項(xiàng) 方

（佛山市譜德電子科技有限公司，廣東 佛山 528300）

0 引言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速普及，人們?cè)谙硎芑ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利的同時(shí)，也在不斷進(jìn)行更深入的智能化研究。為實(shí)現(xiàn)線上與線下互聯(lián)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，并在各領(lǐng)域得到開(kāi)發(fā)應(yīng)用，而智能家電也是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的主要場(chǎng)景。

智能家電主要是在家用電器的基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)改造，依托互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)行與操控，同時(shí)也能依靠既定程序完成自動(dòng)化操作。比如，智能洗碗機(jī)、智能掃地機(jī)器人、智能冰箱、智能洗衣機(jī)等，都是現(xiàn)代智能家電的代表。而智能家電與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合則能夠進(jìn)一步提升家電的智能化水平，使家電與家電之間也可以進(jìn)行互聯(lián)操作，從而打造出一個(gè)智能化的全屋家電生態(tài)，幫助使用者解決更多生活問(wèn)題，進(jìn)而提升生活品質(zhì)。隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏的不斷加快和人們對(duì)生活品質(zhì)、自主支配時(shí)間等要求不斷提高，智能家電已經(jīng)成為家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

1 智能家電概述

1.1 傳統(tǒng)家電與智能家電對(duì)比

智能家電是在現(xiàn)代科技發(fā)展背景下出現(xiàn)的一種新型家電制造思路，其與傳統(tǒng)家電相比，最突出的特點(diǎn)就在于智能化。具體而言，現(xiàn)階段市面上的智能家電可以通過(guò)智能程序設(shè)定或者語(yǔ)音識(shí)別來(lái)執(zhí)行人類(lèi)下達(dá)的各種指令，從而在非手動(dòng)操作的情況下自主完成各類(lèi)生活居家任務(wù)，如做飯、掃地、拖地、調(diào)溫、洗碗等。而智能家電的智能化所依靠是一種模糊控制，這種控制技術(shù)依托模擬人類(lèi)大腦思維方式，使得家電自身具有一定運(yùn)行邏輯和判斷能力，能夠依靠所采集的各類(lèi)信息做出指令決策并下達(dá)指令來(lái)控制自身各項(xiàng)功能的啟停與實(shí)現(xiàn)方式。同時(shí)，這種控制技術(shù)還可以依據(jù)設(shè)定的模式對(duì)使用者相關(guān)信息進(jìn)行分析，進(jìn)而根據(jù)使用者的生活習(xí)慣以及個(gè)人偏好來(lái)提供智能化、個(gè)性化服務(wù)，比如，智能冰箱就可以根據(jù)使用者的偏好以及使用習(xí)慣來(lái)推薦適合的實(shí)物，或者對(duì)實(shí)物冷藏溫度進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)等。

1.2 智能家電的智能化基礎(chǔ)

隨著現(xiàn)代科技發(fā)展，基于物聯(lián)網(wǎng)的智能家電不僅可以穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)家電的基本功能，同時(shí)也能夠通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的感知能力和信息處理分析能力來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。而這一功能的實(shí)現(xiàn)除依靠模糊控制技術(shù)外，還離不開(kāi)一套基本的信息采集、分析與處理系統(tǒng)。首先，智能家電基于物聯(lián)網(wǎng)的感知能力使其可以對(duì)人們?nèi)粘Ｉ顢?shù)據(jù)進(jìn)行有效采集的基礎(chǔ)。這一環(huán)節(jié)需要依靠傳感器來(lái)實(shí)現(xiàn)，傳感器能夠?qū)λ璧男畔⑦M(jìn)行采集，然后再將這些數(shù)據(jù)傳輸?shù)胶笈_(tái)系統(tǒng)之中。其次，智能家電擁有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，其能夠?qū)鞲衅鞑杉⑺鸭降臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析比對(duì)和運(yùn)算處理，同時(shí)也可以對(duì)所需的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，用于后續(xù)比對(duì)分析。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì)分析后，系統(tǒng)可以依據(jù)一定的邏輯程序決定為使用者提供何種服務(wù)以及功能。例如，海爾的U-HOME系統(tǒng)就是智能家電在物聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用的真實(shí)案例，其收集使用者的信息數(shù)據(jù)并傳輸?shù)経-HOME網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，然后客戶可以根據(jù)后臺(tái)相應(yīng)數(shù)據(jù)來(lái)選擇需要何種服務(wù)等。

