楊良奇，丁 寧

(湖南工商大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410205)

一、引言

隨著大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、云計(jì)算、量子計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)空間進(jìn)一步擴(kuò)展，再生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了前所未有的巨大變革。商業(yè)作為以營(yíng)利為目的的商品交換活動(dòng)，受到了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的重大影響，商業(yè)企業(yè)、政府部門(mén)、消費(fèi)個(gè)體都面臨著多重倫理挑戰(zhàn)。一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速并促進(jìn)了商品生產(chǎn)與商業(yè)流通，為企業(yè)帶來(lái)了巨大商機(jī)，但部分商業(yè)企業(yè)在利益面前觸及倫理道德底線(xiàn)，虛假營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)濫用、算法黑箱等問(wèn)題層出不窮，危害了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益；另一方面，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型難題，迫切需要數(shù)字化系統(tǒng)助推企業(yè)經(jīng)營(yíng)變革，但缺乏資金和技術(shù)支持，只能依靠第三方平臺(tái)建設(shè)，且轉(zhuǎn)型效果欠佳，企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)與管理模式、轉(zhuǎn)型道路仍需繼續(xù)探索。

目前，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)還呈現(xiàn)出大而不強(qiáng)、快而不優(yōu)的特點(diǎn)，但我國(guó)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)上有著獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。一是黨中央高度重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將其上升為國(guó)家戰(zhàn)略，為我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展指明了方向。二是我國(guó)人口數(shù)量多、基數(shù)大，數(shù)字技術(shù)一旦推廣開(kāi)來(lái)就能取得巨大的經(jīng)濟(jì)效益，在擴(kuò)大交易范圍、提高交易效率等方面發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。三是我國(guó)擁有強(qiáng)大的信息技術(shù)基礎(chǔ)，這為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的建設(shè)與發(fā)展提供了支撐。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截至2023年6月底，我國(guó)5G基站總數(shù)達(dá)293.7萬(wàn)個(gè)，具備千兆網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力的端口數(shù)達(dá)2 029萬(wàn)個(gè)，5G移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)6.76億戶(hù)，這為我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)做強(qiáng)、做優(yōu)、做大提供了有力保障。四是我國(guó)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的民眾基礎(chǔ)好、民眾參與度高。在我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也隨之產(chǎn)生了相應(yīng)的商業(yè)倫理問(wèn)題，“這些問(wèn)題不僅影響數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，而且違反法律法規(guī)、對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融安全構(gòu)成威脅，必須堅(jiān)決糾正和治理”[1]。

二、數(shù)字技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)商業(yè)領(lǐng)域的影響特征

19世紀(jì)末的科學(xué)技術(shù)革命將代表“生活方式”的技術(shù)與代表“認(rèn)知方式”的科學(xué)相結(jié)合，形成了一種新的復(fù)合體，即科學(xué)技術(shù)，由此，科學(xué)技術(shù)成為社會(huì)變革的核心要素[2]。數(shù)字技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的推動(dòng)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提，數(shù)字經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的商機(jī)也在不斷推動(dòng)數(shù)字技術(shù)變革。數(shù)字技術(shù)在生產(chǎn)、貿(mào)易、生活等領(lǐng)域的顛覆性變革，使數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶有明顯的時(shí)代特征、技術(shù)特征和市場(chǎng)特征，這不僅對(duì)現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響，也使世界經(jīng)濟(jì)由工業(yè)化經(jīng)濟(jì)向數(shù)字化經(jīng)濟(jì)演變，從而極大地改變了世界經(jīng)濟(jì)格局，促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

(一)數(shù)字技術(shù)發(fā)展促進(jìn)商業(yè)資本實(shí)現(xiàn)利益最大化

機(jī)器是分析技術(shù)現(xiàn)象的典型代表，“機(jī)械方面的每一次重大發(fā)展都使分工加劇，而每一次分工的加劇也同樣引起機(jī)械方面的新發(fā)明”[3]。數(shù)字技術(shù)本身只是一種生產(chǎn)力，以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)所呈現(xiàn)的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系，才真正涉及經(jīng)濟(jì)的范疇。數(shù)字技術(shù)在推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，衍生出眾多新型經(jīng)濟(jì)模式，使社會(huì)分工更加細(xì)化，這些細(xì)化的分工又反過(guò)來(lái)推動(dòng)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)并未擺脫資本增殖邏輯的桎梏，且是“資本邏輯”與“技術(shù)邏輯”相互作用的產(chǎn)物，“新技術(shù)、新組織形式、新剝削模式、新就業(yè)機(jī)會(huì)和新市場(chǎng)都會(huì)出現(xiàn)，創(chuàng)造出一種資本積累的新途徑”[4]。商業(yè)資本對(duì)數(shù)字技術(shù)的追求，實(shí)質(zhì)是對(duì)超額利潤(rùn)的追求，商業(yè)企業(yè)將原本通過(guò)機(jī)器縮短的必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，轉(zhuǎn)化為通過(guò)數(shù)字技術(shù)這種更為先進(jìn)、高級(jí)的“機(jī)器”，提高工作效率，延長(zhǎng)工作時(shí)間，縮短流轉(zhuǎn)周期，以謀求更多的商業(yè)利潤(rùn)，促進(jìn)資本積累，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益的最大化。

(二)數(shù)字化和信息化促使商業(yè)企業(yè)進(jìn)行信息系統(tǒng)優(yōu)化整合

高德納公司(Gartner)將“數(shù)字化”定義為利用數(shù)字技術(shù)來(lái)改變商業(yè)模式，并提供新的收入和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)向數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。工業(yè)化初期，工廠(chǎng)企業(yè)主要采用人工造表的方式記錄數(shù)據(jù)，這就難免出現(xiàn)信息錯(cuò)亂、信息冗雜、難以追責(zé)等問(wèn)題，并且信息交換困難。計(jì)算機(jī)出現(xiàn)后，企業(yè)將線(xiàn)下的信息、數(shù)據(jù)、流程等錄入信息系統(tǒng)，以此來(lái)提高工作效率，降低操作成本、避免操作失誤，此時(shí)主要停留在利用信息技術(shù)手段提升存儲(chǔ)、處理的效率上，很少用于跨部門(mén)協(xié)作，其巨大價(jià)值并未真正發(fā)揮出來(lái)，但這為企業(yè)數(shù)字化與信息化建設(shè)創(chuàng)造了條件。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商業(yè)企業(yè)將內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，形成企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，為各部門(mén)間的信息流通創(chuàng)造了條件，既便于一線(xiàn)員工對(duì)工作復(fù)盤(pán)整理，又便于管理者根據(jù)實(shí)際情況做出有利決策。數(shù)字化、信息化還為打破“數(shù)據(jù)孤島”提供了可能，實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品資源、商品流通，甚至上、下游產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合，從而減少產(chǎn)供銷(xiāo)之間不協(xié)調(diào)情況的出現(xiàn)。

