韓浩月
近日,黑龍江塔河縣文旅局長因一段短視頻走紅。視頻里,她在零下20攝氏度的環(huán)境里身穿鄂倫春服飾演繹“森林的主人”和“白鹿仙子”。截至目前,相關(guān)視頻的播放量已達9個億,讓這位文旅局長和她的家鄉(xiāng)都火了一把。
文旅局長拍攝短視頻宣傳家鄉(xiāng)、招徠游客,已在當(dāng)下形成一股潮流。早在2020年,時任新疆維吾爾自治區(qū)昭蘇縣副縣長的賀嬌龍,身披紅斗篷策馬雪原的短視頻便火遍全網(wǎng)。之后,文旅局長們開始“花式內(nèi)卷”:河南安陽文旅局長變裝“華夏第一女神”婦好;湖北隨州文旅局長扮俠客笑傲江湖;甘孜州道孚縣文旅局長化身為宇航員、唐明皇等……網(wǎng)友紛紛驚嘆:文旅局長“卷”起來之后,都不知道去哪兒旅游了。
據(jù)不完全統(tǒng)計,目前已有100多位文旅局長在網(wǎng)上“豁出去了”,這體現(xiàn)了他們工作意識的轉(zhuǎn)變,也意味著他們即將面臨考驗——既然走網(wǎng)紅路線,就要承擔(dān)起網(wǎng)紅形象對自己現(xiàn)實官員身份的沖擊。也就是說,文旅局長當(dāng)網(wǎng)紅須有風(fēng)險意識,一次兩次可以,不能過度依賴,“網(wǎng)紅+官員”兩個身份的疊加,可以吸引眼球,也有可能被流量反噬。
目前看,文旅局長拍攝短視頻整體上還是很受歡迎的。這是因為,網(wǎng)友對于官員能夠改變正襟危坐的保守形象產(chǎn)生了新鮮感,也為他們親力親為給家鄉(xiāng)當(dāng)代言人而感動。此外很重要的一點是, 他們的短視頻雖然形式內(nèi)容多樣,但基調(diào)、格調(diào)等都還是沉穩(wěn)的。同時,短視頻是團隊協(xié)作,盡最大可能地回避掉了某些容易翻車的因素,使得文旅局長們打了漂亮的一仗。有報道顯示,已經(jīng)有不少地方嘗到了文旅局長出馬帶來的甜頭——當(dāng)?shù)赜慰蛿?shù)量大增。
但作為游客,通過短視頻的介紹到達一個地方,很大程度上還帶有“開盲盒”的性質(zhì),他們 “向往中的美好”,初期是在大腦中構(gòu)建而成的,迫切需要在現(xiàn)實中找到落地的對應(yīng),萬一出現(xiàn)較大反差,就很容易導(dǎo)致旅游體驗不佳。所以,文旅局長們不能舍本逐末,只將功夫下在“花式內(nèi)卷”上,為“成名”而“成名”;也不能好高騖遠,脫離當(dāng)?shù)貙嶋H,為好看而“制造”好看。這就要求在拍片宣傳時盡可能地誠實、誠懇,在為游客提供服務(wù)時更要及時、全面、貼心。
說到底,文旅局長走紅只在一時,能否持續(xù)吸引游客,取決于各地能否不斷提供優(yōu)質(zhì)的文旅產(chǎn)品和服務(wù)。如今,在多樣化與個性化需求方面,都對旅游目的地提出了更高要求,如果一個地方在基本服務(wù)之外,能夠為游客提供更具當(dāng)?shù)靥厣姆?wù)與更為細膩的關(guān)懷,那么就會給人留下美好回憶。只有這份回憶與走紅的短視頻實現(xiàn)了相得益彰,才會贏得更多游客的認可,才會使文旅局長們的努力體現(xiàn)出最大價值。
當(dāng)代藝術(shù)家安迪·沃霍爾說過,“每個人都能成名15分鐘”。文旅局長們的知名度,符合這一成名定律。他們被四處傳播的短視頻,只是開啟了一篇好文章的前半篇,只有完成好服務(wù)這一“后半篇文章”,才會持續(xù)吸引慕名而來的游客,讓文旅局長們背后那片旅游目的地的含金量,得到更多地檢驗。