張虹赟

（中國水利水電第十二工程局有限公司施工科學(xué)研究院，浙江 杭州 311600）

計(jì)量檢定/校準(zhǔn)對于計(jì)量工作具有極強(qiáng)的重要性，計(jì)量檢定/校準(zhǔn)對于量值溯源同樣有重要意義。從狹義上來說，計(jì)量檢定/校準(zhǔn)直接影響了檢測機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備的正常運(yùn)行，一旦沒有做好校準(zhǔn)工作，就勢必會影響儀器設(shè)備的準(zhǔn)確性，繼而影響后續(xù)的檢測結(jié)果。同時由于檢測機(jī)構(gòu)的獨(dú)特性，往往檢測結(jié)果與相關(guān)法律判決的結(jié)果有密切關(guān)系，因此作為數(shù)據(jù)的提供方，檢測機(jī)構(gòu)有必要也有義務(wù)保證這些數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。因此，針對檢測機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備的計(jì)量檢定/校準(zhǔn)管理的思考與分析就顯得十分重要了，是每個檢測機(jī)構(gòu)都需要深入思考的問題。文章通過問題分析，找出目前管理過程中存在的各種問題，并結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)給出了相應(yīng)策略。

1 目前檢測機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備計(jì)量檢定/校準(zhǔn)管理存在的問題，如圖1

1.1 檢測機(jī)構(gòu)人員素質(zhì)參差不齊

檢測機(jī)構(gòu)的儀器眾多，檢測的內(nèi)容同樣多種多樣，因此針對不同的情況，機(jī)構(gòu)會設(shè)立相應(yīng)的管理部門，并安排相應(yīng)的管理人員，對各設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)籌管理。然而，由于檢測機(jī)構(gòu)自身的條件受限，許多檢測機(jī)構(gòu)都會選擇引進(jìn)各類缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員，甚至使用外包人員。這些人員由于自身專業(yè)知識的匱乏，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，無法明確設(shè)備的檢定以及校準(zhǔn)等工作的區(qū)別，再加上這部分人員對設(shè)備管理意識的淡薄，最終導(dǎo)致校準(zhǔn)與計(jì)量檢定工作頻頻出現(xiàn)事故。檢測機(jī)構(gòu)不乏一些專業(yè)人員，這些人員的能力出眾，能夠有效管理各類設(shè)備，但這些人員同樣在檢測機(jī)構(gòu)中較為罕見，一些有著專業(yè)能力的設(shè)備管理人員更是身兼多職，需要對多臺設(shè)備進(jìn)行管理，這就造成了管理人員精力不足以應(yīng)付復(fù)雜情況的問題，給后續(xù)的計(jì)量檢定工作以及校準(zhǔn)工作帶來了一定的影響。從人員管理方面的問題可以看到，無論是人員的數(shù)量，還是人員的素質(zhì)都會對檢測機(jī)構(gòu)設(shè)備儀器的管理產(chǎn)生一定的影響，因此檢測機(jī)構(gòu)人員的素質(zhì)同樣需要納入管理改革的范疇當(dāng)中。

1.2 缺乏對信息的有效管理

檢測機(jī)構(gòu)內(nèi)部往往有著大量的檢測儀器設(shè)備，不同的儀器設(shè)備承擔(dān)著不同的職責(zé)，因此需要對這些信息進(jìn)行有效管理，才能確保計(jì)量檢定/校準(zhǔn)工作的有序進(jìn)行。目前檢測機(jī)構(gòu)普遍采取的措施是通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，通過在數(shù)據(jù)庫中對每個設(shè)備進(jìn)行歸檔統(tǒng)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)備儀器的有效管理。在這個過程中，需要全面將儀器設(shè)備的詳細(xì)信息進(jìn)行表明，明確每臺儀器設(shè)備的負(fù)責(zé)人員，這樣才能夠在后續(xù)的計(jì)量檢定/校準(zhǔn)的過程中有據(jù)可依。然而目前許多檢測機(jī)構(gòu)設(shè)備檔案內(nèi)容相對匱乏，數(shù)據(jù)不全面，缺少各類與計(jì)量檢定密切相關(guān)的數(shù)據(jù)內(nèi)容，這樣就直接導(dǎo)致后續(xù)的計(jì)量檢定工作受到極大影響。同時由于檔案信息管理意識的缺失，甚至?xí)霈F(xiàn)設(shè)備的數(shù)據(jù)填寫錯誤，或者人工統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差的現(xiàn)象。一旦這些數(shù)據(jù)的管理出現(xiàn)問題，就將直接影響后續(xù)的各類工作，對檢測機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備計(jì)量檢定以及設(shè)備的校準(zhǔn)都會產(chǎn)生巨大的影響。

