楊凱駒 金黃斌

（云南師范大學(xué)體育學(xué)院 云南 昆明 650500）

1、前言

在現(xiàn)階段我國居民的生活水平日益提高，伴隨我國《全民健身計(jì)劃綱要》的推行，健身行為已經(jīng)發(fā)展成一種重要的體育活動(dòng)形式。健身房可以為人們提供不同的體育健身項(xiàng)目和體育健身服務(wù)，但是，人們對健身房的要求越來越高，促成健身工作室興起。健身工作室是一種新的健身模式，有技能水平高、私密、個(gè)性多樣的風(fēng)格，這些特點(diǎn)越發(fā)受到大眾的青睞，近年芒市創(chuàng)建了數(shù)家健身工作室，健身工作室在芒市正處于萌芽階段。因此，在這個(gè)背景下，本文調(diào)查研究了芒市健身工作室的開展現(xiàn)狀及發(fā)展前景，找到了芒市健身工作室開展中存在的問題，針對問題提出了相關(guān)的建議，促進(jìn)芒市健身工作室的可持續(xù)發(fā)展。另外，對其他區(qū)域的健身工作室的發(fā)展也具有一定的參考價(jià)值。

2、研究對象與研究方法

2.1、研究對象

本文的研究對象為芒市健身工作室的發(fā)展現(xiàn)狀與前景。

2.2、研究方法

（1）文獻(xiàn)資料法。

在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)知網(wǎng)、維普等網(wǎng)站上查閱了健身房和健身工作室的運(yùn)營管理等相關(guān)資料之后，對健身工作室消費(fèi)人群行為相關(guān)的文獻(xiàn)資料進(jìn)行了翻閱和整理，結(jié)合芒市健身工作室進(jìn)行分析和總結(jié)。

（2）實(shí)地調(diào)查法。

通過走訪調(diào)查德宏州芒市地區(qū)健身工作室，對健身工作室的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行全面調(diào)查，為論文提供真實(shí)依據(jù)。

（3）問卷調(diào)查法。

根據(jù)調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)了相關(guān)的調(diào)查問卷，向芒市UP健身工作室、山道健身工作室、啊德搏擊健身工作室、CF健身工作室、博越健身工作室的會(huì)員和私人教練發(fā)放調(diào)查問卷。共發(fā)放會(huì)員調(diào)查問卷 200份，收回189份，問卷回收率為 94.5%，其中有效問卷 187份，問卷有效率為98.9%，通過調(diào)查數(shù)據(jù)得出本研究中需要的數(shù)據(jù)。發(fā)放健身教練問卷30份，收回25份，問卷回收率為83.3%，問卷有效率為100%。

表1 問卷發(fā)放回收情況

（4）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。

利用EXCEL表格的方式將回收的問卷內(nèi)容進(jìn)行整理，制作了相關(guān)內(nèi)容三線表，為本文的寫作提供了數(shù)據(jù)來源。

3、結(jié)果與分析

3.1、芒市健身工作室的經(jīng)營情況

（1）芒市健身工作室的場地及設(shè)施情況。

場地是開展健身工作的首要前提，先有合適的場地才能夠進(jìn)行具體的經(jīng)營和運(yùn)作，以下是芒市地區(qū)健身工作室場地規(guī)模情況：

根據(jù)表2數(shù)據(jù)，芒市健身工作室雖然較飽和，但是場地規(guī)模較小能夠開展的健身工作量有限。然而健身工作室的經(jīng)營面積以及器械設(shè)備數(shù)量是一定的，能夠承載會(huì)員的容量有限，健身課場地不足，會(huì)讓越來越多的會(huì)員降低對健身俱樂部的評價(jià)。芒市健身工作室的基礎(chǔ)設(shè)施相對良好部分設(shè)施有待完善。所以健身工作室的規(guī)模設(shè)施情況決定了教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)員的數(shù)量。

表2 芒市健身工作室場地規(guī)模情況(n=5)

（2）芒市健身工作室的收費(fèi)情況。

健身工作室是個(gè)體經(jīng)營性質(zhì)，收費(fèi)是工作室維持經(jīng)營和獲利的最基本方式。

芒市地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后人均工資低進(jìn)而影響到人們的消費(fèi)觀念和水平，根據(jù)表3看出，芒市健身工作室的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，沒有一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)格制度，進(jìn)而造成各個(gè)工作室之間打價(jià)格戰(zhàn)造成行業(yè)的負(fù)面影響。

表3 芒市健身工作室收費(fèi)情況(n=5)

