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面試“潛規(guī)則”

2023-05-05 03:54邢軍
海峽姐妹 2023年4期
關(guān)鍵詞:潛規(guī)則面試官求職者

文/邢軍

春季,也是職場(chǎng)的春天。如果求職者通過(guò)了初輪的篩選,成功進(jìn)入面試環(huán)節(jié),那么就已經(jīng)跑贏了至少一半的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

進(jìn)入面試就等于進(jìn)入了對(duì)方的意向圈子,求職者要做的,是力爭(zhēng)出彩,脫穎而出。下面說(shuō)的面試“潛規(guī)則”是些不成文的規(guī)矩,知其然并知其所以然,可以增加職場(chǎng)新人成功晉級(jí)的機(jī)會(huì)。

以貌取人多數(shù)情況下沒(méi)錯(cuò)

在面試中把自己收拾得像模像樣很重要。對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的面試官來(lái)講,“以貌取人”絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)得太離譜。這里的“貌”并不單指長(zhǎng)相,所以單純的顏值不夠高不會(huì)大傷元?dú)?,這里的“貌”是指包括容貌、妝容、氣質(zhì)、著裝等給人第一印象的綜合外貌。

很難想象一個(gè)外表邋遢的人做事能井井有條、干脆利索。著裝折射了個(gè)人的品味、做事作風(fēng)以及對(duì)面試官的尊重和對(duì)這份工作的誠(chéng)意。著裝不必隆重,但正裝是最好的。

主動(dòng)呈上名片也是專業(yè)度的一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)。因?yàn)槊鐐€(gè)人商標(biāo),重視個(gè)人商標(biāo)的人通常是工作上對(duì)自己有要求的上進(jìn)者。

落實(shí)到具體細(xì)節(jié),無(wú)論男女,選擇保守的顏色比較安全。正裝需要多么隆重要看行業(yè)、看工作性質(zhì)而定,尊重行規(guī)就好,但是通常來(lái)說(shuō),男士最好襯衫西裝,女士裙裝更鄭重。裝扮要以簡(jiǎn)單明快為主調(diào),切忌用力過(guò)猛。

我遭遇過(guò)一次。一位婀娜多姿的女性,耳環(huán)戒指多彩紛呈,偌大的項(xiàng)鏈胸前晃蕩,厚厚的濃妝反而掩蓋了天生麗質(zhì)。從我見(jiàn)到她第一眼起,我已經(jīng)打定主意讓她出局。因?yàn)槲抑兰词顾Y歷再好,我們的客戶和這樣裝扮的人是不會(huì)有共同語(yǔ)言的。

有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)不是最重要的,兩者都可以有賣點(diǎn)

無(wú)論什么職位,面試的人群無(wú)非兩類,一類是沒(méi)做過(guò)此類工作的,一類是對(duì)這個(gè)職位有過(guò)類似經(jīng)驗(yàn)的。兩種人各有利弊。沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的人,需要學(xué)習(xí),但可能在培訓(xùn)過(guò)程中走的彎路少些,就好比一張白紙,寫(xiě)起來(lái)無(wú)干擾無(wú)框框。有經(jīng)驗(yàn)的可能上手快些,但有可能由于新職位對(duì) TA 來(lái)說(shuō)缺乏新意而欠激情。

了解了面試官的這種想法,去面試時(shí),應(yīng)在這方面做足功課。若求職者是沒(méi)此類工作經(jīng)驗(yàn)的,就要列數(shù)過(guò)往的哪些經(jīng)驗(yàn)對(duì)此工作是有益的,哪些技能是可轉(zhuǎn)移的。

比如你原來(lái)是做零售的,這回是來(lái)應(yīng)聘客服經(jīng)理位置。你雖然沒(méi)有客服經(jīng)驗(yàn),但可以說(shuō)你善于揣摩客戶心理,會(huì)想客戶之所想,在回答熱線電話時(shí),會(huì)更容易與顧客無(wú)縫對(duì)接,這是客服經(jīng)理必備的素質(zhì)。

如果你是有經(jīng)驗(yàn)的,就要找出你應(yīng)聘的這個(gè)位置哪些對(duì)你來(lái)說(shuō)是充滿新意的,為什么這些新意對(duì)你來(lái)說(shuō)很重要。

面試的時(shí)候一定得準(zhǔn)備幾個(gè)問(wèn)題對(duì)面試官發(fā)問(wèn)

問(wèn)的問(wèn)題要有些含金量,這要求候選人提前對(duì)這個(gè)公司、這個(gè)職位、甚至未來(lái)老板做點(diǎn)研究。只有做好功課,問(wèn)的問(wèn)題才能有的放矢,給自己加分。

問(wèn)題的好壞沒(méi)有一定之規(guī),但是盡量選取具體的,與未來(lái)這份工作或者與面試官直接相關(guān)的問(wèn)題。切忌假大空問(wèn)題,那就成了為了問(wèn)而問(wèn),會(huì)讓人覺(jué)得你不接地氣。

我遇到過(guò)一個(gè)有備而來(lái)的候選人。他問(wèn)我:“我做過(guò)分析,結(jié)合您剛才給我的介紹,我覺(jué)得這個(gè)位置對(duì)溝通的要求有兩方面:一方面是與外部高端客戶的溝通,一方面是對(duì)貴司內(nèi)部幾個(gè)部門(mén)主要是銷售和市場(chǎng)部的溝通。內(nèi)外客戶需求是不一樣的,傳達(dá)的關(guān)鍵信息也應(yīng)是不一樣的??煞裾?qǐng)您分享一下您對(duì)我在這方面的期望值?”

