毛玲玲 周云

(江蘇航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 運(yùn)輸管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院,江蘇 南通 226010)

智能媒體是基于人工智能技術(shù)與媒體傳播相融合的新的傳播載體和傳播生態(tài),依托的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI科技等新技術(shù)手段,重構(gòu)了新聞信息生產(chǎn)和傳播的全流程,增強(qiáng)了媒體傳播的覆蓋度、精準(zhǔn)性和個(gè)性化,是媒體變革的新產(chǎn)物。習(xí)近平總書(shū)記指出:“從全球范圍看,媒體智能化進(jìn)入快速發(fā)展階段。我們要增強(qiáng)緊迫感和使命感,推動(dòng)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新不斷實(shí)現(xiàn)突破,探索將人工智能運(yùn)用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中,用主流價(jià)值導(dǎo)向駕馭‘算法’,全面提高輿論引導(dǎo)能力。”[1]智能媒體的發(fā)展速度迅猛,對(duì)于新聞傳播所產(chǎn)生的革命性變化亦會(huì)對(duì)大學(xué)生群體產(chǎn)生一定的影響,高校思政教育需要審時(shí)度勢(shì)地增強(qiáng)對(duì)于智能媒體的研究和應(yīng)用,通過(guò)智能媒體的高效傳播、精準(zhǔn)傳播和算法推薦賦能思政教育創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)高校思政教育的高質(zhì)量發(fā)展。

1 智能媒體推動(dòng)高校思政教育的變革

1.1 智能媒體的信息傳播引發(fā)思政教育場(chǎng)域變化

智能媒體時(shí)代,“人人都是創(chuàng)作者”“人人都是麥克風(fēng)”的信息傳播形態(tài)從根本上改變了傳統(tǒng)媒體“單對(duì)多”的權(quán)威式發(fā)布模式,信息的形成、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等傳統(tǒng)流轉(zhuǎn)流程被無(wú)限切割,用戶(hù)的原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)動(dòng)力十足,信息熱點(diǎn)的關(guān)注度高度集中,輿論場(chǎng)的形成變得無(wú)序而突然,自媒體、智媒體的快速發(fā)展使得信息的時(shí)空?qǐng)鲇蜃兊米杂伞．?dāng)代大學(xué)生是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的一代人,基本上全時(shí)段駐扎在網(wǎng)絡(luò)世界中,常態(tài)化利用智能移動(dòng)端在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中“穿行”,對(duì)于智能媒體信息傳播的敏感度、熱衷度很高。在智能媒體塑造的新型網(wǎng)絡(luò)空間中,信息的多極化生產(chǎn)趨于智能,信息的生產(chǎn)模式由專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化生產(chǎn)內(nèi)容向個(gè)體化、隨機(jī)化生產(chǎn)內(nèi)容轉(zhuǎn)變,新聞生成、信息生成不再是新聞工作者、專(zhuān)業(yè)媒體人士的“專(zhuān)利”,而是成為了大眾廣泛參與、人人皆可生產(chǎn)的活動(dòng),新聞生產(chǎn)的邊界逐漸模糊。智能媒體基于用戶(hù)關(guān)注熱點(diǎn)、瀏覽習(xí)慣、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)、高頻評(píng)論等大數(shù)據(jù),能夠更有效地產(chǎn)出熱點(diǎn)話(huà)題,大學(xué)生作為高知群體,在此過(guò)程中有著強(qiáng)烈的表達(dá)意愿和參與熱情。同時(shí),信息在分發(fā)過(guò)程中也變得全時(shí)全景,數(shù)字新聞的普及使得新聞的生產(chǎn)效率和發(fā)布時(shí)空得到延伸,包括大學(xué)生在內(nèi)的信息接收者實(shí)時(shí)實(shí)地地獲取資訊。在智能算法的加持下,新聞產(chǎn)品展現(xiàn)的形式更加多樣化,定位更加精準(zhǔn),在主流價(jià)值觀上通過(guò)一定的算法,將引導(dǎo)力、傳播力、影響力指標(biāo)轉(zhuǎn)化為可供計(jì)算的因子,在價(jià)值觀引導(dǎo)下完善智能分發(fā)的推薦體系,進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶(hù)的體驗(yàn)感和傳播的高效性。

