趙秋 王玉文

摘要：大學(xué)生志愿服務(wù)是高校教育不可或缺的組成部分。分析大學(xué)生志愿服務(wù)的思想教育引導(dǎo)功能和探索其提升路徑，對大學(xué)生志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展和思想教育導(dǎo)向功能的充分發(fā)揮有著重要意義。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生，志愿者服務(wù)活動，導(dǎo)向功能，路徑探析

在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的新征程上，通過大學(xué)生志愿服務(wù)活動充分發(fā)揮思想教育的正面導(dǎo)向功能，一方面有助于引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價值觀，同時，也能深入挖掘大學(xué)生的發(fā)展?jié)摿?，使其有機會積累更多社會經(jīng)驗，促進大學(xué)生綜合素質(zhì)的提升和全面發(fā)展，人才培養(yǎng)更加符合時代意旨；另一方面也推動了教育工作的創(chuàng)新，建設(shè)有中國風(fēng)格和時代情懷的新時代教育事業(yè)。

“志愿者”這一概念起源于西方，聯(lián)合國將其定義為不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻的活動者，是指在不以物質(zhì)報酬為目的的情況下，主動承擔(dān)社會責(zé)任，并為此奉獻時間與精力的人[1]。志愿服務(wù)作為理論與實踐相結(jié)合的方式能將道德與成才導(dǎo)向作用發(fā)揮到極致[2]。志愿服務(wù)的導(dǎo)向功能就是將社會傳統(tǒng)道德與大學(xué)生時代精神相結(jié)合，將大學(xué)生的思想與行為引導(dǎo)到中國特色社會主義事業(yè)、社會主義現(xiàn)代化國家建設(shè)的正確道路上。在形式多樣的志愿服務(wù)活動中進行社會主義核心價值體系教育，有助于培育大學(xué)生的高尚道德素養(yǎng)，樹立正確價值觀，潛心專研科學(xué)文化知識，提升大學(xué)生整體能力和綜合素質(zhì)，對大學(xué)生的全面發(fā)展意義深遠。大學(xué)生志愿服務(wù)的教育引導(dǎo)功能主要體現(xiàn)在認識引導(dǎo)、價值引導(dǎo)、情感引導(dǎo)、行為引導(dǎo)四個層面。

1.大學(xué)生志愿服務(wù)活動具有認識引導(dǎo)的教育功能

大學(xué)生志愿者的認識引導(dǎo)功能主要體現(xiàn)在思想上的自我認知、社會認知以及自我認知與社會認知的內(nèi)在統(tǒng)一。

第一，引導(dǎo)自我認知?！兜乱庵疽庾R形態(tài)》中指出：“我們的出發(fā)點是從事實踐活動的人”，我們應(yīng)該從現(xiàn)實的、有生命的個體本身出發(fā)，研究在一定條件下通過經(jīng)驗可以觀察到的、處于發(fā)展過程中的人[3]。人的自我認知也只有在具體的社會活動中才得以實現(xiàn)。大學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)過程中，通過感知、實踐和反思，可更清晰地測試和認識到自己所具有的思想水平、知識結(jié)構(gòu)和行為能力，從而達到“認識自己”的認知目標(biāo)。

第二，引導(dǎo)社會認知。大學(xué)生志愿者通過志愿服務(wù)活動深入社會，更真切的感受社會各種現(xiàn)象，能直觀地觀察和理解社會。大學(xué)生志愿者通過各項公益活動為社會提供有意義的服務(wù)也積累了社會經(jīng)驗，如改善弱勢群體的生活條件、解決社會公共危機等，這些實踐經(jīng)驗往往會刺激大學(xué)生志愿者重新思考社會，這有利于他們在不斷的社會交往中進一步習(xí)得社會規(guī)范，塑造更加完善的人格，豐富生活經(jīng)驗，增強社會洞察力。

