùn)練階段。模擬訓(xùn)練是指以問題意識為出發(fā)點，以解決問題為落腳點，圍繞相關(guān)主題讓學(xué)生進(jìn)行個案、小組、社區(qū)工作實務(wù)訓(xùn)練。如小組工作實務(wù)訓(xùn)練中要求每班同學(xué)分成3～4個小組(每組約6～8人)，每個小組積極發(fā)現(xiàn)和挖掘問題人群，分析這些人群的特征和需求，根據(jù)其關(guān)懷需要撰寫小組工作實務(wù)計劃書。然后，根據(jù)計劃書進(jìn)行角色扮演和小組工作互動，以此鍛煉學(xué)生的實務(wù)能力。

(2)實務(wù)開展階段。實務(wù)開展階段即安排學(xué)生進(jìn)入社工機構(gòu)、養(yǎng)老院、社區(qū)等實習(xí)基地進(jìn)行社會實踐。要求學(xué)生應(yīng)結(jié)合所學(xué)實務(wù)原理、技巧方法為相關(guān)弱勢群體提供專業(yè)服務(wù)，根據(jù)服務(wù)對象及服務(wù)領(lǐng)域鍛煉學(xué)生的動手和實務(wù)能力。

(3)考核評估階段。課程采取平時實務(wù)訓(xùn)練表現(xiàn)與結(jié)課實務(wù)任務(wù)完成情況相互結(jié)合的方式進(jìn)行課程考核，前者與后者比例5∶5。改革了傳統(tǒng)的課程評價方式，采取教師結(jié)課自評與分析，學(xué)生通過學(xué)校教務(wù)學(xué)評教系統(tǒng)進(jìn)行測評相結(jié)合的方式，教研室教師團(tuán)隊合作與研討改進(jìn)、教研室主任把關(guān)監(jiān)督等方式進(jìn)行。通過課程改革使學(xué)生獲得大量、及時、有效的社會工作實務(wù)訓(xùn)練，能夠?qū)⒄n程理論知識更好地應(yīng)用于實務(wù)中，為畢業(yè)生就業(yè)及進(jìn)一步深造奠定良好的基礎(chǔ)。

2.多方位實踐教學(xué)成效。通過“多元一體”實踐教學(xué)方法的嵌入、運用與融合創(chuàng)新，本專業(yè)取得了系列實踐教學(xué)成效。一是提升了學(xué)生的實務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過“多元一體”社工實務(wù)模式實踐教學(xué)，學(xué)生獲得個案、小組、社區(qū)工作等方法的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的訓(xùn)練，培育其關(guān)注弱勢群體、關(guān)切與關(guān)懷社會大眾的價值情懷與社會責(zé)任感。實踐教學(xué)獲得了學(xué)生們的一致好評(2020-2021-1學(xué)期社工學(xué)生對該課評價總評分?jǐn)?shù)平均分?jǐn)?shù)為95.89分)，深化了他們對社工專業(yè)價值的理解，提升了其專業(yè)方法的運用能力(學(xué)生參與多級別社會調(diào)查與大創(chuàng)等課題，取得了從省市級到國家級等優(yōu)異成績)與專業(yè)認(rèn)同度，明確了造福國家與社會的專業(yè)使命。二是提升了教師專業(yè)實踐教學(xué)能力與水平。通過社會工作實務(wù)教學(xué)，不僅加深了教師對專業(yè)實踐教學(xué)的理解度，拓寬了專業(yè)方法的實際運用范圍，而且切實有效地提升了教師知行合一、理論聯(lián)系實踐的能力。三是豐富了教學(xué)手段、加強了與實踐基地的聯(lián)系與建設(shè)，為進(jìn)一步提升社會實踐教學(xué)提供經(jīng)驗參考和借鑒。四是創(chuàng)新實踐教學(xué)模式可為“雙一流”課程建設(shè)及課程思政建設(shè)提供豐富的元素和養(yǎng)分，為提升專業(yè)辦學(xué)水平和學(xué)科建設(shè)奠定堅實的實務(wù)基礎(chǔ)。五是為企事業(yè)單位、院校、民政相關(guān)政府部門、社會工作社會組織等機構(gòu)輸送有理想信念、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膶I(yè)技術(shù)人才，在促進(jìn)人民改善生活品質(zhì)，提高社會建設(shè)水平，社會組織參與社會治理方面發(fā)揮專業(yè)作用。