孔德勇

（武漢龍嘉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，湖北 武漢4 30050）

0 引言

樣板制度是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、建筑施工企業(yè)比較推崇的一種管理制度，建筑施工企業(yè)在大面積施工過程前，先制作施工小樣、工藝樣板，以確定效果及工藝可行性。樣板的實施對開發(fā)企業(yè)而言可以增加銷售量，對施工企業(yè)而言可以從前端控制施工質(zhì)量，從而產(chǎn)生很好的經(jīng)濟效益。

1 樣板制度的出發(fā)點

在施工前，需要編制施工方案，把設計圖紙、標準規(guī)范落實到具體實施中，之后對具體施工的人員進行技術交底，這是一個信息傳遞的過程，如果信息傳遞的正確，是可以實現(xiàn)施工方案中的質(zhì)量目標的。但由于這個信息傳遞是單向的，而且往往是書面化的，人們對質(zhì)量要求的詮釋停留在規(guī)范條文上，但對于規(guī)范的理解因人而異，尤其到施工人員這個層次，他們并不會像管理人員一樣有時間去研究規(guī)范條文，這時就需要一個新的管理工具，去將交底真正的落實下去。

樣板制度正是基于現(xiàn)實產(chǎn)生的一種事前控制方法，其基本思路是：建立標準→制作樣板→各方驗收樣板→工人學習樣板→大面積施工→以樣板為基礎進行驗收。樣板制度的關鍵點是制作樣板與驗收，樣板的制作是將管理人員的技術要求、質(zhì)量標準用實物的形式展現(xiàn)出來，各方驗收樣板的目的是讓各方對樣板符合設計標準的程度進行認可，實成認知上的統(tǒng)一，為后續(xù)的質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量驗收提供統(tǒng)一的標準[1]。

2 樣板制度的具體實施

2.1 材料樣板

建設工程的質(zhì)量很大程度上依賴于工程材料的質(zhì)量，現(xiàn)行的材料管理制度有供應商評價與優(yōu)選制度、材料招標制度、進場驗收制度、材料出入庫制度等。材料樣板（或稱樣品制度）同樣發(fā)揮著重要作用。

建設工程材料尤其是裝飾材料，品類繁多，更新較快，良莠不齊，采購合同很難對每種材料的質(zhì)量標準進行精確的描述，這使得材料管理的難度增大。開發(fā)企業(yè)、施工企業(yè)可以要求材料供應商在采購招標階段提供與采購價格水平相等的產(chǎn)品的樣品，利用各評標人員的專業(yè)知識對樣品進行評價，并且可以將不同供應商的產(chǎn)品質(zhì)量進行橫向?qū)Ρ?，符合招標要求的進行封樣。若中標，采購人員便可以樣品的質(zhì)量標準來控制后續(xù)的供貨質(zhì)量。這既可以避免供應商降低質(zhì)量標準供貨，也可以避免采購方單方面提高質(zhì)量標準，這是一種雙向保護制度，在材料管理中已經(jīng)得到了很好的應用。

涉及精裝及景觀現(xiàn)場實施階段，為實現(xiàn)設計意圖很好地呈現(xiàn)在工程實體中，一般會采用設計小樣、市場選樣兩個階段。設計小樣是設計師根據(jù)自己的設計意思、色彩搭配選擇的材料小樣，由設計師進行提供，市場選樣是在施工階段，由施工單位在市場上選擇與設計小樣最符合的材料，這其中一方面需要考慮效果，另一方面也要考慮市場的供應情況，兩者存在的一定的區(qū)別，有可能設計小樣的產(chǎn)品在市場上供應困難，就需要變更設計。在材料進場驗收階段，需要與樣板認真比對進場材料的類別、品牌、廠家、型號等關鍵信息，對于需要復試的材料還需要按規(guī)范要求的比例進行抽樣送檢，最終驗收結(jié)論以復試結(jié)果為準。

