肖曉斐，胡藝文

（江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江西 南昌 330032）

高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力的具體內(nèi)容包括：緊密校企合作，滿足行業(yè)技術(shù)需求，為社會(huì)提供高素質(zhì)技能人才；開展科研與技術(shù)創(chuàng)新，解決實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營中的技術(shù)難題；推動(dòng)技術(shù)轉(zhuǎn)化與產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展；參與社會(huì)公益事業(yè)和社會(huì)治理，提升社會(huì)福祉；培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力，為社會(huì)提供持續(xù)的教育服務(wù)等。這些內(nèi)容共同體現(xiàn)了高職院校在滿足社會(huì)需求、推動(dòng)創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的積極作用。學(xué)者們?cè)趯?duì)高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力的評(píng)價(jià)展開研究時(shí)，需要明確職業(yè)院校社會(huì)服務(wù)目標(biāo)，然后選取符合目標(biāo)發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)，進(jìn)行評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建。最后在實(shí)務(wù)中根據(jù)地域等發(fā)展情況進(jìn)行高職院校社會(huì)服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。滿足時(shí)代需求是當(dāng)前高職院校需要提高其在社會(huì)服務(wù)方面的整體能力，這就要求高職院校與各類組織和企業(yè)緊密合作，滿足不斷變化的市場需求，為高職院校提供一個(gè)有效的評(píng)價(jià)和提升社會(huì)服務(wù)能力的途徑，從而推動(dòng)高職院校更好地服務(wù)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1 高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力評(píng)價(jià)的價(jià)值

1.1 有利于豐富高職院校實(shí)力水平的指標(biāo)

對(duì)高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)有利于豐富高職院校實(shí)力水平的指標(biāo)，因?yàn)檫@樣的評(píng)價(jià)不僅關(guān)注高職院校在人才培養(yǎng)方面的表現(xiàn)，還著重于校企合作、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)公益等多個(gè)方面。通過全面、客觀地評(píng)估高職院校在社會(huì)服務(wù)中的表現(xiàn)，有助于揭示高職院校在服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的真實(shí)實(shí)力，同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)高職院校在融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力方面的不足與潛力。此外，對(duì)高職院校融合創(chuàng)新的社會(huì)服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)還能鼓勵(lì)高職院校將社會(huì)服務(wù)與教學(xué)、科研相結(jié)合，進(jìn)一步提升教育質(zhì)量與辦學(xué)水平。因此，對(duì)于高職院校來說，對(duì)其融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，有助于建立更為全面的高職院校實(shí)力評(píng)價(jià)體系，使學(xué)術(shù)界對(duì)高職院校的綜合實(shí)力與社會(huì)貢獻(xiàn)的評(píng)估變得更加準(zhǔn)確。

1.2 有利于提升高職院校區(qū)域內(nèi)的支持度

對(duì)高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，有利于提升高職院校區(qū)域內(nèi)的支持度，因?yàn)檫@種評(píng)價(jià)能夠充分展示高職院校在推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、解決技術(shù)問題、培養(yǎng)高素質(zhì)人才、促進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)等方面所做出的貢獻(xiàn)。通過對(duì)高職院校在社會(huì)服務(wù)能力方面的全面評(píng)估，可以讓政府、企業(yè)、社會(huì)各界人士更加清楚地了解高職院校的辦校實(shí)力與社會(huì)價(jià)值，進(jìn)而提高對(duì)高職院校的信任感與支持度。對(duì)高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)還可以幫助高職院校發(fā)現(xiàn)自身在社會(huì)服務(wù)方面的不足，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)、科研與服務(wù)等方面的資源配置，提高辦學(xué)質(zhì)量，從而更好地滿足區(qū)域發(fā)展需求，為區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)穩(wěn)定做出更大貢獻(xiàn)。所以說對(duì)高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力的評(píng)價(jià)，有利于提高院校所在區(qū)域內(nèi)的各方對(duì)高職院校的支持度。

