張少龍，張科利

(1.陜西智引科技有限公司，陜西省西安市，710018；2.陜煤集團5G+工業(yè)互聯(lián)網研究院，陜西省西安市，712023)

1 煤礦企業(yè)管理數(shù)字化轉型研究的必要性和意義

1.1 響應國家產業(yè)升級的戰(zhàn)略需要

習近平總書記多次對推動數(shù)字經濟和實體經濟融合發(fā)展工作作出重要指示，《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》明確指出，“十四五”期間要加快數(shù)字化發(fā)展，推進數(shù)字產業(yè)化和產業(yè)數(shù)字化。數(shù)字化建設是國家轉變發(fā)展方式、實現(xiàn)高質量發(fā)展的核心驅動力，是培育發(fā)展新動能的重要手段，工業(yè)經濟時代的產業(yè)運行體系正發(fā)生根本性變革，資源配置、協(xié)作創(chuàng)新、生產組織、生產運營等方式加快轉變，全球經濟正邁入體系重構、動力變革、方式轉變的新階段。

數(shù)字化已經在方法和工具層面重構管理學[1]，應用網絡化、數(shù)字化、智能化推動產業(yè)管理、組織結構、管理方法的現(xiàn)代化，從而促進傳統(tǒng)產業(yè)快速升級發(fā)展。

1.2 煤礦企業(yè)提效升級的現(xiàn)實需要

煤炭行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，一定程度上存在管理理念落后、管理手段滯后、人員素質低、管理水平不高等問題；主要表現(xiàn)為工作作風簡單粗放、時間觀念差、部門之間配合低效、現(xiàn)代管理工具應用少、效率低(人均產煤量低)等現(xiàn)象。如何準確把握數(shù)字化發(fā)展給企業(yè)管理工作帶來的新機遇，并在此基礎上不斷完善企業(yè)的管理機制，不斷提高整體管理能力和水平，需要一場從理念到機制的深刻變革。

煤礦數(shù)字化建設代表著煤炭先進生產力的發(fā)展方向，是行業(yè)邁向更高質量發(fā)展的必由之路和強大動力，加快推進煤炭行業(yè)網絡化、數(shù)字化建設，能全方位迎接行業(yè)面臨的管理升級帶來的機遇和挑戰(zhàn)。推動數(shù)字化轉型，用數(shù)字化重新定義生產、銷售、管理，推動行業(yè)發(fā)展[2]，不僅符合國家倡導的方向，也順應行業(yè)發(fā)展需求，但煤礦企業(yè)如何實現(xiàn)數(shù)字化轉型需要進一步分析研究解決。

2 煤礦企業(yè)管理、數(shù)字化轉型的現(xiàn)狀

2.1 煤礦企業(yè)對信息化、數(shù)字化重視程度逐步提升

部分煤礦企業(yè)已認識到在數(shù)字經濟的發(fā)展背景下，煤炭數(shù)字產業(yè)潛力巨大，可適時整合優(yōu)勢資源，將信息技術、數(shù)字經濟作為企業(yè)未來發(fā)展的潛力板塊。越來越多的煤礦企業(yè)希望通過信息化、數(shù)字化、智能化建設，提升企業(yè)核心競爭力。各大煤炭集團在此方面的投入不斷加大，重視程度不斷提升。然而，部分煤礦企業(yè)高層領導缺乏對兩化融合、數(shù)字化轉型的深刻理解，或將關注點僅放到煤礦智能化建設一個領域，把智能礦山等同于數(shù)字化轉型；或認為實施一些大的信息化項目和一些大的系統(tǒng)就實現(xiàn)了數(shù)字化轉型。認識上依然存在偏差。

