朱麗丹 常乾坤

興化市人民醫(yī)院 江蘇興化 225700

醫(yī)院文化建設(shè)是培育醫(yī)院精神的核心，思想政治文化則是醫(yī)院的靈魂。新時(shí)代環(huán)境下，圍繞指導(dǎo)思想、基本原則、建設(shè)目標(biāo)等內(nèi)容，進(jìn)行路徑探討，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)性和諧發(fā)展，成為公立醫(yī)院思想政治文化建設(shè)的重要課題。在黨的十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書(shū)記首次提出“新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想”，他同時(shí)指出：“文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂[1]。 2021年，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，對(duì)建設(shè)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新文化提出了建設(shè)特色鮮明的醫(yī)院文化的具體要求。

1 醫(yī)院思想文化建設(shè)的意義

醫(yī)院文化是醫(yī)院在長(zhǎng)期醫(yī)療活動(dòng)中逐漸形成的以人為核心的文化理論、價(jià)值觀念、管理方式和行為準(zhǔn)則，發(fā)揮著導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束、教化的作用[2]。醫(yī)院文化已經(jīng)成為醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要方面，是打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要抓手[3]。

文化興國(guó)運(yùn)興，文化強(qiáng)則民族強(qiáng)。文化能為人民提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、強(qiáng)大的精神力量、豐潤(rùn)的道德滋養(yǎng)，所以必須持續(xù)加強(qiáng)文化建設(shè)。醫(yī)院文化作為一種管理理論，尚未建立一套成熟的、可達(dá)成共識(shí)的理論體系[4]。思想政治文化作為醫(yī)院文化的重要組成部分，如何以“新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想”為指導(dǎo)，結(jié)合公立醫(yī)院的特性要求，打造思想政治文化成為需要我們思考的課題。

2 醫(yī)院思想文化建設(shè)的基本原則

醫(yī)院思想政治文化建設(shè)要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，以黨的十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)的“健康中國(guó)”戰(zhàn)略為指引，圍繞醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚和約束功能，打造特色“家文化”，構(gòu)建出自上而下、由內(nèi)而外的醫(yī)院思想政治文化體系。

2.1 堅(jiān)持傳承創(chuàng)新

思想政治文化建設(shè)工作，要根植于傳統(tǒng)文化基因，不斷融入符合當(dāng)下的文化元素，使醫(yī)院文化建設(shè)既保持傳承性，又反映時(shí)代性、創(chuàng)新性，以打造醫(yī)院的特色文化體系。

2.2 堅(jiān)持服務(wù)大局

思想政治文化建設(shè)工作要圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展大局，凝聚人心，形成同心同德謀發(fā)展的強(qiáng)大合力，以提供強(qiáng)有力的文化支撐，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康快速發(fā)展。

2.3 堅(jiān)持人文關(guān)懷

思想政治文化建設(shè)的主體是全體職工，要充分調(diào)動(dòng)職工的積極性與創(chuàng)造性，給全體員工營(yíng)造奮發(fā)作為、積極向上的工作氛圍，以有效推動(dòng)文化建設(shè)的實(shí)施。

3 醫(yī)院思想文化建設(shè)的目標(biāo)

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，營(yíng)造積極向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍；打造奮發(fā)圖強(qiáng)、創(chuàng)新求實(shí)的員工隊(duì)伍；塑造救死扶傷、百姓信賴的醫(yī)院形象；增強(qiáng)勇?tīng)?zhēng)一流、卓越進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)能，不斷提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平；建立和完善適應(yīng)社會(huì)發(fā)展及人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的要求、依據(jù)文化發(fā)展規(guī)律、符合實(shí)際發(fā)展戰(zhàn)略、反映優(yōu)勢(shì)特色的文化體系。

