文/南京工業(yè)大學(xué)電氣工程與控制科學(xué)學(xué)院 侯瑞

學(xué)籍異動(dòng)管理作為高校二級(jí)學(xué)院學(xué)生培養(yǎng)及教育教學(xué)管理的重要組成部分，是一項(xiàng)繁復(fù)且重要的常規(guī)性工作，此項(xiàng)工作發(fā)生在學(xué)生從入學(xué)注冊(cè)到修業(yè)合格整個(gè)本科過(guò)程中。本科修業(yè)年限的彈性制和國(guó)家鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)、入伍、出國(guó)交流、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)等大背景，使學(xué)籍異動(dòng)日趨頻繁，增加了二級(jí)學(xué)院教學(xué)和學(xué)籍管理的難度和繁復(fù)。在目前學(xué)分制教育背景下，高校二級(jí)學(xué)院要圍繞高等教育新目標(biāo)、新要求，秉承“以生為本”教育理念，突出人文關(guān)懷，通過(guò)建立學(xué)籍異動(dòng)工作清單，規(guī)范良性學(xué)籍異動(dòng)管理流程，預(yù)警或減少不良學(xué)籍異動(dòng)發(fā)生。

一、學(xué)籍異動(dòng)概況

本文所指的學(xué)籍異動(dòng)，是指學(xué)生在學(xué)籍管理層面進(jìn)行的非程序化變動(dòng)，主要包括轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、留降級(jí)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、出國(guó)交流學(xué)習(xí)以及參軍保留學(xué)籍等。本文以南京工業(yè)大學(xué)某工科學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱我院）近5學(xué)年學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)原始數(shù)據(jù)和相關(guān)材料等進(jìn)行調(diào)研分析，從學(xué)籍異動(dòng)發(fā)生原因的主觀性和客觀性，分為良性學(xué)籍異動(dòng)和不良學(xué)籍異動(dòng)。

從表1可以看出，我院2016～2020學(xué)年轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)人數(shù)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，保留入學(xué)資格和保留學(xué)籍人數(shù)變化基本穩(wěn)定，每學(xué)年均有因外出交流學(xué)習(xí)或入伍申請(qǐng)休學(xué)學(xué)生。良性學(xué)籍異動(dòng)總體人數(shù)呈逐年增加趨勢(shì)。從表2可以看出，我院2016～2020學(xué)年申請(qǐng)休學(xué)人數(shù)基本穩(wěn)定，退學(xué)人數(shù)呈逐年減少趨勢(shì)，身體康復(fù)申請(qǐng)復(fù)學(xué)學(xué)生每年有所增加。總體不良學(xué)籍異動(dòng)人數(shù)近三個(gè)學(xué)年基本保持不變。

通過(guò)表1、表2對(duì)比分析，近5學(xué)年我院學(xué)籍異動(dòng)學(xué)生人數(shù)基本穩(wěn)定，良性學(xué)籍異動(dòng)人數(shù)大于不良學(xué)籍異動(dòng)人數(shù)。通過(guò)對(duì)良性學(xué)籍異動(dòng)學(xué)生持續(xù)跟蹤發(fā)現(xiàn)，此類(lèi)學(xué)生能順利畢業(yè)、考研、出國(guó)或就業(yè)，有正面積極作用；反之，不良學(xué)籍異動(dòng)則會(huì)給學(xué)生帶來(lái)逆向作用，雖部分同學(xué)能通過(guò)重修、補(bǔ)修完成本科學(xué)業(yè)，但仍有學(xué)生會(huì)結(jié)業(yè)或退學(xué)。