(三)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化分化出更為細(xì)致的商業(yè)領(lǐng)域

“以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，以數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合為主線(xiàn)，加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”[5]，是深入推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。在其發(fā)展過(guò)程中，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈的形成，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化深入推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代，與此同時(shí)，傳統(tǒng)商業(yè)模式隨之轉(zhuǎn)型變革，從而分化出了更為細(xì)致的商業(yè)領(lǐng)域。

數(shù)字產(chǎn)業(yè)化可以理解為數(shù)字經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)、發(fā)展過(guò)程中衍生出的新興產(chǎn)業(yè)，即在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的新型數(shù)字產(chǎn)品與數(shù)字服務(wù)體系。通過(guò)將數(shù)字化的信息數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)要素，為新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的生成創(chuàng)造條件，最終形成數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群。數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析、應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)都是數(shù)據(jù)要素轉(zhuǎn)化為各類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的關(guān)鍵步驟，由此衍生出數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的新業(yè)態(tài)。在商業(yè)領(lǐng)域，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化可應(yīng)用于數(shù)字產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、制造運(yùn)輸、技術(shù)應(yīng)用、批發(fā)零售等各個(gè)環(huán)節(jié)，幾乎囊括了當(dāng)前具備數(shù)據(jù)創(chuàng)新能力和數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施能力的各個(gè)行業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)傳感器、智能芯片、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域都將隨著數(shù)字產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的深入，變得更加細(xì)化、垂直。數(shù)字產(chǎn)品的批發(fā)零售、租賃維修，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的商業(yè)交易、數(shù)據(jù)資源與產(chǎn)權(quán)交易等新型細(xì)化的商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)運(yùn)而生。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化指通過(guò)數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源的應(yīng)用，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)效率提升和產(chǎn)出增加。與數(shù)字產(chǎn)業(yè)化相比，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化涉及產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域更多、市場(chǎng)規(guī)模更大。目前產(chǎn)業(yè)數(shù)字化在我國(guó)農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、社會(huì)治理等各個(gè)方面都得到了一定發(fā)展，智慧農(nóng)業(yè)、智能制造、智能交通、智慧醫(yī)療、數(shù)字傳媒等產(chǎn)業(yè)日趨成熟。在商業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將各產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的傳統(tǒng)貿(mào)易延伸為數(shù)字商貿(mào)，也衍生出了智慧物流、智慧倉(cāng)儲(chǔ)、數(shù)字貨幣、智能商場(chǎng)、電子賣(mài)場(chǎng)等新型細(xì)化的商業(yè)領(lǐng)域。

(四)網(wǎng)絡(luò)化和智能化促進(jìn)商品交易效率極大提高

數(shù)字技術(shù)使商業(yè)交易走向網(wǎng)絡(luò)化和智能化，也推動(dòng)了商品、商業(yè)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)連接，極大地提高了商品交易的效率與效益。消費(fèi)者通過(guò)數(shù)字平臺(tái)了解商品情況，線(xiàn)上交易、線(xiàn)下收貨，既降低了消費(fèi)者搜尋合適的商品或服務(wù)的時(shí)間成本，也擴(kuò)大了企業(yè)知名度和影響力，可為企業(yè)獲取更多的客源。數(shù)字經(jīng)濟(jì)使供需之間的交互性大大增強(qiáng)，消費(fèi)者的需求被精準(zhǔn)識(shí)別和滿(mǎn)足，購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)受其他消費(fèi)者的影響[6]。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)就是通過(guò)消費(fèi)者影響消費(fèi)者的重要據(jù)點(diǎn)，大量的優(yōu)惠情報(bào)、產(chǎn)品測(cè)評(píng)、使用體驗(yàn)等官方無(wú)法提供的產(chǎn)品信息使社區(qū)用戶(hù)具有極高的活躍度和黏性，用戶(hù)可在社區(qū)中發(fā)布個(gè)人體驗(yàn)、改進(jìn)建議等內(nèi)容，隨著網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)逐步擴(kuò)大影響力，既能刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，又能促進(jìn)產(chǎn)品的升級(jí)更新。同時(shí)，數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用減少了交易中“人”的行為，虛擬試衣、智能客服、AI主播、AR看房、自動(dòng)發(fā)貨等購(gòu)物形式讓原本事必躬親的“人”現(xiàn)在只需要扮演監(jiān)督角色，就能完成大部分商品交易。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)未來(lái)商業(yè)邏輯的重構(gòu)

“各個(gè)人借以進(jìn)行生產(chǎn)的社會(huì)關(guān)系，即社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系，是隨著物質(zhì)生產(chǎn)資料、生產(chǎn)力的變化和發(fā)展而變化和改變的?！盵3]歷史唯物主義認(rèn)為，生產(chǎn)關(guān)系的總和是構(gòu)成社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)，生產(chǎn)力的發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的最終決定力量?？茖W(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力中的革命性因素，以技術(shù)為視角看經(jīng)濟(jì)社會(huì)演變過(guò)程，大致可分為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)三種類(lèi)型。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，基于整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)中“生產(chǎn)—分配—交換—消費(fèi)”的四個(gè)環(huán)節(jié)，其主體行為活動(dòng)及結(jié)果都將呈現(xiàn)新的變化，商品生產(chǎn)者、商業(yè)經(jīng)營(yíng)者、數(shù)字平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)領(lǐng)域的行為主體，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中都將產(chǎn)生深刻變革，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)未來(lái)的商品市場(chǎng)、商業(yè)模式、商業(yè)信用及消費(fèi)方式等勢(shì)必進(jìn)行系統(tǒng)重構(gòu)。

(一)商品市場(chǎng)的重構(gòu)

