趙 益

（北京鼎立英才教育咨詢有限公司，北京 100000）

隨著經(jīng)濟和市場的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭日益加劇，在這種市場環(huán)境下，企業(yè)紛紛加大對自身的管理和控制力度，以達到更好的生產(chǎn)效果，進一步降低成本。在此過程中，企業(yè)通過強化內(nèi)部規(guī)范化管理，以達到提高管理效能的目的，取得了良好的效果。

1 企業(yè)標準化管理概述

1.1 企業(yè)標準化管理創(chuàng)新內(nèi)涵

隨著市場化改革的深入，經(jīng)濟步入新常態(tài)，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，主動創(chuàng)新，樹立差異化競爭優(yōu)勢，增強市場競爭能力，以適應(yīng)新的經(jīng)濟環(huán)境。創(chuàng)新不僅僅是對企業(yè)標準化管理方法的革新，更是對標準化管理體系、管理機制、管理方式、管理理念等多方面的革新，要賦予企業(yè)標準化管理新的內(nèi)涵。

1.2 企業(yè)標準化管理含義

企業(yè)標準化，就是在企業(yè)內(nèi)制訂并執(zhí)行一整套標準，促進各組織之間工作的有序經(jīng)營。企業(yè)管理內(nèi)部與管理外部之間建立良好的溝通渠道，為標準化管理奠定基礎(chǔ)。企業(yè)的標準化管理，就是科學(xué)地管理和總結(jié)公司的情況，建立統(tǒng)一的、規(guī)范的、科學(xué)的管理模式，只有在這種情況下，才能保證企業(yè)的管理方式更加適合實際情況，并保證企業(yè)的長遠發(fā)展。為了提高企業(yè)的經(jīng)營能力，提高企業(yè)的核心競爭力，我國許多企業(yè)都在探討如何將標準化管理與信息化相結(jié)合。

2 企業(yè)標準化管理創(chuàng)新內(nèi)容分析

2.1 觀念創(chuàng)新

改革、創(chuàng)新歸根到底是人的智慧與經(jīng)驗的積累。企業(yè)的改革創(chuàng)新是不斷進步的一種體現(xiàn)，在新時代下，企業(yè)的標準化管理不僅僅是守舊，而是需要在管理理念上融合時代的新內(nèi)容，構(gòu)建符合時代發(fā)展的企業(yè)管理新模式。

2.2 標準創(chuàng)新

標準是企業(yè)進行標準化管理的重要依據(jù)和規(guī)范，而標準創(chuàng)新是企業(yè)標準化管理創(chuàng)新的根本。①根據(jù)國家標準，企業(yè)要根據(jù)市場需求，通過產(chǎn)品展示公司的資源優(yōu)勢和獨特的魅力；②標準體系的革新：當今的經(jīng)濟形式、技術(shù)、市場的需求不斷發(fā)生著動態(tài)的改變，因此，在這種情況下，確保標準體系的合理性、先進性、相輔相成，從而對企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展起到引導(dǎo)作用；③技術(shù)革新：標準是技術(shù)的載體，是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

2.3 標準化管理模式的創(chuàng)新

市場對企業(yè)進行規(guī)范化管理具有很強的推動作用，而有關(guān)的政府法規(guī)和政策對其進行規(guī)范管理具有重要的指導(dǎo)作用。提高企業(yè)的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，必須在遵守國家有關(guān)規(guī)范的前提下，堅持“以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營模式，以提高產(chǎn)品的市場競爭能力。具體而言，首先要明確企業(yè)的標準化管理目標是滿足客戶需求；其次，要根據(jù)國際、國內(nèi)標準化的法律、法規(guī)以及客戶的需要特征來確定標準；要結(jié)合客戶、供應(yīng)商、標準化管理部門和研究機構(gòu)等因素，制定相應(yīng)的標準；最后，要確保標準化的特殊性，確立差異優(yōu)勢，以客戶滿意和差異優(yōu)勢作為衡量標準的衡量指標。

