丁婉君

（湖北工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院，湖北 武漢 430070）

一、財務(wù)共享下的財務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性

當(dāng)今時代下財務(wù)共享的不斷發(fā)展，財務(wù)共享下的財務(wù)模式必然優(yōu)于傳統(tǒng)的分散式財務(wù)模式。同時，基于社會整體環(huán)境的變化，財務(wù)共享必然帶動企業(yè)財務(wù)工作的轉(zhuǎn)型。近年來中國企業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模日益壯大，管理層級設(shè)置重復(fù)、財務(wù)人員結(jié)構(gòu)松散、財務(wù)核算的規(guī)范性和便捷性、分支機構(gòu)財務(wù)核算不統(tǒng)一等問題逐漸突出，成為企業(yè)發(fā)展路上的絆腳石?；诂F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)財務(wù)能夠打破地域的限制，財務(wù)共享的建設(shè)也成為可能，并帶來了財務(wù)的轉(zhuǎn)型升級①。而目前，人工智能的發(fā)展伴隨著諸多利好政策，從中央到各級地方政府都出臺了一系列促進政策和方案，政府在規(guī)劃人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展時也提出應(yīng)當(dāng)加快與各行業(yè)的融合。目前，在企業(yè)的財會工作中智能技術(shù)展現(xiàn)出越來越突出的便利性，運用RPA實現(xiàn)業(yè)財核對、銀企核對、開具發(fā)票、納稅申報、報表拆分等財會業(yè)務(wù)操作的便利高效，銀行對賬、企業(yè)信息實時傳遞和共享可以依靠云計算來得以實現(xiàn)，區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)使得增值稅專用發(fā)票的電子化成為現(xiàn)實，會計核算以及單據(jù)的審批通過人工智能實現(xiàn)。各大企業(yè)的財務(wù)工作在科技的驅(qū)動下，向財務(wù)共享發(fā)展。進行財務(wù)轉(zhuǎn)型、擁有更為優(yōu)質(zhì)的財務(wù)管理模式有助于企業(yè)集團提高對資源的管控能力和調(diào)配能力，也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。

共享模式對公司會計核算形式、公司財務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)、公司所采用的財務(wù)系統(tǒng)、對財務(wù)人員的管理方式等方面都會有所影響。同時，財務(wù)共享服務(wù)也分化了傳統(tǒng)的財務(wù)人員，要求財務(wù)人員不能僅僅只掌握基礎(chǔ)的財會知識，還要根據(jù)共享模式帶來的特殊要求進行相對應(yīng)的業(yè)務(wù)能力提升。除了業(yè)務(wù)能力的要求，財務(wù)共享服務(wù)在實際工作中的業(yè)務(wù)要求對財務(wù)人員的溝通能力提出了更高的要求。財務(wù)共享促使基礎(chǔ)財務(wù)核算工作的集中導(dǎo)致大量相關(guān)工作人員面臨著工作內(nèi)容的變更以及專業(yè)化知識的變化，財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向業(yè)務(wù)財務(wù)人員、SSC財務(wù)人員以及高級決策人員的角色轉(zhuǎn)變②。傳統(tǒng)的財務(wù)工作人員需要改變自身的發(fā)展思路，對自我的發(fā)展進行重新規(guī)劃與轉(zhuǎn)型來適應(yīng)財務(wù)共享發(fā)展的需求，這也將使得人力資源配置達到最優(yōu)點，企業(yè)的財務(wù)管理水平得到提高③。財務(wù)人員如何進行轉(zhuǎn)型、往哪些方向轉(zhuǎn)型是目前社會需要關(guān)注的地方。

二、財務(wù)共享下企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型面臨的問題

在財務(wù)工作轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)的財務(wù)工作以及財務(wù)工作人員都會面臨諸多問題。

（一）企業(yè)財務(wù)管理方式面臨轉(zhuǎn)型

隨著信息化的高度發(fā)展，企業(yè)的分散性財務(wù)核算的原始財務(wù)管理方式面臨著改變。財務(wù)共享浪潮下如何高效建立和運行財務(wù)共享中心、如何平穩(wěn)度過轉(zhuǎn)型期、如何使得服務(wù)質(zhì)量達到高水平，是當(dāng)今時代各企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考的問題。

