■孫麗鳳 遼寧財(cái)貿(mào)學(xué)院

引言：對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，“人”都是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的核心資源，雖然我國(guó)人口眾多，但質(zhì)量卻始終有待提升，導(dǎo)致這種問(wèn)題出現(xiàn)的主要因素在于缺乏對(duì)先進(jìn)技術(shù)的利用，使很多人缺乏創(chuàng)新意識(shí)。長(zhǎng)期研究可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的人力資源管理方式已經(jīng)無(wú)法滿足數(shù)字化時(shí)代發(fā)展需求，因此，數(shù)字化背景下創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理顯得尤為重要。

一、企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的意義

1.有利于優(yōu)化人力資源管理方式

之所以創(chuàng)新企業(yè)現(xiàn)有人力資源管理，主要與現(xiàn)有管理方式存在較多弊端有關(guān)。通過(guò)研究可以發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)所采用的人力資源管理方式均有不同程度的問(wèn)題，或是考核機(jī)制落后，或是管理機(jī)制不健全，或是員工歸屬感不強(qiáng)。在數(shù)字化背景下，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，應(yīng)抓住機(jī)遇，優(yōu)化人力資源管理方式，借助數(shù)字化技術(shù)制定符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求的人力資源管理體系，激發(fā)員工工作主動(dòng)性，增強(qiáng)員工歸屬感，體現(xiàn)員工價(jià)值。

2.有利于提升人力資源管理質(zhì)量

在數(shù)字化背景下創(chuàng)新人力資源管理，多數(shù)管理工作由數(shù)字化技術(shù)完成。隨著數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用，相關(guān)工作人員可以借助數(shù)字化技術(shù)完成信息的存儲(chǔ)與共享，對(duì)提升人力資源管理效率大有裨益。同時(shí)，在數(shù)字化技術(shù)被應(yīng)用到人力資源管理中以后，員工檔案不再以紙質(zhì)形式呈現(xiàn)，而是實(shí)現(xiàn)了電子化管理，人力資源管理工作人員在查閱員工檔案時(shí)，只要輸入關(guān)鍵詞便可在幾十秒內(nèi)找到最完整的檔案信息。此外，數(shù)字化技術(shù)在人力資源管理中的運(yùn)用，還能有效提升招聘效率。企業(yè)在招聘時(shí)都會(huì)收到大量簡(jiǎn)歷，而這些簡(jiǎn)歷中難免夾雜著一些不符合企業(yè)招聘需要的簡(jiǎn)歷，為減輕人力資源部門(mén)的工作壓力，他們只需要利用數(shù)字化技術(shù)的篩選功能設(shè)定要求，便可從眾多簡(jiǎn)歷中挑選出符合要求的簡(jiǎn)歷，淘汰不符合要求的簡(jiǎn)歷，有效提升人力資源管理效率與質(zhì)量。

3.有利于提升企業(yè)員工綜合素養(yǎng)

隨著企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)員工思維模式也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，尤其是在引入了數(shù)字化技術(shù)以后，企業(yè)員工會(huì)看到數(shù)字化技術(shù)所帶來(lái)的好處，長(zhǎng)此以往，在他們的潛意識(shí)中也會(huì)對(duì)數(shù)字化形成更深刻的認(rèn)識(shí)，并積極主動(dòng)投入到數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用與學(xué)習(xí)中。同時(shí)，在企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新背景下，員工綜合技能也會(huì)得以提升，尤其是在看到數(shù)字化技術(shù)改變了傳統(tǒng)生產(chǎn)方式以后，員工為了更好地開(kāi)展工作，也會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)與數(shù)字化技術(shù)有關(guān)的知識(shí)，讓自己更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。

可見(jiàn)，數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中具有重要作用，作為企業(yè)管理者應(yīng)加大對(duì)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)開(kāi)展管理工作，只有這樣才能讓企業(yè)緊跟時(shí)代步伐，爭(zhēng)取到更多優(yōu)秀人才，始終立于不敗之地。

二、數(shù)字化背景下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新策略

1.提升企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)

企業(yè)管理者是否能認(rèn)識(shí)到數(shù)字化背景下人力資源管理工作創(chuàng)新的重要性直接影響到數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)中的運(yùn)用情況。作為企業(yè)管理者應(yīng)具有與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念，認(rèn)識(shí)與了解人力資源管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，為進(jìn)一步提升企業(yè)管理者對(duì)數(shù)字化人力資源管理的正確認(rèn)識(shí)可從以下幾方面著手：