馬克思將“商品”闡述為“一個(gè)靠自己的屬性來(lái)滿(mǎn)足人的某種需要的物”[7]，這種“物”既可以“作為生活資料即消費(fèi)品來(lái)直接滿(mǎn)足”[7]，也可以“作為生產(chǎn)資料來(lái)間接滿(mǎn)足”[7]，其中蘊(yùn)含著商品的使用價(jià)值和價(jià)值屬性，也使得“物”成為“商品”。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料是主要的商業(yè)交易對(duì)象，此時(shí)商品的生產(chǎn)速度緩慢，更新?lián)Q代的周期漫長(zhǎng)，人們對(duì)商品的需求大多停留在使用價(jià)值的基礎(chǔ)層面上。工業(yè)經(jīng)濟(jì)通過(guò)機(jī)器設(shè)備取代大量人力、畜力勞動(dòng)，加速了商品研發(fā)生產(chǎn)，商品種類(lèi)更為豐富，產(chǎn)品更為標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打破了小農(nóng)經(jīng)濟(jì)下自給自足的生產(chǎn)方式，失去土地等生產(chǎn)資料的勞動(dòng)者為謀生而被迫出賣(mài)自己的勞動(dòng)力，勞動(dòng)力成為商品，勞務(wù)市場(chǎng)也逐漸成為商品市場(chǎng)的重要組成部分。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使商品生產(chǎn)者加快了商品性能研發(fā)與迭代升級(jí)的速度，重構(gòu)了未來(lái)的商品市場(chǎng)。商業(yè)產(chǎn)品由傳統(tǒng)應(yīng)用型向數(shù)字智能化發(fā)展、由單一功能向多功能發(fā)展、由基礎(chǔ)性能向使用與體驗(yàn)相交融發(fā)展、由單個(gè)產(chǎn)品獨(dú)立使用向多個(gè)產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)組合使用發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)使商品的使用場(chǎng)景不再單一化，將多個(gè)產(chǎn)品的功能“合多為一”打造新賣(mài)點(diǎn)。通過(guò)數(shù)字技術(shù)將產(chǎn)品使用情況轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息，不僅能隨時(shí)記錄、儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，還可以根據(jù)使用者的使用習(xí)慣提供個(gè)性化服務(wù)，兼顧用戶(hù)習(xí)慣與使用體驗(yàn)。如智能手表在傳統(tǒng)手表顯示時(shí)間的基礎(chǔ)上，添加了運(yùn)動(dòng)管理、健康監(jiān)測(cè)、信息通信、攝影攝像等新功能，并且能與智能手機(jī)等設(shè)備相互通聯(lián)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換。數(shù)據(jù)信息的交換通常需要處于同一數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)之中，如蘋(píng)果公司的智能設(shè)備只有搭載iOS的操作系統(tǒng)才能運(yùn)行使用，非iOS系統(tǒng)的智能產(chǎn)品則難以與其進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。不同系統(tǒng)的產(chǎn)品在進(jìn)行交換時(shí)需要通過(guò)通信協(xié)議進(jìn)行授權(quán)，但由于數(shù)據(jù)信息具有巨大的商業(yè)價(jià)值，被眾多商業(yè)企業(yè)視為機(jī)密，企業(yè)之間會(huì)建立數(shù)據(jù)交互的壁壘，以防止數(shù)據(jù)流出。企業(yè)不僅可以通過(guò)分析用戶(hù)數(shù)據(jù)改變商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略，還可以將其用于生產(chǎn)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試等場(chǎng)景。隨著優(yōu)質(zhì)企業(yè)研發(fā)高端智能產(chǎn)品投入的大量增加，商品研發(fā)生產(chǎn)的技術(shù)壟斷格局逐步形成，產(chǎn)品行業(yè)巨頭和壟斷寡頭也將相繼出現(xiàn)，新型智能壟斷性產(chǎn)品必將大量出現(xiàn)在未來(lái)的商品市場(chǎng)中。

(二)商業(yè)模式的重構(gòu)

“各種經(jīng)濟(jì)時(shí)代的區(qū)別，不在于生產(chǎn)什么，而在于怎樣生產(chǎn)，用什么勞動(dòng)資料生產(chǎn)。勞動(dòng)資料不僅是人類(lèi)勞動(dòng)力發(fā)展的測(cè)量器，而且是勞動(dòng)借以進(jìn)行的社會(huì)關(guān)系的指示器?！盵7]在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，最重要的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)要素是土地，畜力和人力是主要的能量源泉。原始社會(huì)的商業(yè)貿(mào)易以物物交換為主，隨著商品交易愈發(fā)活躍，家畜、貝殼等一般等價(jià)物也相繼出現(xiàn)在商品交易的過(guò)程中。封建社會(huì)則以“務(wù)農(nóng)為上，商賈為下”的價(jià)值觀念加強(qiáng)對(duì)商人“獲利”的管制乃至與商人“爭(zhēng)利”[8]。工業(yè)革命將生產(chǎn)要素從土地轉(zhuǎn)移到機(jī)器上來(lái)。最先開(kāi)啟工業(yè)革命的國(guó)家重視資本和市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力量，通過(guò)建造工廠(chǎng)、精細(xì)分工、資本積累等措施，生產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)產(chǎn)品?！敖裉煊?guó)發(fā)明的新機(jī)器，一年之內(nèi)就會(huì)奪去中國(guó)千百萬(wàn)工人的飯碗”[3]，傳統(tǒng)工廠(chǎng)手工業(yè)的經(jīng)營(yíng)空間被不斷擠壓，直至完全摧毀。在自由競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中，資本家盲目地投入生產(chǎn)，但赤貧的工人無(wú)法消耗大量的工業(yè)產(chǎn)品，以致“需求和供給之間的和諧，竟變成二者的兩極對(duì)立，每十年一次的工業(yè)周期的過(guò)程就顯示了這種對(duì)立”[9]。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要生產(chǎn)要素是以數(shù)據(jù)為核心的商業(yè)信息、腦力勞動(dòng)與知識(shí)創(chuàng)新，商業(yè)企業(yè)以數(shù)字技術(shù)為手段，通過(guò)采集、設(shè)計(jì)、加工、優(yōu)化海量的數(shù)據(jù)信息，最終提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式則突破了傳統(tǒng)生產(chǎn)要素邊界和時(shí)空的限制，交易形式也得到了擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)交易、跨境電子交易、虛擬交易、期權(quán)交易、信息交易、數(shù)據(jù)交易等新型商業(yè)模式被商業(yè)經(jīng)營(yíng)者快速建立，無(wú)人售貨店、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物店、直播帶貨店、集約式網(wǎng)購(gòu)、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化等商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式逐漸出現(xiàn)并活躍在人們的生活之中，傳統(tǒng)的商品交換方式正在逐步減少甚至淘汰，未來(lái)商業(yè)模式將得到重構(gòu)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新型商業(yè)模式的出現(xiàn)并未改變商業(yè)交換的本質(zhì)，商業(yè)行為的目的依然是獲取更多的利潤(rùn)，商業(yè)經(jīng)營(yíng)者主要通過(guò)數(shù)字技術(shù)廣泛收集消費(fèi)者的個(gè)人數(shù)據(jù)信息，在此基礎(chǔ)上大范圍地改變商業(yè)的交換方式，以實(shí)現(xiàn)資本增殖的目的。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響也不再局限于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，而是廣泛應(yīng)用于政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等各個(gè)方面，它既是商業(yè)變革的產(chǎn)物，也將推動(dòng)整個(gè)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。