1.財務(wù)部門與其他部門缺乏交流。在企業(yè)傳統(tǒng)的財務(wù)工作中，財務(wù)部門只是進行單純的賬務(wù)處理，在整個企業(yè)中與其他部門聯(lián)系度不強，缺乏協(xié)調(diào)合作。財務(wù)對業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等不夠了解，財務(wù)工作無法進一步進行深化。擁有海外子公司的企業(yè)，在進行數(shù)據(jù)匯總時，由于難以對海外業(yè)務(wù)進行掌握，導(dǎo)致財務(wù)工作開展緩慢，財務(wù)部門價值產(chǎn)出受到局限。只有與業(yè)務(wù)部門等建立緊密聯(lián)系，財務(wù)部門才能更為便利地進行業(yè)務(wù)處理以及精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)傳送。只有讓內(nèi)部、外部的財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間實現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，才能繼續(xù)創(chuàng)造出更大的價值。

2.工作效率低下。財務(wù)共享平臺搭建后，海爾的財務(wù)人員面臨著對新的工作崗位的適應(yīng)期，適應(yīng)期里容易產(chǎn)生工作效率低下、出現(xiàn)工作失誤等使得財務(wù)共享中心陷入低效率發(fā)展的狀態(tài)。企業(yè)規(guī)模較大的情況下，如果對財務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定不夠清晰，也會使得一些工作流程的效率變得低下，另一方面也會對數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)性產(chǎn)生影響。

3.轉(zhuǎn)型推進中的強制力與服務(wù)職能的平衡問題。在財務(wù)共享中心的設(shè)立及推行的過程中為了保證實施到位，必然需要企業(yè)總部的強制力，而這易引發(fā)原本財務(wù)管理自主的子公司的不滿情緒。財務(wù)共享中心又被稱為財務(wù)共享服務(wù)中心，如何在強制推行中同時達到財務(wù)共享中心的服務(wù)宗旨是財務(wù)轉(zhuǎn)型時需要考慮的問題。

4.加強對財務(wù)共享中心人員的培養(yǎng)。財務(wù)共享中心的建立和發(fā)展不僅僅是管理方式、技術(shù)、流程的轉(zhuǎn)變，財務(wù)人員的能力也占據(jù)著十分重要的地位。海爾在建立財務(wù)共享服務(wù)中心時，設(shè)立了新的崗位。新崗位對職員的工作要求有所變化，財務(wù)團隊的升級成為重要的環(huán)節(jié)。財務(wù)團隊的組織結(jié)構(gòu)和員工的職業(yè)素質(zhì)都應(yīng)進行相應(yīng)的升級，并結(jié)合財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)需求配備相應(yīng)的技術(shù)團隊。

（二）財會行業(yè)人員面臨著職業(yè)轉(zhuǎn)型

財務(wù)共享在中國逐漸被企業(yè)運用的當(dāng)下，財務(wù)共享中心無人化會計核算的發(fā)展會造成一些基礎(chǔ)的工作任務(wù)將被機器人代替。因此，財務(wù)人員要調(diào)整自己的發(fā)展方向，發(fā)展新的能力素質(zhì)以迎合企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需求。如財務(wù)共享取代之前傳統(tǒng)的分散式財務(wù)核算后，海爾集團分支機構(gòu)或者下屬單位的基礎(chǔ)崗位財務(wù)工作人員失去原有的簡單重復(fù)性工作，他們所需要面對的是更具挑戰(zhàn)性的工作崗位。此時，他們原本掌握的專業(yè)知識無法應(yīng)付即將面對的工作內(nèi)容。也為了在今后的工作領(lǐng)域更具有競爭力和選擇權(quán)，他們需要進行自我能力提升以及新的個人發(fā)展規(guī)劃。在一些跨國企業(yè)中，對國外財政知識的學(xué)習(xí)、掌握更是專項用人要求之一。如果財務(wù)共享中心建立后，財務(wù)人員的觀念和角色未能隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變，管理人員沒有及時建立相關(guān)進取意識，財務(wù)人員面對共享中心標(biāo)準(zhǔn)化、流程化帶來的復(fù)雜環(huán)節(jié)時，在人員流動性大的情況下，各個模塊之間容易產(chǎn)生動態(tài)溝通缺失的問題。在這些情況下，財務(wù)共享服務(wù)中心的有效運轉(zhuǎn)將會受到很大沖擊。

