企業(yè)的各類費用支出控不住,就連在華為這樣的優(yōu)秀企業(yè),任正非也大聲疾呼,不要講故事了,要講實現(xiàn)。
經(jīng)濟下行,“活下去”成為企業(yè)的基本訴求。當前,大多企業(yè)的降本增效只是處于初級階段,消除的僅僅是“看得見的浪費”。所謂“看得見的浪費”,就是那種不用也不會對公司有太大影響的支出,如溢價的福利、超配的編制、沒有明確產(chǎn)出的項目、虧損的業(yè)務等。在稍微有點規(guī)模的公司里,這種浪費比比皆是。此時,只要老板支持、CFO牽頭,基本都能清理出不小的空間。
這種動作非常合理,也能達到“傳遞寒氣”的效果。但如果僅僅停留在這一步,僅僅將降本增效理解為“砍砍砍”,那就很可能誤入歧途,破壞業(yè)務基本面。我們通過調(diào)研國內(nèi)外數(shù)十家企業(yè),發(fā)現(xiàn)在降本增效方面做得好的,大概有以下幾種方法:
一是戰(zhàn)略聚焦法,指放棄非戰(zhàn)略領域的業(yè)務,將資源聚焦到戰(zhàn)略領域發(fā)力,依靠核心能力開拓“主戰(zhàn)場”,追求更高的效能(投產(chǎn)比),贏得生存空間。在經(jīng)濟寒冬期,客群結(jié)構(gòu)發(fā)生了極大變化,這意味著企業(yè)要重新校準戰(zhàn)略,在業(yè)務上更加穩(wěn)健地布局,砍掉那些不賺錢也沒有未來的業(yè)務,將資源和精力聚焦到用戶需求的爆款上,關(guān)注那種有“后天”的市場,不能僅僅是有“明天”。
二是組織增壓法,指打造出更緊湊的組織結(jié)構(gòu),把費用(不是成本)壓縮到最低,同時也形成更加敏捷的狀態(tài)來快速回應市場。很多快速發(fā)展的企業(yè)都會因為管理不成熟而形成大量“不必要的官僚機構(gòu)”,這種狀態(tài)集中體現(xiàn)為中后臺的臃腫。在感知上,這體現(xiàn)為“搶活干”或者“互相推諉”,就是組織內(nèi)的推責、爭權(quán)、攬利;在財報上,這體現(xiàn)為費用的浪費,具體來說就是銷售費用和管理費用的大量支出。
以小米為例,小米面臨的市場風險顯而易見。IDC數(shù)據(jù)顯示,2022年全年,中國智能手機市場出貨量約2.86億臺,同比下降13.2%,創(chuàng)有史以來最大降幅。2022年起,小米更是連續(xù)五個季度營收下滑,連續(xù)四個季度凈利潤下滑。面對這種不利局面,雷軍對組織進行了“增壓”。2023年1月,小米宣布成立集團經(jīng)營管理委員會和集團人力資源委員會,均由雷軍出任負責人。盡管有很多官方的說法,但實際上這就是一個典型的“收權(quán)”舉措,劍指“降本增效”。
大型企業(yè)分工細化,層級眾多,每個業(yè)務條線和層級為了證明其價值,都會做出各種“動作”,這些“動作”不一定能帶來經(jīng)營結(jié)果,更像是足球場上的“無效跑動”,有可能僅僅是支出了費用(不是成本)。雷軍用兩個委員會直接把“財”和“人”兩類預算的分配權(quán)上收了,形成了更加精簡的決策機構(gòu),這在經(jīng)濟寒冬期無疑是明智的。
三是經(jīng)營單元法,就是讓各項業(yè)務成為經(jīng)營單元,自負盈虧,并將經(jīng)營者的利益與經(jīng)營結(jié)果進行強關(guān)聯(lián)。這也是“動組織”的玩法,在這個方向上,典型的企業(yè)是阿里。組織設計的一個原理是:越是放權(quán),各個業(yè)務單元越會以“獨立團”的方式作戰(zhàn),可能捕獲到新的機會,但同時也會形成大量的資源浪費。當市場向上走、有大量的紅利空間時,企業(yè)可以授權(quán)出大量的“獨立團”,讓其靈活作戰(zhàn),期待驚喜;但當市場向下走、紅利空間消失殆盡時,仍然保留大量的“獨立團”,就可能形成巨大的浪費。
最讓人哭笑不得的是,當經(jīng)濟下行時,“獨立團”抓不到機會,“團長們”卻不會調(diào)整打法,只會認為是資源給得不夠。于是,他們繼續(xù)用“大故事”申請“大資源”,承諾“大目標”。這樣一來,企業(yè)的各類費用支出根本控不住。就連在華為這樣的優(yōu)秀企業(yè),任正非也大聲疾呼,不要講故事了,要講實現(xiàn)。
上述道理很簡單,但真正做得好的企業(yè)并不多。當務之急是激活經(jīng)營單元的活力,實現(xiàn)“管而不死,放而不亂”。
(編輯 周靜 charm1121@sina.com)