李喆

齊魯工業(yè)大學(xué)（山東省科學(xué)院） 山東 濟南 250353

引言

2020年疫情期間，為了確保高等院校在線教學(xué)能夠順暢地進行，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為這段時間里的關(guān)鍵性學(xué)習(xí)形式，信息化和教育進行了更深層次的結(jié)合，教學(xué)模式和服務(wù)支撐體系也隨之而不斷的改進和完善。

1 新型教學(xué)支持體系在實踐中得以構(gòu)建和形成

疫情之下，國內(nèi)部分關(guān)鍵型的技術(shù)平臺注重和高等院校的教學(xué)需求相對接，為高等院校帶來了各種各樣的在線教學(xué)的處理方案，支持教師通過慕課等多種形式展開在線教學(xué)。與此同時，這些平臺還加大力度放在了課程內(nèi)容、教學(xué)過程和平臺運行的管理方面，能夠確保在線教學(xué)安全穩(wěn)定的取得進展。這些都是有利于在線教學(xué)的逐步改進和完善以及新型教學(xué)支持體系的構(gòu)建和形成的。

1.1 在線課程及學(xué)習(xí)資源支持

疫情期間，這類教學(xué)平臺都免費為高等院校提供了數(shù)量眾多的在線課程資源和虛擬實驗類資源，并且通過相關(guān)軟件進行支撐。在23家平臺數(shù)據(jù)的幫助下，對高等院校開放的課程資源、本科門類、?？崎T類、在線實驗項目、可以說包羅萬象。

1.2 在線教學(xué)平臺及教學(xué)服務(wù)支持

大量平臺依照本身獨有的優(yōu)越性和特點，為高等院校以及學(xué)生帶來了各種各樣的在線平臺和工具，不僅有利于滿足高等院校需求，還有利于個性化教學(xué)和學(xué)習(xí)。

大部分平臺針對模擬課堂教學(xué)的直播服務(wù)來為教師實時直播教學(xué)提供幫助。平臺在適應(yīng)高等院校一般的教學(xué)需求的前提下，將關(guān)注點放在了為個性化在線教學(xué)提供服務(wù)方面，大量的課程平臺都在現(xiàn)有功能模塊的前提下第一時間添加并且健全了針對學(xué)生展開遠程學(xué)習(xí)、簽到、上交作業(yè)等多種功能，從而使線下教學(xué)當(dāng)中的多項內(nèi)容能夠在線上實現(xiàn)。部分平臺為師生帶來了模擬課堂教學(xué)的直播服務(wù)，教師可以利用直播的方式來講課、回答問題、和學(xué)生互動等等，在線教學(xué)因此能夠產(chǎn)生更好的效果。除此之外，平臺都在在線教學(xué)數(shù)據(jù)采集和評價方面進一步加強，依照學(xué)生在線學(xué)習(xí)的具體狀況能夠為校方提供學(xué)習(xí)分析報告等相關(guān)數(shù)據(jù)，有利于校方對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況更為精準(zhǔn)的進行評價。

1.3 教師在線施教支持

各個平臺依照本身的支持服務(wù)規(guī)劃，利用專家進行直播培訓(xùn)、遠程幫助、提供與之對應(yīng)的慕課內(nèi)容等多種方式，方便針對教師展開培訓(xùn)工作。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2～3月的時間當(dāng)中大概有100萬的高等院校教師完成了平臺組織的各種類型的培訓(xùn)工作，每位教師都進行了三次到四次的培訓(xùn)。與此同時移動端應(yīng)用或者微信小程序的也有利于教師授課，各種具體的教學(xué)環(huán)節(jié)都涵蓋其中。教師進行線上教學(xué)時，各平臺還有專門的服務(wù)團隊，利用多種方式方法來滿足教師的需求，并且及時解答教師的問題。利用前期培訓(xùn)和進展當(dāng)中的隨時反饋，教師逐漸能夠熟練進行在線教學(xué)。