2.4 機制創(chuàng)新

首先，要創(chuàng)新企業(yè)標準化管理和用人機制，提高標準化管理人才的專業(yè)水平，同時需要懂得標準化管理專業(yè)知識，構(gòu)建良好的工作團隊。機制的核心就是團隊的建設(shè)，標準化的管理人才是機制創(chuàng)新的重要要素，在當前的標準化管理下，想要促進企業(yè)機制的創(chuàng)新，還需要提升員工的工作積極性，從而創(chuàng)建良好的工作氛圍。

3 標準化管理對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響

3.1 基于成本-效益管理的影響機制

3.1.1 防范風(fēng)險從而降低風(fēng)險帶來的成本

為了保證公司的正常經(jīng)營，保護相關(guān)各方的合法權(quán)益，國家制定了相應(yīng)的法律法規(guī)，以保證公司的正常經(jīng)營?！逗贤ā穼ζ髽I(yè)的生產(chǎn)作出了相應(yīng)的規(guī)定，要求企業(yè)的產(chǎn)品必須嚴格遵守國家、行業(yè)的標準和有關(guān)的要求。再比如，《食品安全法》對我國食品安全的有關(guān)規(guī)定進行了規(guī)定；《道路交通安全法》對汽車安全技術(shù)規(guī)范進行了明文規(guī)定；《建筑法》規(guī)定了建筑物的安全技術(shù)指標。這些法律和法規(guī)都對企業(yè)生產(chǎn)過程中的安全問題進行了明確的界定，從而為企業(yè)在生產(chǎn)和消費過程中、勞動者、消費者以及環(huán)境等方面提供了必要的保障。

企業(yè)發(fā)展要符合法律、法規(guī)的規(guī)定，就必須制定出符合規(guī)范要求的標準，并通過規(guī)范化的管理，以保證公司的運作符合相關(guān)的法律、法規(guī)，并防止?jié)撛诘倪`法行為。隨著國家和應(yīng)急管理部的號召，各行業(yè)、企業(yè)間都加強了企業(yè)安全生產(chǎn)標準化管理建設(shè)，各企業(yè)間已形成了較為完善的針對食品、藥品、化工、機械、電子等相關(guān)產(chǎn)品的安全生產(chǎn)標準化基本規(guī)范性要求，具體如針對某些食品、服裝、家具、電子設(shè)備、危險性化學(xué)藥品的生產(chǎn)要求符合企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)相關(guān)要求，符合國家相應(yīng)的《環(huán)境保護法》《食品安全法》和《勞動者權(quán)益保護法》等相關(guān)規(guī)定。企業(yè)要遵守法律法規(guī)的要求，降低風(fēng)險。

3.1.2 提高效率從而降低企業(yè)成本

企業(yè)的規(guī)范化管理是實現(xiàn)效率最大化的重要途徑。效率的提升需要從多方面去協(xié)調(diào)。像生產(chǎn)方面，想要提升效率，還需要對生產(chǎn)環(huán)節(jié)做到標準化的管理，不論是生產(chǎn)要素的積累還是生產(chǎn)設(shè)備的管理，都要實現(xiàn)標準化。這樣的管理形式，能夠及時減少不必要的浪費，做到降低企業(yè)成本的目的。其次，在員工效率的提升方面，想要實現(xiàn)標準化的管理，還需要提升員工之間友好的工作氛圍、良性的競爭機制以及有效的獎勵機制，以促進企業(yè)的標準化管理模式。企業(yè)實行標準化管理，按照特定的標準設(shè)計、生產(chǎn)和消費有關(guān)的產(chǎn)品，以達到防止工作失誤的目的。企業(yè)通過規(guī)范化管理，提高了員工的素質(zhì)，降低了工作中的錯誤，避免了許多由于錯誤而造成的資源浪費。

3.2 基于市場機會的影響機制

3.2.1 幫助企業(yè)更好地融入國際供應(yīng)鏈

近幾年，國內(nèi)一些服裝、制造業(yè)等企業(yè)之所以能夠走出國門，并出口到國外，很大程度上是因為企業(yè)在國內(nèi)實行了規(guī)范化管理，使之適應(yīng)了國際市場。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等各個方面，不管是技術(shù)上、生產(chǎn)上，還是在市場上，都能與國際市場接軌，為中國企業(yè)贏得更多的市場機遇，為企業(yè)贏得更多的市場空間。企業(yè)將標準化管理納入全球供應(yīng)鏈，可以得到更多的市場機遇，從而提高公司的經(jīng)濟效益。最后，對標準化管理在國際供應(yīng)鏈中的作用進行了深入的論述。