2.2 煤礦管理工作需要進行管理方式的變革

目前多數(shù)煤礦管理工作依然靠“五動一獎”(開會、安排、檢查、評比、競賽，獎金)推動，沒有形成流程化、制度化、數(shù)字化機制。一是存在封閉、推諉、扯皮、辦事拖拉、效率低、理念落后、業(yè)務部門流動與協(xié)同性差問題；二是存在做事不細致、資源配置不科學、整體運行效率低、流程周期長、運行費用高、手段相對落后、經驗不便積累等問題。這一切都需要進行管理方式的變革，加快數(shù)字化轉型，促進企業(yè)增質提效。但據調研，多數(shù)煤礦數(shù)字化建設只完成辦公自動化(OA)系統(tǒng)，銷售、物資管理領域部分實現(xiàn)了信息化，但大量業(yè)務(財務報銷、措施審批、會議記錄等等)還未進行數(shù)字化轉型，依然采用紙質記錄、人工流轉，存在效率低、不閉環(huán)等問題。

煤礦企業(yè)管理現(xiàn)狀和數(shù)字化的優(yōu)勢表明，需要用數(shù)字化轉型倒逼管理變革，管理變革需要數(shù)字化支撐和提升[3]，在數(shù)字化轉型中進行管理變革，在變革中實現(xiàn)數(shù)字化轉型，相互融合，雙輪驅動，以管理變革提升數(shù)字化轉型質量和效果。

3 煤礦企業(yè)管理數(shù)字化轉型特征分析

“數(shù)字”的本意表示數(shù)目的符號，“化”是轉化(微觀)，是一個過程，是一場運動(宏觀)。數(shù)字化是將許多復雜多變的信息轉變?yōu)橐幌盗杏嬎銠C可以進行統(tǒng)一處理的二進制代碼，是業(yè)務的數(shù)字轉化和表達，是業(yè)務的計算機化、網絡化，是生成數(shù)據、管理數(shù)據、利用數(shù)據?！肮芾怼笔枪苋撕屠硎拢稗D型”就是變革。管理數(shù)字化轉型，是在數(shù)字化轉換、升級基礎上企業(yè)管理的系統(tǒng)變革，是生產要素優(yōu)化、流程再造的過程，是以構建新型管理模式為目標的高層次變革。管理數(shù)字化轉型[4]，不僅僅是單一信息化，而是包括對企業(yè)業(yè)務(活動、流程、業(yè)務模式等方面)進行系統(tǒng)性重新定義，全方位、多維度的突破和升級，實現(xiàn)一切業(yè)務在線，數(shù)據驅動業(yè)務。

以企業(yè)管理高效為目標，升維思考、降維理事，從業(yè)務和技術兩層面理解數(shù)字化轉型。以數(shù)字化轉型為統(tǒng)領，融合現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代信息化手段，雙要素驅動，在數(shù)字化轉型過程中實現(xiàn)管理變革，在管理變革中實現(xiàn)數(shù)字化轉型，相互促進；在專業(yè)化、精細化、標準化支持下，實現(xiàn)數(shù)字化協(xié)同管理，劃清邊界，控制節(jié)點，順暢流程，協(xié)作協(xié)同，解決企業(yè)管理長期以來部門邊界不清、任務節(jié)點控制難、各自為戰(zhàn)、流程不暢等問題，達到管理的最佳工作狀態(tài)、最佳工作方法、最高工作效率。

企業(yè)數(shù)字化轉型的根本任務是價值體系的系統(tǒng)優(yōu)化、創(chuàng)新和重構，關鍵是管理人員思想的轉型，要學習提升。管理數(shù)字化轉型也是一個去中心化、多元化的權責生態(tài)系統(tǒng)，每個員工都有更多平等參與的機會，是一個優(yōu)于傳統(tǒng)的單向化、集中化、側重控制的相對封閉式管理。

