張勝棉 段小平
(1.中海石油氣電集團(tuán)有限責(zé)任公司河北銷售分公司 2.河北省社會(huì)科學(xué)院財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)研究所)
近年來,隨著信息技術(shù)快速發(fā)展,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈廣泛應(yīng)用,全球經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)加快。習(xí)近平總書記指出,“沒有信息化,就沒有現(xiàn)代化”,并多次就推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展作出重要指示。2022年政府工作報(bào)告明確提出,促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加強(qiáng)數(shù)字中國建設(shè)整體布局,完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理,更好賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展、豐富人民生活。國有企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,推動(dòng)新一代信息技術(shù)與國有企業(yè)的融合創(chuàng)新,加快企業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型,對(duì)推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新,加快質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革,推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
陳虎、郭奕[1]認(rèn)為,財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)數(shù)據(jù)、指標(biāo)算法和效益驗(yàn)證的管理者,將從后臺(tái)走向前臺(tái),引領(lǐng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,布局發(fā)力“財(cái)務(wù)的數(shù)字基建”;張慶龍、張延彪[2]認(rèn)為,我國財(cái)務(wù)信息化的未來趨勢(shì)具有以下特點(diǎn):基于共享服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化,基于財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)智能化。以上觀點(diǎn)多側(cè)重于理論研究,本文將從財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)例出發(fā),分析財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的問題及解決對(duì)策。
人類社會(huì)快速發(fā)展的關(guān)鍵是生產(chǎn)力的發(fā)展,人類歷史隨著生產(chǎn)力的革新和升級(jí)而不斷發(fā)展。經(jīng)過兩次工業(yè)革命的洗禮,人類社會(huì)從農(nóng)業(yè)社會(huì)逐步過渡到現(xiàn)代化社會(huì)。當(dāng)前人類社會(huì)正在經(jīng)歷著新一輪的技術(shù)革命,即由傳統(tǒng)技術(shù)升級(jí)為新型IT智能技術(shù)的革命,而信息數(shù)字化是IT智能化的基礎(chǔ),因此國有企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是該階段的必經(jīng)之路。國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)關(guān)注現(xiàn)代信息技術(shù),主動(dòng)調(diào)節(jié)工作思維及工作模式,從而引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型升級(jí),提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,帶動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展,進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)人類社會(huì)的發(fā)展。
財(cái)務(wù)部門作為國有企業(yè)集團(tuán)公司運(yùn)營的核心部門之一,其數(shù)字化轉(zhuǎn)型受到集團(tuán)公司的高度重視,國有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心成為企業(yè)集團(tuán)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要突破口。在當(dāng)前國有企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,主要取得的成就有:
1.逐漸形成創(chuàng)新型企業(yè)文化
國有企業(yè)在財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,逐漸形成創(chuàng)新型企業(yè)文化。國有企業(yè)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)通常由多個(gè)系統(tǒng)組成,共享共用中臺(tái)服務(wù)能力及組件,不同的系統(tǒng)如何銜接,各個(gè)系統(tǒng)之間如何互相提取數(shù)據(jù),在運(yùn)營之前,每一個(gè)細(xì)節(jié)無不是經(jīng)過各個(gè)系統(tǒng)的專業(yè)顧問討論研究的結(jié)果。隨著國有企業(yè)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的不斷升級(jí),國有企業(yè)內(nèi)部也形成了創(chuàng)新型企業(yè)文化。
2.提升客戶體驗(yàn)感
國有企業(yè)客戶可通過前端電商系統(tǒng)向企業(yè)付款,并通過SAP集成模塊生成憑證,從而使客戶具備實(shí)時(shí)下單的條件;即使付款到財(cái)務(wù)公司賬戶,SAP也能每隔一段時(shí)間獲取一次收款信息,并及時(shí)更新電商客戶余額,方便客戶實(shí)時(shí)下單。這種數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)更新,提升了客戶體驗(yàn)感。