（3）芒市健身工作室的管理結(jié)構(gòu)。

在實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，芒市健身工作室的管理結(jié)構(gòu)比較簡單化，主要是教練部門、店長、前臺(tái)等組成。教練部門主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的訓(xùn)練并對場館的衛(wèi)生、器材的使用進(jìn)行管理；前臺(tái)主要進(jìn)行接待工作，店長主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)包括日常的支出、記賬等工作。管理體系比較單一，分工不明確，管理結(jié)構(gòu)比較簡單。

（4）芒市健身工作室的運(yùn)作方法。

芒市健身工作室的管理重點(diǎn)在于合理利用管理的客體、抓住管理的主體、正確使用管理方式等，只有實(shí)現(xiàn)這三個(gè)方面才可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而達(dá)到健身工作室之前設(shè)定的目標(biāo)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，芒市健身工作室在管理操作方法中職責(zé)劃分不清。此外，在健身工作室的運(yùn)營上，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和場地設(shè)計(jì)都沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，這些因素都影響了健身工作室的發(fā)展。

3.2、芒市健身工作室私人教練基本情況

（1）私人教練的年齡。

教練員的合理年齡段在25-45歲之間，這個(gè)年齡段的教練具有科學(xué)的訓(xùn)練方法和足夠的精力來訓(xùn)練會(huì)員。健身教練行業(yè)薪資比較可觀，為很多年輕人提供了就業(yè)平臺(tái)并且緩解一部分社會(huì)壓力。根據(jù)表4可知，被調(diào)查的25名教練員中，有15人的年齡在25-35歲；8人的年齡在36-45歲；2人的年齡在45歲以上；大多數(shù)教練員的年齡處在25-35歲之間。山道健身工作室有6人，女教練2人，均為25-30歲；博越健身工作室有9人，女教練3人，其中6人為25-35歲，2人為36-45歲，1人45歲以上；啊德搏擊工作室和CF健身工作室有3人無女教練，均為36-45歲；UP健身工作室4人，女教練1人，其中3人25-35歲，1人45歲以上。因此可見，芒市健身工作室中私人教練的年齡結(jié)構(gòu)比較合理。

表4 芒市健身工作室私人教練的年齡結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表(n=25)

（2）私人教練接受培訓(xùn)情況。

根據(jù)表5可知，教練員有15人進(jìn)行過1-2次培訓(xùn)，占總比例的76%；有6人進(jìn)行過3-5次培訓(xùn)，占總比例的24%；有2人進(jìn)行過5-8次培訓(xùn)，占總比例的5%。無人進(jìn)行過15次以上培訓(xùn)。教練員在崗參加培訓(xùn)對健身培訓(xùn)的發(fā)展有著重要的作用，因?yàn)樵趰徫慌嘤?xùn)可以讓每位健身教練不斷完善自己的知識，進(jìn)而提高自身水平和能力。

表5 芒市健身工作室私人教練參加培訓(xùn)的次數(shù)(n=25)

3.3、芒市健身工作室會(huì)員基本情況

（1）會(huì)員性別調(diào)查。

表6 芒市健身工作室會(huì)員性別情況調(diào)查表(n=187)

從上表中可知，在芒市健身工作室的會(huì)員中，有95人性別是男性；有92人性別是女性。在性別分布上，男性和女性比較平均，表明了芒市的群眾有一定的健身意識。健身工作室授課模式以單人課程和小型團(tuán)課為主，不開設(shè)團(tuán)體操、瑜伽等練習(xí)。因此在健身性別上，男性和女性的人數(shù)分布比較平均。

（2）會(huì)員每周健身次數(shù)

表7 芒市健身工作室會(huì)員每周健身次數(shù)情況調(diào)查表(n=187)

在每周健身的次數(shù)上，每周鍛煉1次的有94人，每周鍛煉2-3次的有75人，每周鍛煉3-5次的有12人，每周鍛煉6次以上的有6人。由于工作性質(zhì)、時(shí)間安排、個(gè)人原因會(huì)影響到每周鍛煉的次數(shù)。因此可見，芒市健身工作室的會(huì)員每周進(jìn)行健身鍛煉的頻率比較低，健身的理念和頻率都有待提高。

（3）會(huì)員每次健身時(shí)間。

表8 芒市健身工作室會(huì)員每次健身時(shí)間調(diào)查表(n=187)

在每次健身的時(shí)間安排上，每次鍛煉的時(shí)間在1h以下的有50人，鍛煉時(shí)間在1-1.5h的有86人，鍛煉時(shí)間在1.5-2h的有31人，鍛煉時(shí)間在2h以上的有20人。充足的鍛煉時(shí)間和鍛煉次數(shù)才能保障鍛煉的效果。在芒市健身工作室的會(huì)員中，進(jìn)行健身的時(shí)間和健身的次數(shù)不多，因此很難保障健身的效果。