首先，標準化管理與國際供應(yīng)鏈的融合，最重要的是要達到更高的經(jīng)濟效益，而標準化管理則是將其納入到國際供應(yīng)鏈之中，這是一種非常嚴謹?shù)闹贫?，如果不能按照這個標準來生產(chǎn)，那么就不可能在全球范圍內(nèi)得到廣泛的認可，從而帶來更多的利潤。國際貨代的標準化管理包括：標準化的合同條款，標準化的業(yè)務(wù)流程，標準化的國際貨物運輸單據(jù)，標準化的管理可以提高企業(yè)的國際競爭力，使企業(yè)更好地融入國際供應(yīng)鏈。事實上，在我國的物流系統(tǒng)中，貨柜與貨柜的型號不符是十分普遍的現(xiàn)象，不但會極大地影響到貨物的運輸效率，而且還會產(chǎn)生一系列的安全風(fēng)險。這將使我國的物流企業(yè)難以與國際供應(yīng)鏈接軌。從根本上說，要在國際化的市場中贏得“敲門磚”，更好地融入全球的供應(yīng)鏈，就必須實施規(guī)范化的經(jīng)營，從而提高企業(yè)的國際競爭能力。

3.2.2 幫助企業(yè)更好地應(yīng)對貿(mào)易壁壘

目前國內(nèi)市場競爭異常激烈，各國都在加大技術(shù)創(chuàng)新力度，增加貿(mào)易壁壘，以增強國內(nèi)和國際市場的競爭力。特別是美國和德國等發(fā)達國家，通過設(shè)置貿(mào)易壁壘，對其他國家的產(chǎn)品進行市場準入，對其他國家的產(chǎn)品進行限制。為了在激烈的市場競爭中占有一定的市場份額，必須在產(chǎn)品設(shè)計和工藝上進行創(chuàng)新，從而達到世界先進水平、達到國際標準生產(chǎn)水平的目的。通過標準化管理，可以有效地解決貿(mào)易障礙，使企業(yè)以最低的成本通過審核，從某種意義上說，是提高了公司的經(jīng)濟效益。太平洋恩利食品有限公司是我國農(nóng)產(chǎn)品的主要出口商，在實行標準化管理以前，其產(chǎn)品在國外銷售時，因缺乏標準化管理而被國際市場所排斥，歐美等發(fā)達國家利用其產(chǎn)品無法達到環(huán)境保護標準為由，對其產(chǎn)品進行了人為的限制，對其產(chǎn)品進行了嚴格的貿(mào)易壁壘，從而導(dǎo)致了巨額的經(jīng)濟損失。

3.3 基于品牌效益的影響機制

3.3.1 打造企業(yè)品牌效應(yīng)，提升管理科學(xué)化與產(chǎn)品創(chuàng)新

企業(yè)實施標準化管理，是企業(yè)品牌建設(shè)、產(chǎn)品技術(shù)品牌和質(zhì)量品牌提升的關(guān)鍵。企業(yè)只有在制定相應(yīng)的市場規(guī)范后，才能在市場中牢牢地把握住競爭的主動權(quán)，從而獲得話語權(quán)。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中制訂技術(shù)標準，就必須通過內(nèi)部的標準化管理，在技術(shù)上進行創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是實現(xiàn)企業(yè)品牌效應(yīng)的重要途徑。良好的企業(yè)文化是促進企業(yè)品牌效應(yīng)的最終內(nèi)容。因此，企業(yè)的科學(xué)化管理，需要注重企業(yè)的外在形象。具體方法，企業(yè)可以從產(chǎn)品的質(zhì)量以及相關(guān)的宣傳方面入手，制定長期的發(fā)展戰(zhàn)略，以科學(xué)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)短期的關(guān)注度。利用管理科學(xué)化與產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷積累客戶，實現(xiàn)企業(yè)口碑的上升，進而達到業(yè)界公認且領(lǐng)先的生產(chǎn)標準。因此，打造企業(yè)品牌效應(yīng)還需要提升企業(yè)的標準化管理，實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，鞏固企業(yè)口碑。

