許峻銘

引言

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展及廣泛應(yīng)用，數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎和新的動能。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模為39.2萬億元，占GDP比重為38.6%；2021年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模是45.5萬億元，在GDP中的比重達到了39.8%；2022年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模是52.2萬億元，在GDP中的比重達41.5%。由此可見，目前我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀良好。然而不論是在技術(shù)層面還是應(yīng)用層面上，其發(fā)展都還有極大的上升空間，均存在落地難等問題，例如“新零售”“新制造”等由于商業(yè)模式不成熟、盈利模式不清晰、用戶使用不習(xí)慣等諸多原因，導(dǎo)致其落地難度仍然較大。筆者本職工作為專注于數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)投資領(lǐng)域，長年跟蹤軟件、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，對國內(nèi)軟件行業(yè)生態(tài)有所觀察，特此拋磚引玉分析國產(chǎn)軟件行業(yè)商業(yè)推廣面臨的實質(zhì)困難以及相關(guān)對策，提出有建設(shè)性意見的建議，為促進國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的力量。

一、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展概況

（一）數(shù)字經(jīng)濟的定義

數(shù)字經(jīng)濟是繼人類農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟之后的主要經(jīng)濟形態(tài)，是以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素，以現(xiàn)代電子信息傳輸通道為主要載體，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動力，促進公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟形態(tài)。然而數(shù)字經(jīng)濟是一個比較廣泛的概念，目前國內(nèi)外還尚無統(tǒng)一的定義，凡是直接或間接涉及利用數(shù)據(jù)來引導(dǎo)資源發(fā)揮作用，推動人類經(jīng)濟向前發(fā)展的經(jīng)濟形態(tài)都屬于數(shù)字經(jīng)濟范疇，例如互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G通信以及新零售和新制作等等。數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展速度快、輻射范圍廣、影響程度深，正推動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式深刻變革，成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量[1]。

（二）數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)支持政策

2020年《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)的建議》強調(diào)：“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。加強數(shù)字社會、數(shù)字政府建設(shè)，提升公共服務(wù)、社會治理等數(shù)字化智能化水平。建立數(shù)據(jù)資源產(chǎn)權(quán)、交易流通、跨境傳輸和安全保護等基礎(chǔ)制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推動數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用。擴大基礎(chǔ)公共信息數(shù)據(jù)有序開放，建設(shè)國家數(shù)據(jù)統(tǒng)一共享開放平臺?！?021年11月11日黨的十九屆六中全會審議通過的《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗的決議》中指出：“推進制造強國建設(shè)，加快發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，壯大實體經(jīng)濟，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟?！庇纱丝梢?，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的重要性。黨中央將現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展并列在一起，從側(cè)面反映了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展對于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的促進意義。如今，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)要素市場建設(shè)和數(shù)字中國建設(shè)已經(jīng)成為我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的基本內(nèi)容，也是我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重點方向[2]。

（三）我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展情況

自2013年以來，隨著智能手機和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的應(yīng)用普及，淘寶、京東、美團、蘇寧易購、拼多多等大型購物平臺發(fā)展迅速且競爭激烈，促進我國數(shù)字經(jīng)濟向成熟期邁進，呈現(xiàn)出傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和基于互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)的特征[3]。目前，數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)滲透國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，發(fā)揮著協(xié)助經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要作用。尤其是近些年在疫情的影響下，遠程辦公、視頻會議、云上作業(yè)的應(yīng)用場景需求不斷提出，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展速度進一步加快[4]。

二、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展面臨挑戰(zhàn)

通過多年企業(yè)調(diào)研與行業(yè)實踐，筆者發(fā)現(xiàn)很多數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域企業(yè)在拓展業(yè)務(wù)時遇到如下瓶頸，且這些瓶頸具備行業(yè)普遍性。

