文|蔥花薄荷
一
我的一個(gè)朋友在澳大利亞的凱恩斯開了一家中餐廳,讓我去幫忙。
當(dāng)時(shí)我把位于墨爾本的中餐廳經(jīng)營得有聲有色,也積累了一些經(jīng)驗(yàn),朋友找我是對我的認(rèn)可,而且一直以來,我對東北角的大堡礁也很是向往。收到“求助訊號(hào)”,我馬上委托合伙人照顧好店面,給自己訂了相隔12天的往返機(jī)票,全然不顧及合伙人告訴我“凱恩斯又小又破又不安全”。
合伙人說的“又小又破又不安全”,我剛下飛機(jī)就見識(shí)到了—?jiǎng)P恩斯的機(jī)場像是國內(nèi)四線城市汽車站的簡化版。凱恩斯屬于熱帶地區(qū),民風(fēng)和海風(fēng)一樣直爽、彪悍,我在街上低著頭邊走邊看地圖,幾個(gè)當(dāng)?shù)厝送蝗怀霈F(xiàn)在我的身邊,用邊跺腳邊大吼的方式向我問好,我很是震驚,他們樂得哈哈笑。在我還沒有回過神來時(shí),又差點(diǎn)兒被逆行的自行車撞個(gè)滿懷,那人丟下幾句話后就消失了,那幾個(gè)當(dāng)?shù)厝丝吹轿业木狡群?,笑得更大聲了?/p>
在澳大利亞其他地方,幾乎見不到自行車,但凱恩斯有專門的自行車道,很多逆行者的速度比正常騎行者還快。與凱恩斯相比,墨爾本簡直就是一個(gè)斯文的小女孩。
在這樣的環(huán)境中開餐廳做生意,少遇到幾位吃霸王餐的都要謝天謝地了。
反正從那一刻起,我就對凱恩斯沒有什么好感了,也盼著早日回墨爾本。
二
朋友餐廳的廚師手藝真的很好,但中餐在這里相當(dāng)于洋酒在中國,“酒香不怕巷子深”這句古語在凱恩斯變得水土不服。在我來的頭幾天,地處西南郊區(qū)的這家中餐廳就沒有人氣旺的時(shí)候。
就餐人數(shù)少的問題從餐廳開業(yè)起就困擾著朋友。我們兩人環(huán)顧空空蕩蕩的大堂,朋友接受了我給他的建議—外賣一定要做起來。
2018年的凱恩斯是外賣的真空地帶,送餐軟件在這里更是聞所未聞。我們沒有能力設(shè)計(jì)送餐軟件,就算設(shè)計(jì)出來,也沒有辦法讓人們下載在自己的手機(jī)上。怎么打外賣的廣告呢?思來想去,回歸了最原始的辦法—發(fā)傳單。
朋友是學(xué)設(shè)計(jì)出身的,馬上就有了自己的想法。他拿出一張白紙,剪成了考拉形狀,在背面印上菜單和餐廳電話,正面畫上方格可當(dāng)作日歷,收到傳單的人回家“啪”一下拍在冰箱門上,就是一件簡單實(shí)用的“藝術(shù)品”。
“好主意,是不是藝術(shù)品還不知道,但是一定是件很好的日常用品,人們看到菜單,想吃了就撥個(gè)電話,不想吃的時(shí)候也能當(dāng)作日歷用?!蔽以谝慌砸灿X得這個(gè)設(shè)計(jì)不錯(cuò)。
接著我們了解了制作一張“日歷型傳單”的整個(gè)流程—采購特殊紙張,彩色打印,裁剪,裝裱,貼軟磁鐵。
朋友打電話問當(dāng)?shù)毓S,1000張起印,一張傳單人民幣14塊錢,加急制作還要額外花錢;從國內(nèi)工廠定做再運(yùn)過來,時(shí)間又不等人。
“舍不得孩子套不著狼。只要培養(yǎng)了用餐習(xí)慣,有了一批黏性顧客,以后就好辦了。”朋友跟我說,實(shí)際上是在說服自己。最終還是決定找當(dāng)?shù)毓S高價(jià)制作傳單。
三
在凱恩斯,每家每戶的房前都有一個(gè)郵箱。我們只要把傳單投進(jìn)郵箱就可以了。
