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海爾智家聚焦用戶需求引領(lǐng)品牌發(fā)展新時代

2023-03-09 09:22雷志潤
品牌研究 2023年5期
關(guān)鍵詞:智家海爾智慧

■ 本刊記者 雷志潤

近日,《財富》雜志公布了2023年“全球最受贊賞公司”榜單,海爾智家再次入選,并居全球家電家居行業(yè)第一名。

作為《財富》最具權(quán)威性的榜單之一,“全球最受贊賞公司”是從全球約1500名候選公司中選出的分布在27個國家和地區(qū)、各個行業(yè)收入最高的645家企業(yè),由這些企業(yè)的高管、董事和證券分析師共3760人組成評審團,投票評選而出。本榜單顯示了世界各行各業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的綜合影響力,其價值不言而喻。

那么,海爾智家憑什么能在競爭激烈的全球家電家居行業(yè)中脫穎而出,這與其綜合競爭力的構(gòu)建密不可分。無論是科技領(lǐng)先、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才國際化、領(lǐng)先的管理模式、品牌全球化,還是社會責任的履行,海爾都取得了領(lǐng)先地位。

堅持自主創(chuàng)牌,構(gòu)建全球化競爭力

經(jīng)過20多年的自創(chuàng)品牌,海爾智家目前在歐亞美主流國家主要市場均實現(xiàn)了引領(lǐng),各個區(qū)域市場的品牌營銷、公益活動、產(chǎn)品發(fā)布等都潛移默化地影響著這些來自世界一流企業(yè)的評委,所以他們給了海爾智家高分評價。

事實上,海爾智家在整個全球市場上的表現(xiàn)也是如此。1月6日,世界權(quán)威調(diào)研機構(gòu)歐睿國際數(shù)據(jù)顯示,海爾智家在2022年成為全球大型家用電器品牌零售量第一,連續(xù)14年奪冠。海爾智家還連續(xù)5年入選《財富》世界500強。

在國內(nèi)市場,2022年行業(yè)下滑趨勢下,海爾智家實現(xiàn)全渠道逆勢增長,2022年累綜合市場份額達27.2%,蟬聯(lián)行業(yè)NO.1;高端市場,卡薩帝持續(xù)保持市場份額、規(guī)模的絕對引領(lǐng)。

在海外市場上,海爾智家以超過行業(yè)平均增長率2倍以上的勢頭,逆勢引領(lǐng)各國市場。在美國,GEA高端業(yè)務(wù)增長逾40%,成為美國第一大家電公司;在歐洲,Candy占據(jù)著互聯(lián)家電第一份額;在日本,海爾、AQUA雙品牌新生活份額第一;在澳大利亞,自FPA轉(zhuǎn)型以來,收入、利潤均創(chuàng)下歷史新高,坐穩(wěn)當?shù)匕纂娛袌龅谝弧?/p>

基于全球三位一體的本土化運營戰(zhàn)略,海爾智家目前已覆蓋全球160多個國家和地區(qū)市場,服務(wù)全球超10億用戶家庭。

創(chuàng)新引領(lǐng) 持續(xù)升級用戶體驗

在2022年全球智慧家庭發(fā)明專利排行榜中,海爾智家以5691件公開的專利申請領(lǐng)跑全球,連續(xù)8次全球第一。此外,在標準、專利、設(shè)計、國家科技進步獎4個方面,海爾智家也實現(xiàn)絕對引領(lǐng):截至2022年底,其在全球累計申請專利9.2萬余項,國內(nèi)行業(yè)第一,海外發(fā)明專利累計申請1.6萬余項,是海外布局專利最多的中國家電企業(yè)。

以用戶需求為中心,做時代的企業(yè)

沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)。而企業(yè)的“時代意義”其實很簡單,就是為不同需求的用戶提供他們需要的好產(chǎn)品和好服務(wù),海爾智家能夠收獲評審團贊賞,正在于它就是這樣一家企業(yè)。

30多年來,海爾智家為業(yè)界貢獻了一個世界級的產(chǎn)品品牌。如今,海爾智家專注于用戶不斷變化的需求,創(chuàng)建了一個全球領(lǐng)先的生態(tài)品牌,不僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),更通過立足高端、落地場景、融合生態(tài),為用戶打造新時代智慧美好生活,也為投資者創(chuàng)造一個更廣闊的投資前景。

其中,海爾三翼鳥將產(chǎn)品融入場景,首發(fā)“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案,以2000+智慧技能、1000+場景方案為用戶開啟“一站定制智慧家”時代。不論局改還是整裝用戶,三翼鳥都能提供量身定制的專屬解決方案,從前期設(shè)計到中期施工、后期家電家居入戶全流程一站全包。今年,海爾三翼鳥將累計建成3300+智慧生活體驗館,進一步推進場景替代產(chǎn)品。同時,海爾智家立足衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等構(gòu)筑起行業(yè)最大智慧家庭場景生態(tài),其服務(wù)用戶的長度和寬度被大大延展。

時代在變化,行業(yè)在前行。海爾智家以用戶需求為核心,以其在科技引領(lǐng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才國際化、管理模式領(lǐng)先、品牌全球化以及社會責任履行等方面的綜合競爭力,為全球用戶帶來持續(xù)升級的智慧美好生活,贏得業(yè)界的贊賞和用戶的信任。

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