疫情三年,企業(yè)承受的壓力非常大,但壓力越大,反彈的動(dòng)力也會(huì)越大。2023年是疫情后關(guān)鍵的一年,企業(yè)比的不是穩(wěn)定的能力,也不是觀望的能力,而是能否快速借力反彈的能力,在這過程中創(chuàng)新非常重要。
創(chuàng)新在商業(yè)世界中是兩個(gè)詞:第一,要有好的創(chuàng)意;第二,成功的執(zhí)行。商業(yè)要求有結(jié)果以及更好的結(jié)果,不能做了創(chuàng)新的動(dòng)作,而業(yè)績卻毫無增長,所以創(chuàng)新在企業(yè)中必定有執(zhí)行力。從這一點(diǎn)來看,創(chuàng)新與發(fā)明的定義也不一樣。發(fā)明更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意,而不是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行。
什么是好的創(chuàng)新?好的創(chuàng)新用更舒適的方式、更便宜的價(jià)格把組織的產(chǎn)品推向市場,讓系統(tǒng)、流程更容易為內(nèi)部員工和外部用戶所使用。更舒適強(qiáng)調(diào)的是用戶感受,更便宜的價(jià)格強(qiáng)調(diào)的是成本和流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。愛迪生是偉大的發(fā)明家,更是偉大的創(chuàng)新者。雖然燈泡不是愛迪生發(fā)明的,但愛迪生把電變得更便宜了,因?yàn)橐酝挥杏绣X人才能在夜晚享受這種光亮的環(huán)境。愛迪生讓普通人用更低的價(jià)格享有了這種更好的生活方式,這就是創(chuàng)新在組織中的價(jià)值。
創(chuàng)新在組織中為什么難?因?yàn)槟7碌乃季S已經(jīng)變成了大家的習(xí)慣,變成了一種基因的記憶模式。我們必須改變這種模仿方式,用一套新的工作流程推動(dòng)所有員工的改變。因此,從某種意義上,創(chuàng)新就是一套流程,而這套流程是需要員工刻意練習(xí)的。華為在引進(jìn)IBM的咨詢時(shí),也提出了先僵化、再固化、后優(yōu)化的工作思路和流程。
創(chuàng)新絕對(duì)不是坐著想出來的,而是在干事的過程中激發(fā)大腦,改變原來的方式,產(chǎn)生新的視角,找到新機(jī)會(huì),產(chǎn)生新的創(chuàng)意和想法。創(chuàng)新是刻意練習(xí)的過程,而這種練習(xí)需要消耗大腦,這是一種思維上的苦。當(dāng)然,練習(xí)的頻率越高,受的苦也就越多。但是,將來企業(yè)的創(chuàng)新能力、商業(yè)結(jié)果的呈現(xiàn),包括個(gè)人的職業(yè)生涯都會(huì)有非常大的飛躍。
2023年,幾乎所有的企業(yè)都需要?jiǎng)?chuàng)新。如何在關(guān)鍵時(shí)刻找到領(lǐng)先一步的東西呢?這需要組織中的每個(gè)人特別是承擔(dān)創(chuàng)新工作的人掌握這些技能,需要組織內(nèi)部利用創(chuàng)新方法高效地工作,源源不斷地出現(xiàn)好想法,并在市場中去實(shí)踐、驗(yàn)證。
模仿思維是在強(qiáng)任務(wù)導(dǎo)向的巨大壓力下,渴望借鑒成熟經(jīng)驗(yàn)帶來的行為習(xí)慣。那創(chuàng)新思維回路是什么樣的呢?
第一步,找到個(gè)人內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力和使命,有了使命就會(huì)產(chǎn)生熱情。第二步,保持好奇心。有了好奇心就不會(huì)先否定,就會(huì)開始研究周邊的東西,研究其背后存在的價(jià)值。第三步,容忍失敗,成本可控。很多企業(yè)都卡在這一步。員工一旦開始把想法落到實(shí)地的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間、資源都沒有,需要很多部門的協(xié)作和配合,當(dāng)這些成本非常高時(shí),員工只能放棄。所以,最好的創(chuàng)新一定是成本在可控范圍之內(nèi),員工做錯(cuò)了也不會(huì)產(chǎn)生很大的影響。第四步,巔峰體驗(yàn)。在創(chuàng)新過程中,需要經(jīng)常處于心流狀態(tài),有一種興奮的、舍我其誰的、越干越著迷的狀態(tài),這就是巔峰狀態(tài)。有了過程中的巔峰體驗(yàn),才會(huì)喚醒潛在的能力,員工參與到工作中的創(chuàng)新、最后獲得成就與獎(jiǎng)勵(lì)、外部的激勵(lì)認(rèn)可也會(huì)讓員工在這個(gè)閉環(huán)上走得更順暢。
當(dāng)一個(gè)員工從模仿回路進(jìn)入創(chuàng)新回路的時(shí)候,組織就開始有真正的創(chuàng)新力了。創(chuàng)新思維回路的人越多,組織的創(chuàng)新力越強(qiáng)。在 2023年,每個(gè)企業(yè)都要加快這個(gè)進(jìn)程。真正的創(chuàng)新,是一個(gè)孵化陪跑的過程,是一個(gè)中長周期的項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中,組織內(nèi)部的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)用新的方法訓(xùn)練自己的思維,慢慢養(yǎng)成慣性。最后,教練退場,團(tuán)隊(duì)用新的模式開展工作。
(編輯 周靜 charm1121@sina.com)