三、財務(wù)共享下的財務(wù)轉(zhuǎn)型對策

企業(yè)在財務(wù)轉(zhuǎn)型時，不僅涉及企業(yè)自身的財務(wù)管理轉(zhuǎn)型工作，而且還涉及內(nèi)部員工的平穩(wěn)轉(zhuǎn)型?；诤柤瘓F財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型的分析和企業(yè)的普遍情況，此處將轉(zhuǎn)型對策分為企業(yè)財務(wù)模式和財務(wù)人員兩個方面。

（一）企業(yè)的財務(wù)模式方面

1.加強財務(wù)共享服務(wù)中心與業(yè)務(wù)部門的協(xié)同。加強協(xié)同的重要一步就是打通兩個部門之間的交流渠道，在采購、獲取訂單、支付收款、記賬等流程中實現(xiàn)密切的交流。尤其是跨國企業(yè)，財務(wù)共享中心對海外業(yè)務(wù)的了解十分重要，充分的了解有助于核算管理、資金管理、稅務(wù)管理以及風(fēng)險管理的進行。盡管現(xiàn)在國家大力推動、實施各區(qū)域協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略并且獲得了較大成果，但是企業(yè)層次和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)仍然參差不齊。財務(wù)共享中心應(yīng)當(dāng)在企業(yè)的供應(yīng)商和客戶的軟件、接口、發(fā)票格式上進行統(tǒng)一，從而在一定程度上降低成本，提高企業(yè)的工作效率。借助于財務(wù)共享中心對互聯(lián)網(wǎng)的利用，業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門緊密融合，公司的各項業(yè)務(wù)可以對客戶直接結(jié)算，財務(wù)共享中心基于電子發(fā)票的運用也可以實時了解公司下屬各個法人的進銷數(shù)據(jù)，及時規(guī)避稅務(wù)和經(jīng)營風(fēng)險。

2.注重標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。（1）工作流程標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立初心是為了減少不必要的簡單重復(fù)的煩瑣工作任務(wù)、集中交易核算工作，實現(xiàn)高效率財務(wù)核算分析，加強整個企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳遞的及時性。因此，實現(xiàn)財務(wù)共享中心內(nèi)部良好的工作流程以及提高辦事效率是關(guān)鍵一步。從建立初始期就參考先前成功的類似企業(yè)的服務(wù)實踐來將工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，以避免財務(wù)共享中心設(shè)立初期員工難以處理操作而致使財務(wù)共享中心陷入低效率的亞發(fā)展?fàn)顟B(tài)。（2）財務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。將財務(wù)數(shù)據(jù)實行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，公司總部及子公司均采用同一個財務(wù)系統(tǒng)和同一個數(shù)據(jù)錄入標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)傳遞的準(zhǔn)確性與安全性。同時，保證公司管理層進行決策時所基于的數(shù)據(jù)的實時和有效。（3）財務(wù)人員分配標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)財務(wù)共享模式的特點，對分散的財務(wù)人員進行整合，根據(jù)各部門需要，科學(xué)劃分新的工作崗位和相應(yīng)職責(zé)。例如，在財務(wù)轉(zhuǎn)型時劃分為共享財務(wù)人員、業(yè)務(wù)財務(wù)人員以及戰(zhàn)略財務(wù)人員，使得各個板塊的工作更為細致深入，人力資源得到更佳安排。