1.3 檢測機(jī)構(gòu)的成本控制策略存在問題

檢測設(shè)備和儀器往往在計(jì)量檢定以及叫準(zhǔn)時產(chǎn)生開銷。雖然根據(jù)國家有關(guān)部門的規(guī)定，相關(guān)儀器的強(qiáng)檢進(jìn)行收費(fèi)，使得檢測機(jī)構(gòu)的成本有所降低，然而仍然有一些檢測機(jī)構(gòu)需要投入大量的成本用于非強(qiáng)制檢測的儀器之上，這部分儀器的計(jì)量檢定對于檢測機(jī)構(gòu)而言同樣是一筆巨大的開銷。因此許多檢測機(jī)構(gòu)為了進(jìn)一步降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，會將檢測設(shè)備計(jì)量檢定的費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偅蚴沁x擇不對儀器進(jìn)行全面的檢定，而是選擇部分檢定甚至只對經(jīng)常使用的檢測設(shè)備儀器進(jìn)行檢定，在這樣的理念下，許多設(shè)備在超過檢定周期的情況下仍然投入使用，許多設(shè)備在漏檢的前提下就進(jìn)行檢測。這對檢測結(jié)果的正確性產(chǎn)生了巨大的影響。由此可見，檢測機(jī)構(gòu)自身成本管控仍然是問題之一，需要機(jī)構(gòu)本身進(jìn)行調(diào)整，配合國家的相關(guān)政策，進(jìn)行成本的合理管控，這樣才能在后續(xù)對設(shè)備的計(jì)量檢定工作之中，有效降低開銷，同時保證計(jì)量檢定的效率和質(zhì)量。

1.4 計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的選擇不當(dāng)

計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的選擇同樣對計(jì)量檢測效果能夠產(chǎn)生較大影響，目前來說在市場上分為民營檢定機(jī)構(gòu)以及國家有關(guān)部門之下的檢定機(jī)構(gòu)。檢定機(jī)構(gòu)的數(shù)量眾多，業(yè)務(wù)能力參差不齊，同時定價(jià)，服務(wù)等方面各有不同。在肯定計(jì)量檢定發(fā)展的同時，也應(yīng)該深入思考，是否每一個檢定機(jī)構(gòu)都具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，是否會在價(jià)格合理的同時確保服務(wù)質(zhì)量。通過對檢測部門選擇檢定機(jī)構(gòu)的趨向不難發(fā)現(xiàn)，一部分檢測部門為了節(jié)約成本，在檢定機(jī)構(gòu)的選擇上傾向于價(jià)格便宜的檢定機(jī)構(gòu)，這部分機(jī)構(gòu)往往是民營機(jī)構(gòu)，雖然民營機(jī)構(gòu)在長期的發(fā)展過程中也可能有著過硬的專業(yè)能力，能夠有序開展計(jì)量檢定工作。但在數(shù)量眾多的檢定機(jī)構(gòu)之中，進(jìn)行選擇，同樣是檢測部門需要深入思考的。只有選擇的檢定機(jī)構(gòu)能力出色，再綜合考慮成本因素選擇合適的檢定機(jī)構(gòu)，這樣才能夠在降低成本的同時，使設(shè)備儀器的計(jì)量檢定以及校準(zhǔn)工作能夠順利開展，保障檢測結(jié)果的真實(shí)有效。

2 檢測儀器與設(shè)備計(jì)量檢定與校準(zhǔn)管理策略分析

2.1 人員優(yōu)化方面

2.1.1 人員配備

檢測儀器的日常管理需要人工與計(jì)算機(jī)協(xié)同進(jìn)行，但人工仍然是整個管理中不可或缺的部分，因此儀器管理人員的配備是十分重要的。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中分析得出，一對一的儀器管理模式顯然不適用于檢測儀器數(shù)量較多的情況，因此可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖?，讓多個人員同時管理多臺儀器，在人員配備方面選擇專業(yè)能力較強(qiáng)的人員帶動缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的人員，協(xié)同管理，這樣在提高儀器維護(hù)效率的同時能夠確保相關(guān)人員配備更加合理，保證設(shè)備儀器的校準(zhǔn)與計(jì)量檢定有序進(jìn)行。

2.1.2 人員資質(zhì)

儀器設(shè)備的日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與維護(hù)，自然需要有較強(qiáng)專業(yè)能力的人員負(fù)責(zé)。但許多檢測部門，往往出于成本考慮缺乏對人員資質(zhì)的審核，甚至用外包的形式引進(jìn)缺乏經(jīng)驗(yàn)、缺乏專業(yè)能力的人員，這部分人員由于自身能力較差，因此對設(shè)備的管理與維護(hù)產(chǎn)生一定的影響。因此在引進(jìn)相關(guān)人員的時候，檢測部門需要嚴(yán)格審查人員的資質(zhì)，需要相關(guān)人員具備一定的業(yè)務(wù)能力，這樣才能保障后續(xù)工作有序開展

