《中國經(jīng)濟周刊》記者 石青川 | 北京、重慶報道

2月8 日，有消息稱受到業(yè)務(wù)增長放緩的影響，Zoom 宣布將裁減約1300 人，占到員工總?cè)藬?shù)的15%。加上之前eBay、Meta、微軟等國際科技巨頭的裁員消息，全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)真真切切地迎來了“裁員潮”。

有人覺得“裁員潮”的出現(xiàn)表明互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)終于走進(jìn)了平穩(wěn)期，入職“大廠”不再是“美差”。也有不少人覺得“裁員潮”的說法聳人聽聞，拿著高額裁員賠償?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)人與那些中小企業(yè)失業(yè)人員的悲傷并不相通。但在互聯(lián)網(wǎng)人的感受上，大廠裁員潮卻帶來了更卷的內(nèi)部職場。

氤氳在大廠里的“裁員”氣氛

歐陽完成績效面談后，長長地抒了一口氣，今年終于算是熬過去了。作為一個已經(jīng)在字節(jié)跳動工作了近3年的“老員工”，歐陽覺得今年不被優(yōu)化，就是最好的消息。歐陽想起曾待過的一條業(yè)務(wù)線整體消失的場面后，就覺得有些后怕。

《中國經(jīng)濟周刊》首席攝影記者 肖翊| 攝

從大力教育整體裁撤開始，字節(jié)跳動已經(jīng)歷過多輪裁員。就在2022 年7 月，字節(jié)跳動CEO 梁汝波在飛書中更新了OKR，其OKR 顯示字節(jié)跳動將根據(jù)業(yè)務(wù)形勢更新人力計劃，大幅降低2022—2023 年招聘計劃，降低組織規(guī)模增速，并提升組織效率。

盡管大部分裁員都發(fā)生在一些已經(jīng)沒有成長性的項目上，但裁員的氣氛卻蔓延得非常快。一位垂直頻道的運營編輯就私下對《中國經(jīng)濟周刊》記者透露，不僅一線員工沒有職級的提升，其所在部門的相應(yīng)管理崗位也已經(jīng)一年沒有任何人晉升了；盡管沒有裁員，但現(xiàn)在招聘停了，部門處于人員自然流失的狀態(tài)。

但也有不少人對裁員表示理解。一位還在職的字節(jié)跳動員工就對其他擔(dān)憂被裁員的同事說，以前的人力配置是適度冗余，為擴張做準(zhǔn)備的，以后要適應(yīng)低增速發(fā)展，公司只是從戰(zhàn)時模式切換到了常規(guī)模式。

而這樣的思潮也充斥在內(nèi)部。東東便是其中之一，他入職字節(jié)跳動已經(jīng)4年，這4年里東東說自己就是塊磚，哪里需要往哪里搬。盡管輾轉(zhuǎn)過多條業(yè)務(wù)線，但由于近一年互聯(lián)網(wǎng)大廠停止了瘋狂擴張，內(nèi)部裁員不斷，他的職級就再未升過半分，這也讓他焦慮，怕自己是那“適度冗余”的部分之一。春節(jié)前，他也像前幾年一樣，告訴自己的leader：“過年的值班請務(wù)必給我拉滿。”

而有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的裁員正在形成另一種氛圍，嗶哩嗶哩就是其中之一。

2022 年12 月，嗶哩嗶哩多位員工在某社交平臺反映，公司開啟了年底的新一輪裁員。該社交平臺上的信息顯示，目前嗶哩嗶哩已經(jīng)在公司多部門進(jìn)行了一輪裁員，各部門和崗位均有涉及。在嗶哩嗶哩工作的佳宇表示確有此事，但他卻沒有什么感覺，因為裁員消息太多了，“不裁員的互聯(lián)網(wǎng)公司，我都懷疑它不是正經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)公司。不裁員也一樣每天都有人離職。”

