黃艷　李巧

暑假期間，高鐵、飛機(jī)上發(fā)生了多起因孩童吵鬧而引發(fā)家長與旁邊乘客沖突的事件。這些事件引起了討論，有人說“孩子還小，不懂事”，公眾應(yīng)該對嬰幼兒家庭多一些理解和包容，也有人對嬰幼兒及其家長加以指責(zé)，為其貼上“熊孩子”“熊家長”的標(biāo)簽。

兒童是祖國的未來，養(yǎng)育兒童不僅是家庭的責(zé)任，也需要全社會的共同努力。在這些聲音的背后，需要思考的是，我們應(yīng)有怎樣的兒童觀？如何真正地看見孩子、傾聽孩子、理解孩子？如何完善公共設(shè)施，為孩子提供更好的出行體驗(yàn)……

2021年，國家發(fā)展改革委等23個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)的指導(dǎo)意見》，從社會政策、公共服務(wù)、權(quán)利保障、成長空間、發(fā)展環(huán)境等方面提出24條舉措，圍繞教育、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、城市空間等領(lǐng)域提出具體措施，推動兒童友好理念深入人心。建設(shè)兒童友好社會，需要家庭、學(xué)校（幼兒園）、社區(qū)以及全社會共同努力。如何促進(jìn)家、園、社協(xié)同，創(chuàng)造兒童友好的教育生態(tài)和成長環(huán)境？本期，我們一起來探討這個(gè)話題。

針對公共空間家長帶娃問題，本刊編輯部聯(lián)合浙江省寧波市聞裕順幼兒園開展了問卷調(diào)查、個(gè)別訪談。結(jié)合調(diào)查與訪談，園長、教師以及幼兒家長圍繞這個(gè)話題進(jìn)行了探討。

情景

豆豆媽媽：有一次在飛機(jī)上，我后排的兩個(gè)孩子全程都在嬉鬧，不時(shí)地大聲喊叫，踢、蹬前排座位，還拿手電筒到處照。大約過了半小時(shí)，我善意地提醒家長，家長呵斥了孩子，他們終于消停了一會。沒想到孩子很快又開始嬉鬧，我忍無可忍，向空乘人員反饋并提出訴求。最后，家長向我們表達(dá)了歉意，并無奈地說自己實(shí)在管不住這兩個(gè)過于興奮的孩子。

歡歡媽媽：我在公交車上遇到過一個(gè)五六歲的孩子哭鬧不止的情況，因?yàn)楹⒆酉胪媸謾C(jī)，媽媽不讓。一開始，這位媽媽盡力地安撫孩子，但沒有什么效果，孩子哭得更大聲，媽媽也逐漸變得不耐煩。后來，車上的乘客開始指責(zé)孩子的哭鬧。

現(xiàn)象——公共空間里的“熊孩子”

基于兒童視角，如何真正地看見孩子、傾聽孩子、理解孩子？

黃艷老師：家長首先要了解不同年齡階段孩子的身心發(fā)展特點(diǎn)，了解孩子哭鬧的原因。

1歲以內(nèi)：孩子語言中樞發(fā)育尚未完善，需要通過哭鬧向外界表達(dá)自己的需求，如，饑餓、生病、受到驚嚇等。

1-3歲：孩子情感系統(tǒng)逐漸發(fā)育，除生理因素外，還會產(chǎn)生一些心理因素引起的情感需求哭鬧。

3-6歲：哭鬧也許會成為孩子的手段、策略。如，當(dāng)達(dá)不到某種目的時(shí)，用哭鬧等方式來獲得。

我們還需要了解孩子吵鬧背后的原因，如：飛機(jī)上，嬰幼兒哭鬧的原因大多來自耳膜被擠壓導(dǎo)致疼痛等不適反應(yīng)；高鐵、公交車上，孩子哭鬧可能由陌生環(huán)境帶來的焦慮情緒引起，而踢椅背是源于他們的好奇心和探索欲，在車廂里奔跑則滿足了他們對平衡感的探索，等等。

應(yīng)夢婕老師：了解原因后，我們需要在理解和認(rèn)同的前提下，傾聽孩子的情緒表達(dá)，判斷孩子的內(nèi)心需求。根據(jù)不同原因，采用不同策略和孩子溝通，讓孩子感受到安全感，從而信任成人，緩解情緒。