2.1.3 人員培訓(xùn)

由于檢測儀器數(shù)量和種類眾多，每個儀器設(shè)備都有著不同的特性，因此除了對人員的資質(zhì)進(jìn)行審查以外，還需要定期對人員進(jìn)行培訓(xùn)，這樣才能夠確保每一個儀器都能夠按照規(guī)范進(jìn)行計(jì)量檢定與校準(zhǔn)工作。首先，檢測部門定期需要對相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括但不限于對儀器的管理方法，以及相應(yīng)的操作規(guī)范等，讓每一位參與設(shè)備管理的人員都能夠以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參與設(shè)備的管理。

2.1.4 明確職責(zé)

檢測機(jī)構(gòu)的人員數(shù)量眾多，同時肩負(fù)著不同的任務(wù)，因此有必要明確每個人員自身的職責(zé)，這樣才能在后續(xù)的工作中相互協(xié)調(diào)，共同配合完成設(shè)備的計(jì)量檢定與校準(zhǔn)工作。首先針對檢定機(jī)構(gòu)的管理人員而言，機(jī)構(gòu)的管理人員往往負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)整體的協(xié)調(diào)運(yùn)作，因此管理人員需要明確設(shè)備計(jì)量檢定與校準(zhǔn)的重要性，將設(shè)備的計(jì)量檢定與校準(zhǔn)工作作為管理工作的首要任務(wù)，并定期進(jìn)行審查，這樣才能夠保證全體從業(yè)人員都能夠?qū)υO(shè)備計(jì)量檢定與校準(zhǔn)的重視程度，從而改善目前的各類問題。針對設(shè)備儀器的負(fù)責(zé)人員而言，自身需要具備相關(guān)的專業(yè)能力，因此需要積極參與部門內(nèi)部組織的培訓(xùn)，同時在其他時間也要進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，保證自身能夠明確儀器檢定與校準(zhǔn)的相關(guān)流程。讓每一位設(shè)備儀器的負(fù)責(zé)人員都能夠具備這樣的意識，才能確保最終設(shè)備的計(jì)量檢測與設(shè)備的校準(zhǔn)能夠按照相關(guān)規(guī)范有效進(jìn)行。

2.2 流程優(yōu)化方面

在人員編排合理，管理目標(biāo)明確之后，就需要優(yōu)化工作流程，這樣才能夠確保檢定/校準(zhǔn)工作能夠有序開展。

2.2.1 檢定計(jì)劃的制定

首先部門內(nèi)部需要安排專職人員對設(shè)備的情況進(jìn)行評估，根據(jù)儀器設(shè)備的管理人員給出的具體數(shù)據(jù)，再結(jié)合計(jì)算機(jī)以及實(shí)際考察的結(jié)果對設(shè)備儀器的情況進(jìn)行整體監(jiān)管，對于需要進(jìn)行計(jì)量檢定與校準(zhǔn)的儀器進(jìn)行分類歸檔，同時制定相應(yīng)的檢定計(jì)劃和校準(zhǔn)計(jì)劃，在制定計(jì)劃的同時需要明確設(shè)備儀器的編號、種類、相關(guān)數(shù)據(jù)等內(nèi)容，將這些內(nèi)容作為檢定和校準(zhǔn)計(jì)劃編排的依據(jù)，在有明確計(jì)劃的前提下，能夠快速了解設(shè)備的具體情況，為后續(xù)的管理工作帶來便利。

2.2.2 計(jì)量機(jī)構(gòu)的選擇

計(jì)量機(jī)構(gòu)的選擇同樣對設(shè)備儀器的計(jì)量檢定與校準(zhǔn)有著重要的影響。在選擇時，檢測部門不應(yīng)只以成本作為考量，而是應(yīng)該綜合相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、能力、服務(wù)，再綜合成本進(jìn)行考量，這樣能夠確保選擇的機(jī)構(gòu)滿足行業(yè)規(guī)范，從而確保計(jì)量檢定工作有效性。在選擇的過程中，檢測部門可以跳出傳統(tǒng)桎梏，將眼光不再局限于官方機(jī)構(gòu)，可以適當(dāng)考慮民營機(jī)構(gòu)。由于一些民營機(jī)構(gòu)在長期的發(fā)展過程中同樣具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，因此選擇民營機(jī)構(gòu)在一定程度上能夠節(jié)約成本，同樣能夠確保計(jì)量檢定的質(zhì)量。但在選擇民營機(jī)構(gòu)的時候需要著重了解這些機(jī)構(gòu)的資質(zhì)以及業(yè)務(wù)情況，避免選擇缺乏資質(zhì)的機(jī)構(gòu)。在選擇了恰當(dāng)?shù)挠?jì)量機(jī)構(gòu)之后，不但能夠降低成本，還能夠提高檢定效率，這對檢測部門的正常運(yùn)行有著重要意義。