佳宇也算是互聯(lián)網(wǎng)大廠的“老油條”，他甚至稱自己為“回鍋肉”。佳宇大學(xué)畢業(yè)的第一份工作便是在字節(jié)跳動，從字節(jié)跳動離職后，他進(jìn)入了嗶哩嗶哩成為一名一線管理。由于高強度的工作，佳宇選擇離職去往其他行業(yè)謀求出路。但多年的互聯(lián)網(wǎng)大廠工作經(jīng)驗很快讓他在其他公司感覺到了不適應(yīng)，于是在2022 年初，他又重新回到嗶哩嗶哩工作。“現(xiàn)在就暫時只能先在這個行業(yè)蟄伏著了?！?/p>

誰會被“優(yōu)化”

春節(jié)前，一位前騰訊人員向《中國經(jīng)濟周刊》記者抱怨，自己離職早了：“聽之前同事說春節(jié)前那一撥裁員，有大牛拿到近50 萬元的裁員補償，歡歡喜喜回家過年了?！?/p>

佳宇則認(rèn)為，這種傳聞聽聽就好，別太當(dāng)回事。因為裁員是桌面上的“去肥增瘦”，而每天都有人離職的更多是“桌子下”的降本增效。為了提升組織效率，各大互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部經(jīng)常會在年底開始優(yōu)化，即勞務(wù)合同內(nèi)避免賠償?shù)摹皠耠x”。

說到優(yōu)化，白允如數(shù)家珍。“方式非常多，經(jīng)常會以數(shù)據(jù)考核為衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過操控數(shù)據(jù)的合格線來篩選出被優(yōu)化的人。我就是被這樣削減年終獎的。”

從字節(jié)跳動離開半年時間的小志曾是一位“組長”，她也透露，大部分人會因為兩次月度考核為D（C 以下為不達(dá)標(biāo)）而被優(yōu)化。

她舉例道，比如有一個指標(biāo)叫作“人效”，即每個人的效率，每一個需要數(shù)據(jù)標(biāo)注的項目都會計算出每個人每天需要完成的標(biāo)注量，如果無法完成當(dāng)天定量，項目就無法按期交付，所以這個數(shù)據(jù)是嚴(yán)格控制的，誰的人效不達(dá)標(biāo)，那他就會在月度考核的數(shù)據(jù)中偏低。還有正確率，即對信息的標(biāo)注是否準(zhǔn)確，這個涉及項目完成質(zhì)量，有些項目準(zhǔn)確率要求90%，有些項目則會被要求99%，而準(zhǔn)確率不達(dá)標(biāo)的次數(shù)多了，很可能會被認(rèn)為不適合做這項工作，而直接遭到優(yōu)化。

沈天是一位輾轉(zhuǎn)愛奇藝、騰訊、字節(jié)跳動3 家公司的互聯(lián)網(wǎng)“老人”，他告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者，在他供職過的公司中，在騰訊時感受的壓力最大，因為當(dāng)時他幾乎不可能不加班。

據(jù)沈天介紹，他在騰訊從事微視的視頻標(biāo)注業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)的考評規(guī)則為，按照每個人的績效從1 星到5 星進(jìn)行分檔，3 星才能拿到招聘時承諾的6000 元/月工資，低于3 星薪資將被打折，連續(xù)低于3 星將直接被勸退。并且分級是按照比例來的，每個月必然會有30%的員工拿1 星或者2 星，這也造成了每個月都會有人離職。而有些部門為了減少員工流失，會給入職第一個月的新組員直接打2 星，來分擔(dān)考核壓力。

但更大的壓力來源于“人效”。以沈天當(dāng)時所在的微視標(biāo)注業(yè)務(wù)線為例，他們每人每天的“人效”為9600 條。以8 小時工作時間且中途不休息不上廁所計算，每人每分鐘必須看20 條以上才能保證不加班。這么算下來，3 秒鐘要看完一條時長至少在15 秒的短視頻。沈天告訴記者，15 秒的視頻還能看完關(guān)鍵幀，幾分鐘的那種視頻連關(guān)鍵幀都看不完，所以加班幾乎是必然的。但加班又會造成績效減值，“內(nèi)部的解釋是，公司不提倡加班，如果你加班說明你沒有在規(guī)定時間內(nèi)完成工作，是你的能力有問題，所以要扣績效。”沈天說，績效考核其中一個指標(biāo)是用全天的工作量除以工作時間，也就是說同樣9600 條，8 小時看完與10小時看完，在數(shù)據(jù)上會有不小的差別。

