程 晨

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迭代更新使網(wǎng)絡(luò)快餐文化在近些年盛行，新聞媒體紛紛搶占報(bào)道先機(jī)，試圖在復(fù)雜多變的輿論場中占據(jù)話語權(quán)，卻往往忽視了求真務(wù)實(shí)、追求真理的工作作風(fēng)。部分媒體不經(jīng)考證和嚴(yán)密的審核就轉(zhuǎn)載、發(fā)布新聞，或者在對事件的評析中主觀臆斷，甚至在報(bào)道中混淆是非、斷章取義，導(dǎo)致新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象頻發(fā)，新聞倫理缺失，輿論引導(dǎo)隨時(shí)面臨著“脫鉤”的危險(xiǎn)。

一、事件概述

2020年4月9日，《南風(fēng)窗》雜志發(fā)布長篇報(bào)道《涉嫌性侵未成年女兒三年，揭開這位總裁父親的“畫皮”》，文中詳細(xì)報(bào)道了一位名叫李星星（化名）的女孩，從14歲起便被養(yǎng)父鮑某明性侵、控制人身自由、強(qiáng)迫其觀看“戀童”視頻等行為。該篇報(bào)道一發(fā)出便引發(fā)社會(huì)關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)量超44萬次，點(diǎn)贊量破147萬次。還有許多明星站出來發(fā)聲，希望相關(guān)部門嚴(yán)查鮑某明，此時(shí)輿論呈“一邊倒”的態(tài)勢。4月11日，鮑某明通過澎湃新聞發(fā)聲回應(yīng)，稱自己與李星星只是簡單的情侶關(guān)系，并將自己與李星星的聊天記錄公布，該記錄里李星星多次提到“親愛的”“結(jié)婚”等親密內(nèi)容，甚至還約定了去拍結(jié)婚照，表明自己確實(shí)與李星星是情侶關(guān)系。

4月13日，最高人民檢察院官微宣布，最高檢與公安部已派出聯(lián)合督導(dǎo)組，指導(dǎo)多地警方針對此案件開始進(jìn)行大規(guī)模調(diào)查。但5個(gè)月后的9月17日，最高檢的《調(diào)查情況》讓事件大反轉(zhuǎn)。受害人李星星被指年齡、姓名造假，從群情激憤到大跌眼鏡，網(wǎng)民開始加入聲討李星星的行列。

在此事件中，多家媒體存在著報(bào)道失實(shí)的現(xiàn)象，部分媒體在報(bào)道中轉(zhuǎn)移事件焦點(diǎn)，模糊關(guān)鍵問題，造成了輿論反轉(zhuǎn)和輿論失焦等問題。其中，爭議最大的是澎湃新聞與《南風(fēng)窗》的報(bào)道。

事件發(fā)生初期，澎湃新聞未經(jīng)當(dāng)事人同意將受害人被侵害細(xì)節(jié)、真實(shí)姓名等隱私信息全部曝光，并將報(bào)道焦點(diǎn)聚焦于“因母親迷信替其找父沖災(zāi)”，被眾多網(wǎng)友指責(zé)為缺乏專業(yè)素養(yǎng)的媒體。而《南風(fēng)窗》帶有偏見性的標(biāo)題激發(fā)受眾對“性侵未成年”的心理刺激，并在官方還未公布調(diào)查結(jié)果前就先入為主地下結(jié)論。從媒體報(bào)道的時(shí)間節(jié)點(diǎn)看，鮑某明只是嫌疑人，并不是確鑿的罪犯，但部分媒體已經(jīng)帶著立場和傾向進(jìn)行媒介審判。

二、新媒體環(huán)境下新聞倫理失范出現(xiàn)的原因

（一）忽略新聞的具體真實(shí)與整體真實(shí)

新聞是對事實(shí)的敘述，理論上講，敘述與事實(shí)是否相符，是檢驗(yàn)新聞?wù)鎸?shí)的標(biāo)尺。［1］真實(shí)是滿足受眾新聞信息需求的核心要素，新聞?wù)鎸?shí)是新聞傳播過程中的理想狀態(tài)，它表現(xiàn)為一個(gè)動(dòng)態(tài)的認(rèn)識(shí)過程，即通過連續(xù)不斷的新聞報(bào)道，將事件的起因、發(fā)展、結(jié)果完整表現(xiàn)出來，以賦予新聞“本質(zhì)真實(shí)”。新聞?wù)鎸?shí)需要兩個(gè)條件，一是做到部分真實(shí)，即事實(shí)真實(shí)，新聞媒體對具體的客觀事實(shí)所做出的真實(shí)反映且信息準(zhǔn)確；二是做到整體真實(shí)，即能夠反映目標(biāo)領(lǐng)域的宏觀情況。因此，新聞?wù)鎸?shí)的客觀呈現(xiàn)既要講求部分真實(shí)，也要力求整體真實(shí)。

