魏可

摘要：在社會經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，職工教育培訓(xùn)已經(jīng)不能一味地延續(xù)過去傳統(tǒng)的方式。應(yīng)緊跟時(shí)代的步伐，創(chuàng)新方式，優(yōu)化管理。因此，本文首先分析了職工教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀及其當(dāng)下所存在的問題，而后根據(jù)時(shí)代發(fā)展的趨勢，對新形勢下職工教育培訓(xùn)的創(chuàng)新及管理的策略進(jìn)行了探究，最后結(jié)合出版社可以提供的知識服務(wù)進(jìn)行分析，旨在為新時(shí)代職工教育培訓(xùn)及知識服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新提供參考。

關(guān)鍵詞：職工教育培訓(xùn)；創(chuàng)新管理；出版社

廣大職工是我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的主力軍，職工的教育培訓(xùn)必須引起重視。21世紀(jì)，企業(yè)的核心競爭力是人才，而職工教育培訓(xùn)是挖掘和培養(yǎng)人才的重要途徑和手段。當(dāng)今時(shí)代，隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，職工教育培訓(xùn)也開始有了新的需求，新一代信息技術(shù)如物聯(lián)網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等的出現(xiàn)，為職工教育培訓(xùn)注入了新的活力。企業(yè)乃至職業(yè)院校要想在職工教育培訓(xùn)方面與時(shí)俱進(jìn)，必須考慮將數(shù)字化、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)引入職工教育培訓(xùn)之中，并通過多種渠道、多種措施提高職工職業(yè)素養(yǎng)。作為出版社應(yīng)積極策劃、提供符合職工教育培訓(xùn)的融媒體知識服務(wù)產(chǎn)品。

一、職工教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀

當(dāng)前的職工教育培訓(xùn)仍然采取傳統(tǒng)的方式，且很多企業(yè)雖有職工教育培訓(xùn)項(xiàng)目，但通常只是走一個形式，沒有真正重視這一項(xiàng)目，并且采取的形式較為死板單一，內(nèi)容簡單，沒有真正達(dá)到提高職工素質(zhì)的目的，這就導(dǎo)致了職工教育培訓(xùn)所起到的作用沒有達(dá)到預(yù)期，難以符合新時(shí)代對人才培養(yǎng)的需求。當(dāng)前職工教育培訓(xùn)存在的問題主要包括以下四點(diǎn)：

（一）重視程度不足

現(xiàn)在很多企業(yè)雖然設(shè)有職工教育培訓(xùn)這一項(xiàng)目，但大多只是走走形式，并沒有充分重視起職教培訓(xùn)的重要性。這就導(dǎo)致很多人才沒辦法在合適的崗位上發(fā)揮其特長，更導(dǎo)致很多職工無法很好地適應(yīng)工作，無法在工作崗位上獲得很好的成長。尤其在當(dāng)下社會經(jīng)濟(jì)和科技高速發(fā)展的時(shí)代，職工需要具備與時(shí)俱進(jìn)的綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)時(shí)代需求，而這正需要優(yōu)質(zhì)的職教培訓(xùn)發(fā)揮作用。然而，當(dāng)下的職教培訓(xùn)尚不能滿足這一需求，其原因之一是企業(yè)和社會對職工教育培訓(xùn)的重視程度不足。

（二）方法和技術(shù)落后

當(dāng)前職工進(jìn)行教培的方法和技術(shù)較為落后，無法適應(yīng)當(dāng)下新形勢的需求。現(xiàn)如今已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有非常多的高新技術(shù)可供使用，人們也越加依賴新興技術(shù)。對于職工教培而言，應(yīng)該跟上時(shí)代步伐，選擇更加現(xiàn)代化的技術(shù)輔佐教培工作。新興的信息技術(shù)帶給職教培訓(xùn)更多可能，企業(yè)應(yīng)該重視其重要性。

（三）職工參與培訓(xùn)的積極性弱

現(xiàn)有的職工教培模式相對比較單一，大多采用講授的模式對職工進(jìn)行教育培訓(xùn)，而過于單一的模式會使職工的興趣減弱，并且授課方法也使得教師無法與職工進(jìn)行良好的交流，不利于發(fā)揮職工自身的主觀能動性，而且這種形式較為呆板無趣，不利于調(diào)動職工的積極性，甚至有時(shí)會使職工感到厭煩，從而不利于職工教育培訓(xùn)的有效實(shí)施。因此，改變現(xiàn)有的模式，充分調(diào)動起職工的積極性是不容忽視的。職工一旦喪失積極性，職工教育培訓(xùn)的效果就無法得到正常發(fā)揮。

