文/楊其靜 唐躍桓 李秋蕓

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)為國民經(jīng)濟提供了巨大的新動能。作為一種連接技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)不僅能夠促進供與求的匹配效率，產(chǎn)生巨大的聚合效應(yīng)，提高社會福利，而且還能夠降低企業(yè)間交易成本、重塑供應(yīng)鏈和生產(chǎn)流程、擴大市場規(guī)模、促進創(chuàng)新研發(fā)，成為企業(yè)成長的重要引擎，從而實現(xiàn)對企業(yè)的賦能。中國的小微企業(yè)數(shù)量巨大，在國民經(jīng)濟中具有舉足輕重的地位。隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”持續(xù)深化，如何實現(xiàn)小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能，成為當(dāng)前亟須面對和研究的問題。

雖然已有許多文獻考察了互聯(lián)網(wǎng)對大中型企業(yè)成長的影響，但對小微企業(yè)的影響的討論不僅比較缺乏，而且存在較大爭議。即便承認互聯(lián)網(wǎng)能夠賦能中小微企業(yè)，但至今還不是很清楚賦能到底發(fā)生在生產(chǎn)經(jīng)營活動的哪些環(huán)節(jié)，以及賦能效果會受到哪些內(nèi)外部條件的影響。另外，囿于數(shù)據(jù)可得性，國內(nèi)大部分文獻僅使用企業(yè)是否有電子郵箱、網(wǎng)站以及地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率等指標(biāo)來衡量企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，這也限制了相關(guān)實證結(jié)果的解釋力。鑒于此，本文利用中國小微企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)（CMES），通過實證分析來回答一些問題：中國的小微企業(yè)能夠得到互聯(lián)網(wǎng)賦能嗎？若能夠得到互聯(lián)網(wǎng)賦能，則主要發(fā)生在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的哪些環(huán)節(jié)？進而，賦能效果受到哪些因素和條件的影響？

本文可能的邊際貢獻是：①通過微觀調(diào)查數(shù)據(jù)，本文首次證實互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有助于提升中國小微企業(yè)績效，為互聯(lián)網(wǎng)賦能小微企業(yè)提供了直接證據(jù)；②與大部分文獻聚焦銷售環(huán)節(jié)不同，本文考察了互聯(lián)網(wǎng)采購和銷售環(huán)節(jié)在不同交易環(huán)境下的賦能效果；③本文首次揭示小微企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用策略和交易對象屬性會嚴(yán)重影響互聯(lián)網(wǎng)賦能的效果?？傊?，本文的研究拓展了互聯(lián)網(wǎng)影響小微企業(yè)績效的研究思路，有助于打開互聯(lián)網(wǎng)賦能企業(yè)的黑箱。

理論分析與研究假說

結(jié)合已有文獻，本文認為小微企業(yè)能夠得到互聯(lián)網(wǎng)賦能，而且主要是通過交易成本和市場規(guī)模兩個機制實現(xiàn)。具體而言，交易成本機制體現(xiàn)在： ①擴大供應(yīng)商和客戶的搜尋匹配范圍，緩解因信息不對稱造成的采購不經(jīng)濟性問題，降低搜尋成本和采購成本；②實現(xiàn)與供應(yīng)商和客戶之間實時在線交流，減少議價和簽約成本；③企業(yè)深化信息系統(tǒng)應(yīng)用，能夠更有效地預(yù)測產(chǎn)品和中間投入品需求，從而減少供應(yīng)鏈和生產(chǎn)組織的協(xié)調(diào)成本；④互聯(lián)網(wǎng)平臺的協(xié)商機制和擔(dān)保作用還有助于進一步降低交易雙方的事后協(xié)調(diào)成本。市場規(guī)模機制體現(xiàn)在：①得益于互聯(lián)網(wǎng)解除了交易的地理范圍限制，企業(yè)能夠拓展線上銷售渠道，直接擴大企業(yè)的市場范圍；②通過挖掘分析互聯(lián)網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠更好地預(yù)測和創(chuàng)造消費者需求，從而發(fā)掘和拓展?jié)撛诘南M市場，間接擴大了市場規(guī)模。

不過，互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助小微企業(yè)降費增效的賦能活動主要發(fā)生在銷售環(huán)節(jié)，尤其是能夠幫助原本服務(wù)于小型區(qū)域市場的中小微企業(yè)拓展全國市場，甚至全球市場。相比之下，在小微企業(yè)的采購環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)降費增效的作用可能比較有限。這是因為：①小微企業(yè)建廠選址時通常已考慮到投入品采購的便利性；②大量的投入品并不能在網(wǎng)上購買，比如雇員、水電氣、生產(chǎn)經(jīng)營用房；③小微企業(yè)的中間投入品通常都有比較固定的供應(yīng)鏈。由此，我們提出第一個可供檢驗的假說。

