文| 劉燕鳴

近幾年來，隨著直播平臺(tái)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也迎來了新的契機(jī)和發(fā)展機(jī)遇?；诙桃曨l和直播平臺(tái)的推廣，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式以及技能要求都在與時(shí)俱進(jìn)地發(fā)生相應(yīng)的變化。中職院校作為電子商務(wù)專業(yè)技能教育的重要陣地，在新時(shí)代背景下也應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新和革新教學(xué)模式，以電商技能大賽的活動(dòng)內(nèi)容和要求為教育導(dǎo)向，全面促進(jìn)學(xué)科教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，緊密學(xué)校教學(xué)活動(dòng)和理論實(shí)踐應(yīng)用之間的聯(lián)系，為學(xué)生更好地參與社會(huì)生活和融入工作崗位做好鋪墊和準(zhǔn)備。

一、中職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式單一

不同于其他專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)的內(nèi)容更加廣泛，教師需要采用多樣化的實(shí)踐教學(xué)模式才能保障整個(gè)課堂教學(xué)或是實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量和效果。但當(dāng)前我國中職院校的教師大多采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，使學(xué)生處于被動(dòng)接受狀態(tài)，教學(xué)效果不佳。例如，在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)時(shí)，教師只是運(yùn)用多媒體的動(dòng)畫功能向?qū)W生演示實(shí)操過程，沒有全面講解其中所蘊(yùn)含的理論知識(shí)以及遇到突發(fā)問題如何處理等，學(xué)生沒有經(jīng)歷知識(shí)生成的過程，只能被動(dòng)、機(jī)械地按照教師的演示重復(fù)操作，死記硬背操作步驟。而這種傳統(tǒng)、單一的教學(xué)模式使學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)只停留在表面，根本沒有鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考和探究的能力，一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況學(xué)生也不知道如何應(yīng)對(duì)，整個(gè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量大打折扣。此外，很多中職院校沒有給學(xué)生創(chuàng)建真實(shí)的企業(yè)工作環(huán)境，處于溫室中的學(xué)生無法真實(shí)感受到崗位競(jìng)爭壓力和工作難度，導(dǎo)致其無法有效端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，散漫應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)，影響整個(gè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提升。

（二）電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)缺失

當(dāng)前，電商平臺(tái)及電子商務(wù)活動(dòng)異?；馃幔蔀殡娮由虅?wù)市場(chǎng)的熱門產(chǎn)業(yè)。面對(duì)這一市場(chǎng)變化，中職院校電子商務(wù)專業(yè)也需要適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需求增加相應(yīng)的實(shí)踐項(xiàng)目和操作平臺(tái)以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。由于中職院校在校學(xué)生年齡尚不滿足電商平臺(tái)開店條件，這就意味著學(xué)校不能利用網(wǎng)店開展實(shí)踐教學(xué)。正因?yàn)槿绱?，廣大中職院校教師只能利用教材內(nèi)容憑空教學(xué)，或是利用自己的平臺(tái)賬號(hào)進(jìn)行演示，但是這樣的實(shí)踐課程治標(biāo)不治本，無法滿足學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐鍛煉的需求，導(dǎo)致其技能得不到有效提升。例如，直播電商這門課程，學(xué)生無法在平臺(tái)上開展直播訓(xùn)練，只能用手機(jī)錄制模擬直播場(chǎng)景，教師根據(jù)錄制的視頻一一點(diǎn)評(píng)。但是這樣的方式無法讓學(xué)生獲得真實(shí)的直播體驗(yàn)，也無法與觀眾進(jìn)行線上互動(dòng)，直播技巧和應(yīng)變能力得不到鍛煉，長此以往，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣會(huì)大打折扣。