（四）職工教培機(jī)制不完善

現(xiàn)在的企業(yè)職工教育培訓(xùn)機(jī)制尚不完善，大多數(shù)企業(yè)未制定全面的職工教培體系，且關(guān)于職工教培的相關(guān)指導(dǎo)用書和在線課程也較為缺乏，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行職工教培時(shí)，缺乏良好的理論指導(dǎo)依據(jù)?，F(xiàn)有的職工教培體系沒有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，在方式上較為落后，機(jī)制過于單一，存在激勵機(jī)制不完善、教培體系不健全、教培內(nèi)容不豐富等問題，導(dǎo)致職工教培效果不佳。

二、新形勢下職工教育培訓(xùn)的創(chuàng)新策略

（一）理念創(chuàng)新

要想解決職工教培現(xiàn)存問題，首先必須創(chuàng)新相應(yīng)的理念。新形勢下，過去的傳統(tǒng)理念已不再適用，現(xiàn)在是人才競爭時(shí)代，是信息化時(shí)代，職工作為企業(yè)的主體，其教培工作理應(yīng)更加受到重視。首先，企業(yè)應(yīng)把職工作為企業(yè)的主體看待，重視職工教培工作，讓職工充分了解和認(rèn)識企業(yè)文化。其次，職工教培應(yīng)該定位在職工綜合素質(zhì)的提升上，而不應(yīng)僅是形式，講授一下崗位職責(zé)，職工的綜合素質(zhì)應(yīng)包含多個方面，包括專業(yè)知識、個人職業(yè)素養(yǎng)、技能，等等，并且要與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)代的人才。最后，應(yīng)根據(jù)當(dāng)下時(shí)代的特征和趨勢，豐富現(xiàn)有的職工教培理論體系。例如，出版社應(yīng)將職工教培的最新熱點(diǎn)知識編入配套圖書，豐富線上課程的資源，以便職工教培能更好地進(jìn)行。

（二）機(jī)制和內(nèi)容創(chuàng)新

當(dāng)前的職教培訓(xùn)機(jī)制尚不完善，內(nèi)容過于單薄，亟須創(chuàng)新。在機(jī)制層面，現(xiàn)有的職教培訓(xùn)機(jī)制尚不完善，無法滿足新時(shí)代人才培養(yǎng)的需求。為了促進(jìn)職工教育培訓(xùn)，應(yīng)該考慮增加一些具有約束力的激勵機(jī)制，如競爭機(jī)制、發(fā)展機(jī)制等。企業(yè)可通過相應(yīng)機(jī)制的激勵，使職工在工作崗位上更有積極性，也可以通過績效考評的方式，獎勵考評優(yōu)秀者，還可以讓職工更具有危機(jī)意識，從而提高工作積極性。企業(yè)可以為職工規(guī)劃成長路徑，建立職工發(fā)展機(jī)制，讓職工能夠在工作中得到成長，獲得成就感。

在內(nèi)容層面，職教培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)更加豐富，企業(yè)可以將企業(yè)文化、企業(yè)的組織設(shè)計(jì)等融入職教培訓(xùn)中，讓職工更好地了解企業(yè)，從而更好地適應(yīng)工作環(huán)境，發(fā)揮出個人價(jià)值。同時(shí)，職教培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括個人職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、專業(yè)技能等多個方面，要力求全面、完善。職工要想發(fā)展，就必須不斷提升自身能力素養(yǎng)及知識水平，爭取成為復(fù)合型人才，以便更好地適應(yīng)時(shí)代需求。優(yōu)質(zhì)的職教培訓(xùn)可以最大限度地幫助職工成長，帶動職工和企業(yè)共同成長，互相成就。