①?gòu)?qiáng)化醫(yī)院的廉政文化建設(shè)，引導(dǎo)全院職工弘揚(yáng)和踐行崇高職業(yè)精神，倡導(dǎo)廉潔自律風(fēng)尚，建立黨委主導(dǎo)、院長(zhǎng)負(fù)責(zé)、黨務(wù)行政工作機(jī)構(gòu)齊抓共管的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作機(jī)制[5]；②配備與醫(yī)院發(fā)展、群眾需要、患者需求相適應(yīng)的硬件設(shè)施、設(shè)備，建立文化傳承的場(chǎng)所，改善員工工作環(huán)境和患者就醫(yī)體驗(yàn)；③建立和完善與醫(yī)院精神相適應(yīng)的各項(xiàng)管理制度，以多種舉措保證貫徹落實(shí)，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提高醫(yī)院管理水平；④堅(jiān)持以人為本、以職工為核心，提高員工的專業(yè)技能和整體素養(yǎng)，評(píng)選先進(jìn)榜樣，廣泛開(kāi)展職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化體育活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，形成積極向上的團(tuán)隊(duì)精神；⑤加大宣傳工作力度，統(tǒng)一職工思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，通過(guò)擴(kuò)大隊(duì)伍、創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)涵，把宣傳建成“家”文化的“加油站”；⑥完善各類硬件設(shè)施與指示標(biāo)識(shí)，進(jìn)一步做好窗口文明服務(wù)活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展健康義診、急救技能培訓(xùn)、愛(ài)心活動(dòng)、社會(huì)志愿者服務(wù)等，塑造良好的醫(yī)院形象。

4 醫(yī)院思想文化建設(shè)的主要路徑

4.1 加強(qiáng)組織建設(shè)，構(gòu)建特色文化體系

黨組織發(fā)揮著引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)、塑造并傳承醫(yī)院核心價(jià)值觀的重要作用[6]。領(lǐng)導(dǎo)班子是醫(yī)院整體文化理念與發(fā)展戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、制定者，而醫(yī)院職工才是醫(yī)院具體文化的建設(shè)營(yíng)造者、執(zhí)行者[7]。以黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)，建立由黨政一把手負(fù)責(zé)，各分管院長(zhǎng)為所轄范圍的責(zé)任人，重大事項(xiàng)由黨政聯(lián)席會(huì)議決策，黨、政、工、團(tuán)、婦負(fù)責(zé)日常管理和協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組組織；同時(shí)，在醫(yī)院文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)、組織上給予相應(yīng)保證和支持，定期舉行醫(yī)院文化建設(shè)的專項(xiàng)會(huì)議，研究部署年度醫(yī)院文化建設(shè)工作，按期落實(shí)，定期總結(jié)。

4.2 建立廉政文化，形成優(yōu)良行業(yè)風(fēng)氣

①結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)，不斷開(kāi)展價(jià)值觀教育、黨風(fēng)廉政教育、職業(yè)素養(yǎng)教育和相關(guān)的警示教育，打造黨風(fēng)廉政建設(shè)、醫(yī)院黨建文化等主題的文化墻和文化長(zhǎng)廊，倡導(dǎo)良好的廉潔自律風(fēng)尚，進(jìn)一步筑牢思想道德的防線；②持續(xù)不斷強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐糾風(fēng)的工作，引導(dǎo)全院干部職工依法行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)、依法干事創(chuàng)業(yè)，積極爭(zhēng)做人民健康的好衛(wèi)士[8]；③注重從日常行為引領(lǐng)出發(fā)，通過(guò)組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參觀監(jiān)獄、參加預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育專題講座、參加廉政談話等系列廉政文化活動(dòng)，通過(guò)醫(yī)院的官方網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)等多方位、多渠道、多形式地開(kāi)展廉政文化宣傳教育，培養(yǎng)廉政新風(fēng)；④召開(kāi)醫(yī)院思想政治工作相關(guān)研討會(huì)，征集優(yōu)秀思政論文，做好醫(yī)院文化建設(shè)的具體落實(shí)，把清廉思想、清廉文化融入醫(yī)院改革發(fā)展的全過(guò)程。