表1 我院2016～2020學(xué)年良性學(xué)籍異動(dòng) （單位：人）

表2 我院2016～2020學(xué)年不良學(xué)籍異動(dòng) （單位：人）

二、學(xué)籍異動(dòng)類(lèi)型及原因分析

（一）良性學(xué)籍異動(dòng)。良性學(xué)籍異動(dòng)是按照學(xué)生意愿或?qū)W業(yè)需求而發(fā)生的，學(xué)生可主動(dòng)選擇是否申請(qǐng)發(fā)生，主要包括：休學(xué)（征兵入伍、出國(guó)交流、創(chuàng)業(yè)等）、復(fù)學(xué)（征兵入伍、結(jié)束出國(guó)交流等）、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)等。例如從表1可以看出，近5學(xué)年我院轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生逐年增加。良性學(xué)籍異動(dòng)的學(xué)生一般學(xué)業(yè)基礎(chǔ)較好，自主學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，能主動(dòng)掌控修業(yè)狀況，發(fā)生學(xué)籍異動(dòng)后能盡快了解并適應(yīng)新的教學(xué)計(jì)劃，順利完成本科學(xué)業(yè)。通常這類(lèi)學(xué)生在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)科競(jìng)賽、綜合實(shí)踐等方面也能成為專(zhuān)業(yè)佼佼者，發(fā)揮榜樣作用，對(duì)學(xué)院整體發(fā)展帶來(lái)積極影響。

（二）不良學(xué)籍異動(dòng)。不良學(xué)籍異動(dòng)非學(xué)生主觀意愿決定，學(xué)生是被動(dòng)接受的，如：降級(jí)、退學(xué)、休學(xué)等。這類(lèi)學(xué)生一般很難按照正常教學(xué)計(jì)劃繼續(xù)學(xué)習(xí)，需要重新調(diào)整本人身體或心理狀態(tài)。部分學(xué)生能利用休學(xué)或降級(jí)調(diào)整回正常狀態(tài)，但仍有部分學(xué)生因教學(xué)計(jì)劃被打亂，產(chǎn)生自卑心理，或?qū)W習(xí)情緒消沉無(wú)所適從，更有甚者自暴自棄，只能退學(xué)提前結(jié)束本科學(xué)業(yè)。不良學(xué)籍異動(dòng)原因一般包括：1.學(xué)生自我管理能力不強(qiáng)。大學(xué)徹底摒棄中學(xué)“填鴨式”教學(xué)，更注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自我管理。部分學(xué)生習(xí)慣了被動(dòng)式接受知識(shí)，進(jìn)入大學(xué)不能盡快調(diào)整學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)學(xué)業(yè)、職業(yè)沒(méi)有清晰規(guī)劃，自我要求松散。還有部分學(xué)生受網(wǎng)絡(luò)游戲、短視頻等影響，從遲到、早退到曠課、曠考，學(xué)習(xí)動(dòng)力喪失，形成惡性學(xué)業(yè)循環(huán)。從表2可以看出，近5學(xué)年每年都有因?qū)W業(yè)問(wèn)題被迫休學(xué)、退學(xué)的學(xué)生。2.學(xué)生家庭或環(huán)境問(wèn)題突出。目前高校本科生以“00后”為主，部分學(xué)生以自我為中心，心理狀態(tài)、人際關(guān)系等方面都存在不穩(wěn)定性，耐挫折性差。在受到家庭或周?chē)h(huán)境不良因素影響時(shí)，特別容易出現(xiàn)心理和學(xué)業(yè)問(wèn)題。短期內(nèi)學(xué)生無(wú)法自主調(diào)整到健康狀態(tài)，不能適應(yīng)學(xué)校集體學(xué)習(xí)與生活，提出休學(xué)或退學(xué)申請(qǐng)。

三、學(xué)籍異動(dòng)管理工作存在的問(wèn)題

2017年2月16日，《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）使高校學(xué)籍異動(dòng)管理工作進(jìn)一步規(guī)范?！兑?guī)定》要求高校轉(zhuǎn)變管理理念強(qiáng)化“以生為本”，牢固樹(shù)立服務(wù)學(xué)生意識(shí)，處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，努力營(yíng)造良好環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理。但從實(shí)際工作來(lái)看，還存在如下問(wèn)題：

（一）管理系統(tǒng)有待刷新。目前，高校教務(wù)管理系統(tǒng)僅支持教務(wù)處與二級(jí)學(xué)級(jí)間學(xué)籍異動(dòng)在線審批，不支持與學(xué)工、財(cái)務(wù)等部門(mén)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，更沒(méi)有做到數(shù)據(jù)共享和信息實(shí)時(shí)更新。需要利用現(xiàn)代信息管理技術(shù)，減少學(xué)籍管理中間環(huán)節(jié)，增強(qiáng)信息透明度，從根本上提高學(xué)籍異動(dòng)管理效率。