（三）方式創(chuàng)新

現(xiàn)有的職教培訓(xùn)方式單一，通常直接采取講授法進(jìn)行職教培訓(xùn)，形式簡單呆板，職工容易覺得無聊，不利于調(diào)動職工的工作積極性，不利于職工發(fā)揮主觀能動性。因此，企業(yè)只有對職教培訓(xùn)方式進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新，才能更好發(fā)揮培訓(xùn)的作用。為了提高職工參與教育培訓(xùn)的積極性，調(diào)動工作熱情，企業(yè)在進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)，必須注重培訓(xùn)方式多元化，充分激發(fā)職工的興趣，可以綜合采取討論法、角色扮演法、視聽法、演示法、案例法等多種方式。

創(chuàng)新職教培訓(xùn)方式需要企業(yè)和社會各界共同努力。對于企業(yè)而言，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過線上課程觀看、線上答題等方式，使用多種富于趣味性的形式對職工進(jìn)行教培，而且可以通過圖書閱讀的方式，還可以編制相關(guān)資料，充分利用圖片、視頻等資源，更加生動形象地進(jìn)行教培?？梢宰屄毠げ捎梅纸M討論的方式，在激發(fā)其獨(dú)立思考性的同時(shí)還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)能力。還可以通過案例分析、角色扮演等生動有趣的方式，讓職工在實(shí)際案例中學(xué)習(xí)，在玩樂中學(xué)習(xí)，以此提高職工的參與積極性。與此同時(shí)，企業(yè)也要注意職工的反饋，時(shí)刻關(guān)注職工的反應(yīng)，并且給予職工反饋渠道，鼓勵職工對教培方式方法提出意見，從而能夠更好地改進(jìn)教培的不足之處。出版社應(yīng)該主動作為，根據(jù)企業(yè)及行業(yè)的需求，提供培訓(xùn)課程及圖書等資源，為企業(yè)更好地實(shí)施職教培訓(xùn)提供理論指導(dǎo)。

（四）信息化建設(shè)創(chuàng)新

現(xiàn)在，各行各業(yè)都在加強(qiáng)信息化建設(shè)。職教培訓(xùn)自然也不能落后于時(shí)代。信息化技術(shù)賦予了職教培訓(xùn)新的形式與可能，充分利用好信息化技術(shù)，為職教培訓(xùn)賦能至關(guān)重要。通過使用信息化技術(shù)，職教培訓(xùn)的形式不再單一，如在職教培訓(xùn)過程中，過去職工在會議室聽課程教師講授，而現(xiàn)在可以采用線上課程的方式，職工的時(shí)間更為自由，又可以讓職工共享到更多的優(yōu)質(zhì)課程資源，使職工接受到更好的培訓(xùn)。信息化背景下，中國工人出版社承辦了中華全國總工會“技能強(qiáng)國—全國產(chǎn)業(yè)工人學(xué)習(xí)社區(qū)”網(wǎng)絡(luò)平臺，為職教培訓(xùn)提供線上資源。平臺分別設(shè)有視頻課程、答題闖關(guān)、直播、工匠書坊等模塊，形式多樣，內(nèi)容豐富。平臺能夠職工在趣味中學(xué)習(xí)，充分調(diào)動職工的積極性。在內(nèi)容建設(shè)方面，依托出版社已出版的圖書資源開發(fā)線上課程，豐富線上資源。同時(shí)，基于部分新開發(fā)的線上課程內(nèi)容，轉(zhuǎn)化為紙質(zhì)圖書出版。線上和線下聯(lián)動，打破了以往傳統(tǒng)圖書的策劃出版模式，線上課程效果的快速反饋，也為進(jìn)一步策劃相關(guān)知識服務(wù)產(chǎn)品厘清了思路，指明了方向。與此同時(shí)，出版社通過策劃推出融媒體知識服務(wù)產(chǎn)品，傳統(tǒng)的圖書編輯也逐步向知識服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型。

三、新形勢下職工教育培訓(xùn)的管理策略

（一）計(jì)劃管理

要想解決當(dāng)下職教培訓(xùn)的困境，進(jìn)行符合新形勢的職教培訓(xùn)，首先需要實(shí)行計(jì)劃管理。計(jì)劃管理是職教培訓(xùn)管理的前提，有了計(jì)劃，才能順利進(jìn)行后續(xù)的管理。