1.3 有利于拓寬高職院校校企合作的深度

對(duì)高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，還有利于拓寬高職院校校企合作的深度。因?yàn)檫@種評(píng)價(jià)體系關(guān)注的核心是高職院校在校企合作、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的表現(xiàn)。通過對(duì)高職院校社會(huì)服務(wù)能力的全面評(píng)估，可以揭示出高職院校在與企業(yè)合作過程中的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)而推動(dòng)高職院校與企業(yè)之間更加緊密、高效的合作關(guān)系。對(duì)高職院校社會(huì)服務(wù)創(chuàng)新能力進(jìn)行評(píng)價(jià)更能引導(dǎo)學(xué)校關(guān)注校企合作的實(shí)質(zhì)性成果，促使高職院校在人才培養(yǎng)、技術(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化等方面與企業(yè)進(jìn)行深度融合。此外，通過對(duì)高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力的評(píng)價(jià)，企業(yè)也能更好地了解高職院校的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，從而積極參與校企合作，共同推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級(jí)。因此對(duì)高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力的評(píng)價(jià)，有助于拓寬高職院校校企合作的深度。

2 高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力評(píng)價(jià)存在的問題

2.1 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有待統(tǒng)一

當(dāng)前高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力評(píng)價(jià)存在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有待統(tǒng)一的問題，主要表現(xiàn)在校與校之間的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一致和同校不同階段的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一致。在不同高職院校之間，由于建校歷史、專業(yè)側(cè)重和師生特點(diǎn)等方面的差異，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)存在較大差異，如有的院校側(cè)重教師在實(shí)習(xí)指導(dǎo)、社團(tuán)指導(dǎo)方面的工作量，有的學(xué)校則比較重視校企合作和長期師生合作領(lǐng)域的評(píng)價(jià)，還有的學(xué)校會(huì)對(duì)師生參與社區(qū)公益活動(dòng)等給予較大的評(píng)價(jià)權(quán)重。不僅是不同學(xué)校的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一，就算在同一所職業(yè)院校的不同時(shí)間段也會(huì)出現(xiàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況。例如學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)在上一個(gè)聘期內(nèi)被算作社會(huì)服務(wù)并給予積分認(rèn)定，而在新聘期、新學(xué)年開始之后，該項(xiàng)工作的考核認(rèn)定歸類可能會(huì)變得模糊。這些問題都反映了當(dāng)前高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，有待于形成相對(duì)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系。

2.2 社會(huì)工作認(rèn)定程序復(fù)雜

職業(yè)院校社會(huì)服務(wù)工作涉及的領(lǐng)域非常廣泛，包括人才服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、公益服務(wù)、合作交流服務(wù)等。這導(dǎo)致評(píng)價(jià)過程中需要涉及多個(gè)部門的參與，如組織部、人事部、宣傳部、紀(jì)檢部、實(shí)訓(xùn)部、學(xué)生處、團(tuán)委、教務(wù)處和國交處等。由于各部門職責(zé)不同，需要各司其職并在評(píng)價(jià)過程中互相協(xié)作，使得評(píng)價(jià)流程變得更加復(fù)雜。又由于多個(gè)部門會(huì)同時(shí)參與評(píng)價(jià)，相應(yīng)的工作流程需要在各部門之間進(jìn)行流轉(zhuǎn)認(rèn)定。這種流轉(zhuǎn)認(rèn)定可能導(dǎo)致信息傳遞的滯后和失誤，使評(píng)價(jià)過程中出現(xiàn)繁瑣的程序。此外，各部門之間可能存在不同的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和程序，不僅可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的不一致性。評(píng)價(jià)流程繁瑣可能會(huì)影響到高職院校對(duì)社會(huì)服務(wù)能力的準(zhǔn)確評(píng)估和實(shí)時(shí)反饋。這些都會(huì)影響高職院校及時(shí)調(diào)整社會(huì)服務(wù)工作策略和提高社會(huì)服務(wù)能力。

2.3 社會(huì)服務(wù)工作積極性不高

當(dāng)前高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力評(píng)價(jià)存在社會(huì)服務(wù)工作積極性不高的問題，主要表現(xiàn)在社會(huì)服務(wù)評(píng)價(jià)考核復(fù)雜、社會(huì)服務(wù)工作涵蓋層面種類數(shù)量過于龐大以及職業(yè)院校的學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)工作缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)這三個(gè)方面。社會(huì)服務(wù)工作涵蓋層面種類繁多，包括科技專利、校企合作、公益服務(wù)等方面，職業(yè)院校教師雖然具備較高的綜合素質(zhì)，但面對(duì)如此多元化的社會(huì)服務(wù)工作，可能難以在教育教學(xué)、科研工作之余，充分投入到社會(huì)服務(wù)中。對(duì)于職業(yè)院校的學(xué)生來說，參與社會(huì)服務(wù)工作時(shí)缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)影響積極性。學(xué)生參與志愿服務(wù)、公益活動(dòng)等社會(huì)服務(wù)工作的評(píng)價(jià)多以活動(dòng)簽到次數(shù)或參加頻率為依據(jù)，這種方式忽略了學(xué)生在參與過程中的質(zhì)量和自身能力的提升，學(xué)生們?cè)诜?wù)工作的參與上也會(huì)降低積極性。

