馮蕾

摘要：隨著經(jīng)濟與社會的快速發(fā)展，國有企業(yè)面臨著巨大的市場競爭壓力。因此，國有企業(yè)員工要不斷提升自我，推動企業(yè)的變革發(fā)展，而員工的培訓，正是企業(yè)和員工共同進步的重要方式。根據(jù)目前國有企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及來看，員工已經(jīng)無法滿足業(yè)務(wù)開展及日常工作需求，且對員工的培訓工作沒有給予足夠的重視與關(guān)注，導(dǎo)致員工的工作技能及工作觀念與社會發(fā)展出現(xiàn)一定程度的脫節(jié)，從而阻礙了國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為更好地推動國有企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展，結(jié)合實際深入分析當前員工培訓中普遍存在的問題，探究強化培訓管理與水平的措施具有重要意義。

關(guān)鍵詞：培訓；國有企業(yè)；措施

DOI：10.12433/zgkjtz.20232351

一、當前國有企業(yè)員工培訓存在的問題

國有企業(yè)的日常經(jīng)營工作以及業(yè)務(wù)開展都離不開員工。因此，員工的工作能力及工作素養(yǎng)影響著業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量。國有企業(yè)良好的培訓工作可有效提升員工的工作能力，但目前，由于國有企業(yè)管理中的舊思維，對員工培訓工作的認識并不深刻，普遍存在管理層不重視、員工不重視、培訓內(nèi)容不精準、培訓形式不吸引、培訓體系不完整等問題，具體分析如下：

（一）管理層對員工培訓的認識流于形式

當前，國有企業(yè)在員工培訓的方式方法及培訓形式上存在諸多問題與弊端，很多員工的培訓工作流于形式，缺乏實質(zhì)性的內(nèi)容，難以讓員工獲得良好的能力與技能提升，導(dǎo)致培訓工作逐漸被邊緣化，沒有發(fā)揮良好的價值和作用。

首先，管理層沒有充分認識到培訓的重要性，把培訓視為一項昂貴卻沒有實際收益的活動，局限的認為培訓占用了企業(yè)和員工的工作時間，財力、物力、人力的付出是一種消耗和浪費。所以，在培訓活動開展過程中，管理層在經(jīng)費支出上沒有給予足夠的支持，培訓活動缺乏硬件與軟件支持，也缺乏專業(yè)人員的指導(dǎo)和引領(lǐng)。很多國有企業(yè)并沒有安排具有針對性的培訓講師，培訓的專業(yè)性和效果無法得到良好的保證，導(dǎo)致培訓活動流于形式，沒有發(fā)揮出良好的效果。其次，在培訓過程中，存在培訓組織方持隨意完成的態(tài)度、參訓人員得不到直屬領(lǐng)導(dǎo)的支持等問題，導(dǎo)致培訓的有效性和實用性并沒有得到展現(xiàn)。

（二）員工對培訓不重視

一方面，優(yōu)秀的和資歷較深的老員工不屑于參加培訓，認為培訓不能促使他們進步；一般員工也不愿參加培訓，認為占用了他們工作時間，導(dǎo)致要加班完成工作任務(wù)。

另一方面，培訓沒有體現(xiàn)員工實際的作用和效果。所以，大多數(shù)員工都認為，培訓只是其中一項不重要但需要完成的工作任務(wù)而已。很多培訓缺乏對后期培訓效果的關(guān)注和重視，對員工在培訓活動中的收獲與提升缺乏考核和檢驗，員工的表現(xiàn)不會影響正常工作與薪酬待遇，導(dǎo)致對培訓過程不重視。

（三）培訓體系方面的不足

根據(jù)目前工作開展情況來看，導(dǎo)致培訓效果不佳的另一個重要原因，是很多國有企業(yè)存在培訓體系不完善的情況。員工培訓工作并沒有成為企業(yè)發(fā)展的一部分，在培訓活動上缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，加深了培訓工作開展的隨意性。與此同時，很多培訓工作只是在形式上對員工進行要求，通過約束和規(guī)定要求員工接受培訓，而不是員工出于主觀意愿或自我提升的目的主動學習，很多員工在主觀意識上并不愿意參加，這種被動學習的過程不利于培訓的開展與培訓效果。