1.2 智能媒體的傳播情景重塑教育對(duì)象行為特征

智能媒體的發(fā)展也是不斷地迭代升級(jí)的,從最早的以面向大眾為對(duì)象的海量傳播和無(wú)序傳播,到以特定群體為目標(biāo)的精準(zhǔn)傳播,再到基于應(yīng)用合成、個(gè)性化推送、排序精選、檢索過(guò)濾、調(diào)度決策等算法推薦的智能傳播,傳播的情景和技術(shù)變革放大了分發(fā)環(huán)節(jié)在傳播影響力生成中的權(quán)重,從“內(nèi)容為王”向“個(gè)性推送”轉(zhuǎn)變。大學(xué)生身處這種數(shù)字化智能傳播環(huán)境中,在信息的選擇與交互過(guò)程中產(chǎn)生了一些新的行為特征和表征。在媒體承載選擇上,當(dāng)代大學(xué)生基本上實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)化,包括平板電腦、智能手機(jī)、智能穿戴等各種移動(dòng)終端成為了大學(xué)生日常應(yīng)用最普及的載體,而且在App、微信公眾號(hào)、社交視頻軟件等信息傳播平臺(tái)的加持下,大學(xué)生更方便地在這些平臺(tái)中“暢游”,對(duì)智能媒體信息接收形成了比較強(qiáng)的依賴(lài)。在交互的行為表征上,大學(xué)生利用智能媒體的習(xí)慣是基于各類(lèi)碎片化時(shí)間,信息的接收與交互是在分散的時(shí)空中進(jìn)行的。智能媒體的信息發(fā)布與相關(guān)評(píng)論等是實(shí)時(shí)反映黨和國(guó)家的最新路線(xiàn)方針政策、熱點(diǎn)問(wèn)題的,而大學(xué)生對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)的關(guān)注度比較高,因此他們?cè)谥悄苊襟w中的交互行為表現(xiàn)為高度的參與性和碎片化的閱讀。智能媒體往往為了提升閱讀量、評(píng)論量、關(guān)注度,對(duì)熱點(diǎn)事件、熱點(diǎn)人物、熱點(diǎn)問(wèn)題還未深入觀察與調(diào)研就快速推出內(nèi)容,這使大學(xué)生從智能媒體推送的內(nèi)容中有時(shí)候難以形成更加體系化、更為全面的認(rèn)知,陷入“信息繭房”中難以?huà)昝摗?/p>

1.3 智能媒體的先進(jìn)技術(shù)帶來(lái)思政育人方式創(chuàng)新

智能媒體的先進(jìn)技術(shù)不僅僅體現(xiàn)于傳播領(lǐng)域,也體現(xiàn)于給高校思政教育所帶來(lái)的軟硬件的升級(jí)。智能媒體中的大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算能力、人工智能技術(shù)等都可以應(yīng)用于高校思政教育之中,“借助算法對(duì)諸要素的數(shù)據(jù)流進(jìn)行聚合、整合與協(xié)同,賦能思想政治教育過(guò)程諸要素融合化、自流程化和調(diào)適化,形成‘?dāng)?shù)據(jù)—決策—引導(dǎo)—評(píng)價(jià)’的閉環(huán)鏈和模式建構(gòu)”[2]。在教育資源的生成上,智能媒體中豐富多樣的思政教育資源成為了高校開(kāi)展思政教學(xué)和教育的豐富寶庫(kù),一方面極大地補(bǔ)充了權(quán)威思政教育的內(nèi)容,使大學(xué)生對(duì)于教師和教育工作者所要表達(dá)的價(jià)值觀和觀點(diǎn)有了更為廣闊的認(rèn)知;另一方面在智能媒體語(yǔ)境中,教育工作者也可以通過(guò)話(huà)題設(shè)置、熱點(diǎn)剖析等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的線(xiàn)上互動(dòng),大學(xué)生在智能媒體中的發(fā)聲與互動(dòng)能夠?yàn)榻逃ぷ髡哐信衅鋬r(jià)值取向提供依據(jù)。在教學(xué)的方式方法上,高校思想政治理論課、四史教育課等各類(lèi)思政方面的選修課等都需要借助智能媒體的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)的現(xiàn)代化,一方面,通過(guò)智能媒體來(lái)對(duì)大學(xué)生的學(xué)情、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)效果等進(jìn)行大數(shù)據(jù)的跟蹤和評(píng)估,智能化剖析教學(xué)的適應(yīng)性和有效性,有助于增強(qiáng)教學(xué)的精準(zhǔn)化和高效率;另一方面,借助智能媒體AI、VR、云平臺(tái)等技術(shù),推進(jìn)信息化、沉浸式的“課堂革命”,實(shí)現(xiàn)互動(dòng)化、個(gè)性化的教學(xué)模式,構(gòu)建數(shù)字化教學(xué)組織和智慧教育生態(tài),使得大學(xué)生能夠在沉浸的交互體驗(yàn)中提升自身的學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力與創(chuàng)新能力,有利于思政教育內(nèi)容的掌握和內(nèi)化。