寥寥數(shù)語(yǔ),有點(diǎn)有面,有抽象有具體,在誠(chéng)懇請(qǐng)教的同時(shí)不失時(shí)機(jī)地表現(xiàn)了自己的分析能力,這樣的問(wèn)題是經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備的加分題。

務(wù)必對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有所準(zhǔn)備

誰(shuí)都有軟肋,都怕人戳中。其實(shí),準(zhǔn)備好了就不怕。今天列舉幾個(gè)常見(jiàn)的容易被面試官挑刺兒的問(wèn)題,請(qǐng)準(zhǔn)備好答案。

第一,在同一崗位多年都沒(méi)有被提拔。你可能會(huì)被問(wèn)到為什么晉升機(jī)會(huì)從來(lái)沒(méi)落到你的頭上,或者,是什么力量支撐你對(duì)同一份工作堅(jiān)持了八年,抗戰(zhàn)都結(jié)束了,你還能保持熱情?

第二,頻繁跳槽。職場(chǎng)“跳蚤”是很多面試官不喜歡的,你要把具體的原因講清楚,得能夠自圓其說(shuō),讓人相信你正在面試的這份工作是你的嚴(yán)肅意向,而不是短期的一個(gè)跳板,是打算長(zhǎng)期在此發(fā)展。第三,涉獵面太廣,啥都干過(guò),但啥都不精。在職場(chǎng)上,還是很講究“術(shù)業(yè)有專攻”的,如果你面面俱到,就好像總在跑龍?zhí)祝y以上升,也很容易給人造成你不知道自己擅長(zhǎng)什么的印象。

每個(gè)人的短板各不相同,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,但要根據(jù)自己的情況講出令人信服的理由和解釋。

很多面試官提的問(wèn)題并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案

面試中,往往有一半甚至以上的問(wèn)題沒(méi)有二選一的答案。問(wèn)問(wèn)題的初衷并非想知道求職者是否能給出正確的答案,更多的是考核對(duì)方的情景假設(shè)、邏輯推理和綜合分析能力。

就像有的咨詢公司面試中出現(xiàn)“一個(gè)房間能裝得下多少塊方糖”這種在現(xiàn)實(shí)中永遠(yuǎn)不會(huì)真正遇到的情況,其實(shí)考核的就是在一個(gè)大問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候從何處入手的問(wèn)題。

面試官的問(wèn)題可以五花八門(mén),求職者很難百分之百地準(zhǔn)備充分,保險(xiǎn)的辦法是準(zhǔn)備幾個(gè)案例,在不同的場(chǎng)景下套用。比方說(shuō)你最自豪的一件事,你經(jīng)過(guò)的最大的挑戰(zhàn)以及怎樣克服的,簡(jiǎn)短說(shuō)明背景、任務(wù)、行動(dòng)方案和結(jié)果。

有例子會(huì)更顯真實(shí),更讓人印象深刻。

視頻面試更容易暴露弱點(diǎn),卻也可以掩蓋一些劣勢(shì)

現(xiàn)在越來(lái)越多的面試采用視頻形式。視頻面試可以把求職者的弱點(diǎn)放大,比如眼鏡片反光,臉盤(pán)顯得過(guò)大,面部的皺紋及青春痘容易顯現(xiàn);鏡頭如果不到位,有時(shí)會(huì)顯得面部稍有變形;若網(wǎng)絡(luò)不給力,聲音會(huì)滯后等等。

但是視頻也可以幫助藏拙,比如可以把因?yàn)榫o張容易忘的要點(diǎn)放在桌子上,隨時(shí)看一眼;因?yàn)椴辉诂F(xiàn)場(chǎng),緊張的情緒也不容易暴露;不善于使用身體語(yǔ)言的同學(xué)也不必太擔(dān)心,因?yàn)閷?duì)方的視覺(jué)窗口有限等等。

做好下面幾點(diǎn)可以有助求職者把視頻面試效果優(yōu)化:

首先,一定要提前做技術(shù)測(cè)試。如果視頻鏈接是對(duì)方提供的而無(wú)法提前演練,那么就一定要找人和你做個(gè)測(cè)試,至少知道你的臉型在和鏡頭的什么距離下最佳。一般情況下要與鏡頭間距稍遠(yuǎn),距離產(chǎn)生美是有道理的,要讓對(duì)方見(jiàn)到你的整個(gè)上身,而不是只顯示你的“大頭”。

第二,要找好最佳位置和燈光,避免任何繁雜的背景,白墻最好。

第三,有時(shí)視頻的聲音不是完全同步的,建議你語(yǔ)速放慢,確保對(duì)方聽(tīng)清楚。

第四,在開(kāi)始面試時(shí)就和對(duì)方商議好萬(wàn)一視頻出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題的備選方案,比如互留電話號(hào)碼等等。

面試是個(gè)雙方智慧火花碰撞的全方位溝通過(guò)程。做足功課、充分準(zhǔn)備是關(guān)鍵。抱著認(rèn)真、執(zhí)著的信念,現(xiàn)場(chǎng)不卑不亢,努力以自己的職業(yè)精神贏得對(duì)方的尊重和認(rèn)可。不論之后是否有幸共事,至少在這場(chǎng)談話中可以收獲對(duì)方的智慧。

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