（1） 做好媒體宣傳?，F(xiàn)代社會(huì)是數(shù)字化時(shí)代，更是媒體時(shí)代，作為企業(yè)管理者應(yīng)積極通過(guò)媒體學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，及時(shí)掌握最新數(shù)字化信息。各大媒體也要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化人力資源管理創(chuàng)新的宣傳，突出數(shù)字化人力資源管理創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)系當(dāng)下社會(huì)與市場(chǎng)發(fā)展需求以對(duì)比的形式分析傳統(tǒng)人力資源管理模式的不足，體現(xiàn)人力資源管理數(shù)字化的優(yōu)越性，讓更多企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到數(shù)字化人力資源管理模式的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)企業(yè)管理者創(chuàng)新人力資源管理模式的意識(shí)，并積極鼓勵(lì)企業(yè)管理者投入到人力資源管理創(chuàng)新中。

（2） 政府加強(qiáng)引導(dǎo)。企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r會(huì)直接影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)效率，而發(fā)展經(jīng)濟(jì)又是政府最關(guān)注的問(wèn)題。因此，在數(shù)字化背景下，政府應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，讓各個(gè)企業(yè)，尤其是轄區(qū)內(nèi)大中型企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到人力資源管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義，增強(qiáng)其轉(zhuǎn)型動(dòng)力。政府相關(guān)工作人員應(yīng)每隔一段時(shí)間到企業(yè)了解人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型狀況，并經(jīng)常普及人力資源管理數(shù)字化對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義，這樣不僅可以引起企業(yè)管理者的重視，還能為人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的問(wèn)題提供有價(jià)值的參考意見(jiàn)，幫助他們渡過(guò)轉(zhuǎn)型難關(guān)。

（3） 重視行業(yè)探討。在人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，行業(yè)探討是不可缺少的一部分，各個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)將人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所遇到的問(wèn)題作為探討交流的內(nèi)容之一，通過(guò)互相溝通與交流提出解決問(wèn)題的方法，同時(shí)也能讓更多企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。

2.重視組織架構(gòu)創(chuàng)新

在數(shù)字化背景下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)還應(yīng)重視組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。組織架構(gòu)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，不僅可以幫助相關(guān)工作人員理清管理關(guān)系，還能進(jìn)一步降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，激發(fā)員工工作興趣，提升組織效率。具體來(lái)講，可從以下幾方面著手：

第一，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型牽頭部門(mén)。一是增設(shè)數(shù)字化管理部門(mén)作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型牽頭部門(mén)，主要承擔(dān)數(shù)據(jù)建設(shè)、平臺(tái)管理與維護(hù)等工作。二是增設(shè)規(guī)劃管理部門(mén)，主要負(fù)責(zé)利用數(shù)字化技術(shù)推廣與規(guī)劃工作，同時(shí)做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型編制與實(shí)施。將各項(xiàng)工作落實(shí)到具體人員身上，不僅可以提升工作效率，還能為人力資源管理數(shù)字化的順利推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。

第二，組建數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作委員會(huì)。為保證數(shù)字化人力資源管理創(chuàng)新在企業(yè)的全面實(shí)施，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況組建數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作委員會(huì)，主要負(fù)責(zé)商定與人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所發(fā)生的各種事宜，同時(shí)定期將轉(zhuǎn)型結(jié)果匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作委員會(huì)也需要根據(jù)實(shí)際情況下設(shè)工作小組，并將具體責(zé)任落實(shí)到具體人員身上，以上下合作的方式為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利推進(jìn)提供幫助。

3.構(gòu)建數(shù)字化管理平臺(tái)

在人力資源管理數(shù)字化建設(shè)受到企業(yè)管理者重視以后，他們會(huì)為數(shù)字化建設(shè)投入大量資金，在資金到位以后，應(yīng)將數(shù)字化管理平臺(tái)構(gòu)建放在首位。在構(gòu)建數(shù)字化管理平臺(tái)時(shí)可從以下幾方面著手：

第一，聘請(qǐng)專業(yè)人才參與人力資源數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)。盡管數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，但受多種因素影響，真正掌握人力資源管理數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)的人才卻少之又少。為做好人力資源管理數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)工作，企業(yè)管理者應(yīng)從國(guó)內(nèi)外聘請(qǐng)專業(yè)人才參與平臺(tái)建設(shè)工作，說(shuō)明自身實(shí)際需求，讓專業(yè)人才結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況構(gòu)建數(shù)字化管理平臺(tái)。

第二，注重線上線下混合管理。傳統(tǒng)人力資源管理方式雖有不足，但并不意味著需要完全摒棄。在構(gòu)建數(shù)字化管理平臺(tái)的過(guò)程中應(yīng)注重線上線下混合管理，針對(duì)距離人力資源管理部門(mén)較近的員工，在發(fā)布重要消息時(shí)可采用線下通知的形式，而對(duì)于距離較遠(yuǎn)的員工，則可采取線上通知的方式。同時(shí)，為了避免線下通知不到位或信息傳達(dá)不準(zhǔn)確的問(wèn)題，也可采取線上與線下相結(jié)合通知的方式，這樣不僅可以滿足企業(yè)管理多樣化需求，還能提升管理效率。