（二）管理理念有待更新。學(xué)籍異動(dòng)工作本質(zhì)是“以人為本”的理念做出更適合學(xué)生個(gè)人發(fā)展的選擇，涉及面廣且政策性強(qiáng)。尤其二級(jí)學(xué)院的學(xué)籍異動(dòng)管理工作，直接面對(duì)學(xué)生群體，對(duì)不良學(xué)籍異動(dòng)情況，除了按管理流程操作外，還要注重對(duì)學(xué)生的個(gè)性化關(guān)注和人文關(guān)懷。要強(qiáng)化崗位責(zé)任意識(shí)，把處理問(wèn)題、解決問(wèn)題放在第一位。面對(duì)學(xué)生個(gè)性化、差異化問(wèn)題，管理上要有速度，更要有溫度。

（三）管理機(jī)制有待創(chuàng)新。高校教務(wù)部門(mén)統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)二級(jí)學(xué)院的學(xué)籍管理，二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)具體執(zhí)行與落實(shí)。高校教務(wù)處不能僅靠紅頭文件傳遞學(xué)籍異動(dòng)信息，要加強(qiáng)與二級(jí)學(xué)院、學(xué)工處、財(cái)務(wù)處等部門(mén)的溝通，充分發(fā)揮協(xié)同聯(lián)動(dòng)管理能力，達(dá)到信息傳遞的及時(shí)、有效，用系統(tǒng)內(nèi)部確定的管理流程和機(jī)制積極應(yīng)對(duì)外部不確定的學(xué)籍異動(dòng)信息，切實(shí)提高學(xué)籍管理水平，提高工作效率，真正實(shí)現(xiàn)教務(wù)、學(xué)院、學(xué)生三位一體閉環(huán)管理。

四、高校二級(jí)學(xué)院學(xué)籍異動(dòng)優(yōu)化管理對(duì)策

規(guī)范地執(zhí)行學(xué)籍管理文件，能從制度上保證執(zhí)行力，但出于人性化管理目標(biāo)，二級(jí)學(xué)院還要關(guān)注學(xué)籍異動(dòng)學(xué)生的情況，針對(duì)學(xué)生共同點(diǎn)實(shí)行無(wú)差別管理，同時(shí)還要兼顧學(xué)生個(gè)體差異，進(jìn)行差異化管理。重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

（一）優(yōu)化學(xué)籍管理流程，建立學(xué)籍異動(dòng)工作清單，從根源減少不良學(xué)籍異動(dòng)發(fā)生頻次。二級(jí)學(xué)院要充分重視學(xué)籍異動(dòng)管理工作，加強(qiáng)學(xué)院學(xué)籍管理隊(duì)伍建設(shè)。建立學(xué)籍異動(dòng)工作清單（見(jiàn)表3），全面系統(tǒng)地抓好學(xué)院教務(wù)員為主體的學(xué)籍管理工作、以專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人和教師為主體的課程教學(xué)工作、以輔導(dǎo)員和班主任為主體的學(xué)生管理工作、以優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)為主體的同學(xué)互助工作、以學(xué)生家長(zhǎng)為主體的家庭教育助手工作。通過(guò)學(xué)籍異動(dòng)工作清單，使教務(wù)、學(xué)工、教師、學(xué)長(zhǎng)、家長(zhǎng)各方力量協(xié)同聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化過(guò)程性管理，實(shí)現(xiàn)“分工協(xié)作、良性溝通、共同推進(jìn)”的全員、全過(guò)程閉環(huán)管理，規(guī)范良性學(xué)籍異動(dòng)，減少不良學(xué)籍異動(dòng)。