4 煤礦企業(yè)管理數(shù)字化轉型策略

遵循企業(yè)數(shù)字化轉型的內在要求，以精細化為指導思想，以制度化為保障，以標準化為基礎和支撐，以流程化為路徑，以數(shù)據信息化為載體，以協(xié)同化為手段，確立以“工作精細化，制度標準化，標準流程化，流程數(shù)字化，數(shù)字實時化，實時協(xié)同化”為轉型總架構，按照“連接中融合，融合中協(xié)同，協(xié)同中監(jiān)管，監(jiān)管中公正”的技術路線，走“管理業(yè)務流程化，流程業(yè)務線上化、線上業(yè)務協(xié)同化，業(yè)務操作平臺化，經營決策智能化”路徑，進行國有煤礦企業(yè)管理數(shù)字化轉型。

用數(shù)字化重新定義企業(yè)的“人、機、料、法、環(huán)”5要素，重新定義生產、銷售、財務、物資等管理環(huán)節(jié)，從制度建設上規(guī)范企業(yè)運行，從資源上挖掘企業(yè)數(shù)據價值[5]，從研發(fā)上推動企業(yè)管控平臺建設，進一步實現(xiàn)先進企業(yè)管理與數(shù)字化技術的深度融合發(fā)展。以管理業(yè)務流程化為基礎，流程業(yè)務線上化為手段，業(yè)務操作平臺化為抓手，線上業(yè)務協(xié)同提質增效，從場景入手，分系統(tǒng)、分層次，以模塊化、組件化的技術手段，實現(xiàn)業(yè)務的數(shù)字化、數(shù)字的業(yè)務化，建立高度契合的數(shù)字化企業(yè)管理新體系，經過導入、實施、考評、提升4步驟，支撐新運行，達到多提醒、管進度、能查看、留痕跡、好考核的效果，實現(xiàn)數(shù)字驅動的工業(yè)新模式，即“1M7H”模式：1M即1個目標，數(shù)字化協(xié)同管理；7H即7個轉化，如圖1所示，以此完成從“人治”到“數(shù)治”，從管控型向賦能型轉變，實現(xiàn)效率、效益雙提升，構建長效機制。

圖1 煤礦企業(yè)管理數(shù)字化轉型體系

4.1 工作作風精細化

精細化管理是一種方法，更是一種觀念和態(tài)度，是一種共同追求精益求精的思維模式，是對科學管理的執(zhí)著追求，能深層次體現(xiàn)每個人的工作態(tài)度、工作方式、職業(yè)素養(yǎng)等方面。精細化管理的關鍵在精準和細致，貫穿于企業(yè)所有要素和所有管理環(huán)節(jié)(計劃、組織、執(zhí)行、檢查、考核等)[6]，包括管理理念的精細化、管理責任的精細化、管理體系網絡的精細化、管理標準的精細化、管理目標的精細化、管理方法的精細化、管理工具的精細化、管理流程的精細化、管理作業(yè)的精細化、管理調節(jié)的精細化、管理控制的精細化、管理反饋的精細化、管理考核獎懲機制的精細化。

“點點滴滴求合理，細微之處見管理”，精細化管理的內涵是精、細、嚴、實，解決的最基本問題是“哪些事”“哪件物品”“哪個區(qū)域地點”，由“誰來管”“誰來做”“何時做”“做到什么標準就算基本完成”，以及“完成結果優(yōu)劣和績效高低怎樣考核獎懲”。大處著眼、小處著手，養(yǎng)成注重細節(jié)的習慣，認真做好每一件“小事”，按照5E細分，即按照每個人、每件事、每一處、每一物、每一時，把簡單的事做對而且持續(xù)做對，全員參與改變習性。

細節(jié)決定成敗，煤礦企業(yè)要實現(xiàn)精細化管理，重點是要總結分析企業(yè)存在粗放化管理的問題及成因，主要表現(xiàn)在認識和方法兩方面，重在人的思維模式和行為模式的轉變。管理者要有精細化管理意識，員工要有執(zhí)行精細化管理的意愿和素質。推行精細化管理要樹立精細理念，培育精細作風，推廣精細方法，支持和服務數(shù)字化轉型，避免見物不見人、對事不對人、唯利是圖的錯誤傾向，要從以人為本、文化引領、技術賦能、制度保障等方面抓起，重在文化引領(“舉旗”“鑄魂”“塑形”“造勢”“導行”“刷新”)。