2.2 工藝樣板

工藝樣板，即將一項工作分幾個步驟。近年來，國家出臺了一系列建筑施工的國家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范，多以“施工質(zhì)量驗收規(guī)范”結(jié)尾?？梢钥闯觯瑖覍|(zhì)量的合格標準作出的規(guī)定，但對于一項工作具體怎么做，并沒有書面的規(guī)定，即以結(jié)果為主。這并不是規(guī)范對工藝工法不作要求，而是給予施工單位一定的施工工藝自主權，便于在技術上進行創(chuàng)新、在投標報價上進行競爭，這往往體現(xiàn)在施工單位的技術方案中。

但對于技術人員來說，最棘手的問題是某項工序無章可循。例如《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收標準》第4.2.2、4.2.4、4.2.5條要求抹灰基層要灑水潤濕，抹灰厚度超過35mm時應采取加強措施等[2]。但對于基層的濕潤程度、如何加強沒有說明。這并不是規(guī)范不嚴謹，而是很嚴謹?shù)捏w現(xiàn)，不同的砌體，黏土磚與蒸壓磚，因吸水率不同，潤濕的程度要求自然不同，抹灰加強措施則需要根據(jù)厚度選用，如果偏差較小，可以采取掛鋼絲網(wǎng)、玻纖網(wǎng)等簡易方法處理；如果偏差較大，就需要編制具體的技術措施，經(jīng)各方認證后實施。另外，也是為新材料、新工藝的發(fā)展預留了空間，如果規(guī)定的太具體，將限制新材料、新工藝的發(fā)展。

由上例看出，工藝的選擇需要根據(jù)具體情況制訂。在沒有成熟的經(jīng)驗下，制作樣板，根據(jù)樣板實施的具體情況再進行施工工藝選擇是最可靠的方式，實踐是檢測真理的唯一標準。如在大面積抹灰前，在同一面墻上采用不同的工藝（配比、稠度、分層厚度、分層時間等不同）分別抹出相同面積，同樣條件養(yǎng)護完成后，進行平整度、垂直度、方正度、空鼓開裂等質(zhì)量檢驗，以滿足規(guī)范要求、工作效率等指標進行綜合比對，即可確定適合本工程的最佳施工工藝。為了進行示范，還可用實物剖面圖的形式把各層構造、細部作法展現(xiàn)出來，作為技術交底的實物教材，為讓所有技術工人明確細部做法并有參照標準，能直觀地體現(xiàn)場實際做法情況，起到指導作用。

2.3 成品樣板

成品樣板為工藝樣板的延續(xù)，即把成型的實物外觀展示出來。成品樣板應用的范圍很廣，尤其是在交付標準、公區(qū)裝飾裝修、外立面涂料、水電點位安裝、地面鋪磚、墻體鋪磚、門窗安裝、管線安裝等，都比較適合應用樣板制度。可以為類似面磚排縫、管線排布等需要統(tǒng)一化部位提供實體參考，便于統(tǒng)一化管理。

大面積砌筑前可先進行樣板墻施工，檢查樣板墻的灰縫尺寸、拉結(jié)筋埋設、墻頂斜砌、平整度、垂直度等質(zhì)量要求，合格后，可作為整個砌筑工程的樣板進行推廣。

鋼筋混凝土結(jié)構實行樣板制度，可從鋼筋、模板、混凝土3個方面進行展示。鋼筋方面可以按規(guī)范要求制作標準箍筋，對箍筋的彎折半徑、平直段角度與長度進行展示；可以制作焊接接頭樣品，對焊接的成型質(zhì)量進行預控；模板方面，可以對模板支撐方式、模板拼縫、梁柱節(jié)點等易漏漿處按施工方案進行模板制作，作為模板驗收的依據(jù)。混凝土由于其不可逆的特點，宜以已施工完的、成型質(zhì)量較好的現(xiàn)澆構件作為本工程的樣板，進行質(zhì)量要求。

