孫朝陽,王衛(wèi)民

(安陽師范學院 學科建設(shè)辦公室,河南 安陽 455000)

一、引言

“跨文化交際”(intercultural communication)意指不同文化背景之間人們的交往和交際。1959年,美國著名文化人類學家霍爾(Hall)在他的《無聲的語言》一書中首先提出了這一概念。根據(jù)該理論,文化無時不在、無處不在卻又是在不知不覺間對人們的交際產(chǎn)生著影響,基于價值觀和處事方式的不同,人們對同一文化現(xiàn)象的理解往往是存在差異的。在實際交往中,人們往往秉持文化中心主義的邏輯,認為自己的生活方式是正常的,與自己相異的生活方式就被視為文化“他者”。在許多情況下,“他者”文化甚至是無法理解的,從而為文化沖突的產(chǎn)生埋下了伏筆。20 世紀 60 年代,美國人類學家奧博格(Oberg) 提出了“文化休克”(culture shock) 的概念。他指出,文化休克就是“由于失去了自己熟悉的社會交往信號或符號,對于對方的社會符號不熟悉,而在心理上產(chǎn)生的深度焦慮癥”[1]。在奧博格看來,無論個體為進入一種新的文化環(huán)境作出如何充足的準備,這種深度焦慮都必然會在他身上發(fā)生。奧博格的文化休克理論為跨文化交際研究提供了新的視角。50余年來,學者們的研究表明,開展跨文化交際的個體必須不斷克服文化休克所帶來的負面影響,積極調(diào)整或改變自己的價值觀念、交際行為、生活習慣以及思維方式,以適應(yīng)新文化環(huán)境下的社會交際,并最終實現(xiàn)跨文化交際的有效性。

近年來,隨著“一帶一路”朋友圈的逐步擴大和人類命運共同體建設(shè)走向深入,海外漢語傳播市場急劇擴大,國內(nèi)漢語國際教育碩士招生數(shù)量也隨之增長。基于專業(yè)人才培養(yǎng)目標要求和服務(wù)中外經(jīng)濟文化交流需要,各招生培養(yǎng)單位積極推進漢語國際教育海外實習建設(shè)項目,或通過各種渠道自建海外實習基地,或以孔子學院、孔子課堂為載體向海外派出漢語教師志愿者,或與國際學校合作建立國內(nèi)實習基地等方式,為學生專業(yè)實習創(chuàng)造有利條件。但與其他專業(yè)不同的是,跨文化是漢語國際教育專業(yè)的本質(zhì)內(nèi)容,是其內(nèi)在結(jié)構(gòu)的一部分[2],漢語國際教育碩士專業(yè)實習的主要困難并不是來自專業(yè)知識和專業(yè)技能,而是來自跨文化交際所帶來的適應(yīng)性問題。因此,對漢語國際教育碩士研究生海外實習過程中遇到的跨文化問題進行深入研究是提高專業(yè)建設(shè)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的需要,是提高漢語海外傳播和中外文化交流事業(yè)的需要,更是“中華文化走出去”戰(zhàn)略能否順利實施的需要。

二、漢語國際教育碩士海外實習過程中遇到的跨文化交際問題

海外實習是漢語國際教育碩士專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),具有較強的跨文化交際能力是該專業(yè)人才培養(yǎng)的基本要求,以漢語實習教師身份與海外漢語學習者之間的互動本身就是跨文化交際過程,同時也是漢語國際教育碩士人才培養(yǎng)過程中一個非常重要但也非常容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。一般來將,這些問題主要集中在以下三個方面。

(一)文化環(huán)境差異引起的生活適應(yīng)問題

漢語國際教育研究生海外實習開始之日,就身處一個完全陌生的異域社會文化環(huán)境,如何適應(yīng)異質(zhì)文化帶來的挑戰(zhàn),是他們完成實習任務(wù)的第一步。有國外學者認為,在跨文化適應(yīng)結(jié)構(gòu)維度中,社會文化適應(yīng)被置于十分重要的位置[3]。一般來講,漢語國際教育研究生海外實習所面臨的社會文化適應(yīng)問題主要包括語言、習俗、生活習慣、宗教、公共服務(wù)、社會秩序和公德意識等方面。以語言為例,語言是研究生海外實習首先面臨的問題,漢語國際教育研究生在國內(nèi)學習的外語主要是英語,但他們被派往實習國家的母語卻可能是其他語言,這就使多數(shù)研究生在海外實習前仍然可能面臨語言障礙。即使被派往英語國家,不同的文化基因也很容易導(dǎo)致實習生與當?shù)鼐用裨跍贤ê屠斫夥矫娈a(chǎn)生不適與誤解。況且,海外實習的研究生大多數(shù)既是第一次去赴任國,也是第一次出國[4]。在此之前,他們沒有時間去提前適應(yīng)海外社會文化環(huán)境,首次開展跨文化交際就身處異域給他們帶來了巨大挑戰(zhàn)。有研究表明,在泰國實習的研究生在諸如“對泰國人幽默的理解”“日常生活交流”“參與社會交流活動”“交通手段的適應(yīng)”“飲食方面的適應(yīng)”“氣候方面的適應(yīng)”“參加宗教活動”“住宿方面的適應(yīng)”等方面均存在困難[5]。

