“自習(xí)室都變成啥樣了！有的像游戲裝扮軟件，以賣皮膚謀利；有的像視頻軟件，不時(shí)彈出不雅信息；有的像社交軟件，以交友吸引流量?！北本┮晃毁Y深用戶對(duì)線上自習(xí)室的現(xiàn)狀深表不滿。

進(jìn)入直播間，打開視頻連線，實(shí)時(shí)直播學(xué)習(xí)狀態(tài)……近年來，“云自習(xí)”在青少年群體中火爆起來。然而，一些線上自習(xí)室APP由于存在低俗信息、社交化明顯、廣告營銷等因素遭到用戶吐槽。

順理成章的“云自習(xí)”

與許多以娛樂為主的APP相比，因與“學(xué)習(xí)”深度相關(guān)，線上自習(xí)室在誕生之初就受到不少網(wǎng)民的肯定。不用家長催，不用學(xué)校勸，舍得花錢買學(xué)習(xí)氛圍，當(dāng)你還在沉迷于刷小視頻的時(shí)候，這一屆年輕人正在線上自習(xí)室“悄悄努力”。

今年正月初三上午，大學(xué)生景同學(xué)像往常一樣，早早洗漱完畢坐在書桌前，打開某款線上自習(xí)室手機(jī)APP，設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)、時(shí)間和模式之后，點(diǎn)擊進(jìn)入一間“教室”，把手機(jī)放在桌子一角，前置攝像頭斜對(duì)著自己，開始學(xué)習(xí)。此時(shí)，“教室”里已經(jīng)有數(shù)十位同學(xué)連線學(xué)習(xí)。和景同學(xué)一樣，他們都是“考研黨”。“‘座位’前后左右的人雖不認(rèn)識(shí)，但我們通過直播相互督促學(xué)習(xí)，高峰時(shí)段一間‘教室’會(huì)有上百人在線?！本巴瑢W(xué)說。

除了線上自習(xí)室手機(jī)APP，騰訊會(huì)議、Zoom會(huì)議室也成為許多人“云自習(xí)”的場所，小紅書、抖音、B站等社交平臺(tái)上還有賬號(hào)提供線上自習(xí)室。線上自習(xí)室的用戶多為青少年群體，根據(jù)用戶不同需求劃分為多元種類，包括考研、考公、中高考、假期自習(xí)等，不少線上自習(xí)室還分為讀書屋、練字屋等專屬教室；一些線上自習(xí)室設(shè)置了上下課、學(xué)習(xí)時(shí)間表，為用戶詳細(xì)規(guī)劃了一整天的日程安排；不少自習(xí)室要求打開攝像頭，制定了“禁止玩手機(jī)”“禁止聊天”等規(guī)則。在B站、小紅書等社交平臺(tái)，不少線上自習(xí)大V和學(xué)習(xí)型UP主經(jīng)常分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)日程、知識(shí)要點(diǎn)等內(nèi)容。

由此，線上自習(xí)室還衍生出“線上自習(xí)室監(jiān)督”服務(wù)。在閑魚等平臺(tái)，有用戶稱可提供24小時(shí)視頻監(jiān)督、有管理員的自習(xí)室服務(wù)，每月收費(fèi)30元至100元不等；一些手機(jī)APP開發(fā)商還提供線上自習(xí)室的軟件開發(fā)服務(wù)。

因受疫情影響，過去三年，各地大、中、小學(xué)先后開啟網(wǎng)課模式，學(xué)生群體開始逐漸適應(yīng)線上學(xué)習(xí)環(huán)境，在線學(xué)習(xí)教育快速發(fā)展。

只要有需求，就一定會(huì)有市場。

當(dāng)線上教育在教育中所占比重越來越大，當(dāng)網(wǎng)課成為學(xué)校標(biāo)配，線上自習(xí)室的出現(xiàn)，也就理所當(dāng)然。很多成年人可能無法理解這種線上學(xué)習(xí)的儀式感、氛圍感，但對(duì)00后一代“互聯(lián)網(wǎng)原住民”而言，其實(shí)一切順理成章。

變味的線上自習(xí)室APP

所謂哪里有流量，哪里就有生意。隨著參與人數(shù)的增多，線上自習(xí)室終究也非一片凈土，低俗信息、色情騷擾、廣告營銷等“烏煙瘴氣”也隨之而來。

《法治日?qǐng)?bào)》記者進(jìn)入多個(gè)線上自習(xí)室APP發(fā)現(xiàn)，一些APP會(huì)為用戶設(shè)置“個(gè)人形象”，由“個(gè)人形象”衍生出換裝、聊天等一系列社交功能。在某款線上自習(xí)室APP設(shè)置的“活動(dòng)區(qū)”中，用戶可以模擬進(jìn)入酒吧、餐廳等場景，進(jìn)入聊天室與其他用戶閑聊。在聊天室中，用戶以學(xué)習(xí)時(shí)長換取免費(fèi)聊天時(shí)長，或以充值代幣的方式付費(fèi)購買“星空啤酒”“章魚小丸子”等虛擬食物，實(shí)為換取更久的聊天時(shí)長。

這些以酒吧、餐廳為場景的聊天室，同樣由用戶建立經(jīng)營。用戶可以選擇聊天室可容納人數(shù)、到“食品工廠”進(jìn)貨以供聊天室銷售。在此基礎(chǔ)上，線上自習(xí)室APP搖身一變，成了一款經(jīng)營小游戲。

記者進(jìn)入某款自習(xí)室APP聊天室發(fā)現(xiàn)，用戶年齡普遍較小。一名在個(gè)人簡介欄中寫著“備戰(zhàn)中考”的用戶進(jìn)入聊天室后，以“請(qǐng)問你有對(duì)象嗎，有沒有私聊”為話題向另一名簡介為還在上初中的異性用戶打招呼。