米多媽媽：我是幼兒家長，也是一名幼教工作者。實(shí)際上，“熊孩子”的行為一定程度上受制于兒童的身心發(fā)展，需要家長的共情、引導(dǎo)與榜樣示范。一次逛街時(shí)，3歲半的米多看上了一個(gè)兔子玩偶，年幼的她認(rèn)為只要表達(dá)喜歡，媽媽就會給她買。遭到我的拒絕后，她便坐在地上大哭起來。我對她說：“看來你真的很喜歡這只兔子，希望你能通過自己的努力把它帶回家。只要在幼兒園里就餐堅(jiān)持光盤一星期，小兔子就能跟我們回家了。”沒想到，一向挑食的米多在幼兒園的一周進(jìn)餐中做到了光盤，得到了老師的表揚(yáng)。作為家長，我也履行了承諾，我們一起開開心心地帶這只兔子回家。從共情（認(rèn)同孩子的情緒），到引導(dǎo)（提供滿足的方法），到堅(jiān)持（做到延時(shí)滿足），孩子逐漸懂得獲得喜歡的物品需要通過自己努力的道理。

支招——培養(yǎng)孩子的規(guī)則意識

如何引導(dǎo)孩子樹立規(guī)則意識，幫助孩子更好地融入社會？

豆豆媽媽：愛玩是孩子的天性，作為家長，我們應(yīng)最大程度地支持孩子在玩鬧中釋放天性、發(fā)現(xiàn)探究、獲得成長。因?yàn)楹⒆幽挲g較小，是非觀還沒有完全建立，經(jīng)常把握不好“鬧”的度，所以需要家長的提示和警醒。但是如果對孩子過度限制，會剝奪他們自由行動的權(quán)利，不利于孩子的發(fā)展。

黃艷老師：家長首先要做好榜樣，如果孩子在公共場合舉止粗魯，家長可以溫聲細(xì)語地向周圍人道歉，并堅(jiān)持讓孩子一同道歉，讓孩子知道犯錯(cuò)需要付出相應(yīng)的“代價(jià)”，堅(jiān)持原則，持之以恒，孩子會逐漸內(nèi)化規(guī)則意識，逐步養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。同時(shí)要重視德育，讓孩子在種植勞動中學(xué)會珍惜糧食、尊重他人的勞動成果；在混齡活動中學(xué)會合作、幫助他人；在戶外運(yùn)動、體育游戲中學(xué)會堅(jiān)持、勇于挑戰(zhàn)；在情境游戲、考察體驗(yàn)中學(xué)會共情、諒解他人，等等。

李追老師：規(guī)則意識和規(guī)則行為能力是兒童社會性發(fā)展的重要內(nèi)容，在幼兒階段，孩子們對規(guī)則的認(rèn)識主要停留在感性層面，即通過觀察和體驗(yàn)來理解規(guī)則。2歲半至4歲是兒童社會規(guī)范敏感期，家長應(yīng)及時(shí)干預(yù)孩子的不當(dāng)行為，幫助孩子樹立規(guī)則意識。

朱琳老師：《中華人民共和國家庭教育促進(jìn)法》指出，家庭教育應(yīng)當(dāng)尊重未成年人身心發(fā)展規(guī)律和個(gè)體差異，尊重未成年人人格尊嚴(yán)，保障未成年人合法權(quán)益。幼兒時(shí)期的規(guī)則行為隨著孩子對規(guī)則的認(rèn)識逐漸加強(qiáng)，家長應(yīng)在特定情境下引導(dǎo)孩子遵守規(guī)則。如，在游戲中要遵守游戲規(guī)則，在公共場所要遵守公共規(guī)則。

李巧老師：家庭教育對幼兒的規(guī)則意識培養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。

1. 家長做好榜樣，在生活中引導(dǎo)孩子遵守規(guī)則。幼兒的規(guī)則意識是從模仿中逐漸習(xí)得的，因此，家長的榜樣示范對孩子的規(guī)則認(rèn)知建構(gòu)有著重要作用。家長可以在陪伴孩子乘坐公共交通工具時(shí)講述規(guī)則，并以游戲的方式幫助孩子遵守秩序。

2. 關(guān)注孩子心理，及時(shí)給予關(guān)愛和支持。當(dāng)孩子的心理狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，其表情、動作、聲音、情緒也會發(fā)生變化。家長應(yīng)感受到孩子的情緒變化，表示理解和接納，這有助于孩子向家長傾訴情緒背后的原因，幫助孩子緩解不良情緒。

3. 陪同孩子積極參加社會活動，在實(shí)踐中學(xué)會遵守規(guī)則。家長的陪伴有助于孩子建立正確的行為準(zhǔn)則，讓孩子在參與集體活動中遵守規(guī)則，在親身體驗(yàn)中增強(qiáng)規(guī)則意識，同時(shí)培養(yǎng)自律性、同理心、責(zé)任感等品質(zhì)。