假說1：整體上，小微企業(yè)能夠得到互聯(lián)網(wǎng)賦能而提高經(jīng)營績效，只不過這種效應(yīng)主要發(fā)生在銷售環(huán)節(jié)。

小微企業(yè)的交易對象屬性也可能影響互聯(lián)網(wǎng)對其賦能的效果，因為其與不同客戶之間的交易性質(zhì)和談判力存在差異。具體而言：①若小微企業(yè)的主要客戶是政府機構(gòu)或者國有企業(yè)，則互聯(lián)網(wǎng)對這些企業(yè)的賦能效果有限。這是因為，它們之間的交易關(guān)系往往是基于某些特殊的社會關(guān)系，而且這種關(guān)系并不因互聯(lián)網(wǎng)的使用而發(fā)生重大改變，更何況這類企業(yè)往往缺乏拓展外部市場的動力。 ②若小微企業(yè)的主要客戶是民營企業(yè)，關(guān)系型交易不再起決定作用，企業(yè)運行遵循的是市場規(guī)則，民營企業(yè)有較強的成本節(jié)約動機和能力，互聯(lián)網(wǎng)降低兩者之間交易成本的作用較小，但有助于拓展市場范圍。③若企業(yè)的主要客戶是零散的，由于與之交易的成本較高，且以零散客戶為主的小微企業(yè)缺乏穩(wěn)定的銷售渠道，故使用互聯(lián)網(wǎng)既能明顯降低交易成本，又有助于其擴大市場規(guī)模，該類型的小微企業(yè)得到互聯(lián)網(wǎng)賦能的效果最為明顯。

假說2：交易對象屬性會影響互聯(lián)網(wǎng)銷售提高小微企業(yè)績效的作用。

研究設(shè)計

（一）數(shù)據(jù)來源與計量模型設(shè)定

本文采用西南財經(jīng)大學(xué)中國家庭金融調(diào)查與研究中心2015年對中國小微企業(yè)調(diào)查（CMES）的問卷數(shù)據(jù)作為樣本，樣本分布在28個省級行政區(qū)、80個縣（區(qū)、縣級市），共5601家企業(yè)。為排除極端值的影響，本文對連續(xù)型數(shù)據(jù)兩端進行了1%的截尾。為避免在取對數(shù)時產(chǎn)生缺失值，本文在對連續(xù)變量取自然對數(shù)時進行加1處理。

本文設(shè)定如下模型來識別互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對小微企業(yè)績效的影響：

其中，被解釋變量Perf是企業(yè)績效；核心解釋變量int是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況，主要以企業(yè)是否使用互聯(lián)網(wǎng)、是否使用互聯(lián)網(wǎng)采購和是否使用互聯(lián)網(wǎng)銷售與推廣等變量為測度。controlk表示第k個控制變量。μ、λ和ε分別表示地區(qū)固定效應(yīng)、行業(yè)固定效應(yīng)和隨機誤差項。另外，下標(biāo)c、i、f和分別表示城市、行業(yè)和企業(yè)編號。

（二）變量選取與說明

本文選取盈利指標(biāo)衡量企業(yè)績效，該指標(biāo)被定義為稅前利潤/總員工數(shù)的對數(shù)。本文使用企業(yè)是否使用互聯(lián)網(wǎng)作為核心解釋變量，機制分析部分還重點考察是否使用互聯(lián)網(wǎng)采購、是否使用互聯(lián)網(wǎng)銷售推廣這兩個變量的作用。本文選擇三個工具變量：①企業(yè)所在同一個城市、同一個行業(yè)小微企業(yè)平均互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用率；②被訪者感知易用性；③感知有用性?？刂谱兞堪ㄆ髽I(yè)資本勞動比、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡、企業(yè)最主要所有者是否是管理者、企業(yè)是否位于工業(yè)園區(qū)，以及反映企業(yè)所有制、組織特征和主要所有者教育水平的虛擬變量。

估計結(jié)果與分析

（一）基本估計結(jié)果

本文對全樣本進行基準(zhǔn)模型回歸。結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用變量顯著為正，使用互聯(lián)網(wǎng)讓小微企業(yè)的盈利能力從整體上提高了12.16%。由此，假說1得到初步支持。隨后關(guān)注規(guī)模的影響。本文將企業(yè)樣本劃分為微型、小型和中型三類，三組樣本互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的回歸系數(shù)都顯著為正。這意味著，可能不存在互聯(lián)網(wǎng)賦能小微企業(yè)的門檻效應(yīng)，即所有規(guī)模的小微企業(yè)都有可能從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中獲益。