1.4 智能媒體的傳播規(guī)律導(dǎo)致思政教育話(huà)語(yǔ)變革

智能媒體在內(nèi)容生產(chǎn)過(guò)程中,為了更好地吸引用戶(hù),往往運(yùn)用更符合社會(huì)公眾話(huà)語(yǔ)表達(dá)的語(yǔ)言習(xí)慣和形式進(jìn)行創(chuàng)新,話(huà)語(yǔ)體系的說(shuō)服力、親和力、傳播力都有了質(zhì)的提升。智能媒體的用戶(hù)思維和平臺(tái)理念強(qiáng)化了信息生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的客體意識(shí),信息的生成、轉(zhuǎn)運(yùn)、傳播基本上都圍繞著用戶(hù)開(kāi)展,通過(guò)有針對(duì)性的定向、定點(diǎn)內(nèi)容傳送來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)的忠誠(chéng)度;同時(shí)各平臺(tái)之間通過(guò)一定的技術(shù)進(jìn)行聯(lián)結(jié),利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)來(lái)擴(kuò)大同一新聞內(nèi)容的受眾。這種傳播規(guī)律和傳播形態(tài)從本質(zhì)上講提高了傳播效率、傳播質(zhì)量和傳播頻率。而在話(huà)語(yǔ)表達(dá)上,傳統(tǒng)的由權(quán)威媒體進(jìn)行話(huà)語(yǔ)設(shè)定和表達(dá)的方式已經(jīng)發(fā)生變革,智能媒體依托智能話(huà)語(yǔ)收集、智能話(huà)語(yǔ)分析以及智能話(huà)語(yǔ)表達(dá),可以對(duì)高校思政教育的話(huà)語(yǔ)進(jìn)行收集、分析、定制、創(chuàng)造。在涉及思政教育的重要內(nèi)容、重要事件、重要人物等嚴(yán)肅性?xún)?nèi)容問(wèn)題上,智能媒體可以通過(guò)統(tǒng)一性發(fā)聲來(lái)保障權(quán)威話(huà)語(yǔ)的傳播力、控制力,以保障馬克思主義意識(shí)形態(tài)和權(quán)威思想政治主張的話(huà)語(yǔ)效力。在涉及可以進(jìn)行活潑表達(dá)、靈活展現(xiàn)的思政教育內(nèi)容上,則可以通過(guò)智能算法增強(qiáng)思政教育內(nèi)容話(huà)語(yǔ)表達(dá)的差異性、個(gè)性化,便于大學(xué)生理解和廣泛參與,使思政教育話(huà)語(yǔ)表達(dá)更具有時(shí)代性和親和力。

2 智能媒體賦能高校思政教育的理路

2.1 賦能介體:建構(gòu)高校思政教育的智能載體

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào):“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái),推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合,增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。”[3]高校思政教育要全面將智能媒體引入校內(nèi),通過(guò)智能媒體構(gòu)建復(fù)合型、立體式、全時(shí)空的信息載體,推動(dòng)思政教育理論宣傳與智能技術(shù)的融合。在智能載體形式上,優(yōu)化思政教育的傳播形態(tài),通過(guò)短視頻、微動(dòng)畫(huà)等具有視覺(jué)沖擊力的形式增強(qiáng)大學(xué)生的動(dòng)態(tài)感知,通過(guò)聲情并茂、悅耳動(dòng)聽(tīng)的微電臺(tái)、微音頻等增強(qiáng)大學(xué)生的聽(tīng)覺(jué)感知,通過(guò)電子顯示屏、VR技術(shù)、AI技術(shù)等觸發(fā)大學(xué)生的觸覺(jué)反應(yīng),讓其更加沉浸于思政真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)之中,有效增強(qiáng)思政教育的智能化展現(xiàn)形式和系統(tǒng)性敘事能力。在智能載體場(chǎng)景上,將智能媒體全面地融入到大學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的各種場(chǎng)景之中,實(shí)現(xiàn)教育場(chǎng)景的現(xiàn)實(shí)與虛擬、縱向與橫向的融合,打造跨界教育的場(chǎng)景和全媒體構(gòu)筑的空間。在實(shí)體場(chǎng)景上,打造智慧教室、VR實(shí)訓(xùn)室、智能媒體室、融媒體平臺(tái)等多元化的智能空間,為學(xué)生了解社會(huì)熱點(diǎn)、討論時(shí)政要聞等提供真實(shí)智能空間。在虛擬場(chǎng)景中,強(qiáng)化大學(xué)生與外部智能媒體思政教育資源的聯(lián)結(jié),一方面,積極動(dòng)員大學(xué)生秉持正確的價(jià)值觀和科學(xué)的態(tài)度在智能媒體中有效發(fā)聲,另一方面則要求大學(xué)生強(qiáng)化學(xué)習(xí)智能媒體中不斷涌現(xiàn)的思政信息和權(quán)威發(fā)布,將場(chǎng)外信息融入到思政教育學(xué)習(xí)之中。