2.4 安全樣板

安全樣板包括勞保佩戴、電氣安裝、接地接零、電動工具安全保護、腳手架搭設等。其中電氣方面安全樣板宜采用實物標準安裝方式進行展示，腳手架搭設宜選擇已驗合格的在用腳手架作為樣板，勞保佩戴等不宜實物展示的可選擇安全掛圖、模型的方式。

于施工場地比較寬裕的項目，為確保工人的安全教育到位和避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，減少違章指揮與違章作業(yè)，可以將安全樣板擴大為安全體驗區(qū)，讓所有進場工人先到體驗區(qū)接受安全教育。安全體驗區(qū)一般可設置洞口防墜落體驗、平衡木體驗、安全帽撞擊體驗、滅火器使用體驗、安全用電觸電體驗、安全帶使用體驗、支模系統(tǒng)坍塌體驗等。所有進場工人均要求進入安全體驗區(qū)進行逐項體驗，便對安全事故有了切身的體驗，在施工過程中更加注意安全防護與安全生產(chǎn)。

2.5 示范區(qū)與樣板間

前文所述的樣板是點狀或面狀的樣板，只是材料或工藝的一部分。為了展現(xiàn)工程品質(zhì)、促進銷銷售，營造真實的樓盤場景，讓意向業(yè)主可以切身體驗到未來整個樓盤的生活氛圍，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)展出示范區(qū)概念，這是樣板引路制度的進一步發(fā)展，也開發(fā)企業(yè)重要的銷售手段[3]。

房地產(chǎn)示范區(qū)一般由停車場、現(xiàn)場售樓處、示范景觀區(qū)、樣板房等幾大部分組成。其中售樓處可能是永久性建筑的一部分，也可能是臨時建筑，銷售完成就會拆除，售樓部一般分布置接待區(qū)、水吧、兒童娛樂區(qū)、洽談區(qū)、沙盤展示區(qū)、工藝材料展示區(qū)、戶型模型區(qū)、辦公區(qū)、簽約區(qū)、洗手間等功能分區(qū)。沙盤展示區(qū)是售樓處的核心，需要重點打造。沙盤可以顯示該樓盤的區(qū)位及周邊配套情況、樓體分布、外立面特色、景觀特色、小區(qū)道路等，與展示區(qū)配合，在其附近一般會設置樓盤區(qū)位圖，可以了解樓盤所在城市區(qū)、周邊配套等情況。工藝材料展示區(qū)是將本項目所用的先進工序或者材料進行實物展示，大到空調(diào)采暖系統(tǒng)、智能化家居、系統(tǒng)門窗，小到開關、閥門、把手等，是開發(fā)企業(yè)對自己產(chǎn)品品質(zhì)的承諾，可以增加意向客戶對項目的信任感。

景觀示范區(qū)與售樓處類似，可以是永久的，也可以是臨時的?？梢宰尶蛻魪倪M入示范區(qū)開始就可以觀賞體驗到項目的的景觀特色。景觀示區(qū)區(qū)面積根據(jù)用地面積大小不同設計手法也不同，關鍵是要硬景與軟景相結(jié)合，適當搭配水景，不能簡單堆砌。異地樣板間，是將本項目比較有代表性的戶型在示范區(qū)內(nèi)或售樓部內(nèi)進行足尺建設，根據(jù)交房標準需要可以建設成毛坯樣板或精裝樣板，一般建設為精裝房，并配置家電、家俱等軟裝，通過光、形、色、擺設創(chuàng)造吸引客戶的氛圍效果，激起客戶的購買欲望。需要注意的是，對于只是用于展示而不是銷售標準的內(nèi)容一定要標識清楚，以免誤導客戶。

2.6 資料樣板

工程竣工資料是工程驗收的重要環(huán)節(jié)。竣工資料根據(jù)省市不同、資料接收單位不同，格式及填寫要求亦不盡相同。為了避免資料返工，工程開工前，確定資料的格式及填寫要求是一項必需的工作。