2 智能家電的發(fā)展趨勢(shì)

2.1 注重人的使用體驗(yàn)

人的需求才是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定的前提和基礎(chǔ)，只有滿足人的需求，才可以更好地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)和迭代。并且隨著人們生活質(zhì)量的提升和生活觀念的改變，人們會(huì)越來(lái)越注重服務(wù)和體驗(yàn)，所以在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，智能家電也會(huì)進(jìn)一步對(duì)人的需求進(jìn)行深入探索和挖掘，從而在家電設(shè)計(jì)創(chuàng)新過(guò)程中更好地滿足人們的日常生活需求，并積極拓展其他相關(guān)服務(wù)，從而使用戶在滿意的基礎(chǔ)上可以實(shí)現(xiàn)生活質(zhì)量的不斷提升。由此可見(jiàn)，注重人的使用體驗(yàn)將成為智能家電未來(lái)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的重要趨勢(shì)之一。

2.2 實(shí)現(xiàn)科技與人文的融合

物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下，智能家電的發(fā)展已經(jīng)不只是室內(nèi)裝修和日常生活的基本要素，而是更多體現(xiàn)出人們生活情趣與審美觀念的一種結(jié)合。在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，人們?cè)诳茖W(xué)技術(shù)和人文思想觀念的指導(dǎo)下的進(jìn)一步對(duì)高智能家電進(jìn)行研發(fā)和創(chuàng)新，在滿足現(xiàn)代人智能化生活的基本需求的同時(shí)，進(jìn)一步融入人的居住空間，滿足人的精神需求，通過(guò)人性化設(shè)計(jì)、科技感支撐來(lái)不斷提高智能家電提供給現(xiàn)代人生活的附加價(jià)值。

3 基于物聯(lián)網(wǎng)的智能家電設(shè)計(jì)要素

3.1 外部要素

在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和現(xiàn)代人觀念變化的影響下，智能家電的形態(tài)依然是設(shè)計(jì)的第一要素。因此在智能家電設(shè)計(jì)的過(guò)程中，首先要做好形態(tài)方面的設(shè)計(jì)，要在保證家電功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)人們的生活需求以及使用場(chǎng)景來(lái)確定產(chǎn)品比例的大小以及產(chǎn)品的形狀等，從而維持家電基本特征的同時(shí)，更好地滿足現(xiàn)代人的使用需求。比如，德國(guó)人更加注重產(chǎn)品功能，且德國(guó)人的生活意識(shí)受機(jī)械工業(yè)文化影響深遠(yuǎn)，所以德國(guó)人在選擇冰箱時(shí)會(huì)更多地選擇具有機(jī)械美學(xué)的西門(mén)子冰箱；而北歐人更注重生活的有機(jī)曲線，所以在選擇冰箱時(shí)往往傾向于更具有簡(jiǎn)約感的依萊克冰箱。由此可見(jiàn)，形態(tài)的設(shè)計(jì)對(duì)于人們的選擇至關(guān)重要，只有滿足人們的視覺(jué)形態(tài)需求，家電才會(huì)得到大眾的青睞。

其次是顏色的設(shè)計(jì)。不同的顏色給人們傳遞的語(yǔ)言信號(hào)和美感也是各不同的，且人們的第一視覺(jué)感知就是對(duì)顏色的辨識(shí)，所以顏色的設(shè)計(jì)也是智能家電設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素。一般紅色代表熱情、綠色代表自然和寧?kù)o、黑色代表凝重，而純色度的使用會(huì)更加迎合現(xiàn)代用戶簡(jiǎn)約明快的審美需求?；诖?，在智能家電設(shè)計(jì)過(guò)程中，要注重將產(chǎn)品功能以及特性與顏色進(jìn)行有效結(jié)合，從而使產(chǎn)品功能特性和顏色的美感有機(jī)結(jié)合，提高產(chǎn)品特性的視覺(jué)指向性，進(jìn)而促進(jìn)用戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。

最后是功能的設(shè)計(jì)。該方面的設(shè)計(jì)不僅要結(jié)合以往家電功能的設(shè)計(jì)理念，同時(shí)在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響下，也要結(jié)合人們的生活理念和生活追求，以滿足人們?cè)诓煌顖?chǎng)景下對(duì)智能家電的使用需求。比如，在辦公場(chǎng)景中，人們更愿意使用那些簡(jiǎn)單、便捷、高效的功能，而在生活場(chǎng)景中人們更愿意使用溫馨、安靜的功能。所以智能家電在設(shè)計(jì)過(guò)程中要明確自身功能的使用場(chǎng)景，并據(jù)此來(lái)對(duì)特定功能進(jìn)行極致化設(shè)計(jì)，從而更好地滿足人們?cè)谔囟▓?chǎng)景中的家電使用需求。