(二)文化休克現(xiàn)象導(dǎo)致的心理適應(yīng)問題

在奧博格之后,阿德里安·弗納姆(Adrian Furnham)和斯蒂芬·博納(Stephen Bochner)進一步認為,文化休克就是人們對于另外的不熟悉的文化環(huán)境所產(chǎn)生的心理反應(yīng)[6]。在陌生的符號、習俗、行為模式、社會關(guān)系、價值觀念替代自己熟悉的內(nèi)容之后,人們在心理上就會產(chǎn)生焦慮、不安定,甚至沮喪的心情,以至于產(chǎn)生各種心理和生理方面的疾病[7]。漢語國際教育碩士研究生在海外實習過程中很可能會產(chǎn)生抑郁、焦慮、煩躁、失望、孤獨等負面情緒。學者畢繼萬將之解釋為:“這是由身心不適應(yīng)所導(dǎo)致的心里不安、失望和恐懼之感,是一種由于對新文化懼怕和反感而產(chǎn)生的失望和厭煩心理,表現(xiàn)出心情壓抑,性情孤僻,將新環(huán)境看成一無是處,認為周圍的人對自己都不友善。自己的遭遇和不幸似乎也被人忽視,像失去了所有人的關(guān)心和同情,深深感到孤獨無援?！盵8]李迺明的調(diào)查表明,總體來看,在跨文化適應(yīng)過程中,赴泰漢語國際教育碩士實習生狀況良好,負面情緒或想法不多,但諸如郁悶、焦慮、思鄉(xiāng)等個人情緒出現(xiàn)較多[5]。

(三)海外實習過程中遇到的工作適應(yīng)問題

一項對在澳大利亞實習研究生的調(diào)查表明,實習生對澳大利亞的教育政策、教學模式很不適應(yīng)。在澳大利亞,只有提前獲得教師資格證,施教者才能作為教師單獨授課,沒有教師資格證的實習生必須在有教師資格證的教師陪同下開展教學活動,這項政策增加了志愿者群體教學工作的適應(yīng)難度,有志愿者表示在和負責老師協(xié)調(diào)教學問題方面存在困難,對于身份上存在的落差產(chǎn)生抱怨。諸如澳大利亞多元化的學生背景,缺乏統(tǒng)一合適的教學大綱與教材,學生漢語水平參差不齊等問題,也給志愿者的工作適應(yīng)帶來了較大挑戰(zhàn)。在中國“應(yīng)試教育”氛圍下長大的志愿者們通常習慣于以成績評價教學,以課程秩序評價課堂,這與西方重視培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神的教育理念具有顯著差別,以至于受調(diào)查學生表示,確實有點兒難以適應(yīng)澳大利亞學生的課堂表現(xiàn)[9]。

三、漢語國際教育碩士研究生海外實習過程中跨文化交際問題的解決路徑

作為一種跨文化交際行為,盡管在不同國家和地區(qū),漢語國際教育碩士研究生海外實習適應(yīng)狀況存在差異,但遇到的跨文化交際問題卻是客觀存在的。因此,從跨文化理論出發(fā),開展?jié)h語國際教育碩士研究生海外實習問題研究,提出解決實習生跨文化交際問題的具體路徑,就成為一項十分重要和迫切的工作。

(一)海外實習派遣和管理機構(gòu):強化跨文化交際培訓等各項服務(wù)工作

除漢語國際教育碩士研究生培養(yǎng)單位自己建設(shè)的海外基地外,該專業(yè)海外實習仍然主要依賴于國家漢辦,國家漢辦主要以選拔方式遴選合格學生作為漢語志愿者赴海外開展?jié)h語推廣工作。按照國家漢辦規(guī)定,遴選產(chǎn)生的漢語志愿者派出前均需接受綜合能力培訓和拓展訓練,經(jīng)考試合格,獲得漢辦頒發(fā)《漢語教師志愿者資格證書》后才能出國開展?jié)h語推方活動。但調(diào)查顯示,多數(shù)經(jīng)過培訓的學生認為,漢辦培訓內(nèi)容過于重視課堂管理技能,忽視了跨文化交際技能的提高,赴任意大利的志愿者甚至沒有得到意大利語言文化知識的任何培訓[4]。在赴任前,漢辦對漢語志愿者開展培訓的做法無疑是正確而必要的,但培訓效果不佳又不得不讓我們對培訓什么、如何培訓進行深入反思。比如,漢辦可否考慮在跨文化交際知識培訓中,按照實習生赴任國的語言文化類型實施分類培訓,增加跨文化交際案例教學,由往年優(yōu)秀實習生宣講跨文化交際經(jīng)驗等等。