4.3 健全硬件管理，改善整體就醫(yī)環(huán)境

①結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)有自身實(shí)際，科學(xué)規(guī)劃、合理布局、持續(xù)改進(jìn)，尤其對(duì)新建立的立體停車場(chǎng)、新改造后的場(chǎng)所進(jìn)行布置和管理，大力營(yíng)造體現(xiàn)醫(yī)院文化特色、景象美觀、溫馨舒適的工作環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)環(huán)境[9]；②加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部標(biāo)識(shí)管理，扎口部門(mén)管理，定期巡查、整改，建立完備的標(biāo)識(shí)申請(qǐng)、制作和修改流程，進(jìn)一步健全醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)性、整體性；③對(duì)全院現(xiàn)有標(biāo)識(shí)內(nèi)容、墻壁文化、警示標(biāo)志等進(jìn)行梳理，列出必須的項(xiàng)目，對(duì)各類標(biāo)識(shí)和墻文化進(jìn)行整體、系統(tǒng)布置，打造各科室既具新穎特色，又統(tǒng)一規(guī)范的學(xué)習(xí)園地和文化墻，以保證既符合上級(jí)主管部門(mén)要求，又具持續(xù)性、規(guī)范性、新鮮感、時(shí)代氣息，體現(xiàn)醫(yī)院的文化面貌和整體形象，建設(shè)高品質(zhì)醫(yī)院物質(zhì)文化；④針對(duì)一院多區(qū)的醫(yī)院，重視整體性與創(chuàng)新性、普遍性和特色化的管理，合理調(diào)配文化元素。

4.4 凝聚精神力量，增加集體價(jià)值認(rèn)同

①建立院史、院志室，確定專人負(fù)責(zé)，出版醫(yī)院書(shū)籍畫(huà)冊(cè)，拍攝專題片，梳理醫(yī)院發(fā)展史，展示醫(yī)院發(fā)展歷程，開(kāi)展院史教育；②征集、凝練、制作體現(xiàn)醫(yī)院特點(diǎn)的院徽、院旗、院歌、院訓(xùn)、醫(yī)院精神與價(jià)值觀，形成員工對(duì)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念的認(rèn)同感；③繼續(xù)創(chuàng)新開(kāi)展“最美人醫(yī)人”“最美醫(yī)師”“十佳青年醫(yī)師”“最美護(hù)士”等先進(jìn)人物及集體評(píng)選；④開(kāi)展道德講堂、先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)、醫(yī)院發(fā)展座談會(huì)等，樹(shù)立榜樣典型，激勵(lì)先進(jìn)，促使員工思想感情與工作行為同醫(yī)院的整體相互融合起來(lái)，化為熱愛(ài)醫(yī)院、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的共識(shí)和動(dòng)力[10]。

4.5 開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活

優(yōu)秀的醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要懂得醫(yī)院文化的內(nèi)涵與外延[11]。①圍繞各類節(jié)日，結(jié)合醫(yī)院特色，如艾滋病日、高血壓日、腎臟病日等，打造以“節(jié)系列”的品牌宣傳、義診和惠民活動(dòng)等；②圍繞現(xiàn)有的“護(hù)士節(jié)”“醫(yī)師節(jié)”“青年節(jié)”“婦女節(jié)”慶?；顒?dòng)以及運(yùn)動(dòng)會(huì)等進(jìn)行整合，確定不同活動(dòng)的承辦部門(mén)、內(nèi)容形式、舉辦時(shí)間等，打造精品文體活動(dòng)；③圍繞員工興趣愛(ài)好，舉行如乒乓球、籃球、足球等比賽，知識(shí)競(jìng)賽、詩(shī)歌朗誦、征文、演講、攝影、書(shū)畫(huà)展覽、文藝匯演、座談交流等活動(dòng)，使員工的身心得到放松；④成立各類有益身心健康的俱樂(lè)部和協(xié)會(huì)，以興趣為抓手，開(kāi)展豐富多彩、喜聞樂(lè)見(jiàn)的業(yè)余活動(dòng)，讓有共同愛(ài)好的人凝聚起來(lái)，增強(qiáng)集體歸屬感和幸福感。