2.2 賦能主體:打造高校思政教育的育人合體

高校思政教育的主體是多元化的,匯聚各主體的合力,打造育人共同體,增強(qiáng)教育者、教育機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體、家長(zhǎng)等各方力量的聯(lián)動(dòng),是推動(dòng)思政教育覆蓋面和教育深度的需要。智能媒體的加入,能夠更有效地發(fā)揮各主體的能動(dòng)性和教育供給能力,賦予他們廣闊的教育時(shí)空經(jīng)緯。在賦能教師上,通過(guò)智能平臺(tái)和系統(tǒng),可以增強(qiáng)教師多線(xiàn)程教育資源的獲取和基于特定學(xué)情教學(xué)模式的定制,教師在智能媒體素養(yǎng)不斷提升的基礎(chǔ)上,不斷拓展教學(xué)內(nèi)容通過(guò)融媒體進(jìn)行展示的途徑和方法,可以逐步實(shí)現(xiàn)與學(xué)生進(jìn)行“空中連線(xiàn)”和“無(wú)縫銜接”,教與學(xué)被放置在了更平等、更開(kāi)放的時(shí)空平臺(tái),學(xué)生擁有了更愿意表達(dá)思想、闡述觀點(diǎn)的空間,教育者實(shí)時(shí)向?qū)W生供給社會(huì)熱點(diǎn)、典型案例、最新評(píng)論等,且能夠強(qiáng)化與學(xué)生的熱烈討論和隨時(shí)溝通,有利于提高思政教學(xué)的時(shí)代感和吸引力,有利于提升思政教學(xué)的質(zhì)量。在賦能思政媒體上,借助校外智能媒體權(quán)威渠道、智能媒體第三方機(jī)構(gòu)等優(yōu)勢(shì)技術(shù)力量,強(qiáng)化校內(nèi)智能媒體建設(shè)力度,增強(qiáng)傳統(tǒng)思政育人的現(xiàn)代化、智能化改造,共建共享智能媒體思政育人實(shí)驗(yàn)室、思政育人協(xié)同創(chuàng)新中心等各類(lèi)育人基地,提升校園思政智能傳播、智能創(chuàng)造的能力,打造智能思政育人名師名家、原創(chuàng)品牌等,形成校園智媒育人矩陣。在賦能智媒素養(yǎng)上,要增強(qiáng)所有教育主體的智能媒體素質(zhì)能力,通過(guò)全員培訓(xùn)、人才引進(jìn)、聯(lián)合培養(yǎng)等多種形式選派教育者學(xué)習(xí)智能媒體,幫助其充分了解智能媒體發(fā)展的趨勢(shì)和傳播規(guī)律,熟悉智能媒體傳播的生態(tài)特征和新聞業(yè)務(wù)的重構(gòu)過(guò)程,掌握智能媒體參與思政教育的全流程和具體應(yīng)用,進(jìn)而在具體的思政實(shí)踐教育中展現(xiàn)智能媒體的作用。

2.3 賦能客體:強(qiáng)化高校思政教育的智慧能力

智能媒體所具有的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和算法優(yōu)勢(shì)能夠根據(jù)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)痕跡和喜好偏好,有針對(duì)性地進(jìn)行內(nèi)容推送匹配,向用戶(hù)傳遞更符合其價(jià)值觀生成和思想政治傾向的信息,強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)于正能量信息的感受和體驗(yàn),最大限度地提升傳播導(dǎo)向作用。高校思政教育要借助智能媒體的這種能力,針對(duì)新時(shí)代大學(xué)生的思想政治狀態(tài)和個(gè)體差異,實(shí)施更為精準(zhǔn)、精細(xì)的思政教育方案。在精準(zhǔn)預(yù)判上,利用智能媒體的大數(shù)據(jù)分析和智能算法,有效收集反映大學(xué)生思想狀態(tài)的文本、圖表、評(píng)論等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和視頻、音頻、圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),強(qiáng)化分析這些數(shù)據(jù)背后所蘊(yùn)含的大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、行為習(xí)慣、觀點(diǎn)意識(shí)等情況,通過(guò)數(shù)據(jù)的整理、篩選、分析、建模等進(jìn)一步導(dǎo)出預(yù)測(cè)結(jié)論,根據(jù)結(jié)論對(duì)大學(xué)生群體、個(gè)體的思想政治情況進(jìn)行精準(zhǔn)“畫(huà)像”,為思政教育的干預(yù)提供依據(jù)。在精準(zhǔn)推送上,要利用智能媒體的預(yù)判結(jié)果增強(qiáng)相關(guān)思政教育內(nèi)容梳理與生成,強(qiáng)化思政“拳頭產(chǎn)品”和“個(gè)性產(chǎn)品”的創(chuàng)造,將傳統(tǒng)思政教育的“漫灌”和“廣撒網(wǎng)”改變?yōu)椤暗喂唷焙汀皽?zhǔn)斂魚(yú)”,既能拓展智能傳播渠道和平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大信息送達(dá)的覆蓋面,又能夠依據(jù)學(xué)生的思政表現(xiàn)精準(zhǔn)傳遞信息,達(dá)到信息分發(fā)的精準(zhǔn)和適配,有助于推動(dòng)思政教育真正入心入腦。在因材施教上,大學(xué)生個(gè)體的思政行為表現(xiàn)和具體數(shù)據(jù)在智能媒體的算力下,具有了較為清晰的個(gè)人“描摹”,而智能媒體強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析與整合能力又可以為每個(gè)人生成具體方案,助力教育者對(duì)大學(xué)生因材施教,有效提高教育質(zhì)量。