資料格式一般需由建管部門、檔案接收部分指定，一般不需要再進行特別說明，需要注意的是表格的填寫，比如字體、字號、語言的表述等，很多資料因為這些方面原因而導致返工。這些問題是施工單位不了解檔案部門的要求所致。所以在工程開工時，把每種表格填寫一遍，交于檔案部門進行確認，并把確認后的表格作為資料樣板，從源頭減小資料返工概率。當然，資料的標準化并不是讓我們照樣板抄寫，具體內(nèi)容還應以驗收情況據(jù)實填寫。

3 新技術的應用

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術與BIM技術的發(fā)展，一些新的技術也應用在樣板制度中。

3.1 BIM樣板

BIM樣板是利用正向BIM技術，在實體施工之前，對擬施工內(nèi)容進行模型創(chuàng)建，各專業(yè)進行共同評審，提前發(fā)現(xiàn)并解決各專業(yè)存在的錯、漏、碰、缺問題，尤其是安裝點位的合理性、功能的符合性、客戶敏感點等通過平面圖紙無法覺察的問題，減少現(xiàn)場返工和反復拆改。能夠提前梳理各節(jié)點施工工藝及工法，可以助力成本細化，澄清圖紙及工藝做法的理解歧義，減少可能存在的合同爭議。提升設計及工程質(zhì)量，同時節(jié)約工期與成本。同實體樣板對比，實施的成本較小，可以進行線上化操作，解決各專業(yè)管理人員不在同一地域的問題[4]。

BIM樣板需要通過電腦操作查看，有一定的操作門檻，但結(jié)合VR虛擬現(xiàn)實技術，各專業(yè)評審人員就可以通過VR眼鏡進行虛擬實時漫游，如同置身于實體之中，對建筑物有更加直觀的體驗，提高點評的效率。

3.2 線上封樣

由于一個項目從開工到竣工會經(jīng)經(jīng)歷很多工序，需要封樣與定樣的材料有成千上百種之多，所有的樣板都放入樣板室是不現(xiàn)實的，尤其是一些體積大、重量重的樣板，這種情狀下可以參考制造業(yè)，通過開發(fā)封樣的線上系統(tǒng)，進行線上封樣[5]。對于大型的材料樣板，首先由施工單位或者供應商將樣板提供到項目部，或者項目人員至樣板所在處，對樣板進行評審，符合設計及規(guī)范要求的，進行拍照并記錄相關特征，上傳到線上系統(tǒng)。大宗材料到場后，驗收人員對照線上系統(tǒng)樣板的特征對材料進行檢查、驗收。減小了樣板封存的成本，提高了材料驗收的效率。

4 樣板制度的運行原則

一項好的制度能夠有效運行需要有適合它的土壤。首先，樣板制度應獲得公司及項目各管理層的重視，質(zhì)量管理體系規(guī)范認為領導者對制度的實施起決定性作用；其次，公司層面要建立行之有效的樣板制度，項目層面管理人員要制訂具體的動行方案，并認真執(zhí)行下去；最后，監(jiān)督其執(zhí)行情況，及時反饋，這是符合質(zhì)量管理理論的PDCA循環(huán)。

樣板制度有以下5個原則需要遵守。

（1）樣板部位的選擇需有代表性。

（2）樣板制作人員的技術水平需按平均先進的原則進行選擇。

（3）樣板制作完畢需經(jīng)各方驗收會簽，掛牌標識后推廣。

（4）大面積施工質(zhì)量可以高于樣板但不能低于樣板。

（5）涉及排版、外形的不得隨意更改。

5 結(jié)語

一項制度的實施，必然增加項目管理成本，但樣板制度作為一種先進的管理制度，它的有效運作會使項目管理難度減小、工程質(zhì)量提高、獲得質(zhì)量獎勵，是一種高回報的付出，應該鼓勵實施。另一方面，獲得認可的樣板，比如砌體、抹灰、面磚等是選用工程實體的某部位作為樣板，本身不需要額外支出，鋼筋、模板等樣板亦可以在工程結(jié)束前用于工程實體或按殘值進行處理。綜合來看，實行樣板制度是必要的，也是經(jīng)濟可行的。