顏媛媛
2023年初,電子社??ㄈ嫔?,新改版的電子社??ㄒ曈X形象整體升級,根據(jù)用戶使用場景,將服務(wù)模塊劃分為人社辦事、便民生活,并進(jìn)一步細(xì)分服務(wù)所屬業(yè)務(wù)領(lǐng)域,具有更加出色的交互體驗。
而除了電子社??ü俜紸PP外,微信小程序和支付寶小程序,國家政務(wù)服務(wù)平臺、國務(wù)院客戶端微信小程序、掌上12333、云閃付、人社部門APP、服務(wù)銀行APP等渠道均可申領(lǐng)電子社???。以重慶為例,市民在“重慶市政府(渝快辦)”APP 中可申領(lǐng)電子社???,登錄后進(jìn)入首頁點擊“電子社??ā备鶕?jù)提示進(jìn)行人臉認(rèn)證、設(shè)置密碼,系統(tǒng)提示電子社??ê灠l(fā)成功,點擊“立即使用”(如圖1)。
升級后的電子社??ń缑嫘略鏊阉鳈?,用戶可以直接搜索相關(guān)信息,以提高辦事效率。與此同時,“掃一掃”“二維碼”“親情服務(wù)”和“長輩版”等常用的四個快捷功能被置于居中位置,而底部則是“首頁”“人社辦事”“便民生活”“我的”四個便簽頁切換按鈕。
這里要提醒大家的是不同城市的“便民生活”可能有一定差異,各城市具體接入服務(wù)模塊需要以當(dāng)?shù)仉娮由绫?ㄕ故緸闇?zhǔn)。
相對微信、支付寶,電子社??此剖褂妙l率很低,但事關(guān)個人養(yǎng)老保險、參保證明、職業(yè)資格證書補發(fā)等專項服務(wù)的,電子社??ǖ拇_能為用戶帶來極大便利。
點擊電子社保卡下方的“人社辦事”按鈕,即可看到多個人社線上辦事項目。在“人社辦事”界面左側(cè),從上往下依次是“常用服務(wù)”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”“社會保障”“人才人事”等分類項目,在分類界面中,電子社??▽⒊S玫臒衢T服務(wù)標(biāo)注了“熱”字樣,方便用戶快速查找。當(dāng)然,“人社辦事”大分類下本身也有搜索框,進(jìn)一步提升了線上辦事的效率(如圖2)。
而除了線上辦理業(yè)務(wù)外,“人社辦事”比較吸引大眾的還是“社會保障”界面下的“參保繳費測算”和“養(yǎng)老保險待遇測算”兩項,前者可幫助企業(yè)或個人測算每個月需要繳納多少參保費用,后者則是幫助了解退休后待遇如何的(如圖3)。
這里的測算分全國和本地兩種,對于本地尚未開通測算服務(wù)的,可使用全國預(yù)測模板進(jìn)行測算,不過其測算結(jié)果并不一定準(zhǔn)確。除此之外,當(dāng)前火爆的“個人養(yǎng)老金”也可以在電子社??ㄖ虚_通。
用戶既可在電子社??ㄊ捉缑胬锏摹盀槟阃扑]”欄目中點選“個人養(yǎng)老金”進(jìn)入,也可以依次點擊“人社辦事—常用服務(wù)—個人養(yǎng)老金”進(jìn)入,在“個人養(yǎng)老金”界面點擊“立即開通”后,即可根據(jù)頁面提示操作完成個人養(yǎng)老金賬戶的開立(如圖4)。
完成所有的步驟后再點擊“開立資金賬戶”,并按照頁面提示開立資金賬戶就完成了全部流程,不過相對銀行方面給出的個人養(yǎng)老金賬戶開立,當(dāng)前用戶從電子社??ㄩ_立個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)不會有任何返款紅利,只不過電子社??ǖ那栏屍胀ㄈ诵刨囈恍6_立個人養(yǎng)老金賬戶外,用戶還可以在該界面完成“養(yǎng)老待遇測算”(暫未開通),也算是該功能界面的引流方式。
不同城市電子社??ǖ摹氨忝裆睢狈?wù)板塊有所不同,一些拓展服務(wù)模塊較多的城市,完全可以直接使用電子社??▽崿F(xiàn)“公交乘車碼”“景區(qū)購票”“圖書借閱”等多項功能。
以圖書借閱為例,川渝兩地居民可以憑社??ǎ娮由绫?ǎ┨娲x者證在重慶圖書館、四川省圖書館和成都圖書館享受入館、閱覽、通借通還等服務(wù)。入館后,在館內(nèi)自助借閱設(shè)備進(jìn)行社??ㄅc讀者證綁定或新注冊。已辦理過重慶圖書館讀者證的讀者,設(shè)備會自動檢測并進(jìn)行綁定。新注冊完或是綁定后,讀者就可以用社??ㄔ谧灾栝喸O(shè)備上刷卡(掃碼)進(jìn)行圖書借閱或是還書了。
從便民生活看,電子社??ㄎ磥硗耆袡C(jī)會在居民生活應(yīng)用上同微信、支付寶小程序一爭高下,畢竟對于一些年齡較大的老年人而言,其更容易理解電子社??ǖ氖褂媚J剑旧黼娮由绫?ㄒ苍谑醉撋显O(shè)置了“長輩版”可選,較大的字體配上整合好的功能,能為老人提供不少便利。