2.4 賦能話(huà)語(yǔ):形成高校思政教育的智能敘述

智能媒體的話(huà)語(yǔ)傳播改變了傳統(tǒng)以?xún)?nèi)容為核心的單向傳播模式,實(shí)施的是以技術(shù)集成為核心的交互式傳播模式,“融合了書(shū)面?zhèn)鞑サ臏?zhǔn)確性、視聽(tīng)傳播的生動(dòng)性和觸覺(jué)傳播的直觀性,形成矩陣化傳播模式”。[4]智能媒體能夠全面、快速、準(zhǔn)確地收集用戶(hù)的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、文字、圖片、表格等多樣化的話(huà)語(yǔ)表達(dá)方式和習(xí)慣,通過(guò)智能計(jì)算形成更優(yōu)于傳統(tǒng)單純文字?jǐn)⑹碌男畔鞑シ绞?將思想政治教育的內(nèi)容表達(dá)得更生動(dòng)、更富有活力。高校思政教育內(nèi)容是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)而又富含邏輯的,其話(huà)語(yǔ)表達(dá)具有系統(tǒng)的思維框架和語(yǔ)言表述,是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格論證、反復(fù)斟酌、集體提煉的抽象表達(dá)。在實(shí)際教育過(guò)程中,必須要將教材話(huà)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為大學(xué)生可以接受和認(rèn)同的傳播話(huà)語(yǔ)、媒體話(huà)語(yǔ)。高校思政教育面對(duì)的是具有個(gè)性的大學(xué)生群體,運(yùn)用智能媒體學(xué)會(huì)掌握他們的話(huà)語(yǔ)體系對(duì)思政教育內(nèi)容進(jìn)行重新解讀和話(huà)語(yǔ)詮釋,推進(jìn)思政教育內(nèi)容展示的形象化、具象化,讓學(xué)生在身臨其境中感受立體化的話(huà)語(yǔ)形式,以“走心”的傳播形式打動(dòng)、感染他們。這有助于啟發(fā)和推動(dòng)大學(xué)生消化吸收思政教育內(nèi)容,增強(qiáng)思政話(huà)語(yǔ)集聚效應(yīng)和共鳴感受,在多方話(huà)語(yǔ)互動(dòng)中建構(gòu)正確的價(jià)值觀、厘清錯(cuò)誤觀點(diǎn),進(jìn)而獲得更好的內(nèi)化效果。

3 智能媒體創(chuàng)新高校思政教育的實(shí)踐

3.1 體制機(jī)制:形成智能媒體融入高校思政教育的完善規(guī)制

智能媒體時(shí)代所依靠的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬空間等為高校思政教育提供了極大的信息采集、產(chǎn)品創(chuàng)新和精準(zhǔn)分發(fā)的便利,但其運(yùn)行從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),不能完全跳脫于人的監(jiān)控而獨(dú)立運(yùn)行,亦不能完全代替教育者的作用,需要建立相應(yīng)的體制機(jī)制來(lái)促進(jìn)人機(jī)協(xié)同,使智能媒體在高校思政教育中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