（二）穩(wěn)健性檢驗和內(nèi)生性問題討論

一是處理遺漏變量問題。本文增加固定資產(chǎn)占比、營業(yè)收入對數(shù)、主要所有者創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、主要所有者是否有其他企業(yè)以及正式員工受教育水平五個變量作為控制變量，結(jié)果保持穩(wěn)健。二是處理測量誤差問題。首先，將互聯(lián)網(wǎng)交易額的對數(shù)值替代是否使用互聯(lián)網(wǎng)而作為主要解釋變量。隨后，分別使用利潤率、是否盈利虛擬變量、是否有招聘計劃作為被解釋變量?？紤]到成立時間較短可能會影響估計結(jié)果，本文剔除了成立時間不足兩年的企業(yè)再進行回歸，結(jié)果均與上文相符。三是使用Heckman兩步法處理可能存在的樣本選擇問題。第一步，將人均利潤對數(shù)值是否缺失作為被解釋變量，企業(yè)基本信息問項未答題數(shù)量作為排他性約束變量，同時將企業(yè)是否盈利作為控制變量。第二步，將第一步得到的逆米爾斯比率帶入回歸，結(jié)果依然穩(wěn)健。四是使用工具變量法。本文依次將平均互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用率、感知易用性和感知有用性作為工具變量進行估計?？紤]到樣本選擇偏誤，本文還使用了Heckman-IV方法。結(jié)果表明，在使用工具變量克服可能存在的內(nèi)生性問題后，上文的結(jié)論仍然可靠。

機制分析

（一）互聯(lián)網(wǎng)賦能：采購與銷售渠道之比較

本文分別考察互聯(lián)網(wǎng)采購和互聯(lián)網(wǎng)銷售推廣對于企業(yè)績效的影響，發(fā)現(xiàn)后者具有顯著的正向影響，而前者的作用則不明顯。隨后，本文將互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道劃分為自有網(wǎng)站、B2B平臺和B2C平臺三種類型，發(fā)現(xiàn)從整體上利用B2B平臺和B2C平臺渠道銷售均有助于提高企業(yè)績效，且B2C的作用更強，但在制造業(yè)樣本中，自有網(wǎng)站和B2C平臺的作用更為顯著。這表明具體應(yīng)用模式對企業(yè)績效的影響與行業(yè)特征有關(guān)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)采購及其賦能作用的考察

雖然回歸結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)采購的賦能作用在總體上不明顯，互聯(lián)網(wǎng)銷售的作用較為顯著，但這并不意味著該結(jié)論在任何情況下都成立。

首先考察供應(yīng)商數(shù)量的作用。根據(jù)交易費用經(jīng)濟學(xué)和資源依賴?yán)碚摚羝髽I(yè)的供應(yīng)商數(shù)量少而對這些供應(yīng)商形成較強的依賴性，則這些供應(yīng)商就擁有了較大的談判力而有能力在事前索要高價格和設(shè)置苛刻的交易條件，甚至在事后采取各種機會主義行為敲詐企業(yè)。此時，小微企業(yè)在采購環(huán)節(jié)積極利用互聯(lián)網(wǎng)，其對績效的提升作用就比較明顯。反之，若小微企業(yè)已擁有了很多供應(yīng)商且供應(yīng)商之間的競爭比較充分，則降費增效就比較有限。因此，本文根據(jù)企業(yè)原材料主要供應(yīng)商數(shù)量的中位數(shù)，將制造業(yè)樣本分為高低兩組進行回歸。結(jié)果顯示，在供應(yīng)商數(shù)量較低的組別，互聯(lián)網(wǎng)采購變量顯著為正，符合本文的推測。

再關(guān)注與主要供應(yīng)商合作時間的影響。合作時間越短，企業(yè)會面臨越高的搜尋、切換費用，以及防范機會主義成本，交易成本更高。如果互聯(lián)網(wǎng)采購降低了交易成本，應(yīng)對合作時間較短的企業(yè)績效提升作用更明顯。因此，本文根據(jù)企業(yè)原材料最主要供應(yīng)商合作時間的中位數(shù)，將制造業(yè)樣本分為高低兩組進行回歸。結(jié)果顯示，在供應(yīng)商數(shù)量較低的組別，互聯(lián)網(wǎng)采購變量顯著為正，符合本文的推測。