（一）現(xiàn)行數(shù)字化業(yè)務(wù)難以與傳統(tǒng)行業(yè)兼容

以某家知名數(shù)字化服務(wù)公司業(yè)務(wù)開展為例（以下簡稱數(shù)字公司），數(shù)字公司是一家聚焦金融科技的信息服務(wù)類企業(yè)，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、分布式、云計算以及量子通信等新興技術(shù)的應(yīng)用，驅(qū)動軟件及服務(wù)產(chǎn)品智能化迭代，“助力”金融機構(gòu)安全合規(guī)地推進基礎(chǔ)架構(gòu)轉(zhuǎn)型及業(yè)務(wù)創(chuàng)新[5]。簡而言之，其主要業(yè)務(wù)之一便是圍繞核心服務(wù)企業(yè)（鏈主）的上下游企業(yè)提供金融供應(yīng)鏈服務(wù)，包括協(xié)助這些上下游企業(yè)辦理銀行貸款等業(yè)務(wù)。公司目前已經(jīng)根據(jù)用戶特點和需求開發(fā)了包含智能合約、加密算法等開發(fā)級平臺或應(yīng)用級軟件，并根據(jù)行業(yè)特點開展多樣化服務(wù)，比如針對鄉(xiāng)村振興的農(nóng)業(yè)金融服務(wù)、針對中小銀行的銀稅互動以及扶持中小企業(yè)的信息化建設(shè)等。

數(shù)字公司近些年一直在挖掘重要鏈主上下游合作伙伴的需求，針對這些用戶需求開展多種數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)，尤其是對資金使用效率和占用成本更加敏感的資金密集型企業(yè)，比如新能源汽車企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)等，還有一些難以獲得股權(quán)類投資機會卻有著較為穩(wěn)定收入來源的傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，比如煙酒企業(yè)、文旅企業(yè)等。然而，這些有潛在需求的用戶卻存在以下三個方面問題：一是信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，大部分傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)還是以人工作業(yè)為主，缺乏數(shù)字化技術(shù)工具，導(dǎo)致數(shù)字化業(yè)務(wù)介入時缺乏有效的“銜接”；二是部分傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)決策層把更多精力放在如何鞏固自己傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而不注重數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不重視對信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，導(dǎo)致數(shù)字公司對這些企業(yè)開展數(shù)字化業(yè)務(wù)時的無形阻力較大；三是傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)缺乏對IT部門人員的專業(yè)數(shù)字化技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，IT部門人員難以明白數(shù)字化業(yè)務(wù)流程和商業(yè)邏輯，因此當(dāng)?shù)谌綌?shù)字化服務(wù)機構(gòu)參與流程再造時溝通成本較高。

（二）數(shù)據(jù)孤島不利于數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)深入發(fā)展

還是以上述的數(shù)字公司的金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)為例，銀行開展信貸業(yè)務(wù)時，采用先進的風(fēng)控模型，為銀行授信部門對貸款人的還款能力評價以及還款進度追蹤提供了有力的支持，然而基于大數(shù)據(jù)和人工智能架構(gòu)下的風(fēng)控模型需要大量的數(shù)據(jù)信息支持，僅僅依靠銀行的資金流水等傳統(tǒng)信息難以完成。數(shù)字公司與各地中小型銀行開展合作時，也采用政稅合作模式，幫助銀行端完善風(fēng)控模型，然而這中間需要銀行及相關(guān)機關(guān)部門讓渡部分?jǐn)?shù)據(jù)以豐富風(fēng)控模型，盡管現(xiàn)有區(qū)塊鏈等技術(shù)可以使得數(shù)據(jù)“可用不可見”，但各方對數(shù)據(jù)資源讓渡仍持有保守態(tài)度。

（三）客戶對軟件產(chǎn)品付費意愿低

數(shù)字經(jīng)濟的主要載體為軟件，而軟件作為產(chǎn)品形態(tài)不被認(rèn)可，銷售模式被迫“捆綁”。很多企業(yè)在采購軟件服務(wù)時通常因難以評估其價值而傾向于連同硬件一同采購，使得軟件服務(wù)商被迫增加硬件產(chǎn)品（內(nèi)部嵌套自行開發(fā)軟件）以增加收入規(guī)模，例如某營銷軟件公司為擴大營收而將自身軟件嵌套在自行開發(fā)的服務(wù)器中，再向買方出售服務(wù)器，效果超過原先單獨出售軟件服務(wù)。這種模式下由于硬件附加值偏低，降低產(chǎn)品整體毛利水平，導(dǎo)致軟件服務(wù)商被迫在“營業(yè)收入”和“利潤率”中只能選擇其一。為實現(xiàn)軟件收費模式需要重構(gòu)，需要與國際接軌，在軟件產(chǎn)品的收費方式上，國外普遍接受訂閱的模式，按使用收費。國內(nèi)受制于硬件采購的思維，在軟件的收費上多采用一次性買斷的方式。很多優(yōu)質(zhì)的軟件企業(yè)正在嘗試用訂閱的方式向國內(nèi)客戶收費。