表3 學(xué)籍異動(dòng)工作清單

（二）完善學(xué)業(yè)預(yù)警制度，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)業(yè)幫扶力度，從根源上提高學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量。二級(jí)學(xué)院既要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)籍管理任務(wù)，也要保持敏銳的眼光、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)于學(xué)生的問(wèn)題及時(shí)預(yù)判，將可能的問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)，或在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間及時(shí)提醒學(xué)生，并采取措施幫助學(xué)生解決問(wèn)題。當(dāng)學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)不可避免發(fā)生后，尤其是不良學(xué)籍異動(dòng)，學(xué)院要秉承“以生為本”的理念，關(guān)注學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)與思想狀況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行跟蹤式全過(guò)程幫扶，促進(jìn)學(xué)生盡快進(jìn)入正常學(xué)習(xí)軌道，確保順利完成學(xué)業(yè)。1.二級(jí)學(xué)院學(xué)業(yè)預(yù)警措施。（1）新生入學(xué)專(zhuān)業(yè)預(yù)警。學(xué)院開(kāi)設(shè)由各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人或系主任擔(dān)任任課教師的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)學(xué)、專(zhuān)業(yè)概論課，讓學(xué)生了解專(zhuān)業(yè)背景、專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、課程設(shè)置，以及專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景等內(nèi)容，重點(diǎn)解決學(xué)生“是什么”“學(xué)什么”，以及“怎么學(xué)”的專(zhuān)業(yè)疑惑，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同感。（2）日常學(xué)習(xí)成績(jī)預(yù)警。每學(xué)期末，學(xué)院對(duì)學(xué)生課程成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，重點(diǎn)了解課程不及格（包括曠考、緩考）學(xué)生情況，一對(duì)一溝通，規(guī)避不良學(xué)籍異動(dòng)發(fā)生。（3）畢業(yè)學(xué)位審核預(yù)警。學(xué)院定期開(kāi)展學(xué)生學(xué)業(yè)自查，學(xué)院教務(wù)員、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人/系主任負(fù)責(zé)咨詢和解答，要求學(xué)生結(jié)合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案核查課程修讀和考核情況，確認(rèn)是否滿足課程學(xué)分和績(jī)點(diǎn)要求。對(duì)于學(xué)業(yè)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如：課程漏選、錯(cuò)選、課程學(xué)分替換等情況及時(shí)提醒學(xué)生，規(guī)避不良學(xué)籍異動(dòng)發(fā)生。2.二級(jí)學(xué)院學(xué)業(yè)幫扶措施。（1）任課教師幫扶管理。在日常教學(xué)過(guò)程中，任課教師重點(diǎn)關(guān)注不良學(xué)籍異動(dòng)學(xué)生的課堂出勤、上課表現(xiàn)、作業(yè)完成情況等方面的表現(xiàn)，并將這些情況及時(shí)反饋給輔導(dǎo)員和班主任。在課堂上有意識(shí)地增加學(xué)生的提問(wèn)、互動(dòng)，實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)類(lèi)課程鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步表現(xiàn)并及時(shí)表?yè)P(yáng)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的自信。（2）輔導(dǎo)員/班主任幫扶管理。輔導(dǎo)員和班主任重點(diǎn)關(guān)注學(xué)籍異動(dòng)學(xué)生，利用微信、QQ、微博等在線渠道，與學(xué)生談心談話，引導(dǎo)學(xué)生自我發(fā)展，自我成長(zhǎng)。針對(duì)共性的問(wèn)題集體輔導(dǎo)，個(gè)性的問(wèn)題個(gè)別輔導(dǎo)。（3）朋輩幫扶管理。學(xué)院選擇性格健康、樂(lè)觀，成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)，對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生進(jìn)行“一對(duì)一”學(xué)業(yè)幫扶。學(xué)院每學(xué)期定期梳理學(xué)業(yè)困難學(xué)生名單，特別是發(fā)生不良學(xué)籍異動(dòng)的學(xué)生，通過(guò)學(xué)情分析學(xué)生存在的問(wèn)題和需求，制訂合理學(xué)習(xí)計(jì)劃并及時(shí)梳理總結(jié)。學(xué)院對(duì)幫扶過(guò)程進(jìn)行跟進(jìn)與督查，隨時(shí)提供協(xié)助和支持。3.注重學(xué)生人文關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)“以生為本”的管理理念，從根源踐行“立德樹(shù)人”宗旨。針對(duì)良性學(xué)籍異動(dòng)的學(xué)生，學(xué)院主動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)咨詢和解讀工作，提前為學(xué)生解答課程替換、重修、補(bǔ)修等問(wèn)題。例如對(duì)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)和復(fù)學(xué)的學(xué)生，學(xué)院要根據(jù)學(xué)生不同情況，按照“一生一策”給予差異化服務(wù)。對(duì)于休學(xué)學(xué)生，在休學(xué)期間，輔導(dǎo)員要與學(xué)生和家長(zhǎng)保持聯(lián)系，跟蹤了解學(xué)生休學(xué)情況，提前書(shū)面提醒做好復(fù)學(xué)準(zhǔn)備，避免學(xué)生或家長(zhǎng)疏忽休學(xué)期限，延遲復(fù)學(xué)。