馬曉彥 吳學(xué)兵

（中國礦業(yè)大學(xué)出版社有限責(zé)任公司，江蘇 徐州 221008）

0 引言

隨著煤礦現(xiàn)代化和自動化水平的不斷提升，煤礦企業(yè)對職工的職業(yè)素養(yǎng)及技術(shù)水平要求也不斷提高，因而針對煤礦職工開展職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升其職業(yè)技能是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。煤礦職工職業(yè)技術(shù)水平與煤礦的安全生產(chǎn)有一定關(guān)聯(lián)。大量的調(diào)查統(tǒng)計表明，造成各類事故的主要原因，一是人的不安全行為，二是物的不安全狀態(tài)。人的不安全行為包括不守紀(jì)律、冒險蠻干、麻痹大意、違章指揮、違章操作以及玩忽職守等。物的不安全狀態(tài)包括防護(hù)、保險、信號等裝置不符合要求，設(shè)備、設(shè)施、工具、附件有缺陷，個人防護(hù)用品、用具有缺陷，生產(chǎn)場地（環(huán)境）不良。美國工程師海因里希經(jīng)過大量的研究，認(rèn)為存在著88 ∶10 ∶2 規(guī)律，即在100 起事故中，有88 起純屬人為引起的，有10 起是人和物的不安全狀態(tài)造成的，只有2 起是人難以預(yù)防的。由此可見，絕大部分的事故是人的不安全行為導(dǎo)致的。因此，對煤礦企業(yè)職工開展安全教育培訓(xùn)工作，能夠提高他們的安全意識，降低事故發(fā)生率，減少事故損失。

煤礦企業(yè)涉及的工種較多，工作場所多位于煤礦井下一線，職工的文化水平客觀上存在較大差異，上述職業(yè)特點(diǎn)促使煤礦企業(yè)在開展職工安全教育培訓(xùn)工作時要充分結(jié)合其職業(yè)特性，制訂更加細(xì)致和具有針對性的培訓(xùn)計劃。通過對煤礦企業(yè)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，能夠?yàn)槁毠ぴO(shè)定工作目標(biāo)和個人發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)職工不斷實(shí)現(xiàn)自我價值；能夠不斷提升職工的自身素質(zhì)水平，使職工具有良好的創(chuàng)新意識、競爭意識、奉獻(xiàn)精神和安全意識等，讓職工在工作中充分獲得自豪感和滿足感，以達(dá)到提升職工工作積極性的目的。同時，能夠有效提升員工的整體素質(zhì)，督促員工定期進(jìn)行安全檢查，規(guī)范員工日常操作并且提升員工的風(fēng)險意識，這樣能夠有效規(guī)避一些潛在風(fēng)險[1]。因此，開展新形勢下煤礦職工安全教育培訓(xùn)方式的變革和產(chǎn)品的研發(fā)尤為重要。

1 新生代煤礦職工的特點(diǎn)

在新形勢下，當(dāng)下煤礦職工與早些年代的煤礦職工相比，表現(xiàn)出了很多新的特點(diǎn)[2]。

1.1 思想活躍

新生代煤礦職工很多都是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而成長起來的一代，他們接受各種信息的渠道更加寬廣，智能手機(jī)、電腦等的普及讓他們能夠隨時隨地獲取各種信息和資源。在這樣的背景下，煤礦職工的系統(tǒng)思考能力和綜合分析能力都得到了有效的鍛煉，思想非?；钴S，日常工作和生活中喜歡思考。

1.2 文化水平明顯提升

和老一代的煤礦職工相比，新生代煤礦職工基本都接受過良好的教育，他們的文化程度整體有了較大的提升，學(xué)習(xí)和理解新知識的能力大幅度提高，接受新事物的能力和速度更快，這為煤礦職工安全教育培訓(xùn)工作的開展提供了很大的便利。

1.3 更加注重自我價值的實(shí)現(xiàn)