1.4 平臺運行與網(wǎng)絡(luò)安全支持

疫情期間，各平臺通過多種合理高效的手段確保平臺能夠平穩(wěn)運行。一是事前進行了服務(wù)器資源的拓展，能夠確保用戶訪問量激增時能夠迅速擴容系統(tǒng)。二是逐步對平臺進行改進和完善。對重要的功能進行檢查，并且依照具體狀況采取合理高效的措施進行不斷的調(diào)整。三是進行壓測監(jiān)控，及時地對服務(wù)壓力風(fēng)險進行評估，確保能夠不斷滿足用戶學(xué)習(xí)的需求。

2 海量需求催生新型教學(xué)服務(wù)供給方式

疫情期間國內(nèi)大部分平臺合理高效的對在線教學(xué)平臺、教學(xué)工具、通信工具多個方面進行整合，對在線教學(xué)服務(wù)模式進行改進和完善，這些對于高等院校在線教學(xué)具體操作當(dāng)中摸索出更多的信息技術(shù)的全新的教學(xué)服務(wù)供給方式是極其有利的。

2.1 在線教學(xué)平臺

慕課平臺通過慕課來進行教學(xué)，將慕課團隊的教學(xué)服務(wù)內(nèi)容供應(yīng)和分享。這種模式已經(jīng)得到了教師和學(xué)生們的認可，課程建設(shè)沒有太大的工作量，能夠節(jié)省時間和提升工作效率。高等院校可以利用對慕課和平臺的教學(xué)管理功能進行整合，合理高效地融入在線教學(xué)當(dāng)中。比如愛課程提供了“慕課＋認證學(xué)習(xí)”、“學(xué)校云＋SPOC學(xué)習(xí)”等多種方式讓高等院校在教學(xué)的過程中，可以利用在線課程展開[1]。高等院?？梢栽谔峁┑陌饲Ф嚅T慕課當(dāng)中自由選取并加以利用，并且利用學(xué)校云不斷地對學(xué)生在線學(xué)習(xí)的狀況加以監(jiān)督。又比如慕課為教師帶來了兩種免費的在線學(xué)習(xí)服務(wù)模式，方便校方展開教學(xué)管理服務(wù)。

2.2 在線教學(xué)平臺＋智慧教學(xué)工具

伴隨著在線教育技術(shù)逐步的改進和完善以及飛速取得進展，大量的平臺提供的數(shù)字化教學(xué)工具已經(jīng)開始支持混合式教學(xué)，有利于教師和學(xué)生彼此之間的互動和對學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進行反饋，已經(jīng)受到了高等院校教師和學(xué)生的廣泛歡迎。在線教學(xué)當(dāng)中，教師利用“MOOC＋SPOC＋智慧教學(xué)工具”進行線上教學(xué)，與此同時，通過學(xué)生答疑群組來進行輔助，有利于學(xué)生和教師彼此之間的溝通以及對教學(xué)成效不斷的進行檢測。

2.3 在線教學(xué)平臺＋即時通信工具

微信、QQ等即時通信工具更方便使用和普及，有利于教師和學(xué)生進行更好的互動和交流，這些能夠補充的在線教學(xué)平臺互動當(dāng)中的不足之處。利用在線教學(xué)平臺和即時通信工具進行混合式教學(xué)，已經(jīng)發(fā)展成教室線上教學(xué)的方便操作的模式。教師可以開展在線課程、PPT錄播、微信群里回答各種問題、通過問卷進行教學(xué)效果的反饋、課下安排作業(yè)進行教學(xué)效果的檢測等等一體化教學(xué)方式。學(xué)生可以在在線教學(xué)平臺利用慕課進行學(xué)習(xí)、通過即時通信工具加強互動、和教師進行疑難問題的交流。這種模式能夠促使學(xué)生積極主動地融入學(xué)習(xí)當(dāng)中，也有利于教師和學(xué)生的互動。

2.4 在線直播課堂

在線直播教學(xué)具備極強的優(yōu)越性，這種教學(xué)方式能夠產(chǎn)生更好的效果，并且方便快捷，在線直播教學(xué)能夠更好地對諸多在線課程進行補充，能夠和在線課程配套使用。在線直播教學(xué)要求教師利用視頻或者語音在網(wǎng)絡(luò)上開展教學(xué)，有利于教師各方面水平的提升。

