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唯有責(zé)任

2023-04-05 12:41本刊評(píng)論員
加油站服務(wù)指南 2023年2期
關(guān)鍵詞:災(zāi)難加油站困難

文/本刊評(píng)論員

陽(yáng)光很溫柔,病毒很懂事,氛圍很假期,這樣的大好時(shí)光不用來(lái)浪費(fèi)而用來(lái)爬格子似乎過(guò)于懂事了。

懂事兒的另一個(gè)名字是責(zé)任。相信看過(guò)《流浪地球2》的人對(duì)于影片印象最深的一句臺(tái)詞就是這句“災(zāi)難來(lái)臨,唯有責(zé)任”。

100 年后地球?qū)⒈惶?yáng)吞噬,當(dāng)下的人類(lèi)如何選擇?盡管也有聲音不想管自己死后的洪水滔天,但人類(lèi)的主體選擇是責(zé)任;當(dāng)世界面臨百年未有之大變局,不確定不穩(wěn)定因素增加的時(shí)候,作為有擔(dān)當(dāng)?shù)拇髧?guó),中國(guó)選擇的是責(zé)任;當(dāng)國(guó)內(nèi)原油產(chǎn)量跌破2 億噸紅線,石油天然氣等能源產(chǎn)品對(duì)外依存度逐年攀升的時(shí)候,石油企業(yè)選擇的是責(zé)任;當(dāng)萬(wàn)家燈火亮起,人們共賀新春佳節(jié)的時(shí)候,加油員選擇的是責(zé)任……

責(zé)任是一種選擇,落實(shí)責(zé)任則需要面對(duì)更多的選擇。人類(lèi)踏上流浪地球到成功落戶(hù)半人馬座星系需要2500 年。這漫長(zhǎng)的2500 年必然面臨一個(gè)又一個(gè)新困難、一個(gè)又一個(gè)新選擇,哪怕最微小的失誤都可能讓地球消失在時(shí)間與空間的荒蕪之中,想想就不寒而栗。

我們這代人雖然幸運(yùn)地不需要為地球?yàn)槿祟?lèi)的命運(yùn)做出選擇,但時(shí)代的主題已經(jīng)發(fā)生變遷,和平與發(fā)展逐漸被沖突與安全取代,斗爭(zhēng)思維、底線思維,成為最近幾年政策語(yǔ)境中反復(fù)出現(xiàn)的詞匯。疫情、地震、火山、飛機(jī)失事、武裝沖突乃至戰(zhàn)爭(zhēng)隨時(shí)都在發(fā)生,我們都是這個(gè)世界中的一員,誰(shuí)都無(wú)法置身事外,還是這一句,“災(zāi)難來(lái)臨,唯有責(zé)任”!

具體到我們一直孜孜耕耘的成品油行業(yè),當(dāng)人口出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)、新能源異軍突起、消費(fèi)峰值提前出現(xiàn)時(shí),矯情點(diǎn)說(shuō),也是一種“災(zāi)難”?!盀?zāi)難面前,唯有責(zé)任”!迎著困難,迎著危險(xiǎn),逆行而上,充當(dāng)中流砥柱,推動(dòng)行業(yè)去轉(zhuǎn)型發(fā)展。這是我們從業(yè)者的責(zé)任!整合加油、加氫、加氣、充電等能源服務(wù)與非油服務(wù)于一體,推動(dòng)加油站朝著綜合能源服務(wù)站的方向演進(jìn)。同時(shí),不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)范圍、升級(jí)服務(wù)內(nèi)容……這是讓責(zé)任落地的最經(jīng)濟(jì)、最可行方式。當(dāng)然,油、氫、氣、電、非并不是簡(jiǎn)單的1+1>2 的關(guān)系,運(yùn)營(yíng)也不能是簡(jiǎn)單的加油站運(yùn)營(yíng)順承,對(duì)從業(yè)者的要求更高,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)能力要求更強(qiáng)。產(chǎn)品管理、現(xiàn)場(chǎng)與基礎(chǔ)管理、員工管理、營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)管理等方方面面都會(huì)出現(xiàn)難題,經(jīng)營(yíng)者需要做出更多選擇,承擔(dān)更多責(zé)任。

責(zé)任壓身也無(wú)需害怕??陀^點(diǎn)說(shuō),加油站行業(yè)遇到的這點(diǎn)困難還算不上災(zāi)難!看看教輔行業(yè),新東方遇到的才算災(zāi)難。面臨猝不及防的滅頂之災(zāi),俞敏洪放下身段從頭來(lái)過(guò),直播帶貨倆月賣(mài)出450 萬(wàn)。我們行業(yè)目前遇到的這點(diǎn)困難僅僅是“困難”,而且多年前已經(jīng)被行業(yè)所預(yù)見(jiàn),給行業(yè)轉(zhuǎn)型留下了時(shí)間。有什么困難不能應(yīng)對(duì)?有什么坎兒跨不過(guò)去?換好心態(tài),一點(diǎn)一點(diǎn)干,一點(diǎn)一點(diǎn)嘗試就好!

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