3.提高工作效率和效果
電商收款自動(dòng)化記賬、SD模塊收入單據(jù)實(shí)現(xiàn)集成、MM模塊出庫、入庫實(shí)現(xiàn)集成、電子檔案自動(dòng)歸檔、財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)無紙化辦公、商旅系統(tǒng)減少審批環(huán)節(jié)等,這些都大大提高了工作效率和效果。
4.逐漸建立數(shù)智化合規(guī)管理體系
商旅系統(tǒng)的上線,在提高辦公效率的同時(shí),加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)費(fèi)用的管控。差旅費(fèi)用虛假報(bào)銷是國有企業(yè)管理過程中較為常見的合規(guī)問題之一,而商旅系統(tǒng)則可以根據(jù)員工出差的時(shí)間、地點(diǎn)、出行方式等綜合因素,對(duì)差旅費(fèi)報(bào)銷信息進(jìn)行智能化識(shí)別,為企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)警示,從而逐步建立數(shù)智化合規(guī)管理體系。
國有企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了一定成就,但現(xiàn)階段也存在一些問題,具體總結(jié)如下:
國有企業(yè)財(cái)務(wù)制度健全,賬務(wù)處理規(guī)范,但受傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理念影響,比較重視核算與監(jiān)督,以及在核算的基礎(chǔ)上運(yùn)用管理工具進(jìn)行分析,但對(duì)會(huì)計(jì)的服務(wù)職能重視不足。這種重核算輕服務(wù)的理念,對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型造成一定程度的制約。
在國有企業(yè)內(nèi)部,每個(gè)崗位有不同的崗位職責(zé),這種業(yè)財(cái)分離的模式雖然在一定程度上規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),但是,隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,分工的弊端也逐步凸顯,主要體現(xiàn)在遇到需要協(xié)同解決的問題,往往難以協(xié)調(diào),最終不能快速有效解決問題。
財(cái)務(wù)共享涉及很多個(gè)系統(tǒng),不同的系統(tǒng)又是由不同的鏈路集成,各個(gè)系統(tǒng)相互依托,數(shù)據(jù)之間相互傳導(dǎo)。穩(wěn)定的信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基本保障,然而,在系統(tǒng)運(yùn)行過程中,往往會(huì)因?yàn)楦鱾€(gè)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的傳導(dǎo)場(chǎng)景設(shè)置不成熟,使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性存在一定的瑕疵。例如:客戶在電商平臺(tái)取消訂單,但SAP已生成收款憑證,無法自動(dòng)釋放占款;SAP生成的收入集成憑證與金稅系統(tǒng)開出發(fā)票金額不一致,需要手工調(diào)整金額;客戶收款可能因系統(tǒng)問題無法過賬到SAP等一系列問題。這說明系統(tǒng)還存在著設(shè)計(jì)缺陷,信息的傳遞無法做到全面及時(shí),或可能各個(gè)系統(tǒng)之間無法實(shí)現(xiàn)協(xié)同。
目前,國有企業(yè)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)更多支持標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作,智能化應(yīng)用場(chǎng)景研發(fā)不足,而且,通常自動(dòng)化是通過固定的腳本執(zhí)行命令,進(jìn)行重復(fù)性和機(jī)械性的勞動(dòng),無法應(yīng)對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的靈活性。
財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)因涉及的系統(tǒng)較多,需要財(cái)務(wù)人員熟悉各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)流程之間的邏輯,才能促進(jìn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而目前,國有企業(yè)缺乏既懂IT技術(shù),又懂財(cái)務(wù)的復(fù)合型技術(shù)人才。
財(cái)務(wù)共享中心的主要職責(zé)是對(duì)已發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確的核算并出具符合準(zhǔn)則要求的財(cái)務(wù)報(bào)表,一般屬于單一的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù),而屬地財(cái)務(wù)則相應(yīng)承擔(dān)了財(cái)務(wù)管理的職能。但目前財(cái)務(wù)共享中心與屬地財(cái)務(wù)職責(zé)劃分不清晰,加上財(cái)務(wù)共享中心人員流動(dòng)性較大,造成本應(yīng)財(cái)務(wù)共享中心承擔(dān)的責(zé)任,最后卻讓屬地財(cái)務(wù)背了“黑鍋”,這樣不利于屬地財(cái)務(wù)發(fā)揮戰(zhàn)略管理職能,也不利于國有企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)。
國有企業(yè)要順利實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,除制定明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略外,還需要建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型文化。針對(duì)國有企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的問題,現(xiàn)提出以下對(duì)策:
