莊志偉 無錫市第二人民醫(yī)院
對(duì)于醫(yī)院而言,財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)也是其業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的重要內(nèi)容。只有將財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)應(yīng)用到運(yùn)營(yíng)管理中的方式,能夠?yàn)槠髽I(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理工作的開展起到良好的促進(jìn)作用,對(duì)于醫(yī)院的健康發(fā)展也有著重要意義。因此我國(guó)醫(yī)院還需要進(jìn)行財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)的合理制定,來不斷提高醫(yī)院自身的運(yùn)營(yíng)管理水平。這樣才能夠進(jìn)行現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)模式的優(yōu)化,滿足人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的多元化需求。
在醫(yī)院發(fā)展過程中,我國(guó)醫(yī)院管理層還要對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)的應(yīng)用重要性進(jìn)行明確,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行針對(duì)性財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)的構(gòu)建,為醫(yī)院后續(xù)發(fā)展注入生機(jī)與活力。在醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立過程中,其指標(biāo)內(nèi)容主要包含有以下幾個(gè)方面。
對(duì)于醫(yī)院而言,償債能力指標(biāo)作為財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)中的重要內(nèi)容,該指標(biāo)能夠?qū)︶t(yī)院現(xiàn)階段的償債能力進(jìn)行客觀地反映。近年來我國(guó)醫(yī)療行業(yè)得到了非常迅速的發(fā)展,但是部分醫(yī)院在自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大趨勢(shì)下還面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。通過償債能力指標(biāo)的合理設(shè)立,可以讓醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)能夠處于合理的范疇內(nèi),對(duì)于運(yùn)營(yíng)期間產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也能夠起到良好的規(guī)避效果。此外償債能力指標(biāo)可以幫助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行自身負(fù)債資產(chǎn)情況的有效把握,并且可以在結(jié)合了醫(yī)院自身發(fā)展需求基礎(chǔ)上,進(jìn)行針對(duì)性經(jīng)營(yíng)方案的制定,對(duì)于醫(yī)院后續(xù)醫(yī)務(wù)工作的開展提供良好保障。
經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)作為醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)中主要包含醫(yī)院的收入成本率、收支結(jié)余率等相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容。因此醫(yī)院管理者還需要在結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)際開展情況下,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效益指標(biāo)的合理構(gòu)建,對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范化管理,這樣才能夠保障醫(yī)院在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下得以健康發(fā)展。此外醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)制定過程中,還需要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目光,將資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)以及凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo)納入經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)之中,來對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)與科學(xué)評(píng)價(jià)[1]。
醫(yī)院的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)涉及范圍比較廣泛,而醫(yī)院作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的重要組成部分,其運(yùn)營(yíng)能力會(huì)直接關(guān)系到醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。因此醫(yī)院還需要在結(jié)合自身醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況基礎(chǔ)上,進(jìn)行資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力目標(biāo)的合理制定。在醫(yī)院的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)中包含有經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等等,只有在保障各項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)建科學(xué)性與合理性基礎(chǔ)上,才能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)醫(yī)院自身運(yùn)營(yíng)狀況的真實(shí)反映,及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理中存在的問題并加以處理,促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平得到進(jìn)一步提高。