培訓是一項重要的人力資源管理活動，要科學地組織進行，制定系統(tǒng)的培訓規(guī)劃。但是，國有企業(yè)存在的現(xiàn)實問題是隨意性強、任務(wù)性強，不是員工提出“我想培訓”，而是企業(yè)提出“你要完成培訓”。培訓過程中，內(nèi)容的針對性不強、形式老舊不吸引人、師資缺乏且不專業(yè)、效果不明顯、無法體現(xiàn)獎勵、整個培訓體系不完整，這都是培訓體系中存在的不足。

二、提高國有企業(yè)員工培訓效果的對策

對于員工培訓中存在的問題，從管理層到員工，都應(yīng)予以重視，積極面對并采取有效措施解決。

（一）從思想上對培訓進行改觀

國有企業(yè)管理層要認識到培訓的重要性，同時要不斷提高員工的認識程度。首先，國有企業(yè)管理層需要改變以往對培訓工作的錯誤認識，需要清楚地意識到培訓并不是一種走過場的形式，而是企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的重要手段，并投入足夠的時間及經(jīng)濟成本，從而充分保證培訓工作開展的有效性。員工通過科學、良好的培訓，可持續(xù)提升自身工作技能與專業(yè)水平，更加高效的工作，進而在崗位上發(fā)揮出更大的價值和作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

對于企業(yè)來說，員工培訓是投資不是消耗，一個有實際意義的培訓，可提高員工的技能和素質(zhì)，企業(yè)只有不斷培養(yǎng)人才，鞭策員工提升，才能提升企業(yè)的整體實力，提高競爭力。

對于員工來說，一個企業(yè)不斷給予培訓機會，就是給予精進技術(shù)、提升能力的機會，也是一份寶貴的財富。員工對于自我提升和學習成長本身并不抵觸，培訓工作成效不佳的根本原因，是培訓形式與培訓內(nèi)容沒有切實幫助員工實現(xiàn)經(jīng)濟收益或個人成長的提升。因此，企業(yè)不僅要充分意識到培訓工作的重要意義，還要對員工培訓的形式及內(nèi)容進行科學、嚴謹?shù)陌才?，保證員工能有所收獲，并在今后的工作中為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

例如：太平洋保險公司提出了“培訓是我們最大的財富”的口號，將培訓理念貫徹企業(yè)文化，促使員工積極參加各種培訓活動。國有企業(yè)也可以參考這類宣傳模式，強化員工“我想培訓、我想提升”的意識，積極參與培訓。

（二）培訓體系逐步完善的措施

1.明確培訓需求和目標

培訓需求與培訓目標具有重要的價值和意義，清晰、明確的培訓需求與培訓目標，可幫助員工帶著主動目的參與培訓，同時幫助員工根據(jù)自身的優(yōu)勢與缺陷有針對性的提高。因此，只有明確設(shè)定目標才能取得好的培訓效果。在計劃所有的培訓活動前，應(yīng)確定和分析企業(yè)和員工的目標和技能，以有針對性地確定培訓需求和培訓內(nèi)容。培訓需求是培訓的開端，需要結(jié)合訪談法、問卷等多種方式，對管理層、各崗位員工進行多維度的需求調(diào)查，明確培訓目標。

2.科學、全面搭建培訓體系

培訓形式：培訓形式的豐富多彩，是吸引員工的關(guān)鍵。國有企業(yè)習慣采用傳統(tǒng)的授課模式開展培訓，該模式枯燥無味，不利于培訓效果。因此，可采用授課模式、現(xiàn)場演練模式、外出對標學習模式、“師帶徒”在崗培訓模式、交流座談模式、前往高等院校學習提升模式等多種方式交叉配合，增加培訓的趣味性和新穎性，吸引員工參與。

培訓師資：在培訓體系中，組建一支優(yōu)秀的師資隊伍是關(guān)鍵。培訓師資可采用外訓師和內(nèi)訓師交替使用的方式，提高培訓效果。成立外訓師師資庫，聘請行業(yè)巨頭、知名學者、成功人士、優(yōu)秀講師到授課，帶來新鮮內(nèi)容；搭建內(nèi)訓師師資庫，完善內(nèi)訓師選聘、培養(yǎng)、獎勵制度，提升內(nèi)訓師的素質(zhì)和水平，從而提升培訓質(zhì)量。