4.6 規(guī)范制度建設(shè)，促進(jìn)內(nèi)部科學(xué)管理

醫(yī)院文化的形成不是一朝一夕的事，也不是一個(gè)文件或一次改革就能形成的，是需要最高管理者、員工和社會(huì)共同的長(zhǎng)期努力，需要長(zhǎng)期進(jìn)行引導(dǎo)、約束和規(guī)范[12]。①緊緊圍繞醫(yī)院管理、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研教學(xué)、黨建文化、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、衛(wèi)生安全、疫情防控等重點(diǎn)工作，不斷健全相關(guān)制度，促進(jìn)員工工作的依從性；②突出文化內(nèi)涵質(zhì)量，注重將醫(yī)院文化融入各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程以及職工手冊(cè)，形成富有醫(yī)院鮮明特色和特征的管理和服務(wù)文化[13]；③充分發(fā)揮醫(yī)院文化對(duì)行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，促進(jìn)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，使醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作更加規(guī)范、更加科學(xué)。

4.7 改善醫(yī)患關(guān)系，提升患者就醫(yī)感受

醫(yī)院文化建設(shè)的方方面面與家屬密不可分，文化建設(shè)要充分考慮患者和社會(huì)對(duì)醫(yī)院理念的認(rèn)同[14-16]。①鼓勵(lì)各臨床科室根據(jù)自身實(shí)際，開(kāi)展各類聯(lián)誼會(huì)、互助會(huì)、座談會(huì)等，增加患者對(duì)醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員的了解，培養(yǎng)和諧的醫(yī)患關(guān)系[17]；②利用健康體檢車，深入群眾開(kāi)展健康體檢，完善全心全愛(ài)志愿者服務(wù)隊(duì)管理體系，創(chuàng)新開(kāi)展各類志愿服務(wù)，發(fā)揮慈善醫(yī)院作用，為貧困患者提供相應(yīng)救助等；③推進(jìn)文明服務(wù)，抓好儀容儀表建設(shè)，做好禮儀相關(guān)培訓(xùn)，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口”活動(dòng)和文明職工相關(guān)評(píng)選，利用信息化手段改進(jìn)流程，提升患者的就醫(yī)感受；④重視患者滿意度回訪和調(diào)查，結(jié)合反饋的問(wèn)題，制定、落實(shí)整改舉措，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提高服務(wù)水平。

4.8 創(chuàng)新宣傳形式，提升醫(yī)院社會(huì)形象

4.8.1 大力推動(dòng)宣傳平臺(tái)整合 明確相關(guān)科室職能、職責(zé)，將微信平臺(tái)、報(bào)紙及網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)整合，結(jié)合不同平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，進(jìn)行差異化發(fā)展，打造形式多樣的宣傳平臺(tái)。加強(qiáng)對(duì)電子屏幕、轎廂電視、宣傳欄等媒介管理，推出H5宣傳、抖音小視頻等新興媒體。打造微信有周刊、網(wǎng)站有專欄、報(bào)紙有專刊的特色品牌。當(dāng)前以微信為代表的新媒介，憑借網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、交互性、實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)，正在改變文化建設(shè)的載體和文化傳播的模式，甚至重建了文化活動(dòng)的潛能[18]?？梢怨膭?lì)相關(guān)科部建立宣傳媒介，對(duì)全院微信矩陣進(jìn)行統(tǒng)一審核管理，健全制度規(guī)范，把好主方向，發(fā)揮集體的力量，使得宣傳效能全面開(kāi)花。