2.2.3 檢定校準(zhǔn)的實(shí)施

在制定好檢定計(jì)劃，并選擇合作的檢定機(jī)構(gòu)之后，就需要根據(jù)檢定計(jì)劃實(shí)施設(shè)備儀器的檢定與校準(zhǔn)工作。在這個過程中，首先要嚴(yán)格按照檢定周期，對即將到達(dá)檢定周期的儀器設(shè)備進(jìn)行匯總，并及時送往檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。在這個過程中需要明確檢定計(jì)劃與檢定周期之間的關(guān)系。全面了解設(shè)備的數(shù)據(jù)，并嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)范實(shí)施檢定校準(zhǔn)工作，這樣在管理方面就會相對完善，檢定校準(zhǔn)的結(jié)果也會相對精確。

2.3 檢定校準(zhǔn)證書審查

按照計(jì)量機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)證書，設(shè)備儀器的管理人員需要對證書進(jìn)行審查，明確證書出具的時間是否及時，如果沒有在第一時間出具證書，應(yīng)與檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，了解原因。同時在證書出具完畢之后，檢測部門應(yīng)該組織人員對設(shè)備鑒定證書中的各個數(shù)據(jù)與設(shè)備的實(shí)際情況對照并進(jìn)行全面分析，明確證書中是否存在錯誤。對于存在錯誤的地方，同樣需要與計(jì)量機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，在溝通與合作當(dāng)中，能夠獲取準(zhǔn)確的檢定校準(zhǔn)證書，這對后續(xù)的工作有著重要意義。

2.4 開展檢定校準(zhǔn)工作

在檢定與校準(zhǔn)證書準(zhǔn)確無誤，并充分做好前期的準(zhǔn)備工作之后，就可以有序開展后續(xù)的工作。首先檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)該嚴(yán)格按照檢定以及校準(zhǔn)的結(jié)果確認(rèn)哪些設(shè)備與儀器存在影響數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度的因素，并將這些內(nèi)容移交給技術(shù)人員進(jìn)行審查，在審查無誤并簽字確認(rèn)之后，對鑒定證書中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)識，對于測量準(zhǔn)確度不符合規(guī)范的儀器應(yīng)及時保修和停用，及時采取相關(guān)措施，保障設(shè)備儀器檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在一系列工作結(jié)束之后，還需要對處理結(jié)果進(jìn)行匯總歸檔，并在相關(guān)儀器設(shè)備上作出明確的標(biāo)識，這樣在后續(xù)的使用過程中就能夠避免由于未及時處理導(dǎo)致影響檢測結(jié)果。

通過對人員的管理以及對檢定校準(zhǔn)工作流程的優(yōu)化，能夠有效避免由于人為因素導(dǎo)致的檢定校準(zhǔn)工作出現(xiàn)問題，但除此以外需要注意排查其他可能帶來誤差的因素，對這些因素進(jìn)行及時排查， 并加以明確，這樣就能夠有效避免設(shè)備檢定校準(zhǔn)出現(xiàn)失誤，提高設(shè)備的可靠性。

3 結(jié)語

計(jì)量檢定/校準(zhǔn)工作對檢測部門的公信力有著重要的影響，它是出具可靠數(shù)據(jù)的必要條件，因此需要檢測部門高度重視，通過合理的規(guī)劃，以及嚴(yán)格的管理，保障相關(guān)人員的專業(yè)能力以及檢測機(jī)構(gòu)整體對于計(jì)量檢定/校準(zhǔn)的重視程度。管理人員需要明確相關(guān)工作的優(yōu)先級，并合理分配技術(shù)人員負(fù)責(zé)每一臺儀器設(shè)備的管理工作，同時注重人員的審查與培訓(xùn)，讓每一個從業(yè)人員都能具備較高的專業(yè)能力滿足日常管理需求。最后還要注重流程的優(yōu)化，通過前期制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z定計(jì)劃，并與相關(guān)檢定機(jī)構(gòu)展開合作，深入溝通檢定過程中存在的問題，并在協(xié)調(diào)之中加以解決，這樣才能夠確保檢定校準(zhǔn)結(jié)果的真實(shí)可靠。從而維護(hù)檢測數(shù)據(jù)結(jié)果的真實(shí)性、有效性。