追求自我價值、實(shí)現(xiàn)自我價值的前提是認(rèn)清自己，包括自己的興趣、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)等。新生代煤礦職工愿意樹立目標(biāo)，選擇環(huán)境，提高能力，希望通過自強(qiáng)不息的努力達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我價值的目標(biāo)。在新生代煤礦職工群體中一定程度上出現(xiàn)了更注重精神上的獲得，而弱化了物質(zhì)上的擁有這樣一種現(xiàn)象。

1.4 奉獻(xiàn)精神弱化

在市場經(jīng)濟(jì)的沖擊下，人們習(xí)慣用市場經(jīng)濟(jì)中等價交換的原則來衡量自己的工作，無私奉獻(xiàn)的精神呈現(xiàn)弱化趨勢，煤礦職工也受到影響，在實(shí)際工作和生活中，奉獻(xiàn)精神和奉獻(xiàn)意識出現(xiàn)了下降的情況，在工作中更加關(guān)注自己能夠得到的權(quán)益和利益，局限于做自己分內(nèi)的事情。

了解了新生代煤礦職工的特點(diǎn)，則需要對職業(yè)培訓(xùn)方式和方法進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，使得培訓(xùn)教育方式及產(chǎn)品更加因材施教。

2 新生代煤礦職工的培訓(xùn)心理

雖然新生代煤礦職工的文化程度整體有了較大的提升，但由于現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，以及學(xué)校所學(xué)知識與煤礦現(xiàn)場實(shí)際情況的出入，導(dǎo)致現(xiàn)場知識和技能欠缺。新生代煤礦多為80 后、90 后，擔(dān)負(fù)著養(yǎng)育子女和贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)，所以普遍生活壓力較大，迫切希望通過職工安全教育培訓(xùn)來提高勞動技能，從而實(shí)現(xiàn)崗位晉升和收入的提高。但是由于自身知識、能力以及家庭等眾多因素的影響，他們在參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)時缺乏積極性。阻礙新生代煤礦職工參加煤礦安全教育培訓(xùn)積極性的心理因素如下。

2.1 無所謂心理

煤礦生產(chǎn)一線職工從事的工作既臟累又危險，他們認(rèn)為只要按照班組長和技術(shù)員的要求，工作中不違章，按照《煤礦安全規(guī)程》、“操作規(guī)程”和“工作規(guī)程”的要求進(jìn)行工作，就不會出問題，是否進(jìn)行安全知識或者安全技術(shù)培訓(xùn)的意義不大。再加上由于煤礦工作較辛苦，煤礦職工本來就沒有太多的休息和娛樂時間，他們認(rèn)為參加培訓(xùn)會耽誤自己的休息和娛樂時間。

2.2 畏難心理

雖然新生代煤礦職工的文化水平有了較大提高，但是由于他們要長期承擔(dān)養(yǎng)育子女和贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)，導(dǎo)致他們喪失了再學(xué)習(xí)的興趣，也不具備再學(xué)習(xí)的愿望和能力。因此，在面對各種新知識和新技術(shù)時，出現(xiàn)了畏難情緒和擔(dān)心，擔(dān)心自己學(xué)不會或者掌握不了。

2.3 逆反心理

《煤礦安全培訓(xùn)規(guī)定》（原國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令 第92 號）對各級各類煤礦企業(yè)從業(yè)人員安全培訓(xùn)、考核、發(fā)證及監(jiān)督管理工作提出了要求。煤礦企業(yè)為保證培訓(xùn)效果，采取了課堂考勤、培訓(xùn)考核、持培訓(xùn)考核合格證上崗等措施，對不參加安全教育培訓(xùn)的職工給予罰款等處罰。但是這些措施導(dǎo)致職工產(chǎn)生排斥、不服氣等心理，產(chǎn)生逆反情緒，即使參加培訓(xùn)也會大幅降低培訓(xùn)效果。