第三，構(gòu)建數(shù)字化協(xié)調(diào)平臺(tái)。在傳統(tǒng)人力資源管理中部分企業(yè)規(guī)定，員工若請(qǐng)病假需要提交醫(yī)療證明，而提交醫(yī)療證明則需要員工到單位送交，而有些員工生病后根本無(wú)法到單位送醫(yī)療證明，但若不送交，則會(huì)被人力資源部門(mén)認(rèn)定為曠工，而曠工便意味著要扣工資，這樣一來(lái)嚴(yán)重影響了企業(yè)與員工之間的關(guān)系。為解決這一問(wèn)題，應(yīng)重視數(shù)字化協(xié)調(diào)平臺(tái)的構(gòu)建，隨著這一平臺(tái)的構(gòu)建與投入使用，員工若需請(qǐng)假，只需要在線上完成操作，按照要求上傳醫(yī)療證明圖片，人力資源管理部門(mén)在收到請(qǐng)假信息以后，便可根據(jù)實(shí)際情況回復(fù)請(qǐng)假信息，員工在線便可完成請(qǐng)假，以此提升了員工對(duì)企業(yè)人力資源管理部門(mén)工作的滿意度，增強(qiáng)了員工在企業(yè)繼續(xù)工作的信心。同時(shí)，員工也可通過(guò)該平臺(tái)隨時(shí)查看企業(yè)最新公告消息，便于員工隨時(shí)掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)。如因特殊情況，企業(yè)臨時(shí)通知放假休息，人力資源部門(mén)只要通過(guò)數(shù)字化協(xié)調(diào)平臺(tái)便可將消息發(fā)放到每個(gè)員工手中，有效避免了傳達(dá)遺漏的問(wèn)題。

4.構(gòu)建數(shù)字化人力資源需求模型

在人力資源管理中，合理配置員工是一項(xiàng)重要任務(wù)，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，需要利用數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建數(shù)字化人力資源需求模型。隨著數(shù)字化人力資源需求模型的使用，企業(yè)可利用數(shù)字化技術(shù)對(duì)自身所需要的人力總量做出預(yù)測(cè)，并參照實(shí)際生產(chǎn)需求預(yù)測(cè)出所需要的人才數(shù)量，從而制訂出合理的招聘計(jì)劃。同時(shí)，由于企業(yè)發(fā)展時(shí)期的不同，對(duì)人才需求的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同，此時(shí)，可以利用數(shù)字化人力資源需求模型預(yù)測(cè)人才結(jié)構(gòu)。在人力資源管理部門(mén)招聘了員工以后，會(huì)掌握員工的年齡、學(xué)歷以及工作經(jīng)驗(yàn)等信息，為了更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，每隔一段時(shí)間需要調(diào)整一次人才使用規(guī)劃，這就需要通過(guò)數(shù)字化人力資源需求模型完成分析，在該模型的作用下，相關(guān)工作人員可以更全面地了解各個(gè)員工的真實(shí)情況以及潛能，在需要調(diào)整人才使用計(jì)劃時(shí)，便會(huì)以此為依據(jù)將各個(gè)員工分配到對(duì)應(yīng)的崗位中。

在利用數(shù)字化人力資源需求模型的過(guò)程中，還能完成對(duì)人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)需求的預(yù)測(cè)。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，人才素質(zhì)和素養(yǎng)高低將直接影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為了能夠讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)應(yīng)借助數(shù)字化人力資源需求模型掌握員工真實(shí)情況，不僅要了解員工的個(gè)人素養(yǎng)，還要能掌握其對(duì)各種技能的把握情況，當(dāng)有合適崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，可讓具有對(duì)應(yīng)能力的人員補(bǔ)位，這樣不僅可以有效避免人力資源浪費(fèi)，還能有效提升人力資源管理效率。此外，還需要利用數(shù)字化人力資源需求模型做好未來(lái)人才素養(yǎng)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)，如根據(jù)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向預(yù)測(cè)出所需要的人才類型，并制訂好專門(mén)的人才招聘計(jì)劃與培訓(xùn)步驟，從而提升人力資源管理效率。以銀行為例，為進(jìn)一步提升銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)數(shù)字金融人才有較大需求，在制訂招聘計(jì)劃的過(guò)程中，不僅要考慮到應(yīng)聘人員的專業(yè)素養(yǎng)，還要考慮是否具有CPDA等職業(yè)資格認(rèn)證證書(shū)。

