劉黎立

（桂林師范高等專科學校美術系，廣西桂林 541199）

隨著市場競爭的加劇和消費者需求的多樣化，品牌推廣服務已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)必不可少的一項工作。品牌推廣不僅可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品知名度和銷售量，而且可以提升品牌形象和品牌信譽度。國內外企業(yè)品牌推廣服務的模式層出不窮，不同的企業(yè)會根據(jù)自身情況和市場需求，采用不同的推廣服務策略和手段。本文旨在通過闡述企業(yè)品牌推廣服務的設計原則，探究不同品牌推廣服務的設計模式，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供參考和借鑒。

一、品牌推廣服務

（一）品牌推廣服務的概念

品牌推廣是指企業(yè)通過塑造自身產(chǎn)品或服務形象，獲得受眾差異化識別和廣泛認同的過程，旨在獲得品牌的知名度、美譽度和聯(lián)想度［1］。品牌推廣可以通過多種方式實現(xiàn)，如廣告宣傳、口碑營銷、社交媒體推廣、用戶體驗設計、促銷活動等。而品牌推廣服務可理解為專門為企業(yè)或產(chǎn)品宣傳和推廣的一系列服務，它的目標是通過各種營銷和傳播策略，提升品牌的知名度，提高銷售額，并建立忠誠度高的客戶群體。

（二）品牌推廣的重要性

品牌推廣對企業(yè)的發(fā)展和市場競爭力具有重要的作用，企業(yè)需要采用不同的品牌推廣策略和手段，以適應市場需求和提高自身的競爭力。第一，品牌推廣可以提升企業(yè)信譽，使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品和服務有更高的信任度和認同感。第二，品牌推廣可以吸引更多的消費者購買企業(yè)的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品銷售量和市場占有率，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。第三，品牌推廣可以通過多種渠道宣傳和營銷，讓消費者對企業(yè)的品牌產(chǎn)生更強的認同感和更高的忠實度，從而提高品牌的市場競爭力。第四，品牌推廣可以促進企業(yè)的發(fā)展和壯大，提高企業(yè)的市場份額和影響力，為企業(yè)的長期發(fā)展打下堅實的基礎。在全球市場競爭日益激烈的背景下，品牌推廣服務設計不僅是企業(yè)營銷策略的核心，也是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。

二、品牌推廣服務的設計原則

品牌推廣服務的設計是企業(yè)營銷活動的重要組成部分，目的是通過各種營銷模式和策略，向目標消費者展示企業(yè)產(chǎn)品及品牌形象，提高企業(yè)的品牌知名度和市場份額。

（一）消費者需求分析原則

在制定品牌推廣服務策略之前，企業(yè)要充分了解目標市場和消費者需求。了解消費者的需求可以幫助企業(yè)制定有效的推廣策略，提高消費者對品牌的認知度和忠誠度。例如，通過對話交流、價值承諾等途徑對消費者的直接利益給予商業(yè)承諾，引導消費者正面口碑傳播，形成溢出效應和良性循環(huán)。消費者需求分析可以通過多種方式實現(xiàn)，如市場調研、用戶調查、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析等。在市場調研中，企業(yè)要了解目標市場的潛在消費者群體、競爭對手、市場趨勢等信息。通過用戶調查，企業(yè)可以獲取消費者的購買決策過程、購買偏好、消費心理等信息。在分析消費者需求時，企業(yè)要重視消費者的反饋和建議，不斷優(yōu)化和改進品牌推廣服務策略，滿足消費者的需求和期望。

（二）創(chuàng)意和創(chuàng)新原則

創(chuàng)意和創(chuàng)新是品牌推廣服務設計的關鍵環(huán)節(jié)之一。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要不斷創(chuàng)新，推出新的產(chǎn)品和服務，以吸引消費者的目光。創(chuàng)意和創(chuàng)新可以通過多種方式實現(xiàn)，如品牌形象設計、廣告創(chuàng)意、活動策劃等。在品牌形象設計上，企業(yè)要根據(jù)品牌特點和市場需求，設計符合消費者審美需求的品牌形象和標識。在廣告創(chuàng)意中，企業(yè)要設計有趣、新穎、時尚的廣告內容，吸引消費者的注意力。在活動策劃中，企業(yè)要設計創(chuàng)新的活動形式，吸引消費者的參與和關注。創(chuàng)意和創(chuàng)新的實現(xiàn)要求企業(yè)不斷研究市場需求和趨勢，尋找新的機會和切入點，推出創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務，提高品牌的競爭力和市場地位。