雖然鮑某明案反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的發(fā)生是由事件本身、社會(huì)環(huán)境、網(wǎng)民素養(yǎng)等多方面情況下促成的，但很大一部分原因仍是源自于新聞媒體直筒式、片面化的傳播，忽略了對具體新聞報(bào)道真實(shí)性的深挖，連基本的局部新聞?wù)鎸?shí)性都無法保證。在該事件中，《南風(fēng)窗》報(bào)道稱女孩割腕自殺，并貼上了朋友圈截圖，但鮑某明卻稱女孩是假自殺，圖片系網(wǎng)上下載。當(dāng)媒體一旦在事件真實(shí)性上有偏差或不經(jīng)調(diào)查就發(fā)表言論，那么構(gòu)成新聞的基本要素則不成立，新聞的部分真實(shí)更無法通過事實(shí)去驗(yàn)證。

除了鮑某明案，近些年新聞反轉(zhuǎn)事件也經(jīng)常發(fā)生。本文根據(jù)中國輿情網(wǎng)(CHINA PUBLIC OPINION NETWORK)并結(jié)合網(wǎng)民熱議程度、平臺(tái)傳播范圍、事件影響程度等要素，選取中國2020年—2021年網(wǎng)絡(luò)熱議較高的新聞反轉(zhuǎn)事件為參考。例如原陽“記者被打”事件、南京貧困大學(xué)生偷拿快餐、秦皇島男孩救人不幸離世等。通過上述事件可以發(fā)現(xiàn)，這些反轉(zhuǎn)事件均是由于媒體在解釋事實(shí)發(fā)生原因、反映事物內(nèi)在關(guān)聯(lián)、披露事實(shí)的意義和影響時(shí)，以偏概全、人云亦云。而受眾對信息的接收程度大多數(shù)來源于媒體的議程設(shè)置，可以說媒體對事件的判斷直接關(guān)系到該事件的輿論走向。因此，新聞媒體不能憑主觀意愿隨意增刪或混淆客觀事實(shí)，忽略新聞的具體真實(shí)與整體真實(shí)。

（二）新聞專業(yè)主義的缺失

新媒體時(shí)代傳播技術(shù)的快速發(fā)展，極大地提升了信息傳播的開放性和共享性，新聞傳播領(lǐng)域的門檻降低，所有的社會(huì)成員都可以通過閱讀興趣、使用習(xí)慣，成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中彼此關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。但海量資訊也易使部分信息未經(jīng)核實(shí)便持續(xù)不斷地被制造出來，伴隨著新聞專業(yè)主義嚴(yán)重缺失。虛假新聞與新聞傳播業(yè)的發(fā)展“齊頭并進(jìn)”，并且呈現(xiàn)成高度的媒介融合特征。

筆者選取新京報(bào)、澎湃新聞為對象，通過篩選媒體在微博、微信公眾號(hào)兩大平臺(tái)對鮑某明案報(bào)道進(jìn)行詞條分析后發(fā)現(xiàn)，媒體多以“性侵”“海歸”“養(yǎng)女”“保護(hù)傘”“未成年”“高管”等負(fù)面標(biāo)簽對事件進(jìn)行報(bào)道。通過對報(bào)道的評論的分析也發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民在事件反轉(zhuǎn)前，幾乎以“一邊倒”的現(xiàn)象譴責(zé)事件當(dāng)事人鮑某明。在事件消退期，各大媒體多以“控訴”“維權(quán)”“律師”等標(biāo)題進(jìn)行報(bào)道，較事件反轉(zhuǎn)前，未見明顯帶有負(fù)面情緒的詞條，報(bào)道的評論也相對于中立。但在此次反轉(zhuǎn)事件中，各大媒體并未將該事件放在一定的環(huán)境中去考察，特別是在報(bào)道前期，多以片面、絕對的眼光進(jìn)行報(bào)道，新聞的配圖及事件受害人的錄音也是未經(jīng)考證核實(shí)的，事件真相模糊，導(dǎo)致新聞反轉(zhuǎn)。此外，許多媒體未經(jīng)當(dāng)事人同意，隨意泄露當(dāng)事人信息，引發(fā)網(wǎng)民人肉搜索，干擾司法審判。