3 數(shù)字化教學(xué)工具廣泛運用

數(shù)字化教學(xué)工具能夠?qū)⑿畔⒒O(shè)施和教學(xué)活動連接起來。為了適應(yīng)絕大多數(shù)教師將在線課程高質(zhì)量地融入課堂教學(xué)中的需要，在線開放課程平臺需要持續(xù)研制開發(fā)和提供數(shù)字化教學(xué)工具。疫情期間數(shù)字化教學(xué)工具已經(jīng)發(fā)揮出了重大價值，有利于教學(xué)效果的提升。

3.1 輕量化設(shè)計使應(yīng)用更加方便快捷

伴隨著功能不斷完善以及在教學(xué)中得到用大范圍的應(yīng)用，數(shù)字化教學(xué)工具關(guān)鍵性的教學(xué)功能得到精簡，融入在線教學(xué)當(dāng)中尤其突出其便捷性。比如慕課堂等諸多軟件不用安裝，利用微信掃碼就可以進行課堂教學(xué)的互動。

3.2 即時交互支持提高了師生交互效率

數(shù)字化教學(xué)工具提倡的是即時交互支持，教學(xué)互動因此有了更高的效率。比如慕課堂具備多種功能，有利于在線互動和教學(xué)工作。又比如雨課堂通過多種方式來促進教師和學(xué)生之間的互動。

3.3 多種方式滿足個性化在線教學(xué)需求

憑借數(shù)字化教學(xué)工具，教師可以設(shè)計出各種各樣的在線教學(xué)方式。比如教師可以將MOOC、SPOC和數(shù)字化教學(xué)工具融合起來，進一步完成在線教學(xué)，也可以利用數(shù)字化教學(xué)工本身擁有的直播功能等進行直播教學(xué)，適應(yīng)個性化教學(xué)的需要[2]。

3.4 在線教學(xué)活動和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)記錄便于監(jiān)督教學(xué)效果

數(shù)字化教學(xué)工具能夠?qū)υ诰€教學(xué)的所有步驟加以記錄，還可以利用調(diào)查問卷等多種形式盡快掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。學(xué)校相關(guān)人員可以及時了解教學(xué)的相關(guān)數(shù)據(jù)，及時地對教學(xué)步驟進行查看，數(shù)字化教學(xué)工具有利于教學(xué)效果的提高，有利于學(xué)生以更大的積極性融入學(xué)習(xí)當(dāng)中，有利于對于教學(xué)活動的完善。

4 信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的形勢與任務(wù)

從2012年開始在線開放課程使互聯(lián)網(wǎng)和教育教學(xué)融合起來，并且在全球得到了普及。相關(guān)教育機構(gòu)、高等院校、社會都積極地融入其中，進行支持，我國在線開放課程建設(shè)和運用方面得到了極大的發(fā)展并且取得了顯著的成就。

一是已經(jīng)形成了數(shù)量眾多的慕課平臺。全國范圍內(nèi)接近500家高等院校當(dāng)中現(xiàn)在在應(yīng)用的慕課已經(jīng)超過了3000門，這當(dāng)中200門慕課上傳到了世界極其有名的課程平臺上，我國慕課總的數(shù)量比美國要多，在全球范圍內(nèi)名列第一。

二是通過不一樣的區(qū)域、不一樣的院校、不一樣的專業(yè)等多種方式組合而成的慕課聯(lián)盟開始涉及越來越大的范圍。在多個學(xué)校之間，多個區(qū)域范圍內(nèi)展開網(wǎng)上學(xué)習(xí)，翻轉(zhuǎn)課堂等多種全新慕課的學(xué)習(xí)當(dāng)中。有超過600萬大學(xué)生利用好大學(xué)在線等混合式教學(xué)模式得到了慕課學(xué)分。