4. 營造良好的家庭環(huán)境，讓孩子在有規(guī)則、有秩序的氛圍中成長。溫馨有序的家庭環(huán)境需要成人與兒童共同建立及維護(hù)，家長可以引導(dǎo)孩子做些簡單的家務(wù)，讓孩子在實(shí)際操作中感受生活的有序，如擺放圖書、收納玩具等。

支持——推動兒童友好城市建設(shè)

這些事件和聲音的背后，需要思考的是，我們能做些什么？

張麗娟老師：公共空間所謂的“熊孩子”其實(shí)在一定意義上是有創(chuàng)造力、有個(gè)性的孩子，他們想得到更多自由和探索的空間，社會是否應(yīng)該給予其更多的理解、包容和接納？兒童友好理念與落實(shí)《兒童權(quán)利公約》精神是一致的，要讓兒童的心聲、需求被更多人看到和重視。

黃艷老師：在《關(guān)于推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)的指導(dǎo)意見》等文件的要求下，全國多地都在積極探索兒童友好城市建設(shè)，我們看到生活中涌現(xiàn)出了許多“兒童專屬區(qū)域”，公共基礎(chǔ)設(shè)施也在不斷完善，為孩子提供更好的出行體驗(yàn)。比如，寧波正在營造以“1米高度看城市”的兒童友好環(huán)境，積極推動兒童友好社區(qū)的先行先試，為孩子創(chuàng)造更加安全、健康、多元的成長空間。

李江美園長：我認(rèn)為，對待兒童的態(tài)度體現(xiàn)了一座城市的文明程度。當(dāng)下我國兒童友好城市建設(shè)在基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備方面有了跟進(jìn)，這是必要的，但可作為的空間還很大。

首先，幫助成人更科學(xué)、全面地認(rèn)識兒童。這方面媒體可以通過各種傳播路徑，讓成人能夠真正了解兒童，而不是用成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求兒童。當(dāng)公眾對兒童有更全面的認(rèn)識時(shí)，他們就會清楚，孩子的發(fā)展水平不是一刀切，有些所謂的“熊孩子”，可能是歸屬感建立相對較慢的孩子，公眾應(yīng)該給予這類孩子更多的包容與理解。

其次，全方位支持兒童走入社會，為兒童成長助力。如，在展覽中設(shè)置兒童可互動的區(qū)域，在辦公、學(xué)習(xí)、娛樂場所中都有為兒童提供休息、娛樂的空間和物品。年輕父母在照顧孩子、支持孩子方面需要外在助力，每個(gè)場所的空間設(shè)置都盡量關(guān)注兒童的需要和興趣，這是對年輕父母最大的支持。

助力——踐行兒童友好理念

幼兒園作為兒童生活、學(xué)習(xí)的重要場所，如何踐行兒童友好理念？

黃艷老師：幼兒園踐行兒童友好理念，體現(xiàn)在從環(huán)境到家園合作等方方面面，如，營造適宜兒童成長的物質(zhì)環(huán)境，聚焦兒童日常生活、學(xué)習(xí)、游戲、交往的場景，塑造健康、文明、向上的人文環(huán)境。

林湄雯老師：幼兒園以兒童為中心，旨在提供安全、舒適、溫馨的學(xué)習(xí)、游戲、生活環(huán)境，讓幼兒感受到家庭般的溫暖和關(guān)愛。比如我園的安全警示，更多的是兒童自行繪制、易懂的圖文。

朱琳老師：還體現(xiàn)在關(guān)注兒童需求的人文環(huán)境。幼兒園重視幼兒的個(gè)性差異，尊重幼兒的獨(dú)特性，滿足幼兒在游戲、生活、實(shí)踐中的成長需求。比如，我們班有一個(gè)不善表達(dá)的孩子，很少在同伴間主動發(fā)起交往，也就是所謂的“存在感”較低的兒童。這個(gè)孩子雖然不善溝通，但是精細(xì)動作發(fā)展極好，善于編織繩結(jié)。于是，我們在班里為她舉辦了一場編織作品展示活動，漸漸地，更多的孩子認(rèn)識并喜歡上了她。

馮依婷老師：通過家園合作，協(xié)同助力兒童成長。我們通過家長會、家長學(xué)校、家長論壇、親子協(xié)同項(xiàng)目等形式，向家長傳遞科學(xué)的教育理念，讓家長更懂孩子、有效陪伴孩子。

李江美園長：在踐行兒童友好理念層面，我們已經(jīng)從設(shè)施設(shè)備走向行為與理念。我們踐行“生長教育”的辦學(xué)理念及以兒童為本的教育觀：每位兒童都是獨(dú)立的、有不同興趣的個(gè)體；每位兒童都有無限可能，是動態(tài)發(fā)展的。教育的關(guān)鍵是傾聽、解讀孩子，支持孩子成為最好的自己。