以某家業(yè)內(nèi)知名軟件公司為例，其軟件產(chǎn)品可以大幅提高GPU芯片使用效率、降低GPU芯片使用成本，未來有望成為壟斷算力市場的虛擬算力供應(yīng)商，這家公司由國內(nèi)最早一批從事通用芯片虛擬化的整建制團隊，自DellEMC研究院出走后獨立創(chuàng)立，是當(dāng)前市場上極為稀缺的AI算力資源（高階算力芯片）虛擬化&池化的解決方案提供商，其標(biāo)準(zhǔn)化軟件產(chǎn)品的成熟度和技術(shù)領(lǐng)先性已成為業(yè)內(nèi)第一。

三、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的改善措施

通過對企業(yè)的調(diào)研，筆者認(rèn)為國內(nèi)以軟件和信息化服務(wù)為代表的企業(yè)具備較強的技術(shù)能力和敢于創(chuàng)新的商業(yè)精神，但仍需要外部環(huán)境的支持，尤其對于數(shù)字經(jīng)濟所產(chǎn)生的商業(yè)模式的理解，筆者具體建議如下：

（一）持續(xù)推動數(shù)字經(jīng)濟等職業(yè)技能培訓(xùn)

AI、數(shù)據(jù)庫、云服務(wù)等IT相關(guān)軟硬件考試層出不窮，一些企業(yè)為擴大自身業(yè)態(tài)也推出考試系列，國內(nèi)如阿里云、華為云、騰訊云等大型企業(yè)都有多個門類的專業(yè)認(rèn)證，而細分領(lǐng)域有中電麒麟自行研發(fā)的操作系統(tǒng)從業(yè)認(rèn)證，達夢推出的數(shù)據(jù)庫從業(yè)認(rèn)證等，工信部也與諸多企業(yè)合作并推出了多門資格考試。筆者建議更進一步從院校在讀學(xué)生抓起，推動多層次認(rèn)證體系，以便未來潛在數(shù)字經(jīng)濟從業(yè)人員進入崗位后能迅速接納國產(chǎn)軟件的操作習(xí)慣，降低使用難度。除了有關(guān)部門推動系統(tǒng)科學(xué)的培養(yǎng)體系和認(rèn)證資格外，人社部門也應(yīng)將這類考試資格納入重點關(guān)注領(lǐng)域并提供相應(yīng)獎勵以提高其含金量。

數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展離不開既了解公司業(yè)務(wù)也懂得信息技術(shù)的復(fù)合型人才，對具體企業(yè)需要灌輸理念，對于全國范圍需要樹立人才培養(yǎng)范本。我國的數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)方面存在著嚴(yán)重的人才短缺問題。根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（賽迪研究院）的預(yù)測，到2025年我國的大數(shù)據(jù)人才缺口將高達230萬人。普通高等學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)歷人才在填補該空缺上明顯不足，各地區(qū)人事部門也可設(shè)立新的職業(yè)證書以引導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟從業(yè)人員完善自身認(rèn)知體系，比如資本市場學(xué)院設(shè)立“粵港澳金融科技師”資格旨在培養(yǎng)大灣區(qū)金融科技相關(guān)的數(shù)字經(jīng)濟人才，培養(yǎng)方案就包括人工智能、5G、大數(shù)據(jù)等通識知識。未來應(yīng)持續(xù)鼓勵和支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)，為數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展奠定扎實的人才基礎(chǔ)。

（二）開展數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展試點區(qū)域

“數(shù)據(jù)孤島”發(fā)生的原因之一在于各部門之間欠缺信任或者缺乏交流，想要從根本上解決這一問題需要各方共同努力，技術(shù)層面通過區(qū)塊鏈等先進解決方案降低各方信任障礙。而在法律、制度設(shè)計層面，建議各地區(qū)可參考國內(nèi)外“沙箱”模式，設(shè)立試點示范區(qū)，讓業(yè)務(wù)跑在法律前面，方便業(yè)務(wù)提前了解商業(yè)閉環(huán)路徑，也方便法律法規(guī)制定方了解風(fēng)險點。當(dāng)前，全國各地在創(chuàng)建智能算力中心，推動AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和優(yōu)化城市的治理。北京市中關(guān)村科學(xué)城創(chuàng)建了中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)，在示范區(qū)里面采購了各種國產(chǎn)軟硬件作為支撐城市管理的各種系統(tǒng)，我們希望各級政府在政府信息化中能夠創(chuàng)建更多先行先試的示范區(qū)，積極采購國產(chǎn)軟件，支撐創(chuàng)新，對于國產(chǎn)化創(chuàng)新軟件的采購，能夠簡化審批和立項流程，縮短采購周期并給予資金的支持。