（三）建立品牌文化原則

品牌文化是品牌推廣服務設計的重要組成部分。建立品牌文化需要從多個方面入手。第一，企業(yè)要明確品牌的價值觀和核心理念，樹立品牌的形象和風格。第二，企業(yè)要通過品牌文化宣傳，向消費者傳遞品牌的信息和價值觀，提升消費者對品牌的信任度。第三，企業(yè)要通過品牌文化營銷，將品牌的文化理念與產(chǎn)品和服務相結合，提高品牌的附加值和市場占有率。建立品牌文化需要企業(yè)深入了解自己的品牌特點和價值觀，并根據(jù)市場需求和發(fā)展趨勢，設計符合品牌文化的營銷策略，提高品牌的知名度和競爭力。

（四）多渠道推廣原則

在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要通過多種渠道宣傳和推廣品牌，如社交媒體推廣、電子郵件營銷、搜索引擎優(yōu)化等。社交媒體推廣是指企業(yè)利用社交媒體平臺設計有趣、有價值的內容以吸引消費者。電子郵件營銷是指企業(yè)通過郵件群發(fā)的方式，向潛在的和現(xiàn)有的客戶發(fā)送營銷信息，促進產(chǎn)品的銷售和服務的推廣。搜索引擎優(yōu)化是指企業(yè)通過優(yōu)化網(wǎng)站結構和內容，提高網(wǎng)站的排名和曝光度，吸引更多潛在的客戶和消費者。多渠道推廣需要企業(yè)針對不同的推廣渠道和用戶群體，設計符合市場需求和發(fā)展趨勢的推廣策略和營銷方案，以提高品牌的曝光度和影響力。

（五）數(shù)據(jù)分析和反饋原則

通過數(shù)據(jù)分析和反饋，企業(yè)可以了解品牌推廣服務的效果，及時調整和改進推廣策略，以提高品牌的知名度和影響力。數(shù)據(jù)分析和反饋可以通過多種方式實現(xiàn)，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計、用戶反饋、市場調研等。數(shù)據(jù)統(tǒng)計是指企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析工具和平臺，了解品牌推廣服務的曝光度、點擊率、轉化率等指標，評估品牌推廣服務的效果。用戶反饋是指企業(yè)通過社交媒體、客服熱線、在線問卷等方式，收集消費者對品牌推廣的反饋和建議，以進一步優(yōu)化推廣策略。市場調研是指企業(yè)通過問卷調查、市場分析等方式，了解市場需求和發(fā)展趨勢，優(yōu)化和改進品牌推廣服務的策略和方案。

（六）跨界合作原則

跨界合作是指企業(yè)利用其他品牌的資源和優(yōu)勢，拓展自身品牌的影響力和市場份額?？缃绾献骺梢酝ㄟ^多種方式實現(xiàn)，如合作營銷、品牌聯(lián)名、跨界活動等。合作營銷是指企業(yè)與其他品牌合作，共同推出系列營銷活動，吸引更多的消費者參與和關注。品牌聯(lián)名是指企業(yè)與其他品牌聯(lián)合，共同打造具有品牌特色的產(chǎn)品或服務。跨界活動是指企業(yè)與其他品牌聯(lián)合舉辦跨界活動，擴大品牌的曝光度和影響力?？缃绾献餍枰髽I(yè)根據(jù)自身品牌的特點，選擇合適的合作對象和合作方式，協(xié)調和整合合作資源，實現(xiàn)共同發(fā)展和利益最大化。