三是對于教學(xué)改革是極其有利的，從原有的課堂教學(xué)方式方法當(dāng)中走出來，使教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)的方式方法以及教學(xué)氛圍更為豐富多樣。將學(xué)生作為主體的各種教學(xué)方式使學(xué)生以更大的熱情和興趣融入其中，出現(xiàn)了數(shù)量眾多的善于設(shè)計慕課、善于應(yīng)用慕課的教師，數(shù)量眾多的院士、教師等具備實力的學(xué)者成為主講教師，數(shù)量眾多的年輕教師熱情地融入其中，慕課在越來越多的院校受到歡迎。

四是相關(guān)政策和措施得到了進一步健全。各個區(qū)域范圍內(nèi)相關(guān)教育機構(gòu)和各個高等院校逐步公布相關(guān)措施，改變了原有的管理思想，進一步健全管理制度，對于現(xiàn)階段的各種制度進一步改進和完善，這對于在線開放課程建設(shè)和應(yīng)用是極其有利的。

我國在線開放課程的發(fā)展和應(yīng)用，對于高等教育教學(xué)的改進和完善價值重大，促使更多高質(zhì)量的教學(xué)資源在更大的范圍內(nèi)得到共有和分享，不過我們也需要認識到，這一全新的內(nèi)容還需要逐步進行健全，逐步進行改進和完善[3]。

習(xí)近平總書記曾經(jīng)反復(fù)強調(diào)要抓住大數(shù)據(jù)這一促使信息化不斷取得進展的契機。全球范圍內(nèi)都在為了進一步創(chuàng)新而促進經(jīng)濟數(shù)字化，在技術(shù)的研制開發(fā)、數(shù)據(jù)的共有和分享、人才培育等多個方面都做出了一系列規(guī)劃。高等教育要善于把握時機，逐步加強在線開放課程的建設(shè)和應(yīng)用。

第一，要逐步提升認知。相關(guān)教育機構(gòu)和高等院校要對在線開放課程應(yīng)用到更大范圍內(nèi)對于教育教學(xué)產(chǎn)生的重大價值形成清晰的認知，善于把握機會，善于利用在線開放課程建設(shè)和應(yīng)用來促使教學(xué)改革進入更深的層面，使教學(xué)具備更高的質(zhì)量，使教師具備更先進的思想，更高的水平。要按照不一樣的地區(qū)，不一樣的學(xué)校的具體狀況形成在線開放課程的相關(guān)各項制度，針對基礎(chǔ)設(shè)施、人員的安排、教學(xué)情況考評等多個方面制定出措施來，將重點放在保護數(shù)據(jù)安全和產(chǎn)權(quán)方面，這一步營造出有利于其取得進展的政策氛圍。

第二，要不斷加強課程建設(shè)，使高等院校、教學(xué)專家組織等各個主體積極地融入其中，充分發(fā)揮出其優(yōu)越性，形成具備一定數(shù)量和一定質(zhì)量的教學(xué)資源，其中包含在線開放課程等項目內(nèi)容。

第三，要加大力度放在應(yīng)用的推廣上。所有的高等院校都需要將關(guān)注點放在針對教師認識和應(yīng)用在線開放課程給出一定的要求、進行培訓(xùn)工作和進行評價方面，第一時間歸納并且進行在線開放課程成功案例的宣傳，使所有的教師應(yīng)用信息技術(shù)展開教學(xué)工作中具備更高的水平。要將學(xué)生作為主體，加大力度針對學(xué)生學(xué)習(xí)方面進行線上和線下的引導(dǎo)，讓所有的學(xué)生在大學(xué)階段，通過在線開放課程掌握更多的知識和技術(shù)，并且方便日后的終身學(xué)習(xí)。

第四，要使建設(shè)和應(yīng)用具備更強的開放性。支持具備一定實力的高等院校將高質(zhì)量在線開放課程推廣出去，并且形成屬于我國的品牌。對于課程體系和內(nèi)容進行技術(shù)重構(gòu)，形成全新的教學(xué)和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，完善組織教學(xué)活動，并且不斷地帶來全新的線上教學(xué)內(nèi)容，提供更多的教學(xué)模式，肯定會成為日后慕課建設(shè)和應(yīng)用的方向。