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某三級腫瘤??漆t(yī)院多學(xué)科診療管理SWOT分析及改進(jìn)探討

2023-02-06 00:42陶長俊
安徽醫(yī)專學(xué)報 2023年3期
關(guān)鍵詞:科室我院學(xué)科

王 靜 徐 瓊 陶長俊

2018年國家衛(wèi)生計(jì)生委員會印發(fā)《關(guān)于開展腫瘤多學(xué)科診療試點(diǎn)工作的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)函〔2018〕713號),提出2018-2020年全國范圍內(nèi)開展腫瘤多學(xué)科試點(diǎn)工作,進(jìn)一步提高國內(nèi)腫瘤規(guī)范化診療水平,保障患者醫(yī)療安全。多學(xué)科診療模式(Multi-disciplinary team,MDT)是醫(yī)學(xué)界多數(shù)專家和學(xué)者認(rèn)可的診療模式[1]。在美國,53.8%的醫(yī)生每周參加MDT[2]。MDT是由來自兩個以上學(xué)科并相對固定的專家為診療某一器官或系統(tǒng)疾病組成的團(tuán)隊(duì),在固定時間和固定地點(diǎn),為患者制定最佳方案的臨床診療新模式[3]。MDT的推行,可以為大多數(shù)的腫瘤患者,提供規(guī)范的診療方案,獲得最佳預(yù)后。

SWOT分析法(SWOT Analysis)是通過分析研究對象優(yōu)勢、劣勢,外部競爭的機(jī)會和威脅,運(yùn)用這種方法,對其進(jìn)行全面分析,根據(jù)分析結(jié)果制定建議及對策[4-5]。我們通過SWOT分析法,剖析某三級腫瘤??漆t(yī)院(以下簡稱我院)開展多學(xué)科診療工作中的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅,提出開展多學(xué)科診療工作建議,為其他中等規(guī)模公立腫瘤??漆t(yī)院多學(xué)科診療工作提供參考。

1 我院多學(xué)科診療管理的SWOT分析

我院是在某省康復(fù)醫(yī)院基礎(chǔ)上發(fā)展起來的省級公立三級甲等腫瘤專科醫(yī)院,也是某集團(tuán)化大型綜合醫(yī)院的一個分院區(qū)?,F(xiàn)有在職職工 1167 人,衛(wèi)生技術(shù)人員 1054 人,其中醫(yī)生 397 人,護(hù)士 598人。醫(yī)院設(shè)有臨床學(xué)科32個(含亞???4個),行政職能科室16個,床位942張,年門診量 23萬余人次,年出院患者近7萬人次,有開展MDT的基礎(chǔ)。

1.1 優(yōu)勢

1.1.1 健全的MDT工作制度 我院MDT團(tuán)隊(duì)建設(shè)始于2013年。歷時10年發(fā)展,醫(yī)院有完善的腫瘤規(guī)范化診療管理制度、MDT會診制度、實(shí)行MDT首席專家負(fù)責(zé)制以及MDT績效考評等激勵制度和標(biāo)準(zhǔn)化MDT流程。日常運(yùn)行由醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)MDT工作的開展。

1.1.2 MDT團(tuán)隊(duì) MDT團(tuán)隊(duì)初建時,我院有6個MDT團(tuán)隊(duì)和50名MDT專家?guī)斐蓡T。專家?guī)斐蓡T為各學(xué)科副主任醫(yī)師以上人員。經(jīng)過10年發(fā)展,MDT團(tuán)隊(duì)已有10個,MDT專家?guī)鞂<页蓡T85名,專業(yè)也不斷擴(kuò)充。

1.1.3 MDT信息化建設(shè) 醫(yī)院為推進(jìn)MDT建設(shè),建立MDT會診中心,有線下和線上兩種形式,線上MDT兼有遠(yuǎn)程會診中心功能,配備安裝醫(yī)生工作站的電腦、投影設(shè)備、遠(yuǎn)程設(shè)備(5G技術(shù)和藍(lán)衛(wèi)通視頻)等,全方位滿足線上、線下會診需求,為開展MDT提供全方位保障。部分MDT頻次較高的科室也安裝遠(yuǎn)程視頻設(shè)備。臨床醫(yī)師既可以在病區(qū)視頻會議進(jìn)行研討,也可以至?xí)\中心集中會診,還可以接入部分醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)院,線上線下同步進(jìn)行會診。

1.1.4 MDT的核心價值 MDT的開展,可為病患定制更專業(yè)的方案,提高患者滿意度和5年生存率。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展,護(hù)理、營養(yǎng)等專業(yè)專家的加入,也能提高患者生存質(zhì)量。