誰在優(yōu)化他們？

這種類似的末尾淘汰制造成了員工之間的博弈。

沈天說，由于每個月必然有2 星與1 星，員工之間也會因此產(chǎn)生利益沖突，他曾經(jīng)有個同事因為審閱速度太快，被路過的另一同事舉報作弊而遭到審查。沈天還曾短暫支援過QQ空間業(yè)務(wù)線，當(dāng)時有同事為了得到更多的績效，在自己標(biāo)注的時間段，利用系統(tǒng)的關(guān)鍵詞抓取機制，讓朋友配合連續(xù)在QQ 空間發(fā)布同樣內(nèi)容，增加自己的工作量，最后被舉報、被開除。

這樣的博弈還不少，白允離職前所在組就有過因為人效問題而不能請假的情況：“因為每個人人效是固定的，項目交付時間是固定的，所以如果有人請假，他的工作量就會平攤在剩下的人頭上，所以請假特別容易造成同事之間的矛盾。人效的降低也會降低直系leader 的數(shù)據(jù)，請假基本困難重重?！?/p>

佳宇說：“不是不能理解，我之前手下有幾十人，細(xì)致且人性化地考核每一個人，成本太高了，畢竟現(xiàn)在也有優(yōu)化人員的需求。所以一開始規(guī)定數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)入優(yōu)化名單，出現(xiàn)問題就執(zhí)行優(yōu)化，這樣管理比較流暢。況且即使優(yōu)化多了，還是能憑借互聯(lián)網(wǎng)大廠的牌子補充足夠的人力，這么執(zhí)行下來管理壓力最小?！北M管佳宇也覺得規(guī)定死板，但他無力阻止，只有改變自己去適應(yīng)，成為它的一部分。

吳晗也是從字節(jié)跳動離職的員工，他向《中國經(jīng)濟周刊》記者透露，自己曾經(jīng)在微頭條業(yè)務(wù)線工作，他們業(yè)務(wù)線就曾發(fā)生過員工互毆事件，原因是業(yè)務(wù)部門人員會因為質(zhì)檢部門的評判結(jié)果而被優(yōu)化，當(dāng)時一名數(shù)據(jù)處理人員因為對質(zhì)檢的檢驗結(jié)果有異議，多次爭執(zhí)后便在辦公室毆打了這名質(zhì)檢人員，最終公司開除了打人員工并聯(lián)系其父母后進(jìn)行了報警處理。

白允說：“只要是部門之間有博弈關(guān)系的，常會有針鋒相對的情況?！彪S后白允向記者展示了他離職前在工作群中因為一個新聞標(biāo)題而開始“卷”學(xué)歷的聊天記錄。

是被裁員還是自己走，這是個問題

佳宇也有關(guān)于“內(nèi)卷”的煩惱，但好在這樣的煩惱并未持續(xù)太久?！拔覍儆诰淼米顓柡Φ哪桥?，所以我在嗶哩嗶哩當(dāng)上了組長?！奔延钫{(diào)侃道。但即使被提拔為組長，佳宇“內(nèi)卷”的日子也并沒有結(jié)束，“上面還有業(yè)務(wù)主管，還有基地leader，想以后跳槽選擇面更廣，或者在年近中年時不被快速變化的互聯(lián)網(wǎng)公司淘汰，就還得繼續(xù)卷?！边@也是為什么佳宇當(dāng)時要從B站離職轉(zhuǎn)行的原因，“但一項工作做久了，真的很難轉(zhuǎn)行，所以我又回來了”。