“我只想通過這類軟件學(xué)習(xí)，不需要換裝游戲，可現(xiàn)在這些軟件推出的功能太花哨了?！眲⑴渴蔷€上自習(xí)社群的群主，她曾嘗試使用多種線上自習(xí)方式，但最終還是選擇卸載各類自習(xí)APP，她說：“這些APP已經(jīng)和我專注學(xué)習(xí)的初衷背離了?！?/p>

在一些社交平臺(tái)以及二手商品交易市場，“付費(fèi)監(jiān)督學(xué)習(xí)”“魔鬼式監(jiān)督打卡”逐漸興起，但是，花出去的錢可能“打了水漂”。

在體驗(yàn)被監(jiān)督的過程中，《法治日?qǐng)?bào)》記者的攝像頭為逆光擺放，視頻畫面亮度很低，無法清晰看到畫面中記者的行為，只能隱約看到桌面上的書本資料，但管理員并未提醒記者更換攝像頭角度。中途記者接聽了幾個(gè)電話，有的通話時(shí)間較長，管理員也未進(jìn)行詢問與監(jiān)督。只是在設(shè)備電量不足關(guān)閉攝像頭時(shí)，管理員才提示記者打開攝像頭。當(dāng)日下午4點(diǎn)，記者向管理員提出暫時(shí)離開自習(xí)室去吃飯的申請(qǐng)，并約定半小時(shí)后返回。此后，記者未按照約定時(shí)間返回自習(xí)室，直到當(dāng)天晚上9點(diǎn)才收到管理員的提醒。

除了上述情況，有些用戶還屢屢被騷擾。

賈同學(xué)是北京一名高三學(xué)生，居家上網(wǎng)課期間，她經(jīng)常使用一款主打視頻連麥功能的線上自習(xí)室APP。“有個(gè)人進(jìn)自習(xí)室看了我一會(huì)，就要申請(qǐng)上麥?！辟Z同學(xué)回憶，“我同意后，他就把攝像頭對(duì)準(zhǔn)了自己的隱私部位”。

“妹妹，哥哥我高一，有不會(huì)的我輔導(dǎo)輔導(dǎo)你?！苯K大四學(xué)生趙同學(xué)在使用某視頻連麥自習(xí)APP的過程中，總是能在連麥后收到類似這樣“奇怪”的私信。

加強(qiáng)監(jiān)管，交還用戶選擇權(quán)

應(yīng)該說，線上自習(xí)室目前還算是個(gè)新事物，平臺(tái)的服務(wù)開發(fā)以及商業(yè)模式可能還處于摸索階段，在前期出現(xiàn)一些問題，對(duì)APP產(chǎn)品而言，并不奇怪，也不可怕。中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了二十多年，無論是外部的法律法規(guī)還是內(nèi)部的平臺(tái)治理，都已經(jīng)相當(dāng)成熟，完全能夠依法、依行業(yè)規(guī)則進(jìn)行治理。

不過，與一般的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不同，在線上自習(xí)室的用戶中，未成年人占了相當(dāng)高的比例，這種特殊性使得未成年人保護(hù)成為一項(xiàng)重要工作，也是不能觸破的底線。像言語上的性騷擾、低俗謾罵、誘導(dǎo)“氪金”等涉嫌對(duì)未成年人造成精神、物質(zhì)侵害的現(xiàn)象，在一些線上自習(xí)室頻繁出現(xiàn)，相關(guān)平臺(tái)對(duì)此必須高度警覺、嚴(yán)厲打擊，防患于未然。

中國政法大學(xué)副教授苑寧寧說，線上自習(xí)室中出現(xiàn)的亂象，其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)治理中存在的問題在線上自習(xí)室中的顯現(xiàn)。這些色情信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙等不良內(nèi)容，可能會(huì)使用戶尤其是未成年人遭受一定程度的侵害，也給犯罪分子帶來可乘之機(jī)。

“雖然線上自習(xí)室是虛擬平臺(tái)，但開發(fā)者和運(yùn)營者都應(yīng)當(dāng)考慮到線上和線下同等的義務(wù)，除提供相應(yīng)自習(xí)空間外，還要負(fù)責(zé)維護(hù)虛擬空間秩序，監(jiān)管違法信息?！敝袊鴤髅酱髮W(xué)政法學(xué)院副院長王四新說。

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”催生了線上自習(xí)室這一新業(yè)態(tài)，雖然迎合了學(xué)生的需求，但說到底它是一門生意。

“一些線上自習(xí)室先用學(xué)習(xí)功能吸引用戶，等到有了龐大的用戶群體后，再往社交化方向發(fā)展，最后憑借廣告或者電商變現(xiàn)。這樣一來，線上自習(xí)室便形成一個(gè)完整的商業(yè)變現(xiàn)閉環(huán)。”一位長期關(guān)注教育方向的投資人表示，這是資本市場對(duì)線上自習(xí)室的期待。

在這位投資人看來，線上自習(xí)室應(yīng)該把選擇權(quán)交還用戶，讓他們選擇要純學(xué)習(xí)模式還是學(xué)習(xí)社交模式。相關(guān)APP也要進(jìn)一步升級(jí)管理手段，比如通過提升用戶加好友門檻的方式，對(duì)加好友實(shí)施涉黃引流等行為進(jìn)行打擊。除了技術(shù)風(fēng)控手段和人工巡查方式外，自習(xí)室也要提供用戶主動(dòng)舉報(bào)入口，用戶也要增強(qiáng)信息安全意識(shí)，對(duì)違法違規(guī)賬號(hào)和行為進(jìn)行舉報(bào)，平臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)并核實(shí)后立即封停。

（資料來源：半月談、法治日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)、新京報(bào)）