一般來講,我國駐外使領(lǐng)館文化(教育)處負責漢語國際教育學生海外實習工作的管理任務(wù),管理內(nèi)容既包括實習生的接待、分配、安置、工作和學習,也包括組織實習生參加有關(guān)培訓、調(diào)研和各種聯(lián)誼活動。除此之外,該機構(gòu)還應(yīng)該將更多精力放在向?qū)嵙暽榻B所在國經(jīng)濟社會文化環(huán)境方面,通過制作電視片、開設(shè)講座、錄制慕課、建立群聊天室、接受實習生心理咨詢等方式,幫助學生進一步了解所在國文化背景,促進學生增強跨文化交際能力、文化推廣能力和專業(yè)教學能力,解決跨文化交際過程中遇到的具體問題,以保證專業(yè)實習任務(wù)的順利完成。

作為接收漢語國際教育專業(yè)研究生海外實習的重要機構(gòu),孔子學院(課堂)一直發(fā)揮著積極作用。在促進實習生跨文化交際方面,孔子學院應(yīng)將建立一支穩(wěn)定的、具有較高水平的跨文化交際能力的教師隊伍作為重要內(nèi)容,這支隊伍既可以在教學上發(fā)揮傳幫帶作用,充當研究生實習指導(dǎo)教師,指導(dǎo)他們?nèi)绾卧诳缥幕尘跋麻_展?jié)h語教學工作;也可以在實習生畢業(yè)論文寫作過程中充當臨時導(dǎo)師角色,指導(dǎo)實習生如何利用跨文化實習完成畢業(yè)論文的撰寫;還可以充當研究生生活導(dǎo)師角色,指導(dǎo)實習生如何盡快融入所在國社會生活。同時,也有學者指出,孔子學院還應(yīng)加強制度建設(shè)、教學管理、教師培訓和生活管理等,以營造一個能夠使實習生感到身心愉快、有歸屬感、有利于其業(yè)務(wù)能力不斷提升的集體氛圍[10]。

(二)培養(yǎng)單位:將跨文化交際置于專業(yè)建設(shè)核心位置

解決漢語國際教育研究生海外實習問題首先要從培養(yǎng)單位抓起。針對專業(yè)實習的特殊性,培養(yǎng)單位應(yīng)將跨文化交際能力培養(yǎng)貫穿于專業(yè)建設(shè)的各個環(huán)節(jié)。課程建設(shè)方面,進一步加強跨文化交際課程建設(shè),強化案例教學,將習近平總書記有關(guān)“文明”和“文明交流互鑒”的重要論述作為研究生跨文化交際課程學習的重要內(nèi)容。2014年3月,習近平總書記在巴黎聯(lián)合國教科文組織總部發(fā)表的重要演講中指出:“文明是多彩的,人類文明因多樣才有交流互鑒的價值”“文明是平等的,人類文明因平等才有交流互鑒的前提”“文明是包容的,人類文明因包容才有交流互鑒的動力”[11]。習近平在精辟揭示人類文明本質(zhì)的同時,也深刻闡述了“文明交流互鑒”的基本內(nèi)涵和中國對不同文明的態(tài)度與基本方略。習總書記對文明和文明交流方式的理解完全可以作為漢語國際教育碩士專業(yè)課程建設(shè)和漢語志愿者開展跨文化交流的基本原則和出發(fā)點。實習基地建設(shè)方面,有針對性地設(shè)立相對固定的海外實習基地,相對單一和固定持久的海外實習基地有助于開展針對性的跨文化教育,有助于形成較為穩(wěn)定的專業(yè)培養(yǎng)特色,有助于專業(yè)積累和傳承跨文化交際經(jīng)驗,有助于培養(yǎng)單位與國外相關(guān)機構(gòu)建立密切聯(lián)系和穩(wěn)定關(guān)系,解決海外實習過程中遇到的一系列問題。畢業(yè)論文寫作方面,將論文選題、教學實習、文化傳播和跨文化研究等內(nèi)容相結(jié)合,進行一體化設(shè)計,突出畢業(yè)論文的專業(yè)性和實踐性,增強學生跨文化交際的理論水平和解決跨文化實習遇到的實際問題,為跨文化交際能力的培養(yǎng)提供研究基礎(chǔ)和經(jīng)驗借鑒。

(三)研究生:自覺提高跨文化交際能力和心理適應(yīng)能力

研究生海外實習環(huán)節(jié)的順利完成,最關(guān)鍵的還是研究生自身積極性和主動性的發(fā)揮。在日常學習過程中,研究生要主動加強跨文化交際課程及相關(guān)理論的學習,為出國實習期間開展跨文化交流奠定堅實基礎(chǔ)。在赴任前和實習過程中,學生們要充分了解和學習赴任國語言文化、社會習俗和教育狀況,為開展跨文化交際備好功課;認真分析海外實習案例,充分考慮到跨文化交際的困難,保持適當心理預(yù)期,提前做好應(yīng)對預(yù)案,提高抗壓能力和心理適應(yīng)能力,為自主完成實習任務(wù)做好心理準備。在跨文化交流過程中,研究生還要以尊重、平等、包容的態(tài)度看待不同文化及文化現(xiàn)象,防止出現(xiàn)文化中心主義帶來的文化優(yōu)越感、文化自卑感和文化無意識現(xiàn)象,學會與當?shù)赝潞兔癖娊慌笥?積極融入當?shù)厣鐣詈突顒?與同行分享成功經(jīng)驗,排解負面情緒等。