3.3.2 提升企業(yè)品牌效益，增強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)力度品牌效應(yīng)的拖進不僅僅能夠促進經(jīng)濟效益的長期發(fā)展，也能夠為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。在實現(xiàn)企業(yè)標準化管理模式的過程中，不僅僅要在內(nèi)部實現(xiàn)品牌效應(yīng)的最大化，也要通過服務(wù)力度來實現(xiàn)品牌效應(yīng)的廣泛傳播。服務(wù)是宣傳的重要內(nèi)容之一，實現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)最佳化，能夠形成了一定的品牌優(yōu)勢，從而在激烈的市場競爭中贏得一線生機。企業(yè)的標準化管理是企業(yè)規(guī)?；⑴炕a(chǎn)的重要途徑。促進企業(yè)的科學(xué)化經(jīng)營還需要構(gòu)建品牌的長期發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)宣傳的多種途徑，實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。從而有效推動市場份額，建立企業(yè)獨特的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和推廣形式。

4 企業(yè)標準化體系建設(shè)措施

4.1 增強對企業(yè)標準化管理的思想認識

要建立一個企業(yè)的標準化管理系統(tǒng)，必須首先加強對思想方面的認識。思想認識是創(chuàng)新的前提，也是企業(yè)管理標準化的重要基礎(chǔ)。管理標準化不是遵守陳舊的管理機制，而是需要在原有的管理機制基礎(chǔ)上融合當下的時代發(fā)展要素，實現(xiàn)企業(yè)的標準化管理。因此，在增強企業(yè)的管理標準化認識的過程中，要充分尊重新想法、新內(nèi)容。帶動企業(yè)內(nèi)部人員對企業(yè)標準化管理體系的重視程度，推動企業(yè)的發(fā)展和進步。同時，還要進一步完善現(xiàn)有的管理方式，讓員工充分認識到規(guī)范化管理的重要性，并將其貫徹到日常工作中。

4.2 構(gòu)建標準化制度體系

企業(yè)的內(nèi)部管理體系對企業(yè)經(jīng)營的質(zhì)量有很大的影響，因此，在進行企業(yè)的經(jīng)營管理體系時，要從企業(yè)的實際出發(fā)，制定出一套適合自己的管理體系，以保證經(jīng)營的質(zhì)量。在企業(yè)的發(fā)展中，管理者必須對現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等環(huán)節(jié)進行再一次的梳理和優(yōu)化，使企業(yè)的資源得到有效的整合和使用，達到最大限度地發(fā)揮其作用，進而達到生產(chǎn)的效益。在這個過程中，企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量與企業(yè)的經(jīng)營效益有很大的關(guān)系，所以要加強標準化的管理體系，同時要注重實踐，要對企業(yè)的現(xiàn)狀、現(xiàn)行的國家標準和行業(yè)標準進行全面的研究，保證系統(tǒng)的科學(xué)性和合理性。在系統(tǒng)構(gòu)建中，管理者也要做好內(nèi)部權(quán)力的分布調(diào)查，進一步優(yōu)化和組織內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，明確各部門的職能，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效率。

4.3 建立標準化監(jiān)督考核機制

為了保證標準體系的落實，企業(yè)還應(yīng)該建立標準化的管理和評價體系，完善員工的評價體系，制定標準化的評價方法，定期進行監(jiān)督和評價，以推動企業(yè)標準化體系的建設(shè)。比如，某公司在計劃管理、技術(shù)管理、工作標準管理、人員管理、檔案管理等方面，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制定了具體的監(jiān)管指標，并要求標準化委員會按月、半年、一年一次等進行指標設(shè)定。同時，將績效評價與問責(zé)制度相結(jié)合，確保企業(yè)的規(guī)范化管理體系得以實施。真正做到一切有章可循、有據(jù)可查、有人監(jiān)督、有人負責(zé)。

5 結(jié)束語

標準化管理是國家標準管理和行業(yè)標準化管理的出發(fā)點，是標準化工作中的一個重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。標準化管理是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要手段，也是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的重要保證。