劉洪輝

2000年，深圳市舉辦“閱讀月”，率先在國(guó)內(nèi)全面推廣“全民閱讀”；2003年，開(kāi)展“圖書館之城”項(xiàng)目，在全市建設(shè)千座圖書館，進(jìn)而提出“全城一個(gè)圖書館”的“通借通還”資源共享目標(biāo)；2006年，深圳圖書館在業(yè)內(nèi)首先實(shí)現(xiàn)全免費(fèi)服務(wù)；2013年，深圳市獲頒聯(lián)合國(guó)教科文組織“全球全民閱讀典范城市”；同年，深圳圖書館南書房經(jīng)典閱讀空間開(kāi)放服務(wù)，旋即發(fā)布“南書房家庭經(jīng)典閱讀書目”，倡導(dǎo)經(jīng)典閱讀……深圳引領(lǐng)國(guó)內(nèi)全民閱讀風(fēng)氣，深圳圖書館在推動(dòng)全民閱讀活動(dòng)中獨(dú)樹(shù)一幟，為城市贏得了國(guó)際國(guó)內(nèi)的廣泛贊譽(yù)。我們通常會(huì)從這種宏大敘事中解讀深圳圖書館的卓爾不群。

但這次，被一件具體而微的小事——讀者任夢(mèng)與深圳圖書館之間的互動(dòng)，深深感動(dòng)。

從讀者任夢(mèng)還書的過(guò)程，可以感受到圖書館員專業(yè)熱情周到的服務(wù)，而在深圳圖書館暫停開(kāi)放期間，通過(guò)大門外的自助圖書館一次歸還了56 本從全市不同的圖書館借閱的圖書，印證了用統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，把散布在全市各處的1，000余座圖書館，構(gòu)建成“全城一個(gè)圖書館”給讀者帶來(lái)的便利，彰顯了圖書館普遍、均等服務(wù)的職業(yè)價(jià)值[1]。

讀者任夢(mèng)用詩(shī)性的語(yǔ)言，講述著她在圖書館徜徉流連的美好感受，述說(shuō)在圖書館愉悅地搜尋書籍，告訴我們找到心儀圖書的喜悅，娓娓道來(lái)閱讀的欣喜，她聽(tīng)南書房詩(shī)詞班的講座、參加“深圳記憶·文化之旅”活動(dòng)，等等，她在圖書館自適自在自得自由的美好心情躍然紙上：“豐富了我的日常生活，也拓展了我的人生?！盵2]離開(kāi)深圳前，她向深圳圖書館贈(zèng)送自己的譯作，深圳圖書館回贈(zèng)讀者禮物，依依惜別[1]，可以說(shuō)，是圖書館給了她最溫馨的記憶，而讀者的成長(zhǎng)、留戀，是對(duì)圖書館最好的回饋。由此，我想起博爾赫斯“天堂的模樣”的妙喻，想到海德格爾“詩(shī)意的棲居”，圖書館是一個(gè)讓人感到心安的溫暖所在。

讀者任夢(mèng)在深圳10余年，跟隨深圳圖書館從舊館舍到新館舍。2007年以來(lái)，任夢(mèng)在深圳市各圖書館共借閱圖書近2，000冊(cè)，“從電子產(chǎn)業(yè)到教輔行業(yè)，再到自由翻譯，如今已出版譯著10余部”[1]。支撐她跨多個(gè)行業(yè)自由切換并取得成功的，是持續(xù)的閱讀，是學(xué)習(xí)能力。這是一個(gè)讀者與圖書館共同成長(zhǎng)的故事，圖書館數(shù)量從100余座發(fā)展到1，000余座，圖書館資源快速增長(zhǎng)，服務(wù)能力與水平也同步發(fā)展，正如她所言：“我看著深圖的藏書規(guī)模不斷擴(kuò)大，從最初每個(gè)人只能借2本，到現(xiàn)在每個(gè)人可以借20本，我們?cè)陂喿x中共同成長(zhǎng)。”[1]這很好地詮釋了圖書館是民眾的終生學(xué)校。

業(yè)界擅長(zhǎng)對(duì)圖書館社會(huì)價(jià)值、服務(wù)理念、服務(wù)績(jī)效等諸方面大而化之地進(jìn)行理想主義的研究，業(yè)內(nèi)的這種自說(shuō)自話，缺少實(shí)際的案例支撐。我們應(yīng)該向社會(huì)公眾講述發(fā)生在圖書館日常工作實(shí)踐中的鮮活事情。這次深圳圖書館給我們講了一個(gè)發(fā)生在圖書館的美好故事，故事告訴我們，深圳從“圖書館之城”正向“閱讀之城”邁進(jìn)。

講好圖書館故事！