1.2 劣勢

1.2.1 人力資源和學(xué)科設(shè)置局限 我院做為“一院多區(qū)”發(fā)展的某省級醫(yī)院的分院區(qū),集團(tuán)化發(fā)展為醫(yī)院核心競爭力增添了力量。但是,本院區(qū)10年間高級職稱醫(yī)務(wù)人員僅增加了35名,醫(yī)務(wù)人員職稱結(jié)構(gòu)相對不合理,衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員職稱、學(xué)歷情況參差不齊[6],其中有高端人才的流失因素,也有政策面的因素。三級醫(yī)院高級職稱要求占比10%,我院比例偏低,??漆t(yī)院學(xué)科不齊全等致病種延伸服務(wù)如合并基礎(chǔ)病患者的MDT組織有困難。醫(yī)院科室設(shè)置基本上是按診斷、治療方式進(jìn)行的分科,各科室間日常工作繁忙,跨院區(qū)的工作安排,也缺乏有效的聯(lián)系和協(xié)作渠道。

1.2.2 MDT團(tuán)隊(duì)積極性有待提高 部分團(tuán)隊(duì)首席專家影響力和凝聚力不足,會診開展難度大,團(tuán)隊(duì)成員的積極性不高。臨床醫(yī)生本身臨床工作繁忙,存在準(zhǔn)備不充分、會診意見執(zhí)行不到位、團(tuán)隊(duì)質(zhì)控不到位,會診不及時及會診質(zhì)量不高的因素。MDT開展時間多利用醫(yī)生下班時間或接近下班時間開始,政策和激勵機(jī)制不足的情況下,MDT團(tuán)隊(duì)也很難持續(xù)保持持久的積極性[7]。

1.2.3 患者M(jìn)DT知曉率需要改善 近年,社會層面和醫(yī)院的多方宣傳,MDT知曉率雖然有提升,但是患者參與MDT會診后,患者及家屬客觀上只能從治療去感受MDT的效果,對MDT感受不明顯。腫瘤患者本身預(yù)后不良,腫瘤的非治愈性疾病的特性,致患者及家屬層面對MDT效果不能立竿見影,患者進(jìn)行MDT的積極性不高。

1.3 機(jī)會 2021年,國家衛(wèi)健委發(fā)布《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(2021-2025年)》(國發(fā)辦〔2021〕18號文)行動方案提出要建設(shè)臨床重點(diǎn)??迫?探索多學(xué)科融合,引領(lǐng)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展;實(shí)施患者體驗(yàn)提升行動,建立健全多學(xué)科診療等醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域十項(xiàng)制度。推進(jìn)多學(xué)科診療,提升醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量,促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展[8]。我院層面,2018年獲批國家發(fā)展改革委疑難病癥診治能力提升工程項(xiàng)目(腫瘤方向)。

1.4 威脅 長三角深度一體化發(fā)展,社會經(jīng)濟(jì)水平的提升,很多疑難復(fù)雜的腫瘤患者流向長三角地區(qū)國家醫(yī)學(xué)中心、國家區(qū)域醫(yī)療中心,不利于基層醫(yī)院MDT建設(shè)和基層醫(yī)療水平的整體提升。區(qū)域內(nèi)MDT和遠(yuǎn)程MDT推進(jìn),幫助患者打開異地就診的橋梁,異地醫(yī)保結(jié)算渠道的暢通,助推疑難復(fù)雜腫瘤患者異地就診。區(qū)域內(nèi)醫(yī)療服務(wù)價格未統(tǒng)一,很多醫(yī)院MDT團(tuán)隊(duì)自發(fā)組織,基于科研臨床能力提升需要,為患者提供無償服務(wù),或者醫(yī)院政策扶持。同時,醫(yī)院和工作人員積極性雙重提升面臨困難。因醫(yī)療環(huán)境及診療需要,患者及其家屬并不能全程參與討論,患者的參與程度有限,制約MDT施行、發(fā)展。區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平、醫(yī)保支付政策等諸多因素也制約發(fā)展。

2 MDT改進(jìn)措施

2.1 優(yōu)化MDT制度和機(jī)制建設(shè)

2.1.1 按照MDT理念,發(fā)揮優(yōu)勢,克服劣勢 按病種設(shè)置門診診區(qū),即按疾病部位(頭、胸、腹、婦等等)設(shè)置診區(qū),同一診區(qū)包含內(nèi)科、外科、放療科等多學(xué)科專家,針對疑難、復(fù)雜、重癥病情況,可以隨時交流,方便患者得到規(guī)范診療方案。