3 傳統(tǒng)職工培訓(xùn)中存在的問題

3.1 培訓(xùn)教材不適應(yīng)現(xiàn)場實(shí)際工作的需要

很多現(xiàn)有的煤礦培訓(xùn)教材首次出版時間距今都在10 年以上，書稿內(nèi)容陳舊，很多煤礦新技術(shù)、新要求和新的發(fā)展動態(tài)在原有的教材中并未體現(xiàn)，落后現(xiàn)有煤礦現(xiàn)場實(shí)際十幾年。另外，國家在近幾年陸續(xù)修訂、頒布實(shí)施了新的《中華人民共和國礦山安全法》《煤礦安全規(guī)程》《防治煤與瓦斯突出實(shí)施細(xì)則》《煤礦防滅火細(xì)則》《煤礦防治水細(xì)則》《防治煤礦沖擊地壓細(xì)則》等。這些法律法規(guī)的頒布實(shí)施，對煤礦培訓(xùn)提出了新的要求，要求我們對煤礦培訓(xùn)教材要實(shí)時進(jìn)行更新。

3.2 培訓(xùn)模式單一

職工培訓(xùn)是企業(yè)提高員工技術(shù)水平和職業(yè)能力的主要手段之一，煤礦企業(yè)通過培訓(xùn)不斷提升職工的安全意識和工作能力等，保障企業(yè)的生產(chǎn)安全，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康長久發(fā)展。長期以來，煤礦企業(yè)對內(nèi)部員工的培訓(xùn)方式大多數(shù)還停留在課堂演講式培訓(xùn)階段，多采用報告講座、看視頻等相對被動的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)模式總體上較單一，培訓(xùn)效果偏低，無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。傳統(tǒng)的職工培訓(xùn)方式，雖然從形式上或者流程上完成了培訓(xùn)工作，但是實(shí)際上對培訓(xùn)效果的即時檢驗(yàn)或者檢查并不能及時有效開展，一般需要在后期的工作實(shí)踐中慢慢體現(xiàn)。因此，傳統(tǒng)培訓(xùn)方式在一定程度上直接影響著培訓(xùn)工作的整體效果，制約著企業(yè)員工技能、安全意識等的提升速度。

3.3 專業(yè)師資力量不足

煤礦企業(yè)尤其是煤礦一線，由于其涉及不同的行業(yè)工種，工作內(nèi)容不僅在技術(shù)上存在較大差異，在整體范圍上也存在一定差距，并且在工作難度上也是各有不同。但是，面對不同的工作崗位或者技術(shù)工作的差異，并沒有針對不同工作崗位或者工種建立獨(dú)特的師資隊(duì)伍，容易抓不住培訓(xùn)重點(diǎn)。傳統(tǒng)培訓(xùn)缺少專門的職工培訓(xùn)教學(xué)人員，很難選擇不同工作崗位或者工種真正需要的師資開展針對性培訓(xùn)，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性，整體上培訓(xùn)工作比較隨意、零散，導(dǎo)致培訓(xùn)過程不夠規(guī)范，培訓(xùn)的主體目標(biāo)不夠明確，因而對煤礦企業(yè)職工進(jìn)行高效地培訓(xùn)一直難以實(shí)現(xiàn)。

3.4 不生動

部分培訓(xùn)教師在制作PPT 時，將書本知識基本不變地轉(zhuǎn)變成電子形式，在進(jìn)行知識講授時也只會對照電腦屏幕逐字逐句通讀一遍，沒有太多的知識延伸和生動有趣知識或者講課形式的加入，枯燥無味，導(dǎo)致職工不愿意聽講。

3.5 考核機(jī)制缺失

大多數(shù)煤礦企業(yè)沒有將制度和培訓(xùn)聯(lián)系起來，獎罰考核機(jī)制沒有很好建立并運(yùn)用起來，也沒有將員工培訓(xùn)的效果和績效考核工作進(jìn)行聯(lián)系，培訓(xùn)效率的提升也打了折扣[3]。

3.6 機(jī)動靈活性差

煤礦很多一線職工具有繁重的現(xiàn)場工作，一般在非工作時間多希望能夠休息，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)通常采取集中培訓(xùn)的方式，時間相對集中，且有固定的時間安排，需要占用一定的休息時間。因此傳統(tǒng)培訓(xùn)方式很難滿足一線職工自主靈活學(xué)習(xí)的需求。