(三)商業(yè)信用的重構(gòu)

商業(yè)信用是指商業(yè)企業(yè)在實(shí)施交易的過(guò)程中，對(duì)上游供應(yīng)商延期付款或?qū)ο掠钨?gòu)買(mǎi)者預(yù)收款項(xiàng)而形成的一種信用關(guān)系[10]。換句話(huà)說(shuō)，商業(yè)信用是商品交換的產(chǎn)物，私有財(cái)產(chǎn)的出現(xiàn)是借貸關(guān)系存在的前提。人類(lèi)最早的信用活動(dòng)出現(xiàn)于原始社會(huì)末期，大多依賴(lài)熟人相互之間的信任而實(shí)現(xiàn)。在一般等價(jià)物出現(xiàn)后，人們對(duì)他人的信任逐漸轉(zhuǎn)化為對(duì)一般等價(jià)物的信任，這種信任主要依賴(lài)于人倫關(guān)系、鄉(xiāng)規(guī)民約的規(guī)范制約。封建社會(huì)中大宗大額的商業(yè)交易不斷增多，信用形式更為豐富，僅依靠道德約束已經(jīng)不足了，所以衍生出了法律、法規(guī)來(lái)對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充和規(guī)范。工業(yè)革命使信用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，交易主體、交易形式、信用工具及保障服務(wù)都出現(xiàn)了新變化，商業(yè)信用已發(fā)展得較為成熟。但農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的商業(yè)信用都只局限于對(duì)人或具體的物的信用，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代則在此基礎(chǔ)上有了新的顛覆。

信用體系的特質(zhì)和構(gòu)成是由當(dāng)時(shí)社會(huì)的道德、制度、科技和信用服務(wù)的發(fā)展水平所決定的[11]，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將重構(gòu)商業(yè)信用的體系。商業(yè)交易的對(duì)象從實(shí)物交易延伸到了各類(lèi)服務(wù)，自動(dòng)扣費(fèi)、免密支付、刷臉支付等新型支付方式層出不窮，征信、保險(xiǎn)、第三方仲裁等保障措施也日益健全，商業(yè)交易的信用主體從人和物轉(zhuǎn)移至商業(yè)數(shù)字平臺(tái)，傳統(tǒng)的貿(mào)易規(guī)則延伸到了平臺(tái)交易準(zhǔn)則，為交易雙方提供第三重保障。數(shù)字技術(shù)使交易方式更加簡(jiǎn)單直接，匿名交易、線(xiàn)上交易、貨到付款等商業(yè)交易行為都基于交易雙方對(duì)數(shù)字交易平臺(tái)、智能算法、金融系統(tǒng)中數(shù)字技術(shù)的信任。

(四)消費(fèi)方式的重構(gòu)

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)下的生產(chǎn)和消費(fèi)基本上都是為了日常生活，“人們?yōu)榱四軌颉畡?chuàng)造歷史’，必須能夠生活……因此第一個(gè)歷史活動(dòng)就是生產(chǎn)滿(mǎn)足這些需要的資料，即生產(chǎn)物質(zhì)生活本身”[3]。此時(shí)的社會(huì)生產(chǎn)力只能滿(mǎn)足基本的物質(zhì)需求，在各類(lèi)宗教流派的影響下，勤儉節(jié)約、禁欲主義等思想成為主流消費(fèi)觀念。工業(yè)和貿(mào)易的發(fā)展讓人們對(duì)商品的數(shù)量和質(zhì)量都有了更高的要求，消費(fèi)逐漸走向大眾化，貸款消費(fèi)、信用卡消費(fèi)等支付方式的出現(xiàn)加快了資本的循環(huán)速度。消費(fèi)在政策文化、社會(huì)風(fēng)氣等方面都受到了鼓勵(lì)，凱恩斯主義提倡的推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三駕馬車(chē)”，即投資、消費(fèi)、出口的重要作用也在此得到充分印證。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)移，消費(fèi)重心將逐漸由商品轉(zhuǎn)向服務(wù)、由實(shí)體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)店、由大眾化轉(zhuǎn)向個(gè)性化、由實(shí)用本位轉(zhuǎn)向?qū)嵱门c美觀相統(tǒng)一、由單一價(jià)值需求轉(zhuǎn)向復(fù)合價(jià)值需求，對(duì)知識(shí)、情感、舒適及娛樂(lè)等精神消費(fèi)的比重也越來(lái)越高。在馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本框架中，生產(chǎn)是消費(fèi)的源頭，“生產(chǎn)生產(chǎn)出消費(fèi)，是由于生產(chǎn)創(chuàng)造出消費(fèi)的一定方式，其次是由于生產(chǎn)把消費(fèi)的動(dòng)力，消費(fèi)能力本身當(dāng)做需要?jiǎng)?chuàng)造出來(lái)”[7]，馬克思深刻闡釋了消費(fèi)關(guān)系的本質(zhì)。現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)在數(shù)字技術(shù)的助推下，通過(guò)個(gè)性化定制、引進(jìn)先進(jìn)智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放廣告、加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代等方式，吸引消費(fèi)者的眼球，在提高用戶(hù)黏性的同時(shí)增大消費(fèi)者的消費(fèi)頻率，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)尋找潛在消費(fèi)者，最大限度地刺激消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。然而被消費(fèi)主義裹挾的消費(fèi)者有時(shí)并不清楚自己真正想要和需要的是什么，盲目地在營(yíng)銷(xiāo)廣告的“狂轟亂炸”中完成了一次又一次消費(fèi)，消費(fèi)目的漸漸扭曲，既造成了生產(chǎn)力與物質(zhì)資源的浪費(fèi)，也離馬克思所說(shuō)的按照自身需求“自由地面對(duì)自己的產(chǎn)品”[3]越來(lái)越遠(yuǎn)。

四、商業(yè)變革面臨的商業(yè)倫理挑戰(zhàn)