3.重視財務(wù)共享中心的服務(wù)職能。為避免財務(wù)共享中心設(shè)立時依靠企業(yè)總部的強制執(zhí)行力而造成難以服務(wù)子公司及分支機構(gòu)、下屬機構(gòu)的目的，中心應(yīng)當(dāng)時刻注意服務(wù)質(zhì)量。加強財務(wù)共享中心對對接單位的交流與溝通、熟悉各項業(yè)務(wù)項目對設(shè)計構(gòu)建高效便捷的工作流程尤為重要。與此同時，中心的管理層應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)自身在服務(wù)質(zhì)量上的不足及時了解行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿數(shù)據(jù)，據(jù)此進行及時調(diào)整，以為企業(yè)提供更加契合的服務(wù)。財務(wù)共享中心也可以根據(jù)企業(yè)自身特點，向?qū)訂挝弧⒉块T征求改進意見，將服務(wù)質(zhì)量的評定權(quán)交給服務(wù)的享用者，根據(jù)評定結(jié)果分析服務(wù)的期望值以及通過反饋所得到的各種問題原因所在。如果評定結(jié)果較差，財務(wù)共享中心要在合作與溝通上尋找原因。

4.加強對財務(wù)共享中心人員的培養(yǎng)。為了提高財務(wù)人員的工作能力，并使得員工能夠在企業(yè)的財務(wù)轉(zhuǎn)型中快速適應(yīng)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)展企業(yè)內(nèi)部綜合輪崗機制，讓共享中心的職員接觸業(yè)務(wù)部門的具體運營事項。在財務(wù)共享模式下，共享中心的財務(wù)人員將會遠離業(yè)務(wù)項目，這樣會造成財務(wù)人員對業(yè)務(wù)運營的長期不了解，從而不利于企業(yè)的財務(wù)管理。內(nèi)部綜合輪崗機制則會使得會計人員避免僅從事眼前單一的財務(wù)業(yè)務(wù)，從總體上把握企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，加深對財務(wù)管理的理解，以便財務(wù)共享中心設(shè)立后內(nèi)部工作可以更為順利地進行。組織員工不斷學(xué)習(xí)。在共享中心的設(shè)立和成長過程中要求財務(wù)人員不斷進步，通過組織集體學(xué)習(xí)不僅可以在內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，加深員工之間的配合默契程度，還可以在知識高度更新的當(dāng)下保持財務(wù)人員的學(xué)習(xí)持續(xù)力和知識更新速度。企業(yè)財務(wù)共享中心的流程和職能已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的財務(wù)部門，需要和業(yè)務(wù)部門、供應(yīng)商等各個部門進行對接，工作人員不僅要掌握專業(yè)知識還要掌握相關(guān)部門知識，團隊?wèi)?yīng)建設(shè)成為具有綜合性能力和跨界思維的團隊。

（二）財務(wù)人員方面

1.知識技能方面。原本分支機構(gòu)或下屬單位的基層財務(wù)核算人員進行的工作會在財務(wù)共享中心進行，不需要原有的那么多的人員。財會工作人員應(yīng)當(dāng)豐富自己的財會專業(yè)知識，不能夠僅掌握原有的知識，更應(yīng)全面學(xué)習(xí)掌握管理會計、財務(wù)成本管理、稅收管理、財務(wù)會計、金融學(xué)等理論知識。在學(xué)習(xí)理論知識的同時應(yīng)當(dāng)掌握分析、控制及預(yù)測等高級財務(wù)技能以應(yīng)對新的工作內(nèi)容。學(xué)會進行財務(wù)數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測、財務(wù)戰(zhàn)略的規(guī)劃、成本的預(yù)算控制，稅務(wù)的籌劃，進行風(fēng)險管控。企業(yè)的財務(wù)共享中心的流程和職能已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的財務(wù)部門，需要和業(yè)務(wù)部門、供應(yīng)商等各個部門進行對接，財務(wù)人員不僅要掌握專業(yè)知識，還應(yīng)適度掌握相關(guān)部門的知識，成為管理型的會計。

