賴越菲

廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東佛山 528000

實(shí)體經(jīng)濟(jì)是我國經(jīng)濟(jì)的重要支撐，做強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)需要大量技能型人才。據(jù)人社部、工信部發(fā)布的《制造業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃指南》顯示：中國制造業(yè)十大重點(diǎn)領(lǐng)域2020年的人才缺口超過1900萬人，2025年這個(gè)數(shù)字將接近3000萬人，缺口率高達(dá)48%[1]。而高職教育肩負(fù)著為我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)大量技能型人才、促進(jìn)就業(yè)的重要職責(zé)。教育部在2022年5月24日召開的新聞發(fā)布會(huì)顯示，全國高職院校過去3年來累計(jì)擴(kuò)招413.3萬人，中職和高職畢業(yè)生就業(yè)率都在90%以上，高于普通高校的平均值。但在高職畢業(yè)生大受歡迎的同時(shí)，離職率卻居高不下。麥可思發(fā)布的《2021年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示，高職院校畢業(yè)生離職率遠(yuǎn)高于本科高校畢業(yè)生(見下表)。

2016—2020屆大學(xué)生畢業(yè)半年內(nèi)的離職率表(%)

大學(xué)生生涯發(fā)展教育，是以培養(yǎng)大學(xué)生成為全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人為目標(biāo)，以生涯規(guī)劃、綜合素養(yǎng)提升、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)為主線的全程化綜合性教育活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生積極適應(yīng)環(huán)境變化，自覺將小我融入國家、人民的大我之中，積極建構(gòu)與時(shí)代需求融合的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀，不斷提高自身就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，培育堅(jiān)韌、執(zhí)著、激情與奮斗的素養(yǎng)，成為有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)代新人。生涯咨詢能夠解決學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)、升學(xué)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)等方面所面臨的個(gè)性化的成長發(fā)展困惑，幫助學(xué)生精準(zhǔn)定位，培養(yǎng)生涯規(guī)劃能力，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生更加充分和更高質(zhì)量地就業(yè)。因此，為學(xué)生提供生涯咨詢服務(wù)，成為高校就業(yè)指導(dǎo)工作中的重要一環(huán)。本文就目前高職院校的職業(yè)生涯咨詢工作開展情況、問題和對(duì)策展開討論，探尋高職院校職業(yè)生涯咨詢師隊(duì)伍建設(shè)方式，從而助推高校就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作的精準(zhǔn)有效，讓畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)不僅能找到工作，而且能找到一份適合自己的工作。

一、高職院校職業(yè)生涯咨詢及職業(yè)生涯咨詢師隊(duì)伍現(xiàn)狀

職業(yè)生涯咨詢，是具備相關(guān)資質(zhì)的職業(yè)生涯咨詢師在準(zhǔn)確測(cè)評(píng)咨詢客戶的基礎(chǔ)上，針對(duì)來訪者職業(yè)發(fā)展的方向和路徑問題提供解決方案，滿足個(gè)人職業(yè)生涯咨詢需求的服務(wù)行為。美國是最早開展專業(yè)化咨詢的國家，從1940到1959年，美國高校在生涯咨詢與生涯咨詢師的培養(yǎng)方面都得到迅猛發(fā)展。相關(guān)法規(guī)法案得到完善，生涯咨詢師教育的理論更加豐富，并出現(xiàn)了大量的專業(yè)組織和協(xié)會(huì)，進(jìn)而形成了生涯咨詢師資格認(rèn)證機(jī)制。至此，美國生涯咨詢師教育已經(jīng)具備較為完善的制度[2]。今天，美國高校都有職業(yè)發(fā)展中心，職業(yè)發(fā)展中心對(duì)職業(yè)生涯咨詢師的數(shù)量和工作時(shí)間做出規(guī)定，保證日常職業(yè)生涯咨詢工作的開展。在校學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯咨詢的需求量也很大，如斯坦福大學(xué)職業(yè)發(fā)展中心每年能夠開展4000多次咨詢[3]。在美國知名大學(xué)的職業(yè)發(fā)展中心，職業(yè)生涯咨詢是工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，中心的工作人員需要具備一定的職業(yè)生涯咨詢能力，且近一半的工作人員都要參與到日常的職業(yè)生涯咨詢工作中，工作人員的數(shù)量和畢業(yè)生比例一般保證在1∶200[4]。