從全球總體發(fā)展情況來(lái)看，不少科技發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化，正在向數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代邁進(jìn)。還有一些國(guó)家受到經(jīng)濟(jì)、科技、人才等方面的制約，工業(yè)化基礎(chǔ)并未完全打牢，科學(xué)技術(shù)較為落后，受全球數(shù)字化發(fā)展浪潮的影響，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展同樣深刻地改變著它們的產(chǎn)業(yè)體系與人們?nèi)粘Ｉ?。?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展所引發(fā)的商業(yè)變革，極大地提高了商業(yè)貿(mào)易效率，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高了人們的生活水平，但同時(shí)也必然會(huì)引發(fā)相應(yīng)的商業(yè)倫理問(wèn)題。商業(yè)倫理意味著商業(yè)企業(yè)對(duì)社會(huì)、利益相關(guān)者和環(huán)境負(fù)有道德責(zé)任[12]，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展調(diào)整并擴(kuò)大了商業(yè)企業(yè)所面臨的道德責(zé)任的范圍。例如，商品市場(chǎng)的重構(gòu)會(huì)在一定程度上刺激企業(yè)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中利用數(shù)字技術(shù)侵占、掠奪公共資源，從而增加了商業(yè)壟斷的可能，也為竊取商業(yè)信息提供了技術(shù)可能；商業(yè)模式的重構(gòu)給消費(fèi)者個(gè)人隱私保護(hù)、彌合數(shù)字鴻溝、商業(yè)機(jī)密泄露等問(wèn)題帶來(lái)挑戰(zhàn)；商業(yè)信用的重構(gòu)將交易雙方對(duì)物的信任轉(zhuǎn)移到數(shù)字技術(shù)之上，客觀上增加了不公平交易、誤導(dǎo)性消費(fèi)等商業(yè)倫理問(wèn)題產(chǎn)生的可能性；消費(fèi)方式的重構(gòu)則加劇了不平等消費(fèi)和誤導(dǎo)性消費(fèi)現(xiàn)象。綜合分析，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)變革面臨的商業(yè)倫理挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在如下四個(gè)方面。

(一)商業(yè)壟斷的概率增大

商業(yè)企業(yè)在不違背經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律、不違反法律規(guī)定的情況下，以追求高額利潤(rùn)為目標(biāo)是正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)行為。然而，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為企業(yè)通過(guò)技術(shù)手段和資本手段研發(fā)高性能產(chǎn)品及智能產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)并運(yùn)用數(shù)字貿(mào)易平臺(tái)，以占據(jù)大多數(shù)市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化創(chuàng)造了條件，客觀上可以達(dá)到打壓其他技術(shù)創(chuàng)新度不高的商品進(jìn)入市場(chǎng)的目的，以實(shí)現(xiàn)操控市場(chǎng)獲得壟斷的效果。因而，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商業(yè)巨頭的形成與商業(yè)壟斷的出現(xiàn)概率增大，且商業(yè)壟斷形式和壟斷的范圍、路徑更具隱蔽性。

“以各種硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)以及維持平臺(tái)運(yùn)作的其他核心信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌控，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)下壟斷數(shù)字平臺(tái)產(chǎn)品生產(chǎn)及消費(fèi)生態(tài)系統(tǒng)的核心”[13]，如外賣(mài)平臺(tái)通過(guò)大量的特征維度和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出最短送餐時(shí)間，甚至可以通過(guò)騎手的身高、年齡等信息計(jì)算其步數(shù)和速度，最大限度地利用技術(shù)手段對(duì)騎手進(jìn)行“數(shù)字控制”[14]。在數(shù)字技術(shù)的加持下，平臺(tái)“二選一”“扼殺式”并購(gòu)、數(shù)字平臺(tái)自我優(yōu)待等商業(yè)壟斷行為也越發(fā)活躍。例如，Amazon、Facebook和Google等在市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位的商業(yè)企業(yè)會(huì)長(zhǎng)期監(jiān)控其可能的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一旦發(fā)現(xiàn)潛在威脅，便會(huì)組合使用“胡蘿卜加大棒”式的“高溢價(jià)收購(gòu)與復(fù)制扼殺二選一”策略發(fā)起收購(gòu)攻勢(shì)，平臺(tái)企業(yè)為避免競(jìng)爭(zhēng)，從而使“初創(chuàng)企業(yè)被并購(gòu)而致使未來(lái)市場(chǎng)可競(jìng)爭(zhēng)性喪失”，并且很少受到壟斷法的譴責(zé)[15]。

商業(yè)壟斷的本質(zhì)在于逐利者為維護(hù)自身在市場(chǎng)中的有利地位并攫取更多商業(yè)利潤(rùn)，通過(guò)商業(yè)合謀去掠奪、侵占、擠壓他人的利潤(rùn)空間。壟斷企業(yè)在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，既擠壓了同類(lèi)企業(yè)的生存空間，又縮小了消費(fèi)者的選擇范圍，還讓底層求職者遭受算法剝削，職業(yè)選擇范圍也因精細(xì)化分工而變得狹窄，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行埋下了隱患，加劇了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡。因此，在肯定商業(yè)巨頭重要作用的同時(shí)，也不能忽視其所帶來(lái)的諸如掠奪式經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)秩序失調(diào)、貧富差距拉大、拜金主義意識(shí)加劇等負(fù)面影響。

(二)消費(fèi)者隱私數(shù)據(jù)保護(hù)難度增大

《民法典》規(guī)定，隱私是指自然人的私人生活和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。數(shù)字經(jīng)濟(jì)使隱私范圍從個(gè)人基礎(chǔ)信息擴(kuò)展到指紋、虹膜等生物信息的范疇，一旦泄露將是無(wú)可挽回的。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著商業(yè)模式的變革，有的商業(yè)企業(yè)在數(shù)據(jù)采集過(guò)程中，以為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)為由，大量收集超出平臺(tái)應(yīng)用范圍的用戶(hù)信息，即使部分用戶(hù)意識(shí)到個(gè)人信息被過(guò)度采集，也會(huì)因“不授權(quán)不使用”的條款限制而“被迫”同意授權(quán)。在數(shù)據(jù)使用過(guò)程中，眾多數(shù)據(jù)代理商則混淆數(shù)據(jù)使用權(quán)和數(shù)據(jù)所有權(quán)的概念，以服務(wù)換數(shù)據(jù)，未經(jīng)消費(fèi)者同意就采集、分析、出售個(gè)人數(shù)據(jù)，導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的情況下失去了對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的知情權(quán)和控制權(quán)。如此行為招致的一些處罰也只是隔靴搔癢，并未觸及其根本。