3 高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力評(píng)價(jià)的提升路徑

3.1 明確高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力的評(píng)價(jià)目標(biāo)

在對(duì)高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，明確評(píng)價(jià)目標(biāo)是至關(guān)重要的。評(píng)價(jià)目標(biāo)應(yīng)圍繞“學(xué)校發(fā)展”“師生能力提升”和“企業(yè)社會(huì)支持”三個(gè)主體來定制。

（1）針對(duì)學(xué)校發(fā)展的評(píng)價(jià)目標(biāo)。高職院校應(yīng)著力提升其綜合實(shí)力和知名度。具體而言，學(xué)校應(yīng)制定清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，明確在科研、教學(xué)和社會(huì)服務(wù)等方面的目標(biāo)。此外，學(xué)校還應(yīng)關(guān)注與地方政府、企業(yè)和其他教育機(jī)構(gòu)的合作，以提升學(xué)校的地區(qū)影響力。為了達(dá)到這些目標(biāo)，評(píng)價(jià)目標(biāo)應(yīng)包括學(xué)校在科研、教學(xué)和社會(huì)服務(wù)方面的成果，以及與合作伙伴的互動(dòng)情況。

（2）針對(duì)師生能力提升的評(píng)價(jià)目標(biāo)。高職院校應(yīng)關(guān)注教師的教學(xué)和科研能力，以及學(xué)生的實(shí)踐技能和創(chuàng)新精神。評(píng)價(jià)目標(biāo)應(yīng)囊括教師的教學(xué)成果、科研成果和社會(huì)服務(wù)貢獻(xiàn)，以及學(xué)生的實(shí)踐技能、創(chuàng)新能力和社會(huì)服務(wù)參與程度。此外，評(píng)價(jià)目標(biāo)還應(yīng)包括教師和學(xué)生在國內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議、競賽等活動(dòng)中的表現(xiàn)，以及在校企合作項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)。

（3）針對(duì)企業(yè)社會(huì)支持的評(píng)價(jià)目標(biāo)。高職院校應(yīng)積極推動(dòng)校企合作，培養(yǎng)具備實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的人才，從而滿足企業(yè)和社會(huì)的需求。評(píng)價(jià)目標(biāo)應(yīng)關(guān)注學(xué)校與企業(yè)之間的合作關(guān)系，如合作項(xiàng)目數(shù)量、合作成果以及企業(yè)滿意度等。評(píng)價(jià)目標(biāo)還應(yīng)考慮學(xué)校在滿足企業(yè)人才需求、技術(shù)創(chuàng)新和社會(huì)服務(wù)等方面的貢獻(xiàn)，以及企業(yè)對(duì)學(xué)校的支持和認(rèn)可程度。

3.2 構(gòu)建高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力的評(píng)價(jià)體系

在對(duì)高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，構(gòu)建評(píng)價(jià)體系是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)體系應(yīng)以全面、科學(xué)、客觀、可操作的原則為基礎(chǔ)，圍繞以下三個(gè)方面來構(gòu)建社會(huì)服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)。

（1）對(duì)輸入指標(biāo)的構(gòu)建。輸入指標(biāo)反映高職院校為實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力所投入的資源，應(yīng)包含以下幾個(gè)方面的評(píng)價(jià)維度和評(píng)價(jià)內(nèi)容。①教師隊(duì)伍：包括教師數(shù)量、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱分布以及教師的科研能力和社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；②基礎(chǔ)設(shè)施：包括教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)中心等硬件設(shè)施，以及圖書館、數(shù)字資源等軟件設(shè)施；③資金投入：包括科研經(jīng)費(fèi)、社會(huì)服務(wù)經(jīng)費(fèi)以及教師培訓(xùn)和學(xué)生活動(dòng)的資金支持；④政策支持：包括政府、學(xué)校和企業(yè)對(duì)融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力發(fā)展的政策扶持和指導(dǎo)。