4.2 管理工作標準化

標準化是在一定范圍或時間內，最佳、最簡單和最安全的技術路徑或工作辦法，是保存專業(yè)技術、衡量績效、展現(xiàn)因果關系的最佳方法，是管理制度化的最高形式。企業(yè)標準體系包括技術標準、管理標準和工作標準。重點討論的管理標準是對有關生產、技術、經營管理各個環(huán)節(jié)運用標準化原理所作的規(guī)定，涉及管理的各個方面，包括企業(yè)經營決策管理、生產管理、技術管理、質量管理、計劃管理、人事管理、財務管理、設備管理、物資管理等。實行標準化管理，把企業(yè)生產全過程的各個要素和各種環(huán)節(jié)組織起來，目的是讓各項工作活動達到規(guī)范化、科學化，建立起生產、經營的最好秩序。

推行標準化的核心是標準制定和宣貫。企業(yè)應導入標準化管理理念，確定目標，制定《企業(yè)標準化建設工作實施方案》，建立相應組織、運用規(guī)范方法、形成工作流程，分專業(yè)、分系統(tǒng)建立標準化體系[7]，配套相關細化考核指標和評價辦法，明確每個模塊的分值和考核要點，并宣傳貫徹。按照“定標、認標、貫標、調標、兌標、對標、升標”的標準化7步流程實施。主要應解決好3個環(huán)節(jié)的問題：一是要在詳細調查研究的基礎上，發(fā)現(xiàn)問題、達成共識，制定出切實可行、便于考核的管理標準；二是認真組織管理標準的貫徹實施；三是采取有效的方式對管理標準化的績效進行考核，以便認真總結推廣成功經驗并及時糾偏，支持數(shù)字化轉型。

標準化管理要與精細管理相結合。在標準化管理中要融入精細思想，杜絕浪費，體現(xiàn)增收節(jié)支、降本增效的要求，努力向管理挖潛力、要效益。標準化建設要重視實用性和可操作性，在抓專業(yè)化工作標準的同時，重視日常工作方法的標準化，如“匯報工作說結果，請示工作說方案，總結工作說流程，布置工作說標準，關心下級問過程，交接工作講道德，回憶工作說感受”，規(guī)范工作行為和方法，提質提效。

4.3 管理業(yè)務流程化

流程是一個或一系列連續(xù)有序管理的活動，是多個人員、多個活動有序的組合[8]，是管理工作的邏輯路線，包括做事的順序、內容、方法和標準。流程要素包括任務內容、任務量、涉及人員、分類任務節(jié)點、結果指標、時間要求、監(jiān)督人、審核人、確定責任、備注說明等。其作用是建立關系、呈現(xiàn)邏輯，細分工作、明確責任，精簡工作、提高效率，規(guī)范管理、精益作業(yè)。流程管理讓工作變得更簡單、更高效、更可行，讓制度落地。

企業(yè)流程按類別分為決策類流程、業(yè)務類流程、管理類流程，包括資金管理流程化、人力資源管理流程化、物資采購管理流程化、報銷流程化、生產計劃管理流程化和科研管理流程化等。按照層次分為3個層次流程，即一級流程、二級流程和三級流程。

目前，企業(yè)管理界有兩大流派，一個是傳統(tǒng)的職能式管理，另一個是流程化管理。流程化管理，強調打破部門壁壘，注重跨部門、多崗位的工作銜接、先后秩序和責任界定，以及各環(huán)節(jié)的協(xié)調配合，是較先進的管理方式，更適應業(yè)務變動性較大的工作?？紤]煤礦企業(yè)的特殊性，流程化需要一個過程，不能“一刀切”，在企業(yè)整體一級流程化設計時，采用適度的流程化，即職能化與流程化兼顧并行。