計(jì)劃管理通常分為以下兩步：第一步是培訓(xùn)需求分析。企業(yè)首先要制定目標(biāo)，確定其對職工進(jìn)行教培的目的，要明確培訓(xùn)的需求和目標(biāo)，這樣才能有目標(biāo)地對職工進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)制定要多關(guān)注職工的主體地位，要盡可能地讓職工和企業(yè)共同成長，互相成就，要讓職工在工作中有成就感，在培訓(xùn)中能力得到提升，這樣才能激發(fā)職工的積極性。第二步是培訓(xùn)計(jì)劃的制定。在明確培訓(xùn)目標(biāo)和需求后，企業(yè)需要對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)的制訂，并進(jìn)行公示。企業(yè)可以開放職工反饋通道，讓職工對制訂的計(jì)劃提出意見，讓職工加入到培訓(xùn)計(jì)劃的制定中來。培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)盡可能翔實(shí)全面，要將職工職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)知識、技能培訓(xùn)、企業(yè)文化教育等融為一體，培養(yǎng)認(rèn)同企業(yè)文化、具備優(yōu)秀綜合素質(zhì)、有特長、符合時(shí)代需求的人才。

（二）實(shí)施管理

在制定好培訓(xùn)計(jì)劃后，就進(jìn)入了實(shí)施階段。在教培實(shí)施過程中，企業(yè)應(yīng)有完善的過程管理和反饋機(jī)制，以確保計(jì)劃順利實(shí)施。在教培的各個階段，都應(yīng)設(shè)有專門的實(shí)施管理部門，對培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行評估，并且進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤反饋，要充分關(guān)注職工的需求和培訓(xùn)的感受。同時(shí)，在讓職工參與評價(jià)和反饋的過程中，職工作為培訓(xùn)的主體，應(yīng)當(dāng)被賦予提供意見的權(quán)利，職工的參與反饋不僅可以使得培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施更為順利，還可以充分調(diào)動職工的積極性。與此同時(shí)，企業(yè)需要對職工的培訓(xùn)效果進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤反饋，要明確職工在培訓(xùn)過程中學(xué)到了什么，提升了什么，要了解計(jì)劃預(yù)期的效果能否順利達(dá)到，并且對于與預(yù)期有偏差的培訓(xùn)，要進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，以便完成預(yù)期目標(biāo)。

（三）評估管理

在計(jì)劃的實(shí)施過程中和實(shí)施結(jié)束后，企業(yè)都應(yīng)具備完善的評估管理制度，對培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和完成情況進(jìn)行總結(jié)與評估。評估主體應(yīng)包括培訓(xùn)教師和培訓(xùn)職工兩個方面，詢問雙方意見后，企業(yè)可以全面了解培訓(xùn)的不足之處，了解在計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施方面有哪些不足尚未考慮。同時(shí)要關(guān)注職工的反應(yīng)，讓其參與評估反饋，并且要充分做好關(guān)于職工培訓(xùn)效果的評估，評估培訓(xùn)效果是否達(dá)到預(yù)期，了解結(jié)果未達(dá)到預(yù)期原因是什么，思考未來如何更好地改進(jìn)。與此同時(shí)，在培訓(xùn)后期，企業(yè)要深化職工的績效管理，職工在工作崗位上的表現(xiàn)應(yīng)與其績效掛鉤，可以建立相應(yīng)的獎懲制度，以激勵職工。另外，還要充分了解每位職工的特長，讓其在合適的崗位上發(fā)揮價(jià)值，同時(shí)也要關(guān)注職工是否在培訓(xùn)中得到了成長和提升，要為職工建立一定的職業(yè)發(fā)展機(jī)制，讓其在工作中獲得滿足感、成就感，促進(jìn)職工和企業(yè)共同成長。

四、結(jié)語

本文分析了職工教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀及其當(dāng)下所存在的問題，并結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)和趨勢，對新形勢下職工教育培訓(xùn)的創(chuàng)新及管理進(jìn)行探究，并對出版社可以提供的融媒體知識服務(wù)進(jìn)行了分析。在創(chuàng)新方面，提出了理念創(chuàng)新，機(jī)制和內(nèi)容創(chuàng)新，方式、方法創(chuàng)新，信息化建設(shè)創(chuàng)新四個方面的策略；在管理方面，提出了計(jì)劃管理、實(shí)施管理、評估管理三個方面的策略。

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