煤礦職工培訓(xùn)方式存在的諸多問題使得培訓(xùn)效果不理想，無法滿足新生代煤礦職工的培訓(xùn)需求。

4 多媒體環(huán)境下融合出版的優(yōu)勢

隨著多媒體技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化全方位滲入社會的各個領(lǐng)域，信息和知識傳播的方式越來越多樣化，傳統(tǒng)出版正經(jīng)歷著內(nèi)容生產(chǎn)、經(jīng)營模式、組織架構(gòu)、市場生態(tài)的深刻轉(zhuǎn)型，出版模式也向多樣式的融合出版方向發(fā)展，如網(wǎng)絡(luò)出版、數(shù)字出版等。

融合出版是同時具備多種出版方式的一種綜合形式。在一個出版物上，融合體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)、二維掃碼視頻學(xué)習(xí)、關(guān)注公眾號進(jìn)入題庫學(xué)習(xí)和考試等數(shù)字形態(tài)，這種出版形式的多樣式融合，將傳統(tǒng)出版由單純的紙質(zhì)出版物豐富為多樣式的出版物形式[4]。

就職工培訓(xùn)而言，多媒體環(huán)境下融合出版，更加符合新生代煤礦職工的特點(diǎn)，易于接受。多媒體教學(xué)能夠?qū)⑴嘤?xùn)內(nèi)容以圖片、視頻的形式加以轉(zhuǎn)化，使得培訓(xùn)內(nèi)容不再枯燥乏味。比較抽象或難以理解的知識也可以通過計算機(jī)多媒體技術(shù)將其變得更加通俗易懂，突破常規(guī)的現(xiàn)場授課方式，易于職工學(xué)習(xí)和掌握。尤其是通過多媒體手段的加持，可以使許多煤礦安全生產(chǎn)事故案例以更加真實(shí)和生動的方式（如三維動畫模擬）展現(xiàn)出來，讓員工能夠深刻地吸取事故教訓(xùn)，杜絕“三違”行為，注重安全生產(chǎn)問題，提高員工的自身素質(zhì)，避免企業(yè)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

此外，還可以實(shí)現(xiàn)將現(xiàn)場的授課遷移至網(wǎng)絡(luò)，增加職工學(xué)習(xí)的靈活性，取消了傳統(tǒng)培訓(xùn)受地域限制的缺點(diǎn)，更加有利于知識的學(xué)習(xí)與傳播[5]。

5 融合出版方式下培訓(xùn)方式及產(chǎn)品創(chuàng)新

在傳統(tǒng)紙質(zhì)出版的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體手段，可形成多種方式并存的培訓(xùn)產(chǎn)品，為煤礦職工培訓(xùn)提供更多的學(xué)習(xí)方式選擇，使其能夠結(jié)合自身的職業(yè)特點(diǎn)和時間進(jìn)行自主靈活的學(xué)習(xí)，完成培訓(xùn)的目標(biāo)，達(dá)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果。融合出版方式下的培訓(xùn)方式及產(chǎn)品創(chuàng)新主要有以下幾種。

5.1 掃碼在線學(xué)習(xí)

在傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書中加入二維碼掃碼功能，通過掃碼獲取圖片、視頻，或者測試訓(xùn)練試題等學(xué)習(xí)資料，如《煤礦班組長安全基礎(chǔ)知識》《煤礦從業(yè)人員安全培訓(xùn)教材——從業(yè)實(shí)用安全知識及現(xiàn)場應(yīng)急技能問答》《煤礦“一規(guī)程四細(xì)則”學(xué)習(xí)問答》等圖書就配備了掃碼觀看視頻的功能，其中《煤礦從業(yè)人員安全培訓(xùn)教材——從業(yè)實(shí)用安全知識及現(xiàn)場應(yīng)急技能問答》《煤礦“一規(guī)程四細(xì)則”學(xué)習(xí)問答》等圖書還可以通過掃碼關(guān)注公眾號后，免費(fèi)閱讀煤礦相關(guān)專業(yè)知識，并可以參加相應(yīng)題庫的習(xí)題練習(xí)和考試模擬，并配備錯誤解答功能，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的互動性。