（三）電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課程體系不完整

對(duì)于中職院校電子商務(wù)專業(yè)而言，技能大賽是其與市場(chǎng)連接的重要橋梁，是向企業(yè)輸送學(xué)生的重要渠道。因此，中職學(xué)校在構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課程體系時(shí)，要時(shí)刻洞察行情，了解市場(chǎng)所需。在新媒體、網(wǎng)上直播平臺(tái)盛行的當(dāng)下，我們要抓住機(jī)遇，將網(wǎng)店運(yùn)營與推廣、電商直播、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析等實(shí)踐技能的培養(yǎng)作為課程教學(xué)的重點(diǎn)，以此為市場(chǎng)輸送更多滿足其需求的人才，提高學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)率。但我國多數(shù)中職院?，F(xiàn)有實(shí)踐課程體系尚不完善，具體表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：首先，缺乏多樣化的課程內(nèi)容，其覆蓋范圍不全面。隨著科技發(fā)展與電子商務(wù)行業(yè)的崛起，電子商務(wù)學(xué)科覆蓋領(lǐng)域更加全面，但中職院校并未真正理解這一市場(chǎng)行情變化，未能將電子商務(wù)涉及的新領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為實(shí)踐課程，現(xiàn)有課程已經(jīng)無法滿足市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際需求，無法提高學(xué)生的核心競(jìng)爭力。其次，現(xiàn)有課程缺乏實(shí)踐案例、項(xiàng)目。電子商務(wù)是一個(gè)專業(yè)性、應(yīng)用性強(qiáng)的專業(yè)，需要通過大量的實(shí)踐教學(xué)提高學(xué)生理論知識(shí)運(yùn)用能力及技能，但現(xiàn)階段，我國中職院?，F(xiàn)有的實(shí)踐課程內(nèi)容以理論知識(shí)學(xué)習(xí)為主，缺乏實(shí)踐案例或是項(xiàng)目，導(dǎo)致學(xué)生只能掌握理論知識(shí)，缺乏實(shí)踐鍛煉，無法更好地提升技能和積累經(jīng)驗(yàn)。

（四）電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)師資力量不足

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭更加激烈，而綜合型人才成為市場(chǎng)競(jìng)爭的核心。面對(duì)這一市場(chǎng)行情，教師要意識(shí)到提升學(xué)生實(shí)踐技能的重要性，在夯實(shí)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上增加動(dòng)手實(shí)操的課程，而這對(duì)教師的專業(yè)能力和技能提出了更高的要求?？萍嫉牟粩喔母锱c創(chuàng)新使更多先進(jìn)的理念和技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，教師要緊跟時(shí)代潮流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的電子商務(wù)知識(shí)、教學(xué)理念及技能，以滿足電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的需求。現(xiàn)階段，中職院校的電子商務(wù)專業(yè)教師都是畢業(yè)后直接入學(xué)校教學(xué)，他們的專業(yè)理論知識(shí)儲(chǔ)備豐富，缺少的是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)的職業(yè)技能證書，未能真正滿足國家職業(yè)教育的“雙師型”教師標(biāo)準(zhǔn)。另外，教師本身職業(yè)技能不夠，且實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，就會(huì)導(dǎo)致偏向理論知識(shí)教學(xué)，無法在課堂時(shí)間培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)操能力，長此以往，整個(gè)課堂枯燥無味，無法有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。再加上剛畢業(yè)的青年教師穩(wěn)定性差，不能靜下心來學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的教學(xué)理念和新技能，而老教師雖然擁有多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技能，但是他們接受新知識(shí)和技能的速度慢。這就使整個(gè)中職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)師資力量無法滿足學(xué)生的實(shí)際需求，對(duì)其專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革造成了一定的限制和阻礙。