由于我國目前沒有成文的新聞法，只能依照《民法典》《網(wǎng)絡(luò)安全法》等來判定媒體責(zé)任?！毒W(wǎng)絡(luò)安全法》第四十二條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個(gè)人信息；未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個(gè)人信息［2］。這表明，新聞媒體對于當(dāng)事人及相關(guān)新聞源的保護(hù)是職業(yè)要求，并且經(jīng)新聞源了解到的新聞線索還需進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)才可撰寫完整的新聞報(bào)道，對當(dāng)事人個(gè)人隱私尤其是未成年人的隱私則負(fù)有更大的保護(hù)責(zé)任。而在此次事件中，各大媒體并沒有遵守這一法律，從而導(dǎo)致新聞失實(shí)、輿論失焦。

（三）傳播客體的非理性與把關(guān)人“弱化”

新媒體時(shí)代的各平臺(tái)具有隱匿性與開放性特征，受眾發(fā)布信息一般都為匿名。目前，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，較2020年12月增長4296萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%，青少年網(wǎng)民年齡逐漸出現(xiàn)低齡化趨勢。對于我國龐大的網(wǎng)民群體來說，媒介素養(yǎng)的參差不齊是導(dǎo)致群體極化的重要成因。特別是在報(bào)道中出現(xiàn)的“高管”“未成年人”“性侵”“戀童”等字眼時(shí)，許多網(wǎng)民不經(jīng)思考便盲目跟帖，發(fā)表過激言論。

此外，媒介技術(shù)的快速發(fā)展推動(dòng)了信息的廣泛傳播，但新媒體技術(shù)還存在著數(shù)據(jù)泄漏、信息繭房等問題，加上“把關(guān)人”的缺失，為網(wǎng)絡(luò)道德失范現(xiàn)象的產(chǎn)生提供了可乘之機(jī)。智能技術(shù)建立在智能算法和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，過度的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析會(huì)產(chǎn)生侵犯公民隱私權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。而算法推薦在信息的推送和分發(fā)過程中具有很強(qiáng)的功利性，它會(huì)根據(jù)受眾喜好、偏向推送相關(guān)信息，形成“信息繭房”，影響網(wǎng)民的價(jià)值判斷。有些平臺(tái)漠視社會(huì)公共利益，虛假信息不經(jīng)審核就發(fā)表出來，模糊傳者與受眾的邊界，不利于良好輿論環(huán)境的形成。

三、新媒體環(huán)境下防范新聞倫理失范的思考

（一）力求實(shí)現(xiàn)部分真實(shí)和整體真實(shí)的統(tǒng)一

部分真實(shí)即單篇報(bào)道的真實(shí)以及新聞基本要素的真實(shí)，整體真實(shí)即由部分真實(shí)累積歸納后實(shí)現(xiàn)的整個(gè)新聞報(bào)道的真實(shí)。新聞部分真實(shí)具有如下特點(diǎn)：一對一的真實(shí)；可以直接檢驗(yàn)的真實(shí)；易于理解的真實(shí)；依賴于記者的認(rèn)知能力和品質(zhì)。［3］把真實(shí)性比作新聞的生命，那部分真實(shí)和整體真實(shí)就是新聞的血液和骨架。媒體承擔(dān)著向社會(huì)提供信息的職責(zé)，工作人員應(yīng)盡可能核實(shí)所有信息的內(nèi)容，不能“添枝加葉”，也不可以忽略“細(xì)枝末節(jié)”，力求整體真實(shí)和部分真實(shí)的統(tǒng)一。

新聞從業(yè)者作為新聞內(nèi)容生產(chǎn)的重要主體，擁有更多的信息接近權(quán)和信息發(fā)布權(quán)，還承擔(dān)著篩選信息的“把關(guān)人”作用。媒體作為“社會(huì)公器”，其新聞體制、媒介發(fā)展、內(nèi)容呈現(xiàn)等共同構(gòu)成了我國當(dāng)前的整體“新聞業(yè)態(tài)”。新聞從業(yè)者通過不斷的深入挖掘現(xiàn)象，構(gòu)成新聞的部分真實(shí)。媒體機(jī)構(gòu)通過整合新聞從業(yè)者的部分報(bào)道，再經(jīng)過組織、協(xié)調(diào)各方人員的報(bào)道，構(gòu)成了新聞的整體真實(shí)。

然而在技術(shù)突飛猛進(jìn)的電子媒介時(shí)代，新聞從業(yè)者面臨著專業(yè)邊界“滑動(dòng)”的危險(xiǎn)，部分新聞從業(yè)者背離職業(yè)操守和新聞倫理，使新聞在部分真實(shí)中都無法做到真實(shí)。因此，應(yīng)該堅(jiān)持新聞從業(yè)者個(gè)人層面和媒體機(jī)構(gòu)整體層面的統(tǒng)一，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持黨性原則，把共同追求社會(huì)效益放在首位，實(shí)現(xiàn)部分真實(shí)與整體真實(shí)的統(tǒng)一。

（二）媒體不做“審判者”，把握好新聞報(bào)道的“度”