通過對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行合理運(yùn)用的方式,對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理也會(huì)帶來比較大的影響,就資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的作用進(jìn)行探究,其主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:①隨著我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域的不斷發(fā)展,部分醫(yī)院在發(fā)展過程中的項(xiàng)目種類也會(huì)進(jìn)一步增多,醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療設(shè)備數(shù)量逐漸增加。為了對(duì)醫(yī)療設(shè)備等資產(chǎn)起到良好的管理效果,還需要醫(yī)院管理層能夠進(jìn)行詳細(xì)的資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)的構(gòu)建,借此強(qiáng)化醫(yī)院的資產(chǎn)管理水平,從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的最大化。②在醫(yī)院發(fā)展過程中,資產(chǎn)總質(zhì)量指標(biāo)涉及的內(nèi)容比較多。醫(yī)院要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,還需要在結(jié)合自身醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況基礎(chǔ)上,進(jìn)行一定數(shù)量的藥品以及醫(yī)療器材的儲(chǔ)備工作,滿足各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)開展過程中的實(shí)際需求,這也是降低醫(yī)院存貨資金占有率的重要原因,對(duì)于醫(yī)院后續(xù)運(yùn)營(yíng)管理工作的順利開展也有著積極意義。
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)指標(biāo)指的是醫(yī)院在對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)考察之后,進(jìn)一步構(gòu)建的合理有效的評(píng)價(jià)體系,并且能夠保障醫(yī)院各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理工作處于良好的運(yùn)行狀態(tài)中。近年來隨著我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展,對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的需求量也進(jìn)一步增大。為了滿足患者們的實(shí)際治療需求,醫(yī)院需要對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)指標(biāo)進(jìn)行明確,促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)朝著良性化的方向進(jìn)行發(fā)展。其次醫(yī)院還需要引導(dǎo)內(nèi)部人員做好自身的本職工作,借助于各項(xiàng)財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo),促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理工作的順利開展。對(duì)于財(cái)務(wù)指標(biāo)中存在的各項(xiàng)問題,醫(yī)院管理者還需要對(duì)這些指標(biāo)中存在的問題及時(shí)進(jìn)行處理與優(yōu)化,為醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展提供良好的物質(zhì)保障。
在醫(yī)院自身發(fā)展過程中需要加強(qiáng)對(duì)成本管理工作的重視力度,這也是提高醫(yī)院自身經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)鍵內(nèi)容。在醫(yī)院自身成本管理工作開展過程中會(huì)涉及多個(gè)方面的工作內(nèi)容,通過進(jìn)行成本管理指標(biāo)的合理構(gòu)建,能夠幫助醫(yī)院對(duì)自身的成本支出情況進(jìn)行熟練掌握,從而獲得良好的成本控制效果[2]。隨著我國(guó)醫(yī)院發(fā)展速度的不斷加快,自身運(yùn)營(yíng)管理工作中出現(xiàn)的問題也隨之增多,要求醫(yī)院管理者能夠就財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的促進(jìn)作用有充分的認(rèn)知。只有對(duì)各種成本管理指標(biāo)進(jìn)行明確,確保各項(xiàng)指標(biāo)的科學(xué)性與合理性,才能夠幫助醫(yī)院管理層對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行熟練掌握。通過成本管理指標(biāo)的構(gòu)建,能夠在一定程度上幫助醫(yī)院管理人員進(jìn)行醫(yī)療成本的有效控制,對(duì)于成本超支等問題也能夠及時(shí)進(jìn)行解決,促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)效益得到進(jìn)一步提高。
在醫(yī)院自身發(fā)展過程中會(huì)面臨多種復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境,如果沒有做好相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作,還會(huì)導(dǎo)致一系列債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。如果沒有及時(shí)進(jìn)行債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的處理,勢(shì)必會(huì)影響到醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的開展,并且會(huì)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。在債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的設(shè)立過程中,需要包含有流動(dòng)比率以及速動(dòng)比率指標(biāo)等等,這樣能夠幫助醫(yī)院對(duì)自身的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)進(jìn)行識(shí)別與處理,對(duì)于醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理水平的提高也有著重要意義。