（七）本土化推廣原則

在國際化和全球化的背景下，企業(yè)要將品牌推廣服務本土化，以適應不同國家和地區(qū)的文化差異和市場需求，提高品牌的認知度和市場占有率。本土化推廣可以通過多種方式實現(xiàn)，如語言本地化、文化定位、產(chǎn)品定制等。語言本地化是指企業(yè)品牌推廣服務的語言和文字要適應當?shù)卣Z言和文字的發(fā)展狀況，提高當?shù)叵M者對品牌的認知度和接受度。文化定位是指企業(yè)根據(jù)當?shù)匚幕瘍r值觀，定位和塑造品牌形象，提高品牌的親和力和信任度。產(chǎn)品定制是指企業(yè)根據(jù)當?shù)厥袌鲂枨蠛拖M者喜好，定制適合當?shù)叵M者的產(chǎn)品和服務，提高品牌的市場占有率。本土化推廣需要企業(yè)了解當?shù)匚幕褪袌鲂枨螅⒏鶕?jù)實際情況適當調整和改進，達到本土化推廣的效果。

三、品牌推廣服務的設計模式

（一）廣告宣傳

廣告宣傳是一種較為傳統(tǒng)的品牌推廣方式，它通過電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡等媒體渠道［2］，向消費者展示品牌信息以及產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，從而引起消費者的關注。廣告宣傳要確立品牌形象。品牌形象作為品牌推廣服務設計的“有形展示”，是影響受眾產(chǎn)品或服務質量感知的主要因素［3］，包括品牌標識設計、品牌視覺形象、品牌宣傳語等方面。在廣告宣傳方面，國內外的企業(yè)采用了不同的策略和手段，如制作有創(chuàng)意的廣告、使用名人代言、采用情感化的宣傳語等，以吸引消費者的注意力。例如，某公司為推廣情人節(jié)巧克力專門推出了一款“愛情故事”廣告。該廣告通過動人的情節(jié)、優(yōu)美的音樂和精美的畫面，吸引了大量消費者的關注和認可。

（二）公關活動

公關活動是指企業(yè)通過各種形式的交流和互動，與公眾建立良好的關系，增強消費者對品牌的認知和信任度［4］。公關活動可以通過新聞發(fā)布會、贊助活動、社會責任項目等形式開展。關于公關活動，國內外企業(yè)采用了不同的策略和手段，通常都是以大型活動為契機推廣品牌或通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播方式提高品牌知名度。例如，某餐廳在推廣新品時，通過明星代言、互動游戲、發(fā)放優(yōu)惠券等方式，吸引了大量消費者的關注和參與，提高了品牌的知名度和銷售額。

（三）社交媒體營銷

隨著社交媒體的普及，越來越多的企業(yè)將社交媒體營銷作為品牌推廣的渠道之一。社交媒體營銷可以通過微博、微信、抖音等平臺，向消費者傳遞產(chǎn)品信息和品牌形象，建立品牌忠誠度和信任度。對于社交媒體營銷，國內外企業(yè)都非常注重用戶體驗，將品牌推廣與用戶交互技術設計相融合，帶給用戶更好的視覺感受和不一樣的體驗，其效果甚至突破語言信息的表述地位［5］。例如，企業(yè)可以在社交媒體平臺上發(fā)布營銷活動，吸引消費者參與并分享，從而擴大品牌的影響范圍。

（四）口碑營銷

口碑營銷是指通過消費者的口碑宣傳，擴大產(chǎn)品知名度和市場份額。它借助消費者的態(tài)度和行為樹立自身品牌的形象［6］，讓消費者逐漸建立對品牌的信任和認可。企業(yè)還可以通過消費者評價、社交網(wǎng)絡評論等方式，增強產(chǎn)品的口碑效應。對于口碑營銷，國內外企業(yè)都注重口碑的管理和引導，通過積極回應用戶反饋，加強與消費者的互動和溝通。

（五）促銷活動

促銷活動是品牌推廣服務設計的另一種重要手段，它通過滿減、打折、贈品等方式，吸引消費者購買產(chǎn)品，從而促進銷售和增強消費者對品牌的忠誠度。促銷活動可以有效提高品牌的知名度和市場份額，但活動的設計和實施需要與品牌形象相符合。在促銷活動方面，國內外企業(yè)采用了不同的策略和手段，如限時優(yōu)惠、獨家特價等。