二、基于電商技能大賽的中職電子商務(wù)教學(xué)改革的必要性

（一）推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)課程體系更新的必然要求

隨著短視頻和直播平臺(tái)的快速發(fā)展，人們的購物方式也從傳統(tǒng)單一的電商平臺(tái)購物逐步發(fā)展為融合直播帶貨方式的多元化購物消費(fèi)模式。在此背景下，中職院校電商技能大賽也緊隨時(shí)代發(fā)展的潮流積極創(chuàng)新了競(jìng)賽的形式和內(nèi)容，多元化的競(jìng)賽特征日益突出。在這樣的社會(huì)背景下，中職院校的電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容和體系也發(fā)生了相應(yīng)的變化，課程內(nèi)容中也增加了許多電商直播和短視頻制作等相關(guān)的課程。同時(shí)，電商技能大賽中也弱化了理論比賽的內(nèi)容，突出了對(duì)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)的重視，這樣的競(jìng)賽轉(zhuǎn)變也是為了更好地服務(wù)學(xué)生今后就業(yè)和實(shí)踐發(fā)展?；诖?，各中職學(xué)校也在積極地縮減理論課程的教學(xué)時(shí)間，增加實(shí)踐課程的課時(shí)。從這一教育視角來看，在短視頻及直播平臺(tái)飛速發(fā)展的社會(huì)背景下，電商技能大賽是推進(jìn)電子商務(wù)課程教學(xué)改革的重要風(fēng)向標(biāo)，開展各種形式的電子商務(wù)教學(xué)改革工作是推動(dòng)中職院校電子商務(wù)課程體系更新的必然要求。

（二）推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的必然要求

基于社會(huì)電商直播行業(yè)的快速發(fā)展，加上電商技能大賽的促進(jìn)作用，中職院校電子商務(wù)課程的教學(xué)也在積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)模式，無論是滿足學(xué)生日常直播應(yīng)用實(shí)踐，還是應(yīng)對(duì)電商直播大賽的需求，教師都必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)重視程度。在此背景下，教師在優(yōu)化教學(xué)時(shí)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，借助理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的方式，幫助學(xué)生更好地理解理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力。在電商技能大賽中，學(xué)生要想在激烈的競(jìng)賽中脫穎而出，除了要具備扎實(shí)的理論知識(shí)外，還要靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行各類實(shí)踐，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合，為學(xué)生更好地參加和融入以后的工作奠定良好的技能基礎(chǔ)。例如，在客服方面的技能考核中，通過模擬真實(shí)的電子商務(wù)售前、售中和售后服務(wù)，讓學(xué)生提高自身的業(yè)務(wù)能力。

（三）完善電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系的必然要求

基于電商技能大賽活動(dòng)的開展，可以對(duì)學(xué)生理論知識(shí)、實(shí)踐能力進(jìn)行綜合性的摸底和評(píng)價(jià)，這一競(jìng)賽活動(dòng)屬于高級(jí)技能考核的內(nèi)容范疇。受客觀因素的影響，中職院校雖然無法實(shí)時(shí)對(duì)接企業(yè)的用工需求，但是在實(shí)踐教學(xué)改革工作中也在積極地響應(yīng)國家政策以及行業(yè)發(fā)展的號(hào)召，積極推進(jìn)各類綜合性人才的培養(yǎng)計(jì)劃。在推進(jìn)中職院校電子商務(wù)教學(xué)改革工作的過程中，各門課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)以及教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變都是基于電商技能大賽的實(shí)際需求和行業(yè)當(dāng)前發(fā)展風(fēng)向做出的針對(duì)性設(shè)計(jì)和轉(zhuǎn)變。從這一角度來看，推進(jìn)教學(xué)改革工作的持續(xù)發(fā)展也是完善電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系的必經(jīng)之路和必然要求。

三、基于電商技能大賽的中職電子商務(wù)教學(xué)改革策略

（一）基于電商技能大賽更新課程教學(xué)設(shè)計(jì)

在中職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)過程中，一方面要注重理論學(xué)科教學(xué)改革工作的持續(xù)推進(jìn)，建立一套符合當(dāng)前企業(yè)用工需求的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。另一方面要契合電商技能大賽的實(shí)際要求，從多個(gè)角度出發(fā)構(gòu)建完善的課程體系，緊隨電商技能大賽的發(fā)展趨勢(shì)做好新課程的開發(fā)和設(shè)計(jì)工作，讓中職院校電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容更加貼合行業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，逐步形成一套集電子商務(wù)運(yùn)營管理、電子商務(wù)客戶服務(wù)、電商直播管理、網(wǎng)店美工等課程于一體的綜合化專業(yè)體系，突出現(xiàn)代化教育改革工作對(duì)課程更新的促進(jìn)作用。另外，在中職電子商務(wù)教學(xué)改革工作的落實(shí)過程中，學(xué)校方面也應(yīng)當(dāng)積極調(diào)研市場(chǎng)人才需求的情況，并結(jié)合周邊地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際用工需求，確定未來課程更新和優(yōu)化設(shè)計(jì)的方向，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的更新和新體系的構(gòu)建工作，最終形成一套融合理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等一體化教學(xué)需求的現(xiàn)代化人才教育模式，深入推進(jìn)中職院校電子商務(wù)課程的完善發(fā)展。