有學(xué)者將創(chuàng)建個(gè)人數(shù)據(jù)的人視為無(wú)償?shù)?、無(wú)選擇權(quán)的“勞動(dòng)力”，將通過(guò)收集和分析并獲取價(jià)值的公司視為“生意”，盡管有加密技術(shù)、同意程序、法律法規(guī)、輿論壓力等手段，但隱私數(shù)據(jù)的泄露仍難以避免[16]。如滴滴公司曾因過(guò)度收集個(gè)人信息、信息收集方式違法、未對(duì)個(gè)人信息采取相應(yīng)的加密安全技術(shù)措施、未經(jīng)同意處理個(gè)人信息，被罰款80.26億元；攜程網(wǎng)曾因存在系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致用戶(hù)敏感信息被泄露，造成部分用戶(hù)銀行卡被盜刷；Facebook曾因?yàn)E用“面部識(shí)別”電子功能收集數(shù)據(jù)，違反了美國(guó)伊利諾伊州的法律，最終以賠償用戶(hù)6.5億美元和解，結(jié)束了這起隱私訴訟案。商業(yè)平臺(tái)打著提供更好服務(wù)的旗號(hào)收集用戶(hù)數(shù)據(jù)，人們似乎早已習(xí)以為常，雖然在其隱私協(xié)議中大多會(huì)尊重用戶(hù)選擇，手動(dòng)設(shè)置關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)追蹤以避免用戶(hù)信息被收集，但關(guān)閉追蹤的用戶(hù)卻可能接收到更多的廣告，因?yàn)殛P(guān)閉追蹤后平臺(tái)無(wú)法精準(zhǔn)掌握用戶(hù)畫(huà)像，只能加大投放廣告量。此外，隱私泄露除系統(tǒng)漏洞、黑客入侵等客觀原因外，還面臨著工作人員在利益面前主動(dòng)泄露或通過(guò)技術(shù)手段操縱個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)。人們?cè)跀?shù)字平臺(tái)上發(fā)表言論看似具有一定的隱蔽性、匿名性，實(shí)際上一言一行都處于“全景式監(jiān)獄”的實(shí)時(shí)監(jiān)控之下，大數(shù)據(jù)將個(gè)體在互聯(lián)網(wǎng)中留下的碎片化信息拼湊成一個(gè)“完整的”人，不斷地“投其所好”，推送用戶(hù)感興趣的信息，并對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行預(yù)測(cè)，以幫助資本更快地實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值流轉(zhuǎn)。而這不僅會(huì)加劇“信息繭房”現(xiàn)象，并且“容易導(dǎo)致個(gè)體行為決策主權(quán)的喪失”，甚至“直接影響到個(gè)人的名譽(yù)”[17]。當(dāng)人們意識(shí)到自己在被數(shù)字資本和數(shù)字技術(shù)這只“看不見(jiàn)的手”操縱時(shí)，部分用戶(hù)會(huì)為避免隱私泄露在互聯(lián)網(wǎng)上謹(jǐn)言慎行，這就造成了群體發(fā)言的不自由，反而離我們追求的“自由”更遠(yuǎn)了。

(三)商業(yè)竊取的隱蔽性增強(qiáng)

商業(yè)竊取是指企業(yè)為了走捷徑謀求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位而采取的竊取同行企業(yè)商業(yè)機(jī)密的行為，這是違法行為，也是一種不道德的行為。商業(yè)竊取的目標(biāo)一般是具有高度商業(yè)價(jià)值的機(jī)密信息，包括企業(yè)自有的核心技術(shù)、設(shè)計(jì)圖紙、工藝流程、客戶(hù)名單、招投標(biāo)低價(jià)等[18]。傳統(tǒng)的商業(yè)竊取行為多以實(shí)際物品或機(jī)密信息為主，責(zé)任判斷較為明確清晰，為防止從業(yè)人員在離職、跳槽后帶走前就職公司的商業(yè)機(jī)密，大多數(shù)企業(yè)會(huì)要求部分員工簽訂競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，避免商業(yè)機(jī)密的泄露。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著高端智能產(chǎn)品的研發(fā)和新的商業(yè)模式的應(yīng)用，商業(yè)竊取的范圍擴(kuò)大到了算法、數(shù)據(jù)、信息等具有商業(yè)價(jià)值的數(shù)字虛擬產(chǎn)品及技術(shù)應(yīng)用范疇，客觀上增強(qiáng)了商業(yè)竊取的隱蔽性。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)使大多數(shù)商業(yè)機(jī)密都儲(chǔ)存在數(shù)字環(huán)境中，將商業(yè)信息儲(chǔ)存在“云端”成為多數(shù)企業(yè)的選擇，這就讓商業(yè)機(jī)密可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)和轉(zhuǎn)移，并且避免留下痕跡，被侵害權(quán)益的一方往往難以察覺(jué)。例如一些高性能數(shù)字電子產(chǎn)品通過(guò)汽車(chē)、手機(jī)、照相機(jī)等進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，可能使某些企業(yè)或個(gè)人在無(wú)接觸的條件下，悄無(wú)聲息地獲取所需要的文件資料及數(shù)據(jù)信息，致使商業(yè)竊取的可能性與隱蔽性大大增強(qiáng)。此外，還有商業(yè)企業(yè)正在利用算法、人工智能等數(shù)字技術(shù)打破商業(yè)機(jī)密的不透明性，收集具有商業(yè)價(jià)值的敏感信息或商業(yè)機(jī)密，且對(duì)法律執(zhí)行構(gòu)成了一定阻礙，如果不積極追求對(duì)算法等數(shù)字技術(shù)的披露，很有可能限制公眾參與，對(duì)此應(yīng)積極推進(jìn)有意義的商業(yè)秘密披露及公眾監(jiān)督，以增強(qiáng)人們對(duì)數(shù)字技術(shù)的信任[19-20]。