（六）全渠道推廣

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動設備的普及，全渠道推廣已經(jīng)成為品牌推廣的重要趨勢。全渠道推廣是指通過多個渠道和媒介，如電視、廣播、報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、手機應用等，將產(chǎn)品信息和品牌形象傳遞給消費者。當前，國內外企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析和用戶行為研究，不斷優(yōu)化全渠道推廣的策略和手段。例如，某通信公司在推廣某品牌時采取了多種手段，如電視廣告、互動游戲、巡回演出等，既提高了品牌的知名度和影響力，又增加了銷售額和市場份額。

四、品牌推廣服務設計的發(fā)展方向

（一）數(shù)字化轉型

隨著數(shù)字化時代的到來，品牌推廣服務設計需要注重數(shù)字化轉型。品牌形象設計也不再局限于平面的視覺形式，而是多感官的延伸。如企業(yè)的形象識別系統(tǒng)除了理念識別、視覺識別和行為識別外，還可增加體感識別與網(wǎng)絡識別等內容［7］。品牌推廣也可通過社交媒體、搜索引擎、電子郵件等渠道宣傳，以提高數(shù)字化用戶體驗。未來品牌推廣服務設計要更加注重數(shù)字化營銷策略的創(chuàng)新和實施，以滿足不斷變化的市場需求。

（二）用戶體驗設計

未來品牌推廣服務設計需要注重用戶體驗設計?！坝脩艚换ゼ夹g設計”不僅是新媒體品牌推廣中的重要構成元素，而且是產(chǎn)品與消費者之間的交替基礎［5］。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，消費者對品牌的要求和期望越來越高，品牌推廣服務設計需要注重用戶體驗，提供更加個性化、多樣化和互動化的服務，讓消費者參與其中，以提高他們的滿意度和忠誠度。例如，品牌推廣者可在抖音、快手等短視頻應用的基礎上添加娛樂性元素，讓用戶獲得更豐富的情感體驗。

（三）區(qū)分化品牌營銷

在激烈的市場競爭中，品牌推廣服務設計需要注重區(qū)分化品牌營銷。當前，面對同質化的市場，各大品牌也在努力從產(chǎn)品線、品牌文化、營銷方式等角度強調自身特色；通過不同的營銷策略和手段，突出品牌的獨特性和差異化，增強品牌知名度和競爭力［8］。例如，某蛋糕店突破傳統(tǒng)門店設計思維打造的高顏值主題門店，增強了客戶黏性，提高了品牌競爭力。

（四）社會責任營銷

未來品牌推廣服務設計需要更加注重社會責任營銷。當前，消費者對品牌的社會責任和環(huán)保意識越來越重視，品牌推廣服務設計要進一步加強社會責任的宣傳和營銷，以提高消費者對品牌的信任和認同度。社會責任營銷的核心是信任營銷［9］，如生產(chǎn)安全環(huán)保的產(chǎn)品，運用真實、公益性的營銷方式投身公益事業(yè)等［10］。社會責任營銷的目的，實質上就是與客戶建立信任的紐帶，取得客戶的信賴，最終得到“基業(yè)長青”的回報，達到企業(yè)和社會“雙贏”目的。

五、結論

品牌推廣服務設計是企業(yè)發(fā)展和品牌建設的重要手段，它可以提高品牌的知名度和影響力，增加銷售額，拓展市場份額，提高消費者對品牌的認知度和忠誠度。在品牌推廣服務設計中，企業(yè)要充分了解目標市場和消費者需求，制定合理的推廣策略，注重創(chuàng)意和創(chuàng)新，建立品牌文化，保持合理的推廣成本，以確保推廣效果最大化。隨著消費者需求和市場競爭環(huán)境的不斷變化，企業(yè)需要不斷學習和探索新的推廣策略和手段，以適應市場的變化和需求，提高品牌的競爭力和市場地位。