實施流程化管理，煤礦根據企業(yè)價值鏈搭建企業(yè)流程體系，堅持服務于企業(yè)戰(zhàn)略、核心業(yè)務的原則，根據實際業(yè)務特點，設計流程體系結構、統(tǒng)一流程格式；堅持流程與組織、崗位匹配原則，編制和優(yōu)化流程，保證流程的完整性和暢通性；堅持流程體系與制度體系相匹配，堅持流程體系建設與制度體系建設同步。開展企業(yè)業(yè)務流程化，強悍的工作流程引擎，能打破職能部門長期固有的現(xiàn)狀，改變中層的舒服區(qū)，為業(yè)務高效流轉提供堅實的制度支持，可極大地促進企業(yè)管理變革。

4.4 業(yè)務流程線上化

精細化、標準化、流程化僅是管理方式的變革，是制度安排；線上化是信息化，是流程化實現(xiàn)、高效運行的基礎和保障，是數(shù)字化轉型的基礎。沒有線上的流程化，只存在于紙面的業(yè)務流程圖，實際受控度低、意義不大、效果不佳，流程化必須通過線上化才能有效落地。

線上化是業(yè)務的數(shù)字化轉換。其底層邏輯是解決轉換、連接和入網進系統(tǒng)的問題，是業(yè)務數(shù)字化轉型第一步。連接作用是解決信息業(yè)務的傳遞和上線入網的問題，上線入網是融合的條件，更重要的是加入了線上網絡系統(tǒng)管理，才能實現(xiàn)線上計時、計量、考核、督促、監(jiān)督。線上化是網絡建設和制度建設相結合的產物，是一種跨部門、跨專業(yè)的上線入網的管理形態(tài)，是用網絡改變管理，是賦能型機制，是管理手段的變革。

以“一切業(yè)務在線、數(shù)據驅動業(yè)務”為目標，進行業(yè)務線上化建立，重點抓網絡建設和數(shù)字化轉換。建設礦井網絡基礎(10萬兆環(huán)網、無線網絡)和數(shù)據中心(數(shù)據中臺、私有云)，開發(fā)高效可靠的礦區(qū)網絡和移動(手機)礦業(yè)數(shù)據傳輸和處理平臺，配備智能終端(PC、PDA、手機)。應用業(yè)務流程自動化技術，解決重復性的系統(tǒng)問題；通過圖像識別完成尋找、看見和識別問題；通過語音合成將文本轉換發(fā)出請求和命令；通過語音識別，接受命令；開發(fā)會議智能數(shù)字化系統(tǒng)，解決最難的會議上線問題，實現(xiàn)線下會議，線上流轉、督促落實、考核考評。建立管理文件數(shù)據庫、技術文件數(shù)據庫、安全生產數(shù)據庫、經營管理數(shù)據庫、建立數(shù)據化檔案室。開發(fā)應用一系列業(yè)務數(shù)字化辦公系統(tǒng)，制定分級信息、業(yè)務網絡協(xié)同化管理制度，實現(xiàn)信息、業(yè)務在組織架構內跨部門的有效流動，實現(xiàn)端到端的互通，實現(xiàn)集權與分權的統(tǒng)一，既保證企業(yè)領導權威性，又使一線員工有機會參與公司管理，為決策獻計獻策，解決權利下放、效率低下的問題，實現(xiàn)民主集中、精細高效。

大力培養(yǎng)數(shù)字化員工、數(shù)字化班組[9]，一切業(yè)務在智能終端上操作，全面推行業(yè)務上線。充分發(fā)揮線上化作用，不僅軟硬件完備，而且要制定制度，行政強力推行，能上線的一律上線。提出“說辦就快辦，要辦就線上辦，要辦就辦好”“梳理匯總不過夜，辦理回應線上化”的要求，并在線上記時和考核。