其次醫(yī)院還可以結(jié)合自身實(shí)際狀況,進(jìn)行債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的全面分析。通過現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率能夠?qū)︶t(yī)院現(xiàn)階段的負(fù)債能力體現(xiàn)出來,對(duì)于醫(yī)院發(fā)展中的問題也可以在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理,進(jìn)一步提高醫(yī)院自身的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。最后需要醫(yī)院管理層在經(jīng)營(yíng)管理工作開展期間,做好各項(xiàng)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析跟控制。在債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后,要及時(shí)對(duì)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的具體原因進(jìn)行明確,隨后采取針對(duì)性措施,將債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所造成的影響降到最低,為醫(yī)院自身運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)的進(jìn)行奠定良好基礎(chǔ)。
近年來我國(guó)醫(yī)療行業(yè)得到了迅速發(fā)展,導(dǎo)致醫(yī)院面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步增大,在運(yùn)營(yíng)管理工作開展期間還存在有比較多的問題,對(duì)于醫(yī)院的健康發(fā)展造成了一定阻礙。部分醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理工作中存在有精細(xì)化管理水平不足的問題,成本核算管理水平不足,業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門在財(cái)務(wù)管理工作中協(xié)同能力不足,也就直接影響到財(cái)務(wù)管理工作的開展效果。此外部分醫(yī)院在物資管理工作開展期間也存在有比較多的問題,并沒有針對(duì)物資管理工作進(jìn)行規(guī)章制度以及管理流程的制定,在物資管理工作開展期間還有著隨意性比較大的問題。在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,部分醫(yī)院還經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)物資管理不到位的問題,從而對(duì)醫(yī)院造成一定的經(jīng)濟(jì)損失,對(duì)于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展也造成了一定阻礙。
為了進(jìn)一步提高醫(yī)院自身的運(yùn)營(yíng)管理能力,要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層能夠積極轉(zhuǎn)變自身的工作理念,加強(qiáng)管理組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)工作,對(duì)于醫(yī)院的健康與可持續(xù)發(fā)展也有著積極意義。在醫(yī)院管理組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)過程中,還可以從以下幾個(gè)方面入手:①醫(yī)院需要在結(jié)合了自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況基礎(chǔ)上,在內(nèi)部構(gòu)建專門負(fù)責(zé)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的組織架構(gòu),還要進(jìn)行專門管理人員的配置。這樣才能夠?qū)︶t(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)中包含的內(nèi)容進(jìn)行掌握,及時(shí)發(fā)現(xiàn)以往運(yùn)營(yíng)管理工作中存在的問題并進(jìn)行解決,提高醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理水平。②醫(yī)院在管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)期間,還需要對(duì)各級(jí)人員的崗位責(zé)任進(jìn)行明確劃分,讓運(yùn)營(yíng)管理人員能夠?qū)ψ陨硭袚?dān)的責(zé)任與義務(wù)進(jìn)行明確。這樣才能夠保障醫(yī)院各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理工作的有序落實(shí),促進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理水平得到進(jìn)一步的提高。③醫(yī)院要在針對(duì)運(yùn)營(yíng)管理工作實(shí)際開展需求基礎(chǔ)上,進(jìn)行一支高素質(zhì)運(yùn)營(yíng)管理隊(duì)伍的構(gòu)建。一方面要做好現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)管理人員的技能培訓(xùn)工作,促進(jìn)其職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)得到進(jìn)一步的提高,另一方面則需要加強(qiáng)對(duì)高素質(zhì)運(yùn)營(yíng)管理人員的招聘與引進(jìn)力度,并要給予其充足的尊重與重視,從而將運(yùn)營(yíng)管理崗位的作用充分發(fā)揮出來,為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
財(cái)務(wù)管理作為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理工作中的重要環(huán)節(jié),因此醫(yī)院還要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視力度,不斷提高自身的財(cái)務(wù)績(jī)效管理水平,將財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理中的價(jià)值充分發(fā)揮出來。要想進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平,首先需要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的日常培訓(xùn)工作,要求醫(yī)院的財(cái)務(wù)人員能夠擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)以及財(cái)務(wù)管理水平,并能夠主動(dòng)參與到運(yùn)營(yíng)管理工作之中。