職業(yè)生涯規(guī)劃理論在中國的發(fā)展，經(jīng)歷了初步引進(jìn)、停滯與恢復(fù)發(fā)展的歷程。近年來，在教育部和國內(nèi)生涯教育機(jī)構(gòu)的推動(dòng)下，國內(nèi)高校生涯教育迅速發(fā)展，生涯咨詢?cè)絹碓绞艿街匾?。各高校根?jù)自身?xiàng)l件，紛紛建立了生涯咨詢工作室，如北京大學(xué)“心流職業(yè)生涯咨詢工作室”、北京交通大學(xué)“職點(diǎn)工作室”、北京外國語大學(xué)“予玫職業(yè)生涯咨詢工作室”等，這些工作室面向在校大學(xué)生開展“一對(duì)一”的生涯咨詢。2021年和2022年，教育部面向全國高校評(píng)選了41個(gè)高校生涯咨詢特色工作室，從教育部層面對(duì)高校建立生涯咨詢室的重視，是國內(nèi)生涯教育發(fā)展的重要里程碑。但職業(yè)生涯咨詢?cè)谖覈吘固幱趧偲鸩诫A段，特別是在高校內(nèi)，缺少可參考的制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，所以許多高校在開展職業(yè)生涯咨詢工作的過程中，遇到了各種各樣的阻礙和問題。北森生涯研究院專家團(tuán)隊(duì)調(diào)研國內(nèi)140余所高校，調(diào)研結(jié)果顯示近一半高校沒有提供個(gè)體咨詢服務(wù)；多數(shù)高校沒有配備規(guī)范生涯咨詢的場(chǎng)地；專業(yè)人員配備不足，生涯咨詢流程不規(guī)范；人員準(zhǔn)入門檻不明確；缺乏統(tǒng)一的咨詢效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏考核制度等。存在的眾多問題中，最突出也是最制約高校開展職業(yè)生涯咨詢工作的就是職業(yè)生涯咨詢的專業(yè)師資力量薄弱，不足以支撐高校面向在校學(xué)生開展職業(yè)生涯咨詢服務(wù)。因此，擁有一批合格的專業(yè)的職業(yè)咨詢師，是高校有效開展職業(yè)生涯咨詢工作的首要條件和必要條件。

二、高職院校職業(yè)生涯咨詢工作中存在的主要問題

當(dāng)前我國高職院校在開展職業(yè)生涯咨詢工作中主要存在以下問題。

(一)高職院校對(duì)職業(yè)生涯咨詢工作的認(rèn)識(shí)不深

在以就業(yè)為導(dǎo)向的高職院校，不少學(xué)校把職業(yè)生涯咨詢工作看作是提升學(xué)校畢業(yè)生畢業(yè)去向落實(shí)率的手段，而忽視了其更宏大的層面，對(duì)于學(xué)生終身發(fā)展的重要作用。各方面的配備不全，使職業(yè)生涯咨詢工作停留在初級(jí)階段。不少學(xué)校甚至將職業(yè)生涯咨詢等同于心理咨詢，讓心理老師在心理咨詢室對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯咨詢，不僅不能取得預(yù)期效果，還會(huì)使學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯咨詢產(chǎn)生誤會(huì)，認(rèn)為是心理有問題的人才會(huì)預(yù)約咨詢，進(jìn)而抗拒職業(yè)生涯咨詢。

(二)從事職業(yè)生涯咨詢工作的教師專業(yè)素養(yǎng)不足

職業(yè)生涯咨詢是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，它要求從事職業(yè)生涯咨詢的人員具備相關(guān)的專業(yè)背景和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，掌握豐富的生涯理論知識(shí)，會(huì)使用專業(yè)的測(cè)評(píng)工具，幫助來訪者解決生涯發(fā)展困惑問題，還需通過相關(guān)的認(rèn)證咨詢師培訓(xùn)課程。目前我國還沒有專門培養(yǎng)職業(yè)生涯咨詢師的大學(xué)專業(yè)，缺乏完善的培訓(xùn)機(jī)制，多數(shù)高職院校缺乏專業(yè)的職業(yè)生涯咨詢師，學(xué)校的職業(yè)生涯咨詢工作只能由學(xué)校的輔導(dǎo)員和班主任兼任，把職業(yè)生涯咨詢當(dāng)作學(xué)生思想政治教育工作來做，以談心談話的形式來開展，使得職業(yè)生涯咨詢的專業(yè)性大打折扣，不能取得預(yù)期效果。

(三)高職院校學(xué)生對(duì)接受職業(yè)生涯咨詢的意識(shí)不強(qiáng)

由于學(xué)校對(duì)職業(yè)生涯咨詢工作的不重視，以及缺少專業(yè)的咨詢師，使得學(xué)生不知道遇到生涯困惑可以預(yù)約咨詢，或者認(rèn)為職業(yè)生涯咨詢就是老師對(duì)其進(jìn)行思想政治教育、談心談話，對(duì)職業(yè)生涯咨詢沒有正確的認(rèn)識(shí)，制約著職業(yè)生涯咨詢的推進(jìn)。