等到第一批3000張傳單到貨,我和朋友背上包,兵分兩路發(fā)傳單,投進(jìn)郵箱時(shí)的感覺就像是在給別人塞鈔票,讓人心疼。
除了心疼,還有腿疼。我們走1公里要花12分鐘,一刻不停,第一天我走了5小時(shí),睡了一覺醒來便挪不動(dòng)腿了。
朋友見狀,不得不招兵買馬,在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招聘廣告。好在發(fā)傳單不需要什么技能,只有兩個(gè)要求:踏實(shí)肯干的態(tài)度和充足的體力。
當(dāng)天晚上就有三個(gè)人打電話。第二天一早,他們便來店里會(huì)合,一個(gè)男孩,一個(gè)女孩,一個(gè)亞裔大叔。我開車把他們帶出去,在一個(gè)街區(qū)放下女孩,讓她沿著回餐廳的方向一路發(fā)傳單;往前開出四五條街再放下大叔;我?guī)е泻⒗^續(xù)開到十條街區(qū)以外,讓他往回走,沿路發(fā)放;自己則在大叔和女孩的中點(diǎn)處等著他們會(huì)合。
女孩耍小聰明,朋友在餐廳附近的垃圾箱里找到了一沓傳單,心疼不已。女孩的所作所為已經(jīng)不只是態(tài)度問題了,對誠信問題零容忍的朋友馬上給女孩結(jié)賬讓她離開。走了一上午的大叔直呼受不了,中午回到餐廳吃了午餐后放棄了。才過半天,只有男孩喬留了下來。
四
下午我?guī)е鴨汤^續(xù)發(fā)傳單,把他放下車后,我也下了車,穿上長袖外套,戴上棒球帽和手套,既是防曬也是防止被認(rèn)出—我決定盯著喬。
我觀察到,喬剛開始也是挨家挨戶地投傳單,可是過了一會(huì)兒,他在一家人的門口看了一眼就走開了,之后也有好幾家都是這樣。我藏在路的另一頭兒,雖然沒辦法靠近,可是透過手機(jī)攝像頭的變焦功能,還是能夠看出來喬沒有將傳單塞進(jìn)信箱里。
“又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)投機(jī)取巧的?!蔽壹由狭诉@句話,將視頻發(fā)給了朋友。
理所當(dāng)然,那天傍晚回到餐廳,喬也沒有留下來。
五
吃飯時(shí),我們細(xì)數(shù)一天的遭遇,覺得還是自己發(fā)傳單可靠,還把幾個(gè)應(yīng)聘兼職的吐槽一遍。說到喬,朋友輕描淡寫地說了一句:“他說因?yàn)槿思倚畔渖蠈懥薔o Junk Mail(不要垃圾郵件),就沒有往里投。要是都聽人家的話,我這生意還做不做了?!?/p>
朋友的意思我明白—?jiǎng)e管別人愿不愿意收,我們都要將傳單塞到郵箱里,只要他們有一天想起來打一次叫外賣的電話,就會(huì)有第二次、第三次、第四次了。的確,朋友的餐廳有這種魔力,只要吃過的人,幾乎都變成了回頭客。
可是我心里咯噔一下,如果真是喬說的這樣,那么他沒有錯(cuò)?!暗f不定他是在給自己找借口?!蔽以谛睦锬皠裎俊弊约?。
第二天我很早醒來,總覺得心里有一個(gè)疙瘩,獨(dú)自開車去那條街道,想把這個(gè)謎團(tuán)解開。走到那幾家門口,拿出來視頻比對確認(rèn),果然,喬沒投傳單的幾家的郵箱上都貼著“No Junk Mail”的標(biāo)志。喬確實(shí)遵守了所有的規(guī)則。那一瞬間,我為他驕傲,也為自己感到遺憾。
從凱恩斯回來很久后,我還是能想起喬。我也時(shí)常提醒自己,再遇到疑惑,想要知道真相,就需要用心來看。