（二）基于電商技能大賽完善課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

就當(dāng)前中職院校電子商務(wù)課程的教學(xué)實(shí)際情況來看，教師大多依據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教材內(nèi)容為學(xué)生按部就班地講解電子商務(wù)相關(guān)的理論知識(shí)和關(guān)鍵點(diǎn)。這種教學(xué)模式大多是為了滿足理論知識(shí)講解需要而設(shè)計(jì)的，與學(xué)生實(shí)踐能力存在一定的脫節(jié)情況。尤其是電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛的當(dāng)下，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式已經(jīng)難以滿足短視頻和直播平臺(tái)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才的需求。以電商技能大賽為例，大賽活動(dòng)中融合了電商直播、客服問題實(shí)踐以及美工等多個(gè)板塊的內(nèi)容，這些突出實(shí)踐能力考查的項(xiàng)目都在驅(qū)使中職課程教學(xué)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變?；诖?，為了更好地滿足當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的實(shí)際要求以及電商技能大賽的必要需求，在中職院校電子商務(wù)的教學(xué)過程中，學(xué)校方面可以進(jìn)一步完善電子商務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)科教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，真正發(fā)揮中職教育對(duì)學(xué)生能力的提升作用。在具體實(shí)踐中，學(xué)?？梢詮木唧w工作崗位的實(shí)際技能要求出發(fā)編制實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和要點(diǎn)，然后基于這一教學(xué)大綱豐富相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“教—學(xué)—用”的高度統(tǒng)一。例如，在直播電商這一課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)中，教師就可以基于用工單位直播銷售崗位的人才技能要求增加實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，以此完成對(duì)實(shí)踐課程教學(xué)的優(yōu)化設(shè)計(jì)目標(biāo)。

（三）基于電商技能大賽創(chuàng)新電子商務(wù)教學(xué)方法

對(duì)于中職院校的學(xué)生而言，教師教學(xué)方法的靈活選擇和科學(xué)應(yīng)用在很大程度上影響著學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的質(zhì)量。電商技能大賽在豐富電子商務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)，也為教師進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)提供了新的思路。教師在指導(dǎo)學(xué)生參與各種形式的電商技能大賽的過程中也能對(duì)日常教學(xué)方法進(jìn)行系統(tǒng)反思，進(jìn)而提出優(yōu)化教學(xué)的新思路和新方法。例如，一體化教學(xué)就是一種現(xiàn)代化的教學(xué)模式，突破了傳統(tǒng)單一講授教學(xué)的弊端和不足，根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際學(xué)情，整合了多種教學(xué)方式，讓課堂教學(xué)活動(dòng)更加契合學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)的需求。在具體教學(xué)環(huán)節(jié)，教師可以指導(dǎo)學(xué)生以小組合作、自主探究等多種方式參與課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)，逐步弱化自身講解教學(xué)的比重，鼓勵(lì)學(xué)生在自主探究和實(shí)踐學(xué)習(xí)的課堂中主動(dòng)汲取學(xué)科知識(shí)，生成相應(yīng)的實(shí)踐能力，促進(jìn)中職電子商務(wù)課程教學(xué)改革的同時(shí)，為學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐空間。

綜上所述，在電商技能大賽的實(shí)踐過程中，教師既要積極總結(jié)和梳理電子商務(wù)崗位技能的新要求，又要對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行反思和總結(jié)。以電商技能大賽的實(shí)際需要為教育導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)科教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的創(chuàng)新。在具體教育落實(shí)舉措中，教師首先要明確電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀和不足，在明確電子商務(wù)教學(xué)改革必要性的基礎(chǔ)上，從教學(xué)體系的構(gòu)建、教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新以及教學(xué)方法的優(yōu)化角度提出一系列的教學(xué)改革措施，讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用中逐步提高自身綜合素養(yǎng)，奠定今后工作及學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。