在騰訊、字節(jié)跳動、愛奇藝3 家公司從事審核、初級運營、數(shù)據(jù)標(biāo)注等初級崗位的10 多名從業(yè)者也都對記者透露，只要身體不出問題，累點也沒關(guān)系，希望可以在身體出問題之前升職到管理崗位。佳宇說，這幾乎就是每個剛步入互聯(lián)網(wǎng)公司的畢業(yè)生的想法。但現(xiàn)在這樣的時代正進(jìn)入尾聲。

“原來只要沒被裁員，堅持幾年混成管理，還是能看到希望的?！弊呱瞎芾韻徫缓蟮募延钤诓脝T潮后也開始迷茫，“現(xiàn)在不知道是該繼續(xù)熬，等待裁員或是升職，還是主動離開尋找其他出路?！?/p>

從字節(jié)跳動離職半年的小志，之前也是一位基層管理人員，她對《中國經(jīng)濟周刊》記者解釋，其所在的基地管理群幾乎每到月度結(jié)算時就會有HR 來“瘋狂”@她，告訴她有組員數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)了，以此提醒她考慮“優(yōu)化”。她有時候不免去想，自己當(dāng)組員時，她的組長是否也曾被這么@過，現(xiàn)在自己的數(shù)據(jù)是否也會被上報到上級leader 的管理群來評估是否達(dá)標(biāo)。直到2022 年6 月，小志果然收到了績效面談不合格的通知。小志也沒有掙扎，自己主動辦理了離職手續(xù)。

《中國經(jīng)濟周刊》首席攝影記者 肖翊| 攝

“不是我不想掙扎，而是真的累了。”小志說，她還做組長時，下級的優(yōu)化見得太多了，并且在他們管理人員當(dāng)中有個不成文的規(guī)定，每當(dāng)有下級離職，就要在HR 群中報備是否有仲裁風(fēng)險。小志猜測，如果有員工最后發(fā)起勞動仲裁，相應(yīng)的管理人員也會有一些懲罰機制。好在直到小志離職，在她手中被優(yōu)化的人員還沒有一個發(fā)起過勞動仲裁。

與小志想保住組員不同，沈天在騰訊時的組長在“優(yōu)化”人時從不手軟，“只要有‘優(yōu)化’需求，就直接交人?！鄙蛱煺f，騰訊的“優(yōu)化”力度比字節(jié)跳動強得多，在騰訊加班多了，仍會出現(xiàn)數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)而被“優(yōu)化”的情況（上文已述，加班說明沒有在規(guī)定時間內(nèi)完成工作，會被歸結(jié)為能力有問題）。

離職后該如何開啟下一段人生

除夕夜的前一周，依然需要守在崗位上的東東望著自己下周連續(xù)3 天的通宵班暗自想，拿到年終獎就跳槽離開。

這是東東在字節(jié)跳動工作崗位上度過的第四個春節(jié)，也是他暗自下決心離開字節(jié)跳動的第四個年頭。東東說，他每年都想著干完這一年就走，但每次看到年終獎的金額以及外面招聘廣告上的起始薪資，就“懦弱”地打消掉離職的想法?！半m然累，但我實在找不到比字節(jié)更高薪資的地方待了。我是真的想走，卻不敢走?！碑?dāng)記者問他之后有什么計劃，東東只能尷尬地笑著說：“就耗著唄?！?/p>

升職就是東東“耗著吧”的潛臺詞，等著哪天他也能“耗”出個組長，他才有離開的機會。薪資是其中一個影響因素，東東、沈天、佳宇都是一畢業(yè)便被薪資吸引而來的?！昂芏嗳腴T級的崗位，不要求工作經(jīng)驗與專業(yè)對口，只要學(xué)歷達(dá)標(biāo)就有很大機會入職，就我身邊的在重慶的應(yīng)屆生里，扣完保險公積金后還能拿到4000+的月薪，簡直‘太香了’啊?！睎|東隨手關(guān)閉了一條月薪4000 的新媒體運營招聘廣告，“還沒現(xiàn)在工資高，去了我還不一定做得好，再熬一熬吧?！?/p>