4.5 線上業(yè)務協(xié)同化

上線入網是融合的條件，融合是協(xié)同的基礎，協(xié)同是企業(yè)運行高效的體現(xiàn)，數(shù)字化協(xié)同管理是時代提出新的要求。

協(xié)同是一種機制[10]，按照“在連接中融合，在融合中協(xié)同，線上建設與管理并重”的原則，以內部信息暢通，外部有序聯(lián)接，各系統(tǒng)優(yōu)化并整體匹配，分而有序、合而有力為目標，展開業(yè)務線上協(xié)同化建設。

協(xié)同包括戰(zhàn)略協(xié)同、組織協(xié)同、機制協(xié)同、文化協(xié)同和資源協(xié)同。為此，進行各種聯(lián)席辦公、研討會和座談會等協(xié)同化制度安排，積極建立協(xié)同機制。拉通產品銷售、物資供應、安全生產等業(yè)務系統(tǒng)，融合財務系統(tǒng)，實現(xiàn)生產支持下的經營管理，成本約束下的生產銷售管理，實現(xiàn)作業(yè)協(xié)作，數(shù)字協(xié)同，達到協(xié)同效應，形成“實時物資”“實時財務”等。當銷售完成、物資供應進出貨時，財務系統(tǒng)立即獲得相應的信息資料，并對相應的收入、固定資產(設備)、材料等賬套進行實時更新，讓各項報表及時、準確跟進，以快速反映企業(yè)財務狀況和經營成果。

為了進一步實現(xiàn)業(yè)務與財務的信息共享、業(yè)務耦合，“體系化協(xié)同經營管理”非常必要。在線上化的基礎上，安排技術經營活動分析，開展全面預算管理，從反映價值走向創(chuàng)造價值，建立生產管理部門與經營管理部門融合協(xié)同機制，構建“雙十體系成本管控體系”，“雙”是指系統(tǒng)和環(huán)節(jié)；“十大系統(tǒng)”包括原煤生產、選煤加工、設備管理、設施管理、科研管理、機裝機運、稅費管理、經費管理、資金管理和其他業(yè)務；“十大環(huán)節(jié)”包括采煤、掘進、機電、運輸、通風、災害防治、采掘準備、設備修理、巷道維修和其他環(huán)節(jié)。實施在成本約束下的生產、供應、銷售等工作?！案墒裁词?，花多少錢，定額管控，體系降本”，細化明細，分灶吃飯，分別從“消耗明細”“列支渠道”和“降本措施”3個方面進行管控和核算，降低噸煤完全成本，客觀反映煤礦生產經營過程的效率與效益。在“十大系統(tǒng)”的基礎上，深入細化，創(chuàng)建“百點控制工程”，在生產系統(tǒng)中建立100多個成本控制點，網絡連接，技術優(yōu)化，在線管控，措施降本。

4.6 業(yè)務操作平臺化

流程化管理是解決管理職能模式的變革問題，線上化是解決信息轉換、業(yè)務連接和上線進系統(tǒng)的問題，協(xié)同化是解決融合問題，而平臺化是要解決數(shù)字(信息)聚集、沉淀、治理和應用問題，是構筑操作專業(yè)應用系統(tǒng)，是人機交互的界面[11]，是數(shù)字化轉型的體現(xiàn)和抓手，四者角度和側重點各有不同。

分系統(tǒng)分層、模塊化建立組合式生產經營綜合管理控制平臺，支撐業(yè)務，沉淀數(shù)據。在生產管理上，采煤、掘進、機電、運輸、通風等建立各自既能互聯(lián)、又能獨立執(zhí)行的智能管控平臺；在生產經營管理流程化，將原本金字塔式、封閉的組織體系(運行)向扁平化、開放的平臺生態(tài)體系轉變。在管理流程化、流程業(yè)務網絡化等的基礎上，建立各種功能智能化系統(tǒng)管理平臺，形成點、線、面、體“立體式”平臺的架構體系，實現(xiàn)全局利益優(yōu)化，高效協(xié)同合作。