培訓內(nèi)容：培訓內(nèi)容的設(shè)定是整個培訓項目的核心，對培訓效果起著決定性作用。從事培訓工作的專業(yè)人員要從實地調(diào)查的培訓需求中認真分析，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標，結(jié)合管理層和員工反饋的意見和需求，制定合理、有效的培訓內(nèi)容。培訓內(nèi)容應(yīng)有層次、有深度、有重點，能夠真正幫助員工提升能力和素質(zhì)。培訓內(nèi)容通常分為以下幾類：一是基礎(chǔ)類，包括企業(yè)文化、各類規(guī)章制度、員工職業(yè)規(guī)劃等；二是專業(yè)類，包括專業(yè)技術(shù)技能提升、專業(yè)業(yè)務(wù)能力精進等；三是意識類，包括黨政知識、安全意識、廉潔意識、團隊意識、急救知識等；四是技能類，包括寫作能力、溝通藝術(shù)、心理輔導(dǎo)等。只有在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)合培訓類型制定詳細的培訓內(nèi)容，才能解決員工所需，真正達到培訓的效果和作用。

培訓環(huán)境：良好的培訓環(huán)境，可使員工心無旁騖地參與培訓，從而提升培訓效率。經(jīng)濟允許的情況下，建議搭建專屬培訓基地，有益于員工脫產(chǎn)培訓；有益于形成學習培訓氛圍；便于集中進行培訓管理。培訓基地應(yīng)有可容納各種人數(shù)的課室、專業(yè)授課設(shè)備、專業(yè)實操培訓使用的設(shè)備器具，甚至配套餐飲住宿服務(wù)，一體化的培訓環(huán)境能幫助員工全身心地投入培訓中。

培訓管理：有效的管理能提升培訓質(zhì)量，而員工遵守培訓紀律是培訓管理的關(guān)鍵點。首先，培訓項目要有專人跟蹤管理培訓師、課堂紀律、考試作業(yè)、餐飲服務(wù)等各環(huán)節(jié)；其次，制定嚴格可行的培訓紀律和規(guī)則；最后，有足夠引起員工重視的獎罰分明的條款，鞭策員工自覺遵守培訓紀律，接受培訓管理。

培訓評估：培訓評估是培訓項目閉環(huán)管理的重要環(huán)節(jié)，是培訓工作不斷調(diào)整的支撐證據(jù)。做好培訓評估才能與時俱進，跟上企業(yè)前進的步伐。培訓評估可分為四個等級：一級評估，適用于普通培訓項目，在培訓結(jié)束時進行問卷或訪談?wù){(diào)查，收集培訓意見和建議；二級評估，適用于普通培訓項目，從培訓前后測試的成績對培訓效果進行判斷；三級評估，適用于普通培訓項目，培訓后撰寫一定字數(shù)和要求的培訓心得，判斷培訓效果；四級評估，適用于重點培訓項目，培訓后，間隔一段時間對培訓效果進行考核驗證。不同等級的培訓評估方法可在實際培訓中靈活交替使用，如此，既能強化員工在培訓中的收獲，又能輔助企業(yè)重視和改進培訓工作。

培訓激勵：完善的培訓激勵制度，不僅能保障員工完成培訓任務(wù)，還可以提高員工對培訓的積極性與主動性，從而形成“我想培訓、我要提升”的積極氛圍。企業(yè)應(yīng)制定培訓獎勵和懲罰制度，提出培訓與員工任用相結(jié)合的原則。把員工培訓與其轉(zhuǎn)正、定級及職稱評定掛鉤。對完成培訓的人員給予獎勵，例如：增加收入、考慮升職等；對于未完成培訓的人員，可采取減薪降職等處罰，通過建立有效的激勵和約束機制，讓員工積極參與培訓。

三、結(jié)束語

在國有企業(yè)中，員工培訓是企業(yè)培養(yǎng)人才、留住人才、任用人才的根本，是企業(yè)提升競爭力的重要環(huán)節(jié)。在越來越激烈的市場競爭中，國有企業(yè)既要深刻認識員工培訓的重要性，又要引導(dǎo)員工積極參與培訓，在一次次培訓項目中總結(jié)經(jīng)驗，建立適用于企業(yè)的培訓體系，確保培訓達到預(yù)期目標，以更好地推動國有企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

[1]李寶慧.基于人力資本理論談在職培訓的重要性[J].中國統(tǒng)計，2011 （5）：51-52.