在這個(gè)信息快速傳播的時(shí)代，新聞媒體報(bào)道往往會(huì)激起意想不到的浪花，甚至部分言論劍走偏鋒，引起輿論失控。對司法案件的報(bào)道，更容易把握不住尺度，從而導(dǎo)致“媒介審判”。而媒介審判作為新聞競爭日趨激烈下的產(chǎn)物，商業(yè)利益趨向則使一些媒體過度追求“注意力”，導(dǎo)致新聞媒體的職能錯(cuò)位，有悖于法治精神。

此外，媒體從業(yè)人員缺乏職業(yè)操守是導(dǎo)致“新聞反轉(zhuǎn)”的一個(gè)隱形因素。面對日益增加的競爭壓力，一些采編人員為了搶新聞、奪眼球，或是出于經(jīng)濟(jì)利益考慮，刻意編造虛假事實(shí)、無中生有，超出媒體輿論監(jiān)督的正常范圍。在鮑某明案中，媒體沒有經(jīng)過深度調(diào)查，就判定鮑某明為“強(qiáng)奸犯”，這直接導(dǎo)致前期輿論一邊倒地譴責(zé)鮑某明以及其所在公司和法律規(guī)章制度。在事件發(fā)酵后期，媒體又不經(jīng)當(dāng)事人同意，曝光案情細(xì)節(jié)、重要物證及當(dāng)事人真實(shí)姓名。當(dāng)事人及家人都不堪網(wǎng)絡(luò)暴力，紛紛尋求警方幫助。這種侵犯當(dāng)事人隱私的行為違背了無罪推定原則，也違背了媒介倫理四大原則中的最小傷害原則。

媒體進(jìn)行輿論監(jiān)督既是權(quán)利也是義務(wù)，但這是建立在媒體客觀性報(bào)道的基礎(chǔ)上，不能以主觀臆想報(bào)道事情經(jīng)過，借“合理想象”來陳述事件，或者以“道聽途說”“偏聽偏信”來撰寫新聞。用事實(shí)說話才是媒體應(yīng)有的態(tài)度，例如《人民日報(bào)》在對該事件報(bào)道時(shí)只提及現(xiàn)掌握的證據(jù)和相關(guān)部門的進(jìn)展情況，并未發(fā)表主觀性的言論。因此，媒體應(yīng)培養(yǎng)、強(qiáng)化職業(yè)道德意識(shí)與行業(yè)自律，強(qiáng)化“自我把關(guān)”意識(shí)，從根源上杜絕倫理失范問題，把新聞報(bào)道的“度”控制在合理范圍。

（三）培養(yǎng)公民媒介素養(yǎng)，平衡理性與感性的邊界

媒介素養(yǎng)是人們正確地判定和評估媒介信息的意義和作用，有效地創(chuàng)造和傳播信息的素養(yǎng)。［4］隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迭代更新、大眾傳播媒介新的轉(zhuǎn)型升級，媒介素質(zhì)教育在展現(xiàn)國家文化軟實(shí)力、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中起著重要作用。但目前，我國網(wǎng)民存在著數(shù)量大、年輕化等特征，這為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管帶來極大困難。而且我國媒介素質(zhì)教育仍處于起步階段，缺乏專業(yè)的、系統(tǒng)的素質(zhì)教育仍是構(gòu)建清朗媒介環(huán)境的突出問題。

此外，個(gè)體的權(quán)利意識(shí)在大眾傳播時(shí)代得到增長，個(gè)體不僅是新聞傳播過程中的受眾，也是新聞傳播的中心。［5］由于受眾的文化背景、地理環(huán)境、個(gè)體差異的不同，在接觸海量信息時(shí)無法辯證思考，特別是在面對帶有對立等沖突性字眼時(shí)，往往讓感性占據(jù)理性，導(dǎo)致輿論失焦。

因此，在提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng)時(shí)，應(yīng)綜合政府、媒體、學(xué)校、法律等多方力量來推進(jìn)受眾的媒介素養(yǎng)教育，做好社會(huì)的“把關(guān)人”。在面對海量的信息時(shí)，不僅注重媒介的參與性和交互性，追求自身主體性的充分發(fā)揮，還要對謊言學(xué)會(huì)分辨與質(zhì)疑。

四、結(jié)語

從鮑某明案中可以看出，新媒體的信息傳播規(guī)律與傳統(tǒng)媒體相比有著諸多不同，并且處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展變化之中。因此，無論是媒體還是新聞從業(yè)者，都應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮自身的能動(dòng)作用，不僅要確保信息的真實(shí)性，更要在人文關(guān)懷、輿論引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)建設(shè)等各個(gè)方面成為表率，最大限度地壓縮媒體倫理失范現(xiàn)象的空間。