3.2 內(nèi)部要素

首先是智能家電的人機(jī)頁(yè)面設(shè)計(jì)。一般的智能家電在使用過(guò)程中往往都需要在指定的操作系統(tǒng)中完成指令下達(dá)，因此做好智能人機(jī)頁(yè)面的設(shè)計(jì)工作可以使人們?cè)诓僮鬟^(guò)程中更加快速地找到自己想要的功能，并進(jìn)行指令下達(dá)。

其次是智能家電的信息反饋系統(tǒng)。當(dāng)智能家電在完成用戶的指令時(shí)，也應(yīng)及時(shí)將運(yùn)行結(jié)果與運(yùn)行狀態(tài)反饋到信息系統(tǒng)之中。其目的一方面是為了使用戶可以根據(jù)反饋的信息來(lái)測(cè)量本次家電的運(yùn)行狀態(tài)與效果，方便以后對(duì)功能進(jìn)行設(shè)定；另一方面也是為了可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)智能家電使用狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，從而使用戶對(duì)家電的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控。

最后是家電的結(jié)構(gòu)作用。智能家電在設(shè)計(jì)過(guò)程中要發(fā)揮家電的結(jié)構(gòu)性作用，從而使人們更易于了解產(chǎn)品的功能，進(jìn)而方便人們?cè)诟黝?lèi)場(chǎng)景中對(duì)智能家電進(jìn)行自如的操控與使用。

總之，智能家電的設(shè)計(jì)離不開(kāi)內(nèi)部要素和外部要素的統(tǒng)籌考慮。內(nèi)部設(shè)計(jì)要素可以更好地展現(xiàn)智能家電的產(chǎn)品價(jià)值和性能，外部設(shè)計(jì)要素直接與用戶進(jìn)行交互，使產(chǎn)品在第一時(shí)間得到用戶的關(guān)注。二者在智能家電設(shè)計(jì)過(guò)程中相輔相成，缺一不可，共同促進(jìn)了智能家電設(shè)計(jì)發(fā)展[1]。

4 基于物聯(lián)網(wǎng)的智能家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)要點(diǎn)

4.1 靈活自然的信息交互設(shè)計(jì)

在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，智能觀念已經(jīng)深入人心，因此想要做好智能家電的設(shè)計(jì)工作，就需要結(jié)合多方面因素進(jìn)行綜合考慮，切實(shí)把握好內(nèi)外部設(shè)計(jì)要素對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，從而使產(chǎn)品功能更加靈活和實(shí)用。鑒于智能家電不再是被動(dòng)接受人的指令，且物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了智能家電互聯(lián)能力的提升，使其能夠更多地與用戶進(jìn)行交互，同時(shí)家電所提供的個(gè)性化服務(wù)也需要通過(guò)與用戶的交互來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以在實(shí)踐中需要深入做好交互設(shè)計(jì)，使家電與人的交互更為靈活、自然。具體而言，靈活自然的交互設(shè)計(jì)需要從以下兩方面著手。

（1）為用戶提供自然的、豐富的信號(hào)。為了實(shí)現(xiàn)自然的信息交互，智能家電產(chǎn)品為用戶提供信號(hào)非常重要。人們?cè)谑褂弥悄芗译姰a(chǎn)品的過(guò)程中，最為糟糕的使用體驗(yàn)?zāi)^(guò)于向智能家電設(shè)備輸入了信息，但是卻得不到足夠的反饋，例如，用戶在按了智能家電設(shè)備的按鈕后，設(shè)備沒(méi)有給予信息反饋，用戶不清楚自己是否操作成功；智能音箱里面搭載了人工智能語(yǔ)音功能，用戶告知音響所要聽(tīng)的歌曲后，音響沒(méi)有做出任何反應(yīng)，人們會(huì)因此產(chǎn)生困惑：“到底是音箱出現(xiàn)了故障，還是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問(wèn)題，又或者是音箱無(wú)法理解所說(shuō)的話?！笨梢?jiàn)，人們希望得到智能家電設(shè)備的反饋信息，這樣的反饋信息能讓人安心，同時(shí)也能讓使用者更好地掌握設(shè)備的使用情況。