2.信息技術(shù)。財務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)信息知識，養(yǎng)成良好的互聯(lián)網(wǎng)思維習(xí)慣。通過分析大數(shù)據(jù)來掌握相關(guān)信息資源，通過云計算及時獲取、處理和傳遞財務(wù)信息，達到財務(wù)共享。財務(wù)人員還需要學(xué)會在移動互聯(lián)網(wǎng)上高效處理費用審核、財務(wù)審核等內(nèi)容，要掌握軟件建模等應(yīng)用知識。在后續(xù)發(fā)展中，需要一系列的信息技術(shù)高等人才，財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)自覺地進行自我進修以滿足企業(yè)未來發(fā)展的需求。

3.財務(wù)人員的溝通能力。企業(yè)財務(wù)共享中心的流程和職能已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的財務(wù)部門，需要和業(yè)務(wù)部門、供應(yīng)商等各個部門進行對接，在信息的傳遞和表達上，對原始的財務(wù)人員提出了更高的要求。條理清晰、邏輯嚴密的表達、統(tǒng)籌各方資源的領(lǐng)導(dǎo)能力，協(xié)調(diào)各個分支機構(gòu)事宜的方式都是財務(wù)人員需要掌握的。如果企業(yè)在其他國家還設(shè)有分支機構(gòu)，跨地域交流時還需要注意良好的交流禮儀，這將會大大提高團隊的溝通效率。財務(wù)共享中心將會擁有大量的員工，中心的管理人員需要具有引導(dǎo)員工共同實現(xiàn)工作目標(biāo)的溝通領(lǐng)導(dǎo)能力，良好的團隊精神和舒適的工作氛圍將會成為提高整個團隊工作效率的重要指標(biāo)。具有良好管理技巧、會應(yīng)變處理問題的新型高級財務(wù)人員將會是企業(yè)的重大需求。

四、總結(jié)

合理的戰(zhàn)略規(guī)劃是財務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，持續(xù)性的優(yōu)化過程是財務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，降低財務(wù)風(fēng)險是實施財務(wù)轉(zhuǎn)型的保障。

在財務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，要積極獲取公司高層管理者的支持，大規(guī)模的財務(wù)轉(zhuǎn)型只有在高層領(lǐng)導(dǎo)人員的參與和支持下，才能更好地獲得各業(yè)務(wù)單位和財務(wù)工作人員的支持。通過逐級傳達財務(wù)轉(zhuǎn)型理念，闡明轉(zhuǎn)型意義，提接受程度。同時，要積極獲取各子公司財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層的支持。因為地域廣泛、管理結(jié)構(gòu)的復(fù)雜，相對應(yīng)人員的加入會使得轉(zhuǎn)型項目更順利地得到認可、配合和進行。

公司的財務(wù)轉(zhuǎn)型會對財務(wù)工作人員的職業(yè)生涯造成很大影響。為避免轉(zhuǎn)型后財務(wù)對轉(zhuǎn)型過程產(chǎn)生排斥心理、人員難以適應(yīng)新工作崗位、人員大批離職等現(xiàn)象的發(fā)生，各公司應(yīng)當(dāng)注意對財務(wù)人員進行意識轉(zhuǎn)型、為財務(wù)人員提供相對應(yīng)的培訓(xùn)，制定定期輪崗計劃。以此緩解財務(wù)人員對于變革的緊張心理，提高人員的工作積極性，減少人才流失。與此同時，財務(wù)共享下的財務(wù)轉(zhuǎn)型不可避免地會造成公司所需財務(wù)人員的減少。對于離職員工，應(yīng)當(dāng)提供合理的離職方案。

注釋：

①孟楠.財務(wù)共享與財務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)系研究[J].企業(yè)改革與管理,2018(06):150-151.

②朱秀義.財務(wù)共享模式下財務(wù)人員轉(zhuǎn)型思考[J].財會學(xué)習(xí),2018(13):15-16.

③路變玲.淺析財務(wù)共享服務(wù)下傳統(tǒng)財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型[J].時代金融,2018(09):180.