(四)不公平交易、誤導(dǎo)性消費(fèi)增加

消費(fèi)作為資本增殖的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著新型商業(yè)模式的建立和商業(yè)信用關(guān)系的變化及消費(fèi)方式的重構(gòu)，虛擬的、信息不對(duì)稱(chēng)的數(shù)字消費(fèi)陷阱變得更為隱蔽，消費(fèi)者有時(shí)退化為資本謀利的工具，不公平交易、誤導(dǎo)性消費(fèi)的可能性不斷升高。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)交易的行為主體大致可分為商品生產(chǎn)者、商業(yè)經(jīng)營(yíng)者、數(shù)字平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者四方。在一些特定環(huán)境下，商品生產(chǎn)者、商業(yè)經(jīng)營(yíng)者和數(shù)字平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可能合為一體。通常情況下，數(shù)字平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者作為商業(yè)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的橋梁，掌握著最多的信息數(shù)據(jù)和主動(dòng)權(quán)。對(duì)于商品生產(chǎn)者，不規(guī)范的數(shù)字平臺(tái)具有操縱商品成交數(shù)據(jù)、搜索排名、廣告曝光等權(quán)限，直接影響著商品生產(chǎn)者的收入，因此，數(shù)字平臺(tái)憑借自身優(yōu)勢(shì)地位，可能向商品生產(chǎn)者和商業(yè)經(jīng)營(yíng)者提出不合理?xiàng)l件，以保障自身獲得更多的超額利潤(rùn)。對(duì)于消費(fèi)者，商業(yè)企業(yè)往往會(huì)與數(shù)字平臺(tái)聯(lián)合，利用大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)行為，加大廣告營(yíng)銷(xiāo)、投放“軟文”“暗廣”，可能夸大產(chǎn)品功效、采用迷惑字眼，導(dǎo)致誤導(dǎo)性消費(fèi)增加，使消費(fèi)者在無(wú)孔不入的廣告中沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)自己不需要的商品。此外，知識(shí)付費(fèi)、服務(wù)性消費(fèi)也成為常見(jiàn)的虛擬商品，它們往往帶有即時(shí)發(fā)貨、概不退換的條款，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品達(dá)不到預(yù)期時(shí)，常常難以維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)，也有部分消費(fèi)者利用數(shù)字平臺(tái)的系統(tǒng)漏洞或商家價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤等“時(shí)機(jī)”，大量購(gòu)買(mǎi)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格甚至成本價(jià)格的商品，當(dāng)平臺(tái)和商家發(fā)現(xiàn)被消費(fèi)者“薅羊毛”時(shí)，消費(fèi)者又以自身權(quán)益為由拒絕退款或接受和解，給商業(yè)經(jīng)營(yíng)者或數(shù)字平臺(tái)帶來(lái)?yè)p失。

五、商業(yè)倫理規(guī)范與治理對(duì)策

面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展浪潮，我們既要抓住其在科技和產(chǎn)業(yè)方面帶來(lái)的重要機(jī)遇，也要積極應(yīng)對(duì)數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的商業(yè)倫理挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該始終堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，努力解決數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代存在的商業(yè)倫理問(wèn)題，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，切實(shí)推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

(一)強(qiáng)化商業(yè)領(lǐng)域從業(yè)人員“利義”統(tǒng)一的道德價(jià)值引導(dǎo)

“利義”關(guān)系是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須面對(duì)的問(wèn)題，更是商業(yè)領(lǐng)域從業(yè)人員需要直面的道德價(jià)值選擇?！爸亓x輕利”是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的社會(huì)主流價(jià)值觀，“重利輕義”則隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有所抬頭，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀上加劇了“重利輕義”的可能性，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的進(jìn)一步弘揚(yáng)，強(qiáng)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代“利義”統(tǒng)一的價(jià)值體系建設(shè)勢(shì)在必行，強(qiáng)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)領(lǐng)域從業(yè)人員的道德價(jià)值觀引導(dǎo)極其必要。

加強(qiáng)對(duì)商品生產(chǎn)者、商業(yè)經(jīng)營(yíng)者、數(shù)字平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者個(gè)體的商業(yè)道德培育是強(qiáng)化商業(yè)領(lǐng)域“利義”統(tǒng)一道德價(jià)值引導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。個(gè)體道德是社會(huì)道德的內(nèi)化，商業(yè)作為營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商品生產(chǎn)者、商業(yè)經(jīng)營(yíng)者、數(shù)字平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在商業(yè)決策中可能遇到與數(shù)字經(jīng)濟(jì)特性息息相關(guān)的法律上的“必須怎樣”和道德上的“應(yīng)該怎樣”的情況。這就要求他們?cè)谧非蟆袄钡耐瑫r(shí)，還要追求“義”的價(jià)值，要盡可能避免“惡意商業(yè)壟斷”“獲取隱私數(shù)據(jù)”“商業(yè)竊取”“不公平交易”及“誤導(dǎo)消費(fèi)”等倫理問(wèn)題產(chǎn)生，以規(guī)避商業(yè)倫理風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。不僅要講其行為是否“合道德”、是善還是惡，而且還要將“合道德”劃分為“非惡”“小善”“大善”“至善”等不同層次，以引導(dǎo)和鼓勵(lì)人們盡量使自己的行為達(dá)到更高的水平[21]。

加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)制度建設(shè)是強(qiáng)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)領(lǐng)域從業(yè)人員“利義”統(tǒng)一道德價(jià)值形成的外部保障。2023年，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》明確指出，完善法律法規(guī)體系，加強(qiáng)立法統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，研究制定數(shù)字領(lǐng)域立法規(guī)劃，及時(shí)按程序調(diào)整不適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的法律制度。這為建立安全、公平、有序的數(shù)字經(jīng)濟(jì)商業(yè)環(huán)境提供了制度基礎(chǔ)，對(duì)于強(qiáng)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)領(lǐng)域從業(yè)人員“利義”統(tǒng)一的道德價(jià)值引導(dǎo)有著非常重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。

(二)制定數(shù)字商業(yè)倫理準(zhǔn)則

解決數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)倫理問(wèn)題，應(yīng)該全面系統(tǒng)地考慮所涉利益相關(guān)者的正當(dāng)利益需求，依托現(xiàn)實(shí)并根據(jù)相關(guān)政策條例制定數(shù)字商業(yè)倫理準(zhǔn)則。

一是通過(guò)準(zhǔn)則有效防止惡意的商業(yè)壟斷。商業(yè)壟斷本身是技術(shù)與資本高度發(fā)展的產(chǎn)物，壟斷形成后實(shí)施正常的市場(chǎng)交易并沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，但是濫用市場(chǎng)支配地位、干擾市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、將個(gè)人利益凌駕于國(guó)家和人民的利益之上的惡意商業(yè)壟斷行為是我們堅(jiān)決反對(duì)的。因此，我們應(yīng)該制定倫理準(zhǔn)則，約束商業(yè)企業(yè)在信息安全、日常生活等領(lǐng)域的惡意壟斷和資本無(wú)序擴(kuò)張行為，讓消費(fèi)者擁有更多的消費(fèi)選擇，使其權(quán)利得到充分保障。