三、高職院校建設(shè)專業(yè)化職業(yè)生涯咨詢師隊(duì)伍的意義

高職教育的主要目標(biāo)是為國家實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)專門的技術(shù)技能型人才，除此之外，還有一個(gè)非常重要的作用，就是促進(jìn)學(xué)生個(gè)人潛能的發(fā)揮與抱負(fù)的實(shí)現(xiàn)?？梢哉f，只有幫助學(xué)生發(fā)揮個(gè)人的潛能和實(shí)現(xiàn)抱負(fù)，才能讓學(xué)生真正成為支撐國家實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的大國工匠。大學(xué)生處于個(gè)體成長的特殊發(fā)展階段，是一生中心理變化最激烈的時(shí)期，是從幼稚走向成熟的過渡期[5]，在高職院校開展職業(yè)生涯咨詢可以幫助學(xué)生樹立正確的生涯觀、職業(yè)觀，規(guī)劃好屬于自己的生涯。而擁有一支專業(yè)的職業(yè)生涯咨詢師隊(duì)伍可以推進(jìn)和保障高職院校的生涯咨詢工作有效開展。

高職院校的職業(yè)生涯咨詢師在促進(jìn)學(xué)生個(gè)人潛能的發(fā)揮和抱負(fù)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)生更加充分和更高質(zhì)量的就業(yè)的作用具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

(一)幫助學(xué)生樹立自信心

高職院校的很多學(xué)生，不夠自信。一方面，認(rèn)為自己的成績差。另一方面，覺得自己在就業(yè)方面不如本科畢業(yè)生有競(jìng)爭(zhēng)力。自信是一個(gè)人發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，是一個(gè)人相信自己可以有所為的勇氣，如果這種缺乏自信的狀態(tài)不能及時(shí)調(diào)整過來，將導(dǎo)致學(xué)生沒有理想、沒有奮斗目標(biāo)，對(duì)未來悲觀消沉。缺乏自信除了外在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的影響外，更多反映的是學(xué)生不能正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，咨詢師可以引導(dǎo)學(xué)生從性格、技能和興趣等多角度探索自我，找到自己的優(yōu)勢(shì)，幫助學(xué)生找準(zhǔn)定位，找到適合自己的發(fā)展路徑，進(jìn)而提升自信心。

(二)幫助學(xué)生做好學(xué)業(yè)規(guī)劃

高職院校的學(xué)生大部分學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較薄弱，沒有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中長期沒有得到正向的激勵(lì)，進(jìn)而對(duì)學(xué)習(xí)失去自信和興趣。相關(guān)研究表明，科學(xué)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，助推學(xué)生的學(xué)業(yè)成功。咨詢師可以結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)背景、能力素養(yǎng)、興趣習(xí)慣，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)上的咨詢和指導(dǎo)，幫助學(xué)生制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑，從而幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)[6]。

(三)幫助學(xué)生積極適應(yīng)環(huán)境變化

我們生活在一個(gè)多變、充滿不確定性的時(shí)代，職業(yè)環(huán)境也越來越復(fù)雜和多變。假如在高考結(jié)束選擇了一個(gè)熱門的專業(yè)，等到大學(xué)畢業(yè)后這個(gè)專業(yè)也許不再受歡迎了。如果高職學(xué)生在校期間不能認(rèn)識(shí)到外部環(huán)境的這種變化和形勢(shì)，大學(xué)兩年半都在學(xué)校埋頭苦練一門技術(shù)，等到最后半年離校找工作時(shí)才幡然醒悟，那將是一種巨大的沖擊。咨詢師可以帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)識(shí)日益復(fù)雜的外部職業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生盡早地意識(shí)到這種變化，引導(dǎo)大學(xué)生積極適應(yīng)環(huán)境變化。

四、加強(qiáng)高職院校職業(yè)生涯咨詢師隊(duì)伍建設(shè)的途徑

(一)完善制度建設(shè)

高職院校需對(duì)職業(yè)生涯咨詢師的工作規(guī)范做出明確界定，結(jié)合學(xué)校具體情況制定相應(yīng)的制度，如《職業(yè)生涯咨詢師選拔、聘任辦法》《職業(yè)生涯咨詢師激勵(lì)辦法》等，用制度來規(guī)范咨詢師工作的開展。