（2）對(duì)過程指標(biāo)的構(gòu)建。過程指標(biāo)反映高職院校在實(shí)施融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)過程中的管理和組織能力，應(yīng)包含以下幾個(gè)方面的評(píng)價(jià)維度和評(píng)價(jià)內(nèi)容。①校企合作：包括校企合作項(xiàng)目的數(shù)量、質(zhì)量和成果，以及合作企業(yè)的類型和地域分布；②培訓(xùn)服務(wù)：包括教師和學(xué)生參與的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)時(shí)長以及培訓(xùn)效果；③技術(shù)服務(wù)：包括技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)移、技術(shù)推廣等服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和影響力；④公益服務(wù)：包括志愿服務(wù)、公益活動(dòng)等項(xiàng)目的數(shù)量、參與人數(shù)以及服務(wù)質(zhì)量和效果。

（3）對(duì)產(chǎn)出指標(biāo)的構(gòu)建。產(chǎn)出指標(biāo)反映高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力的實(shí)際成果。構(gòu)建產(chǎn)出指標(biāo)時(shí)，應(yīng)包含以下幾個(gè)方面的評(píng)價(jià)維度和評(píng)價(jià)內(nèi)容：①科研成果：包括論文、專利、科研項(xiàng)目等科研成果的數(shù)量、質(zhì)量和影響力；②人才培養(yǎng)：包括畢業(yè)生就業(yè)率、崗位對(duì)口率以及畢業(yè)生在企業(yè)和社會(huì)的綜合素質(zhì)和能力；③社會(huì)影響：包括學(xué)校在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)問題解決等方面所發(fā)揮的作用和貢獻(xiàn)

3.3 完善高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力的評(píng)價(jià)方法

完善高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力的評(píng)價(jià)方法應(yīng)圍繞細(xì)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、制定激勵(lì)保障以及利用智能手段這三個(gè)方面展開。通過實(shí)施這些策略，有助于更加準(zhǔn)確、公平地評(píng)價(jià)高職院校在融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)方面的能力。

（1）細(xì)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。高職院校應(yīng)該進(jìn)行分層次、分領(lǐng)域的評(píng)價(jià)，即針對(duì)不同層次的高職院校和不同領(lǐng)域的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，制定具體、針對(duì)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的公平性和有效性。還需要制定量化和定性相結(jié)合的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這有助于全面評(píng)價(jià)學(xué)校在社會(huì)服務(wù)方面的質(zhì)量和特色。在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)注重成果轉(zhuǎn)化和實(shí)際應(yīng)用，以提高學(xué)校在社會(huì)服務(wù)方面的實(shí)際貢獻(xiàn)。

（2）制定激勵(lì)保障。當(dāng)?shù)卣蛯W(xué)校應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)資金，支持高職院校開展融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)工作。政府相關(guān)部門和學(xué)?？梢栽O(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)優(yōu)制度，對(duì)在融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)方面取得顯著成績的高職院校、教師和學(xué)生予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。此外，學(xué)校還可以將教師在融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)方面的表現(xiàn)納入年度考核和職稱晉升的重要依據(jù)，以刺激教師的積極性和創(chuàng)造性。

（3）利用智能手段。高職院?？梢酝ㄟ^搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，整合高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，便于評(píng)價(jià)過程中的數(shù)據(jù)分析與管理。同時(shí)運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，挖掘高職院校在融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)方面的潛在優(yōu)勢(shì)和問題，為評(píng)價(jià)結(jié)果提供定量和定性分析的支持。此外，學(xué)校還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體和被評(píng)價(jià)對(duì)象之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)，以及學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)各方的參與和溝通，以提高評(píng)價(jià)過程的透明度和公正性。

4 結(jié)束語

對(duì)高職院校融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)的意義在于，其有助于提高高職院校的社會(huì)服務(wù)質(zhì)量與水平，拓寬校企合作的深度，提升高職院校區(qū)域內(nèi)的支持度，豐富高職院校實(shí)力水平的指標(biāo)，并為高職院校發(fā)展提供指導(dǎo)。高職院校在融合創(chuàng)新服務(wù)能力方面的提升將為社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力。通過與企業(yè)、政府、社區(qū)等各類組織的緊密合作，高職院校在融合創(chuàng)新服務(wù)能力方面的提升將為社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力，而高職院校在融合創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)中所培養(yǎng)出來的技能型人才也能夠更好地適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求，為社會(huì)發(fā)展注入新的動(dòng)力。