盡管白允已經(jīng)離職，但回憶起離職前的那些春節(jié)，他都倍感糾結(jié)，壓力也大，“那幾年我都讓leader 給我排班拉滿，加上除夕當(dāng)天，前4 天三倍工資，后4 天雙倍。想放假休息，但是他給的實在太多了?！卑自矢嬖V《中國經(jīng)濟周刊》記者，他也區(qū)分不出自己到底是不敢休息還是不想休息，畢竟也還有裁員的風(fēng)險在頭上頂著。

根據(jù)拉勾招聘發(fā)布的《2022 年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)春招薪酬報告》，2022 年春季互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平均薪資已達(dá)到18500元。東東、沈天的薪資水平在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)明顯是最低檔水平，但對他們來說，已經(jīng)領(lǐng)先于不少同班同學(xué)，并且這個行業(yè)有著看起來很高的天花板。而外界對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬高的印象，也讓互聯(lián)網(wǎng)大廠自帶光環(huán)。

字節(jié)跳動重慶基地除夕夜的關(guān)懷活動中，員工也不能停下手上的工作。

已經(jīng)從字節(jié)跳動離職，目前待業(yè)在家的楊洋對《中國經(jīng)濟周刊》記者手舞足蹈地比劃當(dāng)時應(yīng)聘時的場景，超大的等候室，看起來打扮非常前衛(wèi)的同事，裝修風(fēng)格簡約但活潑的辦公室，競爭者還有海歸與研究生，這些無一不讓楊洋心馳神往，即使工作內(nèi)容與自己大學(xué)所學(xué)完全沒關(guān)系，即使聽說離職率很高。

但問題也隨之而來，互聯(lián)網(wǎng)平臺在瘋狂擴張之時，也在囤積人才。一位曾經(jīng)在深圳為互聯(lián)網(wǎng)大廠做過獵頭工作的從業(yè)人員曾向《中國經(jīng)濟周刊》記者透露，早年互聯(lián)網(wǎng)大廠挖人非常粗暴，不是根據(jù)崗位需求去挖人，而是只要在其他大廠帶過一些項目的，就先把人挖來，再考慮可以讓他干什么。最瘋狂的時候，甚至通過挖人來打擊對手賽道：“我不看好這個投資賽道，但我又怕你做起來，我就通過挖這個領(lǐng)域的高級人才來拖慢你的發(fā)展?！?/p>

那個瘋狂擴張的時代讓互聯(lián)網(wǎng)大廠人力臃腫。一些復(fù)雜的工作被切分成簡單化的板塊，以提供更多崗位。以沈天所做的數(shù)據(jù)標(biāo)注為例，沈天自己形容就是“有手就行”。東東也說：“一畢業(yè)就做這樣的工作，在其他方面提高有限，甚至大學(xué)學(xué)的都忘光了，現(xiàn)在我感覺自己廢了，想跳槽根本沒地方可去啊。”

說起他們離職后的去向，小志說，盡管她已經(jīng)成為一個組長，但在這輪裁員潮中，依然因為數(shù)據(jù)壓力選擇了主動離職：“壓力太大了，也沒有上升空間了。離職后準(zhǔn)備半年了，下一步要去考公?！睎|東則因為房貸不敢輕易離職，恐懼著自己還能“耗”多久。佳宇從嗶哩嗶哩離職后，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再次回到了嗶哩嗶哩。但佳宇說，他是運氣好的，有些同事根本沒有機會回去，一個前同事離職后實在沒有其他就業(yè)方向，在家閑了8 個月，最后去了鏈家賣房。

東東也不知道自己崗位的裁員潮什么時候會來，“如果真的裁我了，我也不知道怎么辦，只有把大學(xué)的東西再看看，看能不能做點編導(dǎo)方面的工作吧?！?/p>