職場中，或許會聽到有人這樣對你說：“你這種敏感脆弱的性格，在社會上是吃不開的”“沒想到作為女性，你竟然也能做得這么好”“什么？你竟然是處女座！”這些看似是夸贊、關(guān)心的只言片語和行為舉止，卻總讓人覺得哪里不對勁，總有種冷漠、輕蔑甚至侮辱的錯覺。

這些言語和舉動在不經(jīng)意間給人造成傷害，幾乎難以察覺。千萬不能小看這些“鞋里的沙子”。一旦積少成多，不僅會磨破腳掌，更會殘害身心。雖與明顯的歧視不同，但這些言語和行為依舊包含著歧視的意味。美國心理學會（APA）指出，生活中存在一種微歧視，它們不像性別歧視、艾滋病歧視、職業(yè)歧視那樣被大范圍探討。它們不易被察覺，卻更常見，而且跟明顯的歧視一樣帶來很大危害。

微歧視的本質(zhì)是無意識偏見。無意識偏見也被稱為隱性偏見，是指人們下意識地將不同社會類別與人的品質(zhì)進行關(guān)聯(lián)，在無意識的情況下作出判斷。各種社會背景、生活經(jīng)歷以及文化價值觀都會影響人們判斷，日積月累，人腦形成了一種利用這些經(jīng)驗進行無意識判斷的能力，從而快速處理接觸到的海量信息。某些時候這種功能對我們很有幫助，但在很多情況下，這些決定可能并不正確或依據(jù)不足。比如一部分人總錯誤地認為患上艾滋病就是因為生活不檢點。

由于其隱蔽性和普遍性，微歧視已經(jīng)融入我們的日常工作甚至企業(yè)文化之中。如果任由微歧視行為擴散開來，就會形成互相排擠甚至互相敵視的工作環(huán)境，還會成為人們正常溝通交流間的無形障礙。

在職場中，因為微歧視而受到傷害的人不在少數(shù)，可能是因為性別、學歷偏見、疾病、不完整的原生家庭……微歧視的泛濫會嚴重影響正常的工作氛圍。我們該如何應對微歧視？以下幾個小建議，或許能起到一定的作用。

評估判斷

當遇到微歧視時，我們首先應先覺察自己的感受，是憤怒、不舒服還是無所謂，據(jù)此來評估我們是否需要回應并明確自己希望達到的目的——是希望獲得對方的尊重？還是希望教訓別人，讓對方意識到自己所犯的錯誤？根據(jù)不同目的，我們可采取不同策略，讓歧視者承擔相應的后果和責任。

開誠布公

當你能夠清晰感受到這些帶有微歧視的話語和動作給你帶來了不好的體驗，那么請你勇敢地正面告訴侵害者：“也許你是無意的，但我聽上去感覺不太好，好像你在說……但其實有點像……”想要消除微歧視的第一步，就是看到它、指出它。不妨開誠布公，直接告訴別人，這樣令人感到被冒犯，明確說出你的界線。

溫和面對

當我們選擇開誠布公地向?qū)Ψ奖磉_自己的感受時，切記要用溫和的溝通而不是激烈的指責。指責只會讓彼此失去理智引發(fā)爭吵，而爭吵的結(jié)果往往無法解決問題，反而會以一種情緒發(fā)泄的方式引起雙方的不滿，最終掩蓋了真正的問題。

尋求支持

如果你在作完評估后覺得當面與對方溝通存在困難，那么也可以尋求外部支持，通過伙伴、支持小組和心理咨詢來紓解情緒，尋求應對的方法，幫助自己消除微歧視帶來的不良影響。

反求諸己

盡管我們會遇到各種各樣的微歧視，但自己無心的言語和舉動說不定也會對別人造成傷害。當我們遇到“微小而真誠”的要求時，出于同理心，我們應認真傾聽，反求諸己，看看自己是哪里的過失讓對方不太舒服。每個人若能從自我做起，常常自省言行，感知對方內(nèi)心深處的真正訴求并予以回應，慢慢地就能構(gòu)建起一個無法讓微歧視生長的環(huán)境。

消除微歧視是一個緩慢的過程，但是，只要我們相信這一目標，傳播反對微歧視的意識，努力抵制微歧視，讓每個職場人都能被看到、被聽到和被重視，微歧視終將消失于無形。

（編輯 宦菁 huanjing0511@sohu.com）