2.1.2 明確MDT時間、地點(diǎn)及會診要求 醫(yī)院對符合團(tuán)隊(duì)MDT病種診斷的住院患者和門診患者共同納入會診管理。團(tuán)隊(duì)首席專家所在臨床科室負(fù)責(zé)組織、多個學(xué)科參與。對主持科室醫(yī)生參與率做出管理要求,如外科科室每周必須進(jìn)行半天綜合會診。門診疑難病例可掛科室專家號參與科室綜合會診。院級MDT每周進(jìn)行,各團(tuán)隊(duì)每周針對疑難病例組織全院專家進(jìn)行討論,為患者制定診療方案;集團(tuán)院區(qū)間MDT每月進(jìn)行,鼓勵各院區(qū)醫(yī)生開展MDT交流。院際MDT定期進(jìn)行,并根據(jù)患者診療需要,不定期邀請集團(tuán)外專家線上或線下參與MDT,讓MDT助力腫瘤診療規(guī)范化。

2.1.3 完善MDT機(jī)制 醫(yī)院層面建立MDT管理、評價機(jī)制。區(qū)分單純明確診斷的病例、需進(jìn)一步診斷并明確治療方案的病例、診斷和治療方案綜合需求的病例、變更治療方案的病例、變更診斷和治療方案的病例等。完善MDT的決策執(zhí)行情況評價,優(yōu)秀MDT團(tuán)隊(duì)首席專家所在科室可以給予年度評先評優(yōu)政策傾斜。

2.2 加強(qiáng)MDT團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.2.1 優(yōu)化MDT團(tuán)隊(duì)組成 醫(yī)院積極成立病種MDT團(tuán)隊(duì),MDT團(tuán)隊(duì)有首席專家、相對固定的團(tuán)隊(duì)成員和秘書。行政部門醫(yī)務(wù)科設(shè)有MDT工作協(xié)調(diào)員。明確首席專家工作職責(zé):組織發(fā)起MDT,落實(shí)質(zhì)控、保障MDT順利運(yùn)行及完成MDT年度工作總結(jié)。團(tuán)隊(duì)秘書工作職責(zé):收集和完善患者病歷資料,向患者反饋會診意見、執(zhí)行質(zhì)控和隨訪患者等。針對部分團(tuán)隊(duì)首席專家影響力和凝聚力不足及??漆t(yī)院學(xué)科不齊全等問題,聘請集團(tuán)其他院區(qū)專家做為團(tuán)隊(duì)特邀專家。集團(tuán)內(nèi)各院區(qū)搭建遠(yuǎn)程設(shè)備,采用線上線下多種渠道,讓MDT開展更便捷。

2.2.2 加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流 醫(yī)院層面支持團(tuán)隊(duì)成員參與或開展多種形式的國內(nèi)、國際MDT學(xué)術(shù)交流活動。以研討會、病例演講、醫(yī)師辯論賽等多種形式的學(xué)術(shù)交流活動,促進(jìn)臨床醫(yī)生MDT思維模式的培養(yǎng),并促進(jìn)年輕醫(yī)師臨床診療能力的提升?,F(xiàn)有的醫(yī)學(xué)教育模式缺乏對醫(yī)學(xué)生MDT思維模式的培養(yǎng),而學(xué)術(shù)交流可以促進(jìn)MDT的推廣。將MDT模式引入醫(yī)學(xué)教育也是現(xiàn)階段的醫(yī)學(xué)生教育有效途徑和全新教育理念[9],有助于構(gòu)建醫(yī)師全周期的MDT教學(xué)和診療一體化理念,提升腫瘤專科醫(yī)院青年醫(yī)師的崗位勝任能力。

2.2.3 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)考核 醫(yī)務(wù)科每月至少對各科室會診情況抽查1次。管理上要求各牽頭科室對擬進(jìn)行MDT會診的患者在會診前盡可能準(zhǔn)確腫瘤分期。MDT團(tuán)隊(duì)在給出診療意見前,也一定要全方位評估患者情況,判斷是否耐受診療。嚴(yán)格根據(jù)腫瘤分期情況,討論、實(shí)行不同的治療方式。

2.3 患者知情同意 制度要求主管醫(yī)師應(yīng)與患者或家屬積極溝通MDT討論情況,告知討論的最終診療意見。治療中積極跟進(jìn)診療方案的落實(shí),確?;颊叩暮罄m(xù)檢查、治療按MDT會診決策要求完成,讓患者取得良好的就醫(yī)體驗(yàn)。