4.8.2 完善宣傳隊(duì)伍組織建設(shè) 配備專職宣傳人員，招聘相關(guān)專業(yè)人員，健全通訊員聯(lián)絡(luò)機(jī)制，重點(diǎn)培養(yǎng)一批有一定寫(xiě)作功底、新聞敏感性好、投稿積極性較強(qiáng)的宣傳員隊(duì)伍；健全激勵(lì)機(jī)制，完善積分制度，完善醫(yī)院宣傳工作獎(jiǎng)懲舉措評(píng)選先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，激發(fā)宣傳稿件撰寫(xiě)熱情，發(fā)動(dòng)全院人員參與宣傳工作；尤其重視調(diào)動(dòng)科主任、護(hù)士長(zhǎng)的作用，激勵(lì)他們參與宣傳工作，切實(shí)凝聚宣傳力量。

4.8.3 構(gòu)建準(zhǔn)確高效宣傳體系 通過(guò)采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“送出去”等途徑，每年開(kāi)展公文寫(xiě)作培訓(xùn)、攝影技能培訓(xùn)、宣傳工作座談、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高宣傳隊(duì)伍素養(yǎng)和綜合技能，提高整體宣傳能力；通過(guò)加快宣傳報(bào)道的速度，挖掘宣傳報(bào)道的深度，拓展宣傳報(bào)道的寬度，提高宣傳報(bào)道的溫度，挖掘宣傳亮點(diǎn)[19]，塑造先進(jìn)典型，積極鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員以自己的筆寫(xiě)自己的事，構(gòu)建高效的宣傳體系，發(fā)揮宣傳的效用，全面提升行業(yè)知名度和社會(huì)影響力。

4.9 關(guān)注職工福利，增進(jìn)醫(yī)院人文關(guān)懷

①以人為本，關(guān)注員工幸福，關(guān)心職工的薪酬福利、住房、子女上學(xué)與就業(yè)等，開(kāi)展職工定期免費(fèi)體檢，建立健康檔案，增強(qiáng)家的凝聚力；②注重對(duì)高層次人才和外地員工歸屬感的營(yíng)造，關(guān)心離退休老同志的生活，發(fā)揮老同志的積極作用，如召開(kāi)座談會(huì)，進(jìn)行元旦、中秋等節(jié)日慰問(wèn)等活動(dòng)，讓他們感受到醫(yī)院為家的溫暖；③要廣開(kāi)門(mén)路，采取多種舉措或?qū)ｍ?xiàng)活動(dòng)，聽(tīng)取職工各方面的意見(jiàn)或建議，將員工心聲化為醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，為員工創(chuàng)造有利于其施展才華、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和人生目標(biāo)的職業(yè)生涯平臺(tái)；④大力推進(jìn)平安醫(yī)院的建設(shè)，為醫(yī)護(hù)人員購(gòu)置醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)[20]， 醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)區(qū)域、重要環(huán)節(jié)試點(diǎn)配備安檢設(shè)施，確保職工安全的工作環(huán)境。

4.10 增加文化認(rèn)同，推進(jìn)醫(yī)聯(lián)內(nèi)部融合

①關(guān)注醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各家醫(yī)院的制度體系和經(jīng)營(yíng)理念、愿景目標(biāo)、管理體系、文化理念以及員工言行等等[21]，提煉相對(duì)統(tǒng)一、普遍一致、共同追求的醫(yī)院文化，形成較為一致、彼此認(rèn)可、共同奮斗的既定目標(biāo)；②經(jīng)常性組織醫(yī)聯(lián)體內(nèi)的文化體育活動(dòng)，各?？埔?guī)范化診治培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，專業(yè)技能比賽等活動(dòng)，實(shí)行同質(zhì)化管理，加強(qiáng)醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)成員的認(rèn)同感、歸屬感；③在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)的文化建設(shè)指導(dǎo)和整合，軟硬件標(biāo)識(shí)上形成統(tǒng)一的文化元素與符號(hào)，從而形成強(qiáng)大的向心力，推動(dòng)醫(yī)聯(lián)體又好又快全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

5 醫(yī)院思想文化建設(shè)的主要經(jīng)驗(yàn)

5.1 完善的組織建設(shè)是文化建設(shè)的“源動(dòng)力”