“數(shù)據(jù)孤島”發(fā)生的另一個原因主要在于當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展太快，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)用戶信息數(shù)據(jù)得不到完善保護，如果所有國產(chǎn)軟件以及在國內(nèi)運營的外國軟件企業(yè)都把用戶信息交由國家相關(guān)部門進行管控，或者由國家出面建立用戶信息數(shù)據(jù)中心，所有軟件企業(yè)只能申請訪問而不能自由訪問用戶信息數(shù)據(jù)，在一定程度上可以進一步保護用戶信息數(shù)據(jù)，也可以解決數(shù)據(jù)孤島問題。

（三）對重點軟件使用用戶進行軟件業(yè)商業(yè)模式培訓(xùn)

軟件行業(yè)在國內(nèi)興起時間較短，目前國際上通用的軟件采購模式為訂閱式服務(wù)，而國內(nèi)除了金山云等個別應(yīng)用級軟件外，鮮有訂閱式采購模式出現(xiàn)在政府和大型國有企業(yè)，而政府和國有企業(yè)也恰好是軟件使用的重要客戶。采用傳統(tǒng)硬軟件一體機采購或者簡單招標(biāo)模式容易造成軟件企業(yè)為迎合用戶而盲目涉獵自身不擅長的硬件業(yè)務(wù)或者被迫與硬件生產(chǎn)企業(yè)綁定銷售，這些都不利于軟件行業(yè)生態(tài)健康發(fā)展。

盡管這些年國家不斷倡導(dǎo)“信創(chuàng)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但發(fā)展效果不太顯著，大部分“國產(chǎn)替代”仍然流于表面，難以產(chǎn)生“粘性”。我國為推行國產(chǎn)化軟件的覆蓋面，支持國產(chǎn)軟件健康發(fā)展，近年來很多政府部門、國有企業(yè)都率先使用正版化國產(chǎn)軟件，但其中個別國有企業(yè)存在“應(yīng)付”審查，內(nèi)外兩套軟件輪換使用等現(xiàn)象。而軟件使用需要長期培養(yǎng)和反復(fù)迭代，并要使用者與軟件服務(wù)商經(jīng)常反饋以改善軟件功能，才能不斷促進國產(chǎn)軟件不斷升級和改進，讓國產(chǎn)軟件得到健康發(fā)展。但過往二十多年中，因為盜版軟件（尤其是國外的操作系統(tǒng)、辦公軟件等）的存在，使得國內(nèi)用戶既沒有培養(yǎng)出付費的意愿，也沒有培養(yǎng)出使用國產(chǎn)軟件的黏性，不利于國產(chǎn)軟件長期發(fā)展。為了促進國產(chǎn)軟件長足發(fā)展，由相關(guān)部門牽頭為政企所涉及軟件應(yīng)用的部門人員進行軟件行業(yè)商業(yè)模式培訓(xùn)，了解訂閱式采購等符合軟件行業(yè)特點的商業(yè)模式，明確國產(chǎn)軟件發(fā)展的重要性，以及重視國產(chǎn)軟件發(fā)展不起來的弊端等等，用切實的方法扶持國內(nèi)軟件行業(yè)發(fā)展。

結(jié)語

數(shù)字經(jīng)濟是我國經(jīng)濟的重要戰(zhàn)略發(fā)展方向，對整個國民經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著至關(guān)重要的作用。我國基于過去十多年間互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、人工智能等數(shù)字經(jīng)濟底座產(chǎn)業(yè)發(fā)展，奠定了良好的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，但若要進一步鞏固和發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟仍需要在技術(shù)突破、技術(shù)人才培訓(xùn)、數(shù)據(jù)安全共享和商業(yè)落地等方面著力。