第一,建構(gòu)信息收集與分析機(jī)制以明晰邊界。智能媒體中存在著海量的信息和難以計(jì)數(shù)的數(shù)據(jù),高校思政教育在借助智能媒體進(jìn)行信息收集和分析時(shí),需要樹(shù)立一定的邊界意識(shí),要依據(jù)法律法規(guī)的要求以及高校思政教育的實(shí)際需求進(jìn)行信息采集,建立權(quán)責(zé)利明確的信息采集和分析的體制機(jī)制。一方面要拓展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源,將采集的數(shù)據(jù)不斷擴(kuò)大,尤其是要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、社交機(jī)器人等,對(duì)大學(xué)生的興趣愛(ài)好、情緒波動(dòng)、心理狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)痕跡等進(jìn)行全面收集與分析,為后續(xù)思政產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推送奠定基礎(chǔ);另一方面則要不越權(quán)、不逾法進(jìn)行信息收集,杜絕侵犯?jìng)€(gè)人隱私的行為,確保智能媒體所采集信息的合法性、合理性。

第二,建構(gòu)思政作品生成機(jī)制增進(jìn)生產(chǎn)效率。智能媒體對(duì)于思政作品的生成既是智能化的,也是機(jī)械化、程式化的,其通過(guò)對(duì)縱橫維度信息的集成、思政知識(shí)與熱點(diǎn)的分析、大學(xué)生思想行為的預(yù)判等,實(shí)際上所做的重點(diǎn)工作集中于素材的篩選、合并同類(lèi)項(xiàng)、自動(dòng)歸類(lèi)整理、生成思政選題等方面,因此還需要教育者從黨和國(guó)家對(duì)高校思政教育工作的要求進(jìn)行進(jìn)一步的加工與創(chuàng)造。在思政產(chǎn)品的生成機(jī)制上,教育者要建立相應(yīng)的關(guān)鍵詞、使用者權(quán)限等機(jī)制,充分發(fā)揮智能媒體批量處理、有效篩選和合成的能力,提高思政作品產(chǎn)生的生產(chǎn)效率。

第三,建構(gòu)智能內(nèi)容推送機(jī)制提升適配能力。智能媒體的信息處理和算法分析是實(shí)施內(nèi)容推送的基礎(chǔ)性工作,而在思政實(shí)踐中有效精準(zhǔn)的信息分發(fā)才是使用智媒的關(guān)鍵。將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等所形成的數(shù)據(jù)沉淀、采集與分析結(jié)果進(jìn)行可視化內(nèi)容呈現(xiàn),強(qiáng)化內(nèi)容呈現(xiàn)的多樣化能夠有效地將前期的“畫(huà)像”和分發(fā)的“精準(zhǔn)”結(jié)合起來(lái),將大學(xué)生在實(shí)際學(xué)習(xí)與生活中所呈現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值困惑或價(jià)值認(rèn)同與實(shí)際分發(fā)內(nèi)容相匹配,進(jìn)而從深層次上激發(fā)大學(xué)生對(duì)于主流價(jià)值觀的共鳴。教育者需要強(qiáng)化智能內(nèi)容推送機(jī)制的建構(gòu),利用“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)引導(dǎo)規(guī)律”來(lái)確定系統(tǒng)性、精準(zhǔn)性、傾向性的價(jià)值引導(dǎo)路徑,實(shí)現(xiàn)針對(duì)性、個(gè)性化引導(dǎo)對(duì)策和制度供給。

3.2 豐富資源:建立高校思政教育利用智能媒體的多元支撐

智能媒體的發(fā)展,進(jìn)一步豐富了高校思政教育的媒介手段和資源支撐。高校思政教育在實(shí)踐過(guò)程中要充分利用這些資源,打造基于智能媒體的思政數(shù)據(jù)庫(kù)、專(zhuān)家?guī)旌唾Y源庫(kù),形成完整的“數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)審定—數(shù)據(jù)利用”的鏈條,建立思政教育發(fā)展的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給體系。

第一,建構(gòu)智能媒體思政教育數(shù)據(jù)庫(kù)。高校內(nèi)部在數(shù)據(jù)的采集和利用上總體上是處于割裂狀態(tài)的,大思政的概念還未能深入人心。宣傳部、學(xué)工部、團(tuán)委、教師工作部、信息化中心以及各二級(jí)學(xué)院(系)等在數(shù)據(jù)的協(xié)同上還存在著一定的“數(shù)據(jù)鴻溝”。各部門(mén)之間理應(yīng)強(qiáng)化協(xié)同和合作,將所有能夠反映學(xué)生思想狀態(tài)的結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,建立統(tǒng)一的思政數(shù)據(jù)庫(kù),為思政教育的開(kāi)展提供基本依據(jù)。