人是思想文化建設(shè)的創(chuàng)造者、傳播者和受益者，只有建立完善的思想文化組織體系，才能充分調(diào)動(dòng)起人的主觀能動(dòng)性，凝聚起全體員工、人民群眾的力量，創(chuàng)造出優(yōu)秀的醫(yī)院文化，不斷綿延傳承，推動(dòng)醫(yī)院各方面的高質(zhì)量發(fā)展，并在不斷的實(shí)踐和探索中，取其精華，棄其糟粕，促進(jìn)文化建設(shè)生生不息。

5.2 黨建工作相結(jié)合是文化建設(shè)的“方向盤(pán)”

社會(huì)主義新時(shí)代對(duì)社會(huì)主義文化建設(shè)提出了新的要求，醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是公立醫(yī)院必須把思想文化建設(shè)與黨的建設(shè)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的廉潔氛圍，才能確保醫(yī)院思想文化的政治性和先進(jìn)性，發(fā)揮思想文化的激勵(lì)、育人和約束等作用，把準(zhǔn)文化建設(shè)與發(fā)展的“方向盤(pán)”。

5.3 員工感受滿意度是文化建設(shè)的“風(fēng)向標(biāo)”

醫(yī)院的最終目的是診治好、服務(wù)好患者，而這一行動(dòng)的主體是員工，讓患者滿意，就必須先讓員工滿意。因此，關(guān)注員工的呼聲與需求尤為重要。舒適的醫(yī)院工作環(huán)境、具有人文溫度的管理制度、與自身價(jià)值相匹配的福利待遇等，都是培育良性醫(yī)院思想文化孕育的沃土。員工滿意的文化，才是有生命力、可持續(xù)的優(yōu)秀文化，也應(yīng)當(dāng)成為文化建設(shè)的“風(fēng)向標(biāo)”。

5.4 良好的宣傳工作是文化建設(shè)的“擴(kuò)音器”

“酒香也怕巷子深”，文化建設(shè)不能孤芳自賞，而應(yīng)該讓所有的受眾都能了解、認(rèn)識(shí)、思考和得到促進(jìn)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，經(jīng)過(guò)宣傳工作的擴(kuò)音，可進(jìn)一步樹(shù)立先進(jìn)典型，傳播正能量，最大程度地發(fā)揮文化的功效，吹散不良的內(nèi)部圈子文化，凈化、激勵(lì)、提升更多的人，起到事半功倍的效果。

5.5 持久系統(tǒng)的積淀是文化建設(shè)的“壓艙石”

文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程，無(wú)法一朝一夕完成，更不可能反復(fù)推動(dòng)重來(lái)。文化內(nèi)容豐富多樣，涵蓋的種類眾多，需要一代又一代的拼搏者深耕細(xì)作，又需要一代又一代的后來(lái)者站在前人的肩膀上，傳承創(chuàng)新，醫(yī)院思想文化的發(fā)展才是有源之水、有根之木，才能如活水奔騰不息，源源流淌。

6 結(jié)論

醫(yī)院思想政治文化建設(shè)是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體體現(xiàn)和重要保證，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力[22]。在醫(yī)院思想政治文化建設(shè)時(shí)，既要堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想、基本原則，要有制定切合實(shí)際的奮斗目標(biāo)，更關(guān)鍵的是要從就醫(yī)環(huán)境、制度建設(shè)、價(jià)值認(rèn)同、行業(yè)風(fēng)氣、宣傳傳播、文體活動(dòng)、醫(yī)患和諧、醫(yī)共體建設(shè)等方面多管齊下，具體操作，不斷落實(shí)，深耕細(xì)作，構(gòu)建特色文化體系，改善整體就醫(yī)環(huán)境，增加集體價(jià)值認(rèn)同，豐富員工業(yè)余生活，促進(jìn)內(nèi)部科學(xué)管理，提升患者就醫(yī)感受，增進(jìn)醫(yī)院人文關(guān)懷，推進(jìn)內(nèi)部融合等，才能探索出醫(yī)院思想政治文化發(fā)展的最佳路徑，推動(dòng)新時(shí)代下醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展！