這樣能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理與運(yùn)營(yíng)管理工作的有效融合,對(duì)于醫(yī)院自身發(fā)展中的一些財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也能夠起到良好的規(guī)避效果。其次醫(yī)院還要提高自身的成本核算管理能力,對(duì)于以往經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的成本超支原因進(jìn)行分析,保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的順利進(jìn)行。最后要求醫(yī)院能夠?qū)⑿畔⒒夹g(shù)等先進(jìn)技術(shù)手段應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理工作中,還要采用先進(jìn)預(yù)算管理手段開展財(cái)務(wù)管理工作。通過先進(jìn)技術(shù)手段以及財(cái)務(wù)管理理念的應(yīng)用,可以對(duì)醫(yī)院以往發(fā)展中的資金分配不合理以及資金回報(bào)率低等問題均能夠起到良好的解決效果,促進(jìn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理水平得到更進(jìn)一步的提高。
物資管理在醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)開展中發(fā)揮著重要作用,因此醫(yī)院還要積極強(qiáng)化物資管理工作水平,避免物資管理不合理等各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)正常開展所造成的影響,保障醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)的順利進(jìn)行[3]。在對(duì)醫(yī)院的物資管理流程進(jìn)行創(chuàng)新與完善過程中,首先要在醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)造出良好的物資管理環(huán)境,讓所有工作人員能夠?qū)ξ镔Y管理工作的重要意義有深刻認(rèn)知。在該過程中還要進(jìn)行現(xiàn)有物資管理流程的優(yōu)化與規(guī)范化管理,保障物資管理流程處于規(guī)范化運(yùn)行狀態(tài)中。這樣不僅能夠保障醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的順利開展,還能夠進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)管理工作的工作效率與質(zhì)量。其次醫(yī)院還要進(jìn)行相應(yīng)預(yù)算管理目標(biāo)的設(shè)立,對(duì)預(yù)算管理相關(guān)的財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)條目與權(quán)重進(jìn)行明確,要求醫(yī)院管理人員能夠嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)績(jī)效管理要求,將預(yù)算管理理念融入物資管理全過程中,借此實(shí)現(xiàn)物資管理流程的優(yōu)化。最后要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)物資資源的實(shí)時(shí)跟蹤與管理工作,確保各項(xiàng)醫(yī)療物資的價(jià)值能夠最大限度地發(fā)揮出來,這也是提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理能力的重要措施。
近年來我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到了非常迅速的發(fā)展,醫(yī)院的科學(xué)信息技術(shù)水平也得到了大幅度的提高,對(duì)于各個(gè)行業(yè)的發(fā)展提供了良好的技術(shù)支撐。要求醫(yī)院能夠積極將大數(shù)據(jù)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)手段應(yīng)用到自身運(yùn)營(yíng)管理工作中,實(shí)現(xiàn)對(duì)海量財(cái)務(wù)績(jī)效數(shù)據(jù)的整合與分析工作,保障運(yùn)營(yíng)管理工作的有序開展。醫(yī)院管理層可以根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)管理工作開展時(shí)的集體需求,引進(jìn)專業(yè)管理軟件加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理水平,對(duì)以往管理工作開展中存在的問題也要及時(shí)進(jìn)行解決與處理。其次醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層以及運(yùn)營(yíng)管理人員還需要樹立良好的大數(shù)據(jù)管理意識(shí),并能夠熟練應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段,對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息以及財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行分析處理,為后續(xù)運(yùn)營(yíng)管理工作開展提供良好的數(shù)據(jù)支撐。
綜上所述,在醫(yī)院自身發(fā)展過程中,需要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理工作的重視力度,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作流程的不斷創(chuàng)新和優(yōu)化,借此來提高醫(yī)院自身的醫(yī)療服務(wù)水平。為了將運(yùn)營(yíng)管理的價(jià)值最大限度地發(fā)揮出來,要求醫(yī)院能夠?qū)ω?cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)在運(yùn)營(yíng)管理工作中的應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行明確,隨后進(jìn)行財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)的合理設(shè)置,對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)情況、負(fù)債情況以及運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行直觀地反映。這樣可以為運(yùn)營(yíng)管理工作的開展提供充足的參考數(shù)據(jù),促進(jìn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高,對(duì)于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展也有著積極意義。