智能化管理平臺包括內外兩部分。外部平臺主要利用公共平臺，如“釘釘”打卡、“騰訊”會議、“西煤云商”物資管理、“陜煤運銷平臺”銷售等。內部平臺以優(yōu)化后的組織架構和流程為基礎，積極創(chuàng)建各類管理平臺，大力推行操作平臺化，實現(xiàn)線上辦公、線上處理業(yè)務、線下開會線上流轉等，實現(xiàn)信息沉淀、質量跟蹤、任務督辦、節(jié)點考核等功能。開發(fā)應用黨群管理、計劃管理、財務管理、施工措施、會議管理、業(yè)務培訓、班長管理等平臺，靈活、有效激發(fā)員工積極性，解決原協(xié)同效率低、成本控制難、進度控制難、缺乏成本基本控制等問題，實現(xiàn)經營目標與管理的精準對接。為提高各業(yè)務平臺的運轉效率，形成平臺系列，相互配套，針對性開發(fā)“任務督促考核紅綠燈管理平臺”，任務上系統(tǒng)，線上下單、督促、考核，正常執(zhí)行亮“綠燈”，遲緩執(zhí)行亮“黃燈”，沒有按時完成亮“紅燈”，并系統(tǒng)自動記錄、量化、考核化。

目前大數(shù)據應用是國內煤炭行業(yè)的短板，也是煤礦企業(yè)發(fā)展的潛力所在。操作平臺化是收集、整理、分析、處理積累的海量安全生產、經營管理數(shù)據，推進智能化決策的重要基礎?？赏ㄟ^收集散落于企業(yè)操作人員、技術人員、管理人員手中經驗、教訓和根植于組織內部散落的心得體會和洞察力，來避免隨著時間的推移逐漸耗散、流失，形成數(shù)據的沉淀積累。通過數(shù)據的有效存儲處理，管控治理形成數(shù)據服務能力又可反哺業(yè)務。同時數(shù)據持續(xù)積累又進一步服務于機器深度學習，智慧指導煤礦安全生產和經營管理工作。

4.7 監(jiān)督管理透明化

按照“在連接中融合，在融合中協(xié)同，在協(xié)同中透明，在透明中監(jiān)管，在監(jiān)管中實現(xiàn)民主與公正”的思路，在“業(yè)務流程化、流程線上化、線上協(xié)同化、操作平臺化”的基礎和支持下，整合紀委、監(jiān)察室力量，可實現(xiàn)大監(jiān)督。在制度安排、流程設計上，將紀委、監(jiān)察室在關鍵節(jié)點介入，實現(xiàn)動態(tài)高效監(jiān)督，既保障公平又提高效率。

建立基于數(shù)字化完善的監(jiān)督評價體系，推行透明化管理，可解決現(xiàn)場程序不透明、信息傳輸不通暢、責任劃分不清楚等問題。通過信息對稱，嚴格職責分離控制、節(jié)點控制，可預防企業(yè)內部個別工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)舞弊風險，最大化地把控和降低風險因素對企業(yè)的不利影響。

5 結語

數(shù)字化轉型是一種先進的促進企業(yè)管理變革升級有效的手段，協(xié)同管理是企業(yè)管理的最佳狀態(tài)，數(shù)字化協(xié)同管理是協(xié)同管理的高效模式。以數(shù)字化轉型統(tǒng)領，結合管理變革，雙要素驅動，融合精細化、標準化、流程化和績效考核等管理手段，實現(xiàn)數(shù)字化協(xié)同管理，使企業(yè)能夠及時準確掌握信息(數(shù)量清楚、狀態(tài)明晰)，使員工加入一個更加靈活、方便和互聯(lián)高效的世界，使業(yè)務更好更容易地運行，實現(xiàn)企業(yè)管理精細、業(yè)務協(xié)同、效率提升、價值鏈增值等[12]目標。企業(yè)的數(shù)字化轉型是漸進式的，要反復驗證和不斷試錯，要對目標執(zhí)行情況及時評估，經在陜煤集團檸條塔、小保當?shù)V業(yè)的實踐，取得了良好的效果。