（4）會(huì)員年齡情況。

表9 芒市健身工作室會(huì)員年齡情況調(diào)查表(n=187)

從年齡結(jié)構(gòu)上來看，72人在18-30歲這個(gè)階段上，62人在30-40歲這個(gè)階段上，39人在40-50歲階段上，14人在50歲以上階段上?？梢钥闯?，芒市健身工作室的會(huì)員年齡比較年輕，大多是青年人和中年人。年輕人的消費(fèi)觀念前衛(wèi)更加注重鍛煉的獨(dú)立和私密性而中老年人更愿意參加集體性的體育鍛煉。因此目前芒市健身工作室的主要市場以年輕人為主。

（5）會(huì)員職業(yè)情況。

表10 芒市健身工作室會(huì)員職業(yè)情況調(diào)查表(n=187)

從職業(yè)分布上來看，61人的職業(yè)是學(xué)生，36人的職業(yè)是公務(wù)員，53人的職業(yè)是白領(lǐng)，30人的職業(yè)是藍(lán)領(lǐng)，有7人的職業(yè)是其他。因此可見，在芒市健身工作室中，健身人群主要是學(xué)生、白領(lǐng)。這部分人群接受過高等知識教育，對于健康的理念比普通人群高，更愿意在管理身體健康的方式中投入更多精力和財(cái)力。

4、芒市健身工作室發(fā)展中存在的問題

4.1、管理系統(tǒng)不完善

芒市健身工作室存在管理模式簡單、人員分工模糊、私人教練的職責(zé)劃分不明確等問題。健身工作室的管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)掌握在多個(gè)人手中。管理人員職責(zé)劃分不明確對健身工作室的運(yùn)營是很不負(fù)責(zé)任的。目前只有少數(shù)健身工作室有著相對科學(xué)的管理模式，大多數(shù)健身工作室的管理者只是對教練日常的工作和學(xué)員訓(xùn)練進(jìn)行管理。

4.2、私人教練執(zhí)教水平低

根據(jù)調(diào)查顯示，很多私人教練參加培訓(xùn)的次數(shù)較少，沒有較強(qiáng)的執(zhí)教能力。培訓(xùn)的次數(shù)少就難以和外界進(jìn)行良好的溝通學(xué)習(xí)，自己的理論知識也很難跟上時(shí)代發(fā)展的需求。目前是信息化的社會(huì)，不接觸新的觀念、新的知識就不能有新的訓(xùn)練手段和訓(xùn)練方法，這將會(huì)嚴(yán)重阻礙芒市健身工作室的發(fā)展。

4.3、運(yùn)作方法不科學(xué)

通過調(diào)查分析中發(fā)現(xiàn)芒市健身工作室在負(fù)責(zé)人的權(quán)利方面存在著交叉現(xiàn)象，一個(gè)部門對幾個(gè)人負(fù)責(zé)管理的條理性受到?jīng)_擊。管理重復(fù)不明確多個(gè)人能同時(shí)對一個(gè)部門進(jìn)行管理。同時(shí)對于私人教練的后期再學(xué)習(xí)和工作室價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查中反映出芒市健身工作室在對教練員后續(xù)提升的重視度較低。收費(fèi)沒有經(jīng)過協(xié)調(diào)定價(jià)，各家工作室都自行制定相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這樣容易形成同行間的惡性價(jià)格戰(zhàn)，從而對行業(yè)造成致命的沖擊。對于健身工作室來說，教練員水平、價(jià)格尺度都是運(yùn)作和管理的重要問題。這些因素都會(huì)制約芒市健身工作室在本地的發(fā)展。

5、促進(jìn)芒市健身工作室發(fā)展的對策

5.1、建立完善的管理系統(tǒng)

芒市健身工作室的管理人員需要聘請專業(yè)人員，使健身工作室管理變得清晰和明朗。管理系統(tǒng)內(nèi)容主要有會(huì)員卡管理、會(huì)員管理、員工簽到、個(gè)人或集體健身計(jì)劃管理管理、員工考勤管理、服裝管理、商品管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。將管理系統(tǒng)電子化可以使操作更加方便，完善功能設(shè)置，數(shù)據(jù)的查詢也會(huì)變得更加方便，只有這樣才能為健身工作室的客戶提供更加完善的服務(wù)，提升客戶的體驗(yàn)感吸收更多的會(huì)員來增加工作室的效益。