財(cái)務(wù)人員要順應(yīng)時(shí)代潮流,樹立財(cái)務(wù)服務(wù)于業(yè)務(wù)的管理理念。企業(yè)的所有人員都是財(cái)務(wù)人員的“客戶”,當(dāng)業(yè)務(wù)人員需求與財(cái)務(wù)監(jiān)督職能存在矛盾時(shí),需要財(cái)務(wù)人員主動(dòng)“碎石”,爭(zhēng)取在不違背會(huì)計(jì)原則的情況下,以服務(wù)為手段解決矛盾沖突,推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程;企業(yè)經(jīng)營過程中所涉及到的供應(yīng)商、客戶更是財(cái)務(wù)人員的“VIP客戶”,當(dāng)供應(yīng)商、客戶需要提供數(shù)據(jù)支持時(shí),財(cái)務(wù)人員則應(yīng)在不違背保密承諾的前提下,盡量滿足各方對(duì)數(shù)據(jù)的需求,以維系上下游客商關(guān)系的穩(wěn)定,為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好氛圍。
在國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,財(cái)務(wù)人員需樹立“大”服務(wù)觀念,不僅服務(wù)于國家、社會(huì)公眾、企業(yè)所有者、經(jīng)營者,還要服務(wù)于內(nèi)部員工和外部客商。總而言之,財(cái)務(wù)就是要服務(wù)于業(yè)務(wù),為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展做好數(shù)據(jù)分析、管理支持、戰(zhàn)略支撐。
1.財(cái)務(wù)參與業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,精細(xì)化分工的缺陷日益凸顯,數(shù)字科技(DT)時(shí)代更加強(qiáng)調(diào)基于流程再造基礎(chǔ)上的協(xié)同。在公司內(nèi)部,協(xié)同主要體現(xiàn)在業(yè)財(cái)融合上。只有財(cái)務(wù)人員摒棄過去控制和監(jiān)督的理念,從業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)出發(fā),轉(zhuǎn)向未來的服務(wù),才容易被業(yè)務(wù)人員所接受。財(cái)務(wù)人員要充分參與到業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)中,不僅要了解業(yè)務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景,更要主動(dòng)從財(cái)務(wù)結(jié)果向業(yè)務(wù)最前端推動(dòng)。
新業(yè)態(tài)下,財(cái)務(wù)核算不再是被動(dòng)接受各方信息的傳統(tǒng)財(cái)務(wù),而是通過業(yè)財(cái)融合引領(lǐng)價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)人員要積極參與到企業(yè)的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)流程的設(shè)計(jì)中去,洞悉業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)的合規(guī)性,并從財(cái)務(wù)視角深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。
2.業(yè)務(wù)人員提升財(cái)務(wù)知識(shí)
財(cái)務(wù)不僅要了解業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)也需要了解財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)人員通過日常系統(tǒng)運(yùn)維工作,不斷向業(yè)務(wù)人員灌輸標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范,并通過定期舉辦培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員充分了解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)及各系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
3.關(guān)注價(jià)值鏈整體價(jià)值最大化
業(yè)財(cái)融合最大的體現(xiàn)就是價(jià)值鏈管理,它是由協(xié)同合作來共同制定戰(zhàn)略定位和提高運(yùn)營效率的一些相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)組成的。為實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈整體價(jià)值最大化,財(cái)務(wù)需要向業(yè)務(wù)前端(客戶、供應(yīng)商)延伸,不僅要考慮財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的融合,也要考慮財(cái)務(wù)與外部利益相關(guān)者的融合;另一方面,財(cái)務(wù)部門需要樹立流程再造的思想,通過財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型去除會(huì)計(jì)核算流程中的不增值部分,不斷提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)生成的效率與有用性,滿足業(yè)務(wù)部門及管理層的決策需要。
通過以上幾種業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的方式,助推企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
國有企業(yè)組織機(jī)構(gòu)龐大,一旦信息系統(tǒng)崩潰且無法及時(shí)解決,給企業(yè)集團(tuán)造成的損失是巨大的,因此,面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)通過構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)來平衡前臺(tái)的敏捷機(jī)動(dòng)和后臺(tái)的有序穩(wěn)定是必要的。針對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的缺陷,企業(yè)應(yīng)組織專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行完善,與時(shí)俱進(jìn),不斷優(yōu)化,及時(shí)調(diào)整;企業(yè)還需要對(duì)系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,既要明確權(quán)責(zé),又要協(xié)同共享,不斷修復(fù)系統(tǒng)漏洞,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的有效對(duì)接,提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。