最后討論縱向一體化水平的影響。根據(jù)交易成本理論，企業(yè)可以通過選擇市場和縱向一體化兩種方式節(jié)約交易成本，由此可預(yù)見在那些采用了縱向一體化方式的企業(yè)，其交易成本已通過“內(nèi)部化”的方式降低，互聯(lián)網(wǎng)這種“市場化”的模式對于改善交易成本作用并不大，而那些縱向一體化程度較小的企業(yè)則反之，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用會有明顯作用。因此，本文根據(jù)行業(yè)縱向一體化水平的中位數(shù)，將制造業(yè)樣本分為高低兩組進行回歸。結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)采購對行業(yè)縱向一體化水平較低的企業(yè)影響顯著。

（三）互聯(lián)網(wǎng)銷售及其賦能作用的考察

上文研究發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)銷售推廣的顯著作用。根據(jù)理論分析，互聯(lián)網(wǎng)銷售有助于通過降低交易成本、擴大市場規(guī)模提升企業(yè)績效。由此，本文選取人均銷售費用作為交易成本的代理變量，選取企業(yè)營業(yè)收入的對數(shù)值作為市場規(guī)模的代理變量，將二者及其與互聯(lián)網(wǎng)銷售推廣變量的交叉乘積項納入回歸方程中，來識別互聯(lián)網(wǎng)銷售推廣對小微企業(yè)績效的影響機制。

回歸結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)銷售與人均銷售費用產(chǎn)生了替代關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)銷售有助于削弱銷售費用對企業(yè)績效的影響，這即是說，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用降低了交易成本，減少了企業(yè)對于銷售費用的依賴。市場規(guī)模機制上，互聯(lián)網(wǎng)銷售、營業(yè)收入以及二者交叉乘積項均顯著為正，這表明，二者存在較強的互補關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)銷售有助于企業(yè)拓展市場規(guī)模，從而提升績效。

假說2提出，交易對象屬性會影響互聯(lián)網(wǎng)銷售提高小微企業(yè)績效的作用。對此，本文分別考察不同的主要客戶子樣本情形。結(jié)果表明，在以政府與事業(yè)單位、國有企業(yè)為主要客戶的企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)銷售有助于減少交易成本，但對擴大市場規(guī)模并無太大裨益。在以民營企業(yè)為主要客戶的企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)銷售對降低民營企業(yè)間交易成本作用較小，但有助于擴大市場規(guī)模。在以零散客戶為主要客戶的企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)銷售降低了與零散客戶之間交易成本，同時還有助于擴大市場規(guī)模。上述結(jié)果較為充分地驗證了假說2?？梢姡诮灰讓ο髮傩圆煌那闆r下，小微企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的動機和策略存在明顯差異，進而導(dǎo)致其賦能機制不同。本文還發(fā)現(xiàn)，在提升小微企業(yè)績效上，相較于交易成本，市場規(guī)模機制的作用更強。

結(jié)論與啟示

小微企業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中有著舉足輕重的地位，在新冠肺炎病毒大流行以及經(jīng)濟形勢面臨諸多不確定性的背景下，如何利用互聯(lián)網(wǎng)賦能小微企業(yè)、優(yōu)化和穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈、促進國內(nèi)國外雙循環(huán)已成為當(dāng)前一項重要議題。本文基于中國小微企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)考察互聯(lián)網(wǎng)對小微企業(yè)績效的影響。研究發(fā)現(xiàn)：①整體上，使用互聯(lián)網(wǎng)的確有助于提高小微企業(yè)績效，且該結(jié)果在使用工具變量法和一系列檢驗之后依然穩(wěn)?。虎诨ヂ?lián)網(wǎng)賦能小微企業(yè)在作用渠道上存在異質(zhì)性，互聯(lián)網(wǎng)銷售是利潤提升的主要渠道；③互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用通過降低交易成本和擴大市場規(guī)模來實現(xiàn)對小微企業(yè)的賦能，但這兩種效應(yīng)會因企業(yè)的主要交易對象的屬性不同而有所不同。

本文的政策和實踐啟示在于：在政府層面，在技術(shù)推廣上應(yīng)進一步加強互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，降低小微企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的成本，鼓勵小微企業(yè)深化互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；在市場建設(shè)上，應(yīng)致力于維護全國統(tǒng)一市場，減小市場分割，同時注重加強反壟斷監(jiān)管，保護市場公平競爭和創(chuàng)新，助力小微企業(yè)充分獲得互聯(lián)網(wǎng)紅利；在企業(yè)層面，應(yīng)不斷深化互聯(lián)網(wǎng)采購、銷售和推廣等應(yīng)用，整合供應(yīng)鏈、拓展市場空間，進一步降低內(nèi)外部協(xié)調(diào)成本、推動創(chuàng)新活動，從而實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)賦能。