(二)加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提升職業(yè)生涯咨詢師的勝任力

職業(yè)生涯咨詢是具備相關(guān)資質(zhì)的組織機(jī)構(gòu)提供的滿足個(gè)人職業(yè)生涯咨詢需求的服務(wù)行為，要求咨詢師必須是具有行業(yè)或主管部門認(rèn)定的相關(guān)資格，掌握職業(yè)生涯咨詢理論、方法和技巧的專業(yè)人員。目前，高職院校的職業(yè)生涯咨詢工作大多由就業(yè)指導(dǎo)老師、輔導(dǎo)員等兼任，大部分老師在此之前并沒有經(jīng)過專門的生涯咨詢方面的學(xué)習(xí)和深造，專業(yè)性不夠。但是學(xué)校學(xué)生對(duì)校內(nèi)教師具有天然的信任和安全感，遇到生涯發(fā)展困惑問題，相比起尋找外面機(jī)構(gòu)的專業(yè)咨詢師，往往更愿意找校內(nèi)老師進(jìn)行咨詢，因此學(xué)校還需提升自身隊(duì)伍能力，選送教師參加專業(yè)學(xué)習(xí)，提升校內(nèi)教師的職業(yè)生涯咨詢能力，建設(shè)校內(nèi)的職業(yè)生涯咨詢師隊(duì)伍。目前，我國生涯咨詢從業(yè)人員的認(rèn)證主要是美國咨詢師認(rèn)證管理委員會(huì)推廣的全球生涯規(guī)劃師(Global Career Development Facilitator，簡(jiǎn)稱GCDF)項(xiàng)目。

GCDF，是國際咨詢師認(rèn)證管理委員會(huì)推廣的一個(gè)全球性的認(rèn)證體系，專門用來培養(yǎng)專注在職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)域的專業(yè)人員。獲得GCDF認(rèn)證，說明已經(jīng)具備從事職業(yè)生涯咨詢的能力和資質(zhì)。GCDF對(duì)申請(qǐng)人的專業(yè)學(xué)習(xí)背景及工作經(jīng)驗(yàn)要求為，需具有研究生學(xué)歷及1400小時(shí)(約1年)生涯規(guī)劃師相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，或本科學(xué)歷及2800小時(shí)(約2年)生涯規(guī)劃師相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，或?qū)？茖W(xué)歷及4200小時(shí)(約3年)生涯規(guī)劃師相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。申請(qǐng)認(rèn)證GCDF還需接受40個(gè)學(xué)時(shí)、12個(gè)核心能力的培訓(xùn)，并且通過結(jié)課后的線上考試。除此之外，GCDF需要每5年重新認(rèn)證一次。

(三)嚴(yán)把入口，制定職業(yè)生涯咨詢師的能力標(biāo)準(zhǔn)

制定職業(yè)生涯咨詢師的能力標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把入口關(guān)，有利于提升職業(yè)生涯咨詢師的職業(yè)認(rèn)同感，同時(shí)也是保護(hù)來訪者。目前，我國并沒有對(duì)高校的職業(yè)生涯咨詢師制定一個(gè)統(tǒng)一的能力標(biāo)準(zhǔn)，高職院?？筛鶕?jù)學(xué)校的實(shí)際情況制定本校職業(yè)生涯咨詢師隊(duì)伍的能力標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，一名合格的職業(yè)生涯咨詢師應(yīng)具備的能力標(biāo)準(zhǔn)包括如下幾點(diǎn)：一是掌握職業(yè)生涯規(guī)劃理論與模型，如帕森斯的人職匹配理論、霍蘭德的職業(yè)興趣理論、CIP認(rèn)知信息加工理論等；二是具備生涯測(cè)評(píng)的有關(guān)知識(shí)，能夠正確選用和使用測(cè)評(píng)工具；三是具備了解和分析勞動(dòng)力市場(chǎng)信息及資源的能力；四是掌握助人技能，如建立關(guān)系的技巧、問題澄清的技巧等；五是應(yīng)了解與咨詢相關(guān)的倫理規(guī)范和法律法規(guī)。除了以上五點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)外，學(xué)校還可根據(jù)實(shí)際情況，將學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)、就業(yè)指導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)、工作年限、學(xué)生評(píng)價(jià)、是否具有心理學(xué)、教育學(xué)、社工背景等納入考量。

(四)內(nèi)培外引，構(gòu)建多元化職業(yè)生涯咨詢師隊(duì)伍

除了培養(yǎng)校內(nèi)教師成為咨詢師外，高職院校還可充分開發(fā)校外的專業(yè)資源投入咨詢師隊(duì)伍建設(shè)中。比如引入專業(yè)機(jī)構(gòu)的職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)域方面的專家資源，開發(fā)分布在各行各業(yè)領(lǐng)域的校友、用人單位HR等資源，組成校內(nèi)外專兼職咨詢師隊(duì)伍。

結(jié)語

擁有一支專業(yè)化的職業(yè)生涯咨詢師隊(duì)伍是高職院校開展職業(yè)生涯咨詢工作必不可少的重要條件。職業(yè)生涯咨詢?cè)谖覈幱趧偲鸩桨l(fā)展階段，在職業(yè)生涯咨詢師培養(yǎng)方面，我們要借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的過程中探尋出一條適合我國國情、學(xué)校校情的光明大道，為職業(yè)生涯咨詢事業(yè)的蓬勃發(fā)展做好基礎(chǔ)保障。