5.2 名師講授視頻學(xué)習(xí)

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展也日新月異，其具有實(shí)時傳輸、可重現(xiàn)、知識量大和可選擇性等優(yōu)點(diǎn)，深受廣大教師和職工的喜愛。通過聘請全國煤炭行業(yè)各方面著名的專家、學(xué)者進(jìn)行授課，并對授課內(nèi)容進(jìn)行錄制，再通過后期剪輯添加一些相關(guān)的圖片、二維和三維動漫等內(nèi)容，使課程圖文并茂、繪聲繪色，簡單易學(xué)，有效緩解目前煤礦職工培訓(xùn)師資不足的現(xiàn)狀，專任教師通過該課程的學(xué)習(xí)也可有效提高其專業(yè)文化素質(zhì)[6]。例如，《煤礦安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)知識和管理能力培訓(xùn)教材》在書稿中就通過二維碼的形式嵌入了名師講授視頻。這些教師是在煤炭行業(yè)有幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)的安全生產(chǎn)管理人員和主要負(fù)責(zé)人，是從煤礦生產(chǎn)一線成長起來的專業(yè)人員，所以他們對煤礦現(xiàn)場工作更了解，給職工講授的內(nèi)容更有針對性。

5.3 實(shí)操考試視頻講解

出版社可以通過聯(lián)合制作實(shí)操考試設(shè)備的生產(chǎn)廠家進(jìn)行實(shí)操視頻的拍攝，這些實(shí)操考試視頻可以以二維碼的形式嵌入相關(guān)培訓(xùn)教材，也可以直接采用數(shù)字出版形式進(jìn)行出版。采用這種方式進(jìn)行培訓(xùn)形式更靈活、更有趣，可以激發(fā)職工的培訓(xùn)積極性，讓他們更直觀地了解具體的操作步驟，更好地掌握實(shí)操技能。

5.4 虛擬仿真實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)

借助國家虛擬仿真實(shí)驗(yàn)平臺相關(guān)的產(chǎn)品，通過相應(yīng)平臺溝通，開放一定使用權(quán)限，使職工可以通過虛擬仿真實(shí)驗(yàn)平臺進(jìn)行相應(yīng)的知識學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，完成一定的訓(xùn)練并進(jìn)行考核，通過后可記錄學(xué)習(xí)積分或者獲得認(rèn)證的證明。

5.5 化整為零學(xué)習(xí)

現(xiàn)在生活的節(jié)奏加快，成人學(xué)習(xí)時間受到擠壓，很難抽出大量成塊的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。利用多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等信息化工具，通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺，將礦工所實(shí)際需要的知識，分章節(jié)、分知識點(diǎn)進(jìn)行小課堂傳授，可以借鑒網(wǎng)易云課堂的形式，開展“安全十分鐘”小課堂、“每日一題”等活動，在不過多占用礦工時間的情況下，將知識進(jìn)行傳授[7]。

5.6 采取視頻化案例教學(xué)的模式

出版社可以聯(lián)合相關(guān)煤礦企業(yè)通過三維動畫制作等形式來還原典型事故案例發(fā)生及應(yīng)急救援過程，通過三維動畫等可以形象而生動地了解事故經(jīng)過、事故發(fā)生原因等，三維動畫可以給職工以視覺的震撼和沖擊，可以讓他們印象更加深刻，最重要的是通過三維動畫學(xué)習(xí)可以吸取事故教訓(xùn)，從而避免類似事故的發(fā)生。

6 小結(jié)

煤礦職工安全教育培訓(xùn)是提高職工技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)的重要手段，是保障煤礦企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。結(jié)合煤礦目前職工安全教育培訓(xùn)存在的問題，以及新形勢下的融合出版優(yōu)勢，提出了以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)等為載體的融合出版方式下的新型培訓(xùn)形式及產(chǎn)品創(chuàng)新，為煤礦職工安全教育培訓(xùn)方式變革提供了新思路。