5.完善人力資源管理機(jī)制

完善人力資源管理機(jī)制也是數(shù)字化背景下企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新的重要工作，具體可從以下幾方面著手：

第一，構(gòu)建數(shù)字化人力資源管理機(jī)制。作為企業(yè)管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到數(shù)字化時(shí)代對(duì)人力資源管理機(jī)制提出了更高要求，為了讓人力資源管理更符合數(shù)字化時(shí)代要求，在管理機(jī)制創(chuàng)新中應(yīng)深入分析企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，找出導(dǎo)致企業(yè)當(dāng)前人力資源管理不足的原因所在，同時(shí)，做到具體責(zé)任落實(shí)到具體人員身上，一旦出現(xiàn)問(wèn)題確保專人為專事負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)互相推卸責(zé)任的情況。如由于新招聘員工較多，在新員工正式上崗前需要接受培訓(xùn)，便可利用數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)將具體培訓(xùn)員工名單落在具體工作人員名下，并明確責(zé)任，若在培訓(xùn)期間出現(xiàn)新員工流失，負(fù)責(zé)人需要了解新員工流失原因等，為下一階段招聘與培訓(xùn)提供可參考意見(jiàn)。如部分流失新員工表示無(wú)法適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境，那么企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)優(yōu)化工作環(huán)境，增強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境有特殊要求的新員工的吸引力。

第二，完善數(shù)字化人力資源管理流程。隨著數(shù)字化技術(shù)在人力資源管理創(chuàng)新中的運(yùn)用，也能進(jìn)一步完善管理流程，有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)人力資源管理中缺少線上管理的不足，在線上與線下實(shí)現(xiàn)連通以后，人力資源管理流程也會(huì)更具簡(jiǎn)潔性與科學(xué)性，工作效率也會(huì)隨之提升。在數(shù)字化人力資源管理流程下，只需要安排相關(guān)工作人員依照要求調(diào)整管理程序，確保其可用即可。

6.優(yōu)化人力資源工作環(huán)境

優(yōu)化人力資源工作環(huán)境也是數(shù)字化背景下企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源創(chuàng)新不可缺少的一部分，在實(shí)際工作中，應(yīng)積極打造數(shù)字化人力資源管理空間，借助系統(tǒng)培訓(xùn)提升管理人員數(shù)字化意識(shí)，從而為人力資源管理創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。具體來(lái)講，可從以下幾方面著手：

第一，增設(shè)系統(tǒng)數(shù)字化入口。作為企業(yè)管理者在優(yōu)化人力資源工作環(huán)境的過(guò)程中，不僅應(yīng)要求企業(yè)人力資源部門(mén)人員參與，還要爭(zhēng)得員工支持，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)在數(shù)字化系統(tǒng)處增設(shè)員工入口，便于員工隨時(shí)查閱個(gè)人信息、獲取企業(yè)重要消息等，從而實(shí)現(xiàn)全面提升員工數(shù)字化意識(shí)的目標(biāo)。

第二，開(kāi)啟App。隨著時(shí)代與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人工作與生活中不可缺少的一部分，為了進(jìn)一步提升人力資源管理質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)人力資源工作環(huán)境，應(yīng)重視App開(kāi)發(fā)。隨著App的運(yùn)用，企業(yè)人力資源管理工作人員通過(guò)手機(jī)便可開(kāi)展人力資源管理工作，如編輯招聘計(jì)劃、發(fā)布招聘信息、遠(yuǎn)程面試應(yīng)聘者等，不僅改變了傳統(tǒng)人力資源管理工作中的不足，更進(jìn)一步提升了管理質(zhì)量與效率。

第三，注重決策服務(wù)開(kāi)發(fā)。在人力資源管理數(shù)字化背景下，為進(jìn)一步提升管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，還需要重視決策服務(wù)模塊開(kāi)發(fā)，在數(shù)字化技術(shù)作用下，可以自動(dòng)完成人力資源信息分析，并為企業(yè)管理者做出科學(xué)規(guī)劃提供可參考意見(jiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)，為了增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，需要企業(yè)做好人力資源管理創(chuàng)新，而數(shù)字化技術(shù)的出現(xiàn)則為人力資源管理創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。為實(shí)現(xiàn)人力資源管理數(shù)字化創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)從提升企業(yè)管理者思想認(rèn)識(shí)著手，同時(shí)重視組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，構(gòu)建數(shù)字化管理平臺(tái)、完善數(shù)字化人力資源需求模型、優(yōu)化人力資源管理機(jī)制與工作環(huán)境等，只有這樣才能為企業(yè)健康發(fā)展打下根基，吸引與留住更多優(yōu)秀人才為企業(yè)效力，從而帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。