財(cái)務(wù)數(shù)字化是財(cái)務(wù)智能化的基礎(chǔ),財(cái)務(wù)智能化是財(cái)務(wù)數(shù)字化的升級(jí)。目前,國有企業(yè)財(cái)務(wù)憑證多是通過會(huì)計(jì)引擎完成,尚有一些復(fù)雜的場(chǎng)景沒辦法引入會(huì)計(jì)引擎。因此,企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)力度,將多種技術(shù)糅合到一起并結(jié)合業(yè)務(wù)痛點(diǎn)來開發(fā)智能化應(yīng)用場(chǎng)景,以滿足個(gè)性化需求的柔性流程;在財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行到一定階段后,數(shù)據(jù)中臺(tái)已經(jīng)穩(wěn)定完成大數(shù)據(jù)的計(jì)算和存儲(chǔ)能力整合的情況下,再結(jié)合基礎(chǔ)流程、管理層需求,開發(fā)具有決策價(jià)值的智能化應(yīng)用場(chǎng)景。
通過建設(shè)各類財(cái)務(wù)人員人才培養(yǎng)體系,形成復(fù)合型技術(shù)人才梯隊(duì)。在國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,出現(xiàn)了一大批持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)型變革的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者,但缺乏將新技術(shù)與業(yè)務(wù)模式融合助力轉(zhuǎn)型的數(shù)字化應(yīng)用人才和提供技術(shù)支撐的數(shù)字化專業(yè)人才。企業(yè)要加強(qiáng)數(shù)字化人才保障,一是在數(shù)字化應(yīng)用方面:業(yè)務(wù)運(yùn)營人員不但要提高自己的數(shù)字化運(yùn)營技能,還要通過培訓(xùn)讓戰(zhàn)略、營銷、財(cái)務(wù)、人力等各部門人員逐步樹立數(shù)字化管理理念,不斷提高職能部門核心員工的數(shù)字化技能,讓數(shù)字素養(yǎng)成為各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)人員知識(shí)要求的標(biāo)配;二是在技術(shù)支撐方面:提高信息技術(shù)研發(fā)人員的比例,以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,增強(qiáng)信息服務(wù)部門的保障能力。
財(cái)務(wù)共享中心建立之初,最基本的職責(zé)是財(cái)務(wù)核算及報(bào)告出具,因此,財(cái)務(wù)共享中心承擔(dān)著企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的職責(zé),而屬地財(cái)務(wù)則承擔(dān)管理會(huì)計(jì)的職責(zé)。既然財(cái)務(wù)共享中心承擔(dān)著財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的職責(zé),就需要財(cái)務(wù)共享中心培養(yǎng)一批精通會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員來處理業(yè)務(wù),以減少財(cái)務(wù)共享中心對(duì)屬地財(cái)務(wù)的依賴。
屬地財(cái)務(wù)則必須重視“從業(yè)務(wù)中來、到業(yè)務(wù)中去”,順應(yīng)時(shí)代需要,轉(zhuǎn)型為管理型乃至戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)。屬地財(cái)務(wù)從復(fù)雜的會(huì)計(jì)核算中解脫出來,更多去從事投融資項(xiàng)目的預(yù)測(cè)與跟蹤分析、納稅籌劃、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等方面的工作,通過全面履行財(cái)務(wù)管理的職責(zé),為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供財(cái)務(wù)專業(yè)支持。屬地財(cái)務(wù)通過管理數(shù)據(jù)維度的精細(xì)化分析,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的管理作用,從財(cái)務(wù)視角助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
因此,嚴(yán)格劃分財(cái)務(wù)共享中心與屬地財(cái)務(wù)的責(zé)任,優(yōu)化調(diào)整組織架構(gòu),加快屬地財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型進(jìn)程,是國有企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。
綜上所述,國有企業(yè)要順利完成企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不僅要有明確的戰(zhàn)略,從上到下的變革型企業(yè)文化,還要從財(cái)務(wù)部門出發(fā)轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)職能,深入業(yè)務(wù)前端促進(jìn)業(yè)財(cái)融合,更要從技術(shù)上給予支持,培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)人才,通過嚴(yán)格劃分財(cái)務(wù)共享中心與屬地財(cái)務(wù)的責(zé)任,真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員在國有企業(yè)發(fā)展中的管理職能。只有各部門緊密合作,齊心協(xié)力,才能克服財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的重重困難,助推國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。