（2）為用戶提供更加便捷的信號(hào)輸入方式。為了提高智能家電產(chǎn)品中人與設(shè)備信息交互的效率，需要為用戶提供更加便捷的信息輸入方式，例如，觸摸輸入、感應(yīng)輸入、聲音輸入、指紋輸入、人臉識(shí)別等。要根據(jù)產(chǎn)品使用特色選用更加適合的信號(hào)輸入方式，例如，智能門(mén)鎖使用指紋較為合適，人臉識(shí)別技術(shù)可能存在安全隱患；智能音響使用語(yǔ)音輸入與觸摸輸入方式比較合適，以滿足不同情況下的使用需求；智能空調(diào)可以通過(guò)感應(yīng)室溫以及濕度來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開(kāi)關(guān)；廚房、衛(wèi)生間等的燈可以通過(guò)感應(yīng)人進(jìn)出來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開(kāi)關(guān)等[2]。

4.2 外觀親和性設(shè)計(jì)

在現(xiàn)如今物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和數(shù)字化時(shí)代，智能家電如果僅僅單靠性能是無(wú)法在市場(chǎng)上扎根立足的，所以要想保證家電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并長(zhǎng)久生存下去，還需要做好家電外觀的設(shè)計(jì)，通過(guò)具有親和性的設(shè)計(jì)來(lái)吸引更多用戶。親和性設(shè)計(jì)主要是指將情感、趣味性、文化特色等作為核心融入設(shè)計(jì)外表的核心，從而使得家電可以與生活場(chǎng)景融為一體，體現(xiàn)場(chǎng)景特點(diǎn)，進(jìn)行展現(xiàn)甚至成為該場(chǎng)景的代名詞。首先就是趣味性設(shè)計(jì)可以凸顯親和力。一般來(lái)講，趣味性設(shè)計(jì)可以直接與人們的情感掛鉤，當(dāng)人們看到智能家電的趣味性設(shè)計(jì)之后，首先能夠感到的就是心情高興、愉悅，進(jìn)而就會(huì)聯(lián)想到家庭場(chǎng)景使用該家電的情況，從而激發(fā)用戶的使用興趣，拉近家電與用戶之間的情感距離；文化特色的融入是因?yàn)椴煌貐^(qū)的文化都是存在差異的，且由于不同文化的影響，人們的審美觀念也會(huì)有較大差異，所以了解不同區(qū)域文化差異，有針對(duì)性進(jìn)行外觀特色設(shè)計(jì)，能夠使家電產(chǎn)品符合目標(biāo)區(qū)域內(nèi)用戶的審美標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而增強(qiáng)家電產(chǎn)品的親和性。

4.3 成本節(jié)約性設(shè)計(jì)

在智能家電發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就需要考慮成本效益，所以智能家電的設(shè)計(jì)也應(yīng)從成本控制出發(fā)，盡可能節(jié)約成本。一方面，智能家電設(shè)計(jì)應(yīng)從技術(shù)層面入手，提高家電產(chǎn)品本身的技術(shù)含量，增加其附加值，從而變相獲得更多利潤(rùn)。同時(shí)，家電設(shè)計(jì)中基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)以及綠色環(huán)保技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，大量應(yīng)用綠色工藝和材料進(jìn)行生產(chǎn)，以最大限度地降低產(chǎn)品成本，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的綠色環(huán)保化。另一方面，智能家電在設(shè)計(jì)中應(yīng)充分借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)更多智能化功能，并盡可能與其他家電產(chǎn)品一同構(gòu)筑智慧家居生態(tài)，從而增強(qiáng)用戶黏性，通過(guò)系列化產(chǎn)品的打造，擴(kuò)大銷(xiāo)售量，進(jìn)而變相縮減生產(chǎn)制造成本[3]。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)極大方便了人們的日常生活與工作，提高了人們的生活質(zhì)量和生活水平。而智能家電的到來(lái)也為大眾生活增添了一份獨(dú)有的樂(lè)趣，所以為進(jìn)一步提升智能家電的市場(chǎng)影響力，在智能家電設(shè)計(jì)過(guò)程中，要注重內(nèi)外要素的統(tǒng)籌兼顧，同時(shí)從智能家電的智慧交互設(shè)計(jì)、親和性外觀設(shè)計(jì)以及成本節(jié)約性設(shè)計(jì)入手進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化，以使智能家電更符合現(xiàn)代人的使用需求，從而發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，為人們創(chuàng)造幸福智慧生活?！?/p>