第二,建構(gòu)智能媒體思政教育專(zhuān)家?guī)?。高校思政教育的主體是學(xué)生工作隊(duì)伍和涉及學(xué)生管理的職能部門(mén)。高校要充分利用智能媒體的作用,一方面是提升學(xué)生工作隊(duì)伍的智能化水平。根據(jù)思政工作的實(shí)踐、依托校園智能媒體打造富有含金量、高品質(zhì)的思政產(chǎn)品,強(qiáng)化校園“意見(jiàn)領(lǐng)袖”“網(wǎng)絡(luò)名家”“網(wǎng)絡(luò)名師工作室”等建設(shè),整體提高校園名師名家力量。另一方面是強(qiáng)化校外智能媒體專(zhuān)家力量的引入,利用他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和對(duì)智能媒體傳播規(guī)律認(rèn)知的深度,增強(qiáng)大學(xué)生思政教育的數(shù)據(jù)評(píng)測(cè)和賦能,打造校內(nèi)校外協(xié)同的專(zhuān)家智庫(kù)。

第三,建構(gòu)智能媒體思政教育資源庫(kù)。利用智能媒體全面梳理和解構(gòu)高校思政教育的各項(xiàng)元素,進(jìn)而建立全面、精準(zhǔn)的思政教育資源庫(kù)。一方面強(qiáng)化對(duì)于已有教育教學(xué)資源的轉(zhuǎn)化與再造,將已經(jīng)生成的各類(lèi)思政教育內(nèi)容轉(zhuǎn)化為數(shù)字化教學(xué)資源,并通過(guò)云存儲(chǔ)、云共享、云傳播讓大學(xué)生便于學(xué)習(xí)和掌握,強(qiáng)化云端思政教育的權(quán)威性;另一方面挖掘智能媒體中涉及思政教育的相關(guān)內(nèi)容,使其作為高校思政的重要內(nèi)容補(bǔ)充,尤其是要強(qiáng)化黨和國(guó)家最新的路線(xiàn)方針政策、時(shí)政熱點(diǎn)、典型案例、大事要聞等素材的及時(shí)引入,讓大學(xué)生能夠?qū)崟r(shí)地接受教育。

3.3 治理體系:推進(jìn)智能媒體賦能高校思政教育的共治善治

智能媒體賦能高校思政教育治理,有利于形成思政教育治理的新思維,推動(dòng)思政教育的實(shí)踐更有秩序、更有效率,大大強(qiáng)化思政教育治理體系和治理能力的現(xiàn)代化,增強(qiáng)治理參與者規(guī)則意識(shí)和利益意識(shí)。

第一,實(shí)現(xiàn)智能媒體賦能高校思政教育的智治。智能媒體賦能高校思政教育的治理首要的是增強(qiáng)了其智慧治理能力,思政歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)等被高度整合,媒體的全要素生產(chǎn)率得到提高,思政業(yè)務(wù)的流程被重塑,信息采集力、智能加工力、信息整合力、核查與判斷力、協(xié)同力等全面增強(qiáng)。高校思政教育工作者將思政的信息優(yōu)化和精準(zhǔn)供給交由智能媒體處理,并使其平臺(tái)化、入口化,這種治理效率不僅高效,而且進(jìn)一步將參與要素上下貫通、左右聯(lián)動(dòng),有利于更準(zhǔn)確地研判大學(xué)生對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)事件的情緒反應(yīng)和輿論走向,推動(dòng)輿情研究和輿論引導(dǎo)的科學(xué)化、智能化。

第二,實(shí)現(xiàn)智能媒體賦能高校思政教育的共治。利用智能媒體力量實(shí)現(xiàn)高校思政教育主體的共治是達(dá)到治理能效的重要保障。高校思政教育的治理是以黨的領(lǐng)導(dǎo)為核心,融合政府指導(dǎo)、高校自治、社會(huì)力量參與的內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、各方協(xié)同的治理共同體。智媒作為治理工具要貫穿于各治理參與方之中,黨和政府更多地是在政策層面出臺(tái)關(guān)于智媒參與高校思政治理的政策、制度與措施,以確保其在利用新技術(shù)手段過(guò)程中既貫徹黨的思政教育要求,又運(yùn)行在合法合規(guī)軌道中;社會(huì)力量及其他組織則重點(diǎn)是為思政教育治理提供相應(yīng)的智媒技術(shù)支持、數(shù)據(jù)協(xié)同及算法共享,推進(jìn)他們整體、系統(tǒng)地參與到思政教育之中,強(qiáng)化其在大學(xué)生思政教育智能化評(píng)價(jià)、智能化反饋與評(píng)估等方面的作用。