5.2、制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

在芒市健身工作室發(fā)展的初級階段上，隨著經(jīng)濟(jì)和市場的快速發(fā)展及相關(guān)制度的逐步完善，許多健身工作室逐漸被市場淘汰。健身工作室的經(jīng)營也逐漸合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。芒市區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平差距較大，居民消費(fèi)觀念不同，所以健身工作室的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同。一些健身工作室由于其優(yōu)越的地理位置和較早的發(fā)展歷史及硬件條件相對完善，費(fèi)用比其他健身工作室要高很多。所以根據(jù)芒市居民的消費(fèi)水平，芒市健身工作室的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由物價(jià)水平制定一個(gè)合理的價(jià)格。

5.3、加強(qiáng)對私人教練的培訓(xùn)工作，提高執(zhí)教能力

對教練員來說，需要提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，包括教練員的知識容量、文化修養(yǎng)、會(huì)員心理輔導(dǎo)、執(zhí)教水平等。因此，芒市健身工作室應(yīng)該加大對私人教練的培訓(xùn)工作，增加培訓(xùn)的次數(shù)。例如，可以組織教練員到外地健身工作室進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，同地區(qū)同行之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，還可以請國內(nèi)知名教練來進(jìn)行授課提高自身專業(yè)素養(yǎng)水平。另外，在招聘私人教練的時(shí)候，稍微提高招聘的“門檻”，積極引進(jìn)更專業(yè)的人才，多組織私人教練參加職教資格考試，進(jìn)而提高健身工作室的專業(yè)水平和影響力。

5.4、芒市健身工作室發(fā)展前景

（1）芒市健身工作室盈利模式的發(fā)展進(jìn)入瓶頸階段。

通過對被調(diào)查的五家芒市健身工作室經(jīng)營管理者了解到，目前，芒市健身產(chǎn)業(yè)伴隨著國民經(jīng)濟(jì)水平提高進(jìn)入相對穩(wěn)定階段，會(huì)員數(shù)量持續(xù)增長。現(xiàn)階段芒市健身工作室的盈利模式以預(yù)售健身課程為主。因此勸導(dǎo)會(huì)員續(xù)購課程是芒市健身工作室目前利潤增長的主要途徑。所以引進(jìn)新的盈利模式來打破目前比較單一的現(xiàn)狀突破瓶頸是芒市健身工作室的巨大發(fā)展空間。

（2）健身工作室將成為未來芒市健身行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

雖然健身工作室在芒市的興起和發(fā)展只是比較短的幾年時(shí)間，它仍然處于行業(yè)生命周期中最不穩(wěn)定的階段，但是健身工作室巧妙化解了傳統(tǒng)健身俱樂部在成熟期發(fā)展瓶頸階段無法解決的問題，即實(shí)現(xiàn)利潤最大化和客戶的個(gè)性需求，更高滿意度的服務(wù)來開發(fā)會(huì)員，與會(huì)員保值良好粘性。所以未來，芒市健身工作室會(huì)成為未來健身行業(yè)的一個(gè)發(fā)展新趨勢。

6、結(jié)論與建議

6.1、結(jié)論

芒市健身工作室在管理結(jié)構(gòu)上比較單一，職能分工不明確。會(huì)影響到工作室的正常經(jīng)營需要建立一個(gè)完善的管理系統(tǒng)，目前芒市健身工作室市場廣闊發(fā)展空間大，但是運(yùn)作模式不全面較落后。芒市健身工作室中私人教練男性偏多且擁有教練等級證的人數(shù)較少執(zhí)教水平較低，這些因素會(huì)影響到健身工作室在芒市后續(xù)的發(fā)展。當(dāng)下芒市健身工作室收費(fèi)沒有一套指標(biāo)，差距較大，會(huì)形成行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)等一系列惡性競爭，直接決定了工作室能否生存。通過對被調(diào)查的五家芒市健身工作室經(jīng)營管理者了解到，目前，芒市健身產(chǎn)業(yè)伴隨著國民經(jīng)濟(jì)水平提高進(jìn)入相對穩(wěn)定階段，會(huì)員數(shù)量持續(xù)增長。

6.2、建議

芒市健身工作室需要建立一個(gè)完善的管理系統(tǒng)，聘請專業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一的管理，使健身工作室管理變得清晰和明朗，需要使用一個(gè)合理的運(yùn)作方法來運(yùn)行工作室。同時(shí)引入高水平的私人教練，并對現(xiàn)有私人教練進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高芒市健身工作室的教學(xué)水平。并且引進(jìn)新的盈利模式來打破目前比較單一的現(xiàn)狀突破瓶頸是芒市健身工作室的巨大發(fā)展空間。但是現(xiàn)階段還需要和相關(guān)上級單位商議制定一套符合芒市市場的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免行業(yè)惡性競爭。