二是通過(guò)準(zhǔn)則有效保護(hù)商業(yè)數(shù)據(jù)安全。面對(duì)數(shù)字商業(yè)中個(gè)人隱私泄露、數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題，我們應(yīng)該制定倫理準(zhǔn)則，作為隱私保護(hù)的法律法規(guī)的有效補(bǔ)充，促使商業(yè)企業(yè)強(qiáng)化員工的數(shù)據(jù)保密與安全意識(shí)，采取有效措施保障數(shù)據(jù)安全。同時(shí)通過(guò)倫理準(zhǔn)則的宣傳教育，增強(qiáng)公眾隱私保護(hù)意識(shí)，關(guān)注隱私保護(hù)權(quán)益。

三是通過(guò)準(zhǔn)則有效保障買(mǎi)賣(mài)公平。通過(guò)數(shù)字倫理準(zhǔn)則的制定與實(shí)施，積極引導(dǎo)商業(yè)企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代樹(shù)立“公平交易”的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，不僅要自覺(jué)維護(hù)行業(yè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)公平，還要自覺(jué)維護(hù)商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者之間的買(mǎi)賣(mài)公平，防止商業(yè)企業(yè)走上“唯利是圖”的歧途。

(三)建立大型商業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)外部流動(dòng)監(jiān)測(cè)機(jī)制

流動(dòng)是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值最大化的前提，大數(shù)據(jù)的充分運(yùn)用及其快速流動(dòng)則是大型商業(yè)企業(yè)良性經(jīng)營(yíng)的重要表征。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中，由于種種原因，商業(yè)企業(yè)在數(shù)據(jù)外部流動(dòng)過(guò)程中可能會(huì)面臨數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)濫用、數(shù)據(jù)被竊、權(quán)限放大等問(wèn)題。因此，有必要建立有效的數(shù)據(jù)流動(dòng)監(jiān)測(cè)機(jī)制，科學(xué)地監(jiān)測(cè)大型商業(yè)企業(yè)，數(shù)據(jù)從哪兒流來(lái)、流到哪兒去、以何種方式流動(dòng)等數(shù)據(jù)流動(dòng)的關(guān)鍵信息，對(duì)于敏感數(shù)據(jù)的流動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控并留下完整記錄，實(shí)現(xiàn)智能溯源以提高監(jiān)控效率，有效防范交易風(fēng)險(xiǎn)、遏制“隱私數(shù)據(jù)泄露”“商業(yè)竊取”“不公平交易”“誤導(dǎo)消費(fèi)”等商業(yè)倫理問(wèn)題出現(xiàn)。

(四)加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)數(shù)字技術(shù)改良創(chuàng)新

數(shù)字平臺(tái)等商業(yè)企業(yè)作為數(shù)字權(quán)利的享有者，對(duì)數(shù)字技術(shù)、數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理應(yīng)考慮到“基于倫理的設(shè)計(jì)”和“基于公善的平衡”，這是商業(yè)企業(yè)所應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的倫理責(zé)任[22]。企業(yè)應(yīng)采用更為精準(zhǔn)、安全的技術(shù)手段，促使數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)貿(mào)易朝著更公平和更安全的方向發(fā)展。如區(qū)塊鏈技術(shù)具有去中心化、可追溯性、不可篡改性等特點(diǎn)，可建立區(qū)塊鏈交易平臺(tái)對(duì)商品交易進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)證，確保商品交付和數(shù)字支付的完整性、有效性，還可將買(mǎi)賣(mài)雙方的交易目標(biāo)在公有鏈上有限公開(kāi)，避免信息的不對(duì)稱(chēng)，買(mǎi)賣(mài)雙方都能公開(kāi)透明地選擇交易對(duì)象、交易方式。

推動(dòng)商業(yè)企業(yè)從用戶(hù)驅(qū)動(dòng)向技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型也是促進(jìn)商業(yè)領(lǐng)域數(shù)字技術(shù)改良創(chuàng)新的重要手段。對(duì)此，科研機(jī)構(gòu)、高校和企業(yè)都應(yīng)成為數(shù)字技術(shù)改良創(chuàng)新的重要推進(jìn)基地，通過(guò)聯(lián)合研發(fā)、委托研發(fā)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、企業(yè)自研等方式，建立良性互動(dòng)機(jī)制，大力加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)企業(yè)的技術(shù)改良創(chuàng)新。通過(guò)技術(shù)保障，防止企業(yè)“隱私數(shù)據(jù)泄露”“機(jī)密信息被竊”等商業(yè)倫理問(wèn)題的發(fā)生。

(五)加強(qiáng)政府與社會(huì)的監(jiān)管

加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群，這是黨的二十大報(bào)告提出的宏觀要求。黨的二十大報(bào)告同時(shí)強(qiáng)調(diào)，要完善產(chǎn)權(quán)保護(hù)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、公平競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)信用等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)制度，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。這充分體現(xiàn)了黨和政府對(duì)于加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代商品市場(chǎng)建設(shè)與營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的高度重視。各級(jí)地方政府及相關(guān)行業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要積極落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院決策部署，采取“兩手抓”“兩手硬”的工作舉措，大力加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)和商業(yè)倫理體系建設(shè)，確保數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速健康發(fā)展。要切實(shí)發(fā)揮社會(huì)治理作用，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)企業(yè)尤其是大型商業(yè)企業(yè)的監(jiān)管。要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，加快完善相關(guān)法律法規(guī)、健全數(shù)字交易的政策監(jiān)管體系，通過(guò)數(shù)字技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、商業(yè)倫理準(zhǔn)則規(guī)范數(shù)字商業(yè)發(fā)展。要建立有利于數(shù)字商業(yè)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的制度性框架，對(duì)侵害消費(fèi)者和社會(huì)利益的不道德行為施行處罰，對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者予以表彰。同時(shí)對(duì)積極創(chuàng)新數(shù)字技術(shù)、拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)商業(yè)領(lǐng)域、積極回饋社會(huì)的企業(yè)給予一定鼓勵(lì)和補(bǔ)貼。要大力加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)倫理與商業(yè)法規(guī)宣傳，不斷理順政企、社企關(guān)系，合理履行各自職責(zé)，積極營(yíng)造一個(gè)向好向善、良性循環(huán)的商業(yè)貿(mào)易環(huán)境。