第三,實(shí)現(xiàn)智能媒體賦能高校思政教育的善治。智能媒體融入高校思政教育在治理層面所要達(dá)到的目標(biāo)即是善治,就是要達(dá)到思政治理的最優(yōu)化和治理效能的最大化。思政教育者需要強(qiáng)化大數(shù)據(jù)、智能媒體、云計(jì)算等在具體治理進(jìn)程中的理論儲(chǔ)備和知識(shí)普及,提高自身應(yīng)用智能媒體治理思政的理論素養(yǎng)和認(rèn)識(shí)水平;各高校要增強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新媒體、人工智能等新技術(shù)要素的人力資源培養(yǎng)培育水平,在教師和學(xué)生中儲(chǔ)備足夠多、足夠強(qiáng)的人才力量;教育實(shí)踐中要進(jìn)一步強(qiáng)化智能媒體在思政全流程中的應(yīng)用,使智媒不僅嵌入思政全過(guò)程,更能夠在具體的運(yùn)行維度上起到優(yōu)化和保障作用。

3.4 場(chǎng)域再造:創(chuàng)設(shè)高校思政教育利用智能媒體的優(yōu)質(zhì)環(huán)境

人工智能、5G技術(shù)、云媒體、物聯(lián)網(wǎng)等媒體新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),創(chuàng)造了一個(gè)前所未有的智能媒體時(shí)代。高校思政教育身處這樣的時(shí)代必須要進(jìn)行新的傳播場(chǎng)域再造,要強(qiáng)化軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),更重要的是要?jiǎng)?chuàng)造基于智能媒體的思政教育新范式、新主張、新品牌、新特色。

第一,利用核心技術(shù)把握思政大勢(shì)場(chǎng)域。智能媒體得益于算法、數(shù)據(jù)和算力三要素的支撐,“數(shù)據(jù)+平臺(tái)”的云服務(wù)模式將逐漸深化,未來(lái)基于機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)體系的優(yōu)化、基于腦科學(xué)研究的類(lèi)腦智能、基于腦機(jī)接口的混合智能等多種技術(shù)將快速發(fā)展,專(zhuān)用芯片、算法平臺(tái)和垂直數(shù)據(jù)為重點(diǎn)的人工智能生態(tài)體系也會(huì)逐步推進(jìn)。高校思政教育要著重利用智能媒體的關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)來(lái)掌握大學(xué)生思想政治狀態(tài)的大趨勢(shì),不拘泥于智能媒體的微觀應(yīng)用,而是要在把握大勢(shì)的前提下評(píng)估和審視中觀、微觀大學(xué)生思政教育,從而使智能媒體的核心技術(shù)能夠大有所為。

第二,推進(jìn)人機(jī)協(xié)同拓展思政深度場(chǎng)域。技術(shù)賦能以及社會(huì)數(shù)據(jù)化在廣度上消解了媒體原有的邊界,逐漸構(gòu)建起一個(gè)新的生態(tài)產(chǎn)業(yè)和傳播方式;而在深度上則進(jìn)一步衍生出了機(jī)器人寫(xiě)作、跨界寫(xiě)作等新的發(fā)展模態(tài),創(chuàng)作者的“腳力”“眼力”“腦力”“筆力”空間被進(jìn)一步打開(kāi)。高校思政需要進(jìn)一步增強(qiáng)人機(jī)協(xié)同的能力,借助科技的廣度與深度來(lái)提升思政工作的厚度,讓“科技賦能+人文賦能”成為人機(jī)融合的新基點(diǎn),促進(jìn)智能媒體與教育者的共同決策和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,有效地將智媒的工具性與人的理性進(jìn)行融合。

第三,注重情感滲透升華思政溫度場(chǎng)域。智能媒體的智能性不僅僅體現(xiàn)于其數(shù)據(jù)處理能力和智能算法,更重要的在于隨著技術(shù)的進(jìn)步,其逐漸能夠模擬出用戶(hù)的情感需求和思想動(dòng)態(tài)?！扒楦蟹治黾夹g(shù)將計(jì)算機(jī)視覺(jué)、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、生物識(shí)別傳感器和語(yǔ)音/文本分析相結(jié)合,以捕捉客戶(hù)體驗(yàn)和欺詐檢測(cè)中的人類(lèi)情感,從而訓(xùn)練系統(tǒng)對(duì)這些情緒進(jìn)行相應(yīng)的分析、處理和響應(yīng)?！盵6]高校思政教育非常需要借助這種技術(shù)來(lái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行面部表情、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音和文本表達(dá)等多種狀態(tài)的分析與計(jì)算,從而更好地掌握和感知大學(xué)生的喜怒哀樂(lè)、悲歡離合。在精準(zhǔn)思想定位的基礎(chǔ)上,融合教育者潤(rùn)物無(wú)聲、春風(fēng)化雨的情感激勵(lì)與教育,進(jìn)一步提高思政教育的質(zhì)量,讓大學(xué)生充分體驗(yàn)到真正的關(guān)心和關(guān)懷,增強(qiáng)對(duì)思政教育內(nèi)容的認(rèn)同和踐行。