3 MDT管理質(zhì)量提升效果明顯

3.1 醫(yī)院MDT團(tuán)隊(duì)助力腫瘤規(guī)范化診療 采取上述切實(shí)可行的措施后,我院MDT團(tuán)隊(duì)科級、院級MDT活動內(nèi)容和形式多樣,既有常規(guī)病例的MDT討論,也有疑難病例討論,還有專題匯報等形式。MDT每周在科內(nèi)常規(guī)開展,定期在院內(nèi)開展。MDT既是年輕醫(yī)師學(xué)習(xí)平臺,也是與會專家交流場所,又是最新理論、規(guī)范診療方案宣傳的舞臺,讓患者得到規(guī)范化診療的同時,又有利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。滿足患者診療需求,提升醫(yī)院區(qū)域影響力。醫(yī)院遠(yuǎn)程會診中心跨區(qū)遠(yuǎn)程開展MDT,既學(xué)習(xí)了上級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和先進(jìn)技術(shù),又加強(qiáng)了醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院的建設(shè),推進(jìn)區(qū)域腫瘤患者規(guī)范化治療,提高患者生存質(zhì)量和生存期。

3.2 MDT團(tuán)隊(duì)建設(shè)明顯增強(qiáng) 經(jīng)過近10年發(fā)展,MDT團(tuán)隊(duì)由最初的6個發(fā)展至10個,有食管癌MDT團(tuán)隊(duì)、肺癌MDT團(tuán)隊(duì)、鼻咽癌MDT團(tuán)隊(duì)、甲狀腺腫瘤MDT團(tuán)隊(duì)、乳腺癌MDT團(tuán)隊(duì)、宮頸癌MDT團(tuán)隊(duì)、淋巴瘤MDT團(tuán)隊(duì)、胃癌MDT團(tuán)隊(duì)、結(jié)直腸癌MDT團(tuán)隊(duì)、腫瘤營養(yǎng)與代謝診療MDT團(tuán)隊(duì)。專家?guī)觳粌H有臨床醫(yī)生,還有護(hù)理、檢驗(yàn)、藥劑、影像、病理、營養(yǎng)等學(xué)科專家。MDT專家?guī)斐蓡T由最初的50名發(fā)展到現(xiàn)在的85名成員。以肺癌MDT為例,2022年,討論病例數(shù)1190例,參與學(xué)習(xí)交流的醫(yī)務(wù)人員110人次,參與科室20個。醫(yī)院層面,延伸肺癌MDT服務(wù),拓展腫瘤早診早治,組建肺結(jié)節(jié)MDT聯(lián)合門診,聯(lián)合門診診療人次逐年攀升。肺結(jié)節(jié)MDT聯(lián)合門診,2018年剛開診時就診患者只有36例,2019年94例,2020年147例,2021年227例,2022年250例。開診至今,已為754例肺結(jié)節(jié)患者提供“一站式”診療服務(wù),肺癌和肺結(jié)節(jié)MDT質(zhì)量不斷提升,創(chuàng)造了可觀的社會效益。我院胸部腫瘤外科和呼吸腫瘤內(nèi)科就診的患者人次也逐年上升,學(xué)科影響力不斷提升。

4 推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

我院是省癌癥中心掛靠單位,依托院級腫瘤MDT團(tuán)隊(duì),推進(jìn)我省腫瘤診療質(zhì)量控制中心工作,制定我?。▍^(qū)、市)的診療規(guī)范等指導(dǎo)文件。完成全省農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項(xiàng)目的實(shí)施與質(zhì)量控制及我省宮頸癌防控培訓(xùn)基地建設(shè)工作。依托MDT團(tuán)隊(duì),在我院牽頭的腫瘤??漆t(yī)聯(lián)體內(nèi)推行“早診早治”及規(guī)范化診療的腫瘤治療理念。

綜上所述,我院通過發(fā)揮優(yōu)勢,克服劣勢,MDT得到了發(fā)展,并取得顯著成效。未來,醫(yī)院要繼續(xù)加強(qiáng)MDT診療模式的支持,如組織、設(shè)備、環(huán)境支持等[10],全面提升腫瘤診療的規(guī)范化,使得MDT成為交流診療知識的場所及臨床研究的發(fā)動機(jī),使MDT團(tuán)隊(duì)成為腫瘤診療規(guī)范的制定者,并成為年輕醫(yī)師學(xué)習(xí)和對外交流的窗口[11];成為我院學(xué)科建設(shè)的利器。依托MDT團(tuán)隊(duì),延伸醫(yī)療服務(wù),構(gòu)建腫瘤患者全生命周期的健康管理,提高患者生存質(zhì)量,維護(hù)人民群眾健康[12],更好推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

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