第三，引導(dǎo)認知自我與認知社會的統(tǒng)一。在志愿服務(wù)過程中，大學(xué)生志愿者不僅實現(xiàn)了對自身和社會的一維認知，而且實現(xiàn)了兩者的平衡統(tǒng)一。在充分認識自己和社會的基礎(chǔ)上，不斷提高和糾正自己的行為，更好的體現(xiàn)自我價值，為社會做出獨屬于自己的一份貢獻。在不斷提高他們自我意識的過程中，更多探究社會的發(fā)展進程，重新認知自我和社會認知，實現(xiàn)自我和社會的有機統(tǒng)一，盡量使自我的能力和素質(zhì)滿足社會發(fā)展的需要，成為對社會更有貢獻的人[4]。

2.大學(xué)生志愿服務(wù)活動具有價值引導(dǎo)的教育功能

價值觀是人們基于一定的思維感覺而做出的認知、理解、判斷或選擇，是人類思維中最簡單、最真實的評價。價值觀對動機具有導(dǎo)向作用，反映人們的認知和需要。當(dāng)代社會中奢靡之風(fēng)、享樂主義、拜金主義等不良思潮給部分大學(xué)生的價值取向造成困惑，社會復(fù)雜性讓部分大學(xué)生不知所措，不能確定正確的價值取向。價值觀就是價值導(dǎo)向，因此，正確引導(dǎo)大學(xué)生的價值觀，對大學(xué)生正確看待客觀事物具有十分重要的意義。志愿服務(wù)活動的價值引導(dǎo)功能主要體現(xiàn)在兩方面。

第一，引導(dǎo)樹立正確的價值觀。志愿服務(wù)是促進精神文明建設(shè)的重要載體，是踐行社會主義核心價值觀的具體表現(xiàn)。思想是行動的指南，志愿精神的價值引領(lǐng)作用使得大學(xué)生志愿者在自愿為他人和社會提供服務(wù)、貢獻自己的時間和精力的過程中，逐漸形成自己正確的價值觀。大學(xué)生志愿者通過弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，引導(dǎo)人人爭當(dāng)志愿服務(wù)精神的倡導(dǎo)者、弘揚者、踐行者，形成公民之間互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助、和睦友好的社會主義新型人際關(guān)系，從而凝聚社會發(fā)展的正能量。

第二，做出正確的價值選擇。價值取向基于價值觀，在面對矛盾沖突、利益糾紛時所持有的價值態(tài)度和做出的價值選擇。志愿服務(wù)這種奉獻自身、服務(wù)社會的行為拉近了理論與實踐的距離感，讓人們看到人性的尊嚴、人性的價值和生命的意義。志愿服務(wù)倡導(dǎo)的精神追求符合社會主義核心價值觀的基本內(nèi)涵和根本要求，要大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，按照這一實踐準則開展志愿活動，潛移默化地培育志愿服務(wù)活動參與者“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價值觀。用正確的價值觀引導(dǎo)大學(xué)生做出合理的價值選擇，強化志愿服務(wù)對教育的價值導(dǎo)向作用[5]。

3.大學(xué)生志愿服務(wù)活動具有情感引導(dǎo)的教育功能

志愿服務(wù)活動通過愛心的傳遞和人文的關(guān)懷，讓人感受到了溫暖，可見志愿服務(wù)對人的情感有積極引導(dǎo)作用。大學(xué)生在志愿服務(wù)的過程中可以感受到自我價值，體驗、分享和收獲志愿服務(wù)情感，從而更好地構(gòu)建和諧社會、和諧的人際關(guān)系。大學(xué)生志愿服務(wù)活動的情感引導(dǎo)功能具體體現(xiàn)在三個方面。

第一，實現(xiàn)自我價值的滿足感。在志愿服務(wù)過程中，志愿者可以從中獲得愉悅和滿足感，大學(xué)生志愿者通過奉獻自己的知識和技能幫助他人，實現(xiàn)自我價值，通過獲得社會的支持和公眾的認可，從而得到前所未有的滿足和愉悅，進而更深刻地理解人生，體驗到被他人需要和被他人肯定的崇高感。從參與志愿服務(wù)感受的調(diào)查可知，大學(xué)生普遍認為“能夠增加人生閱歷，實現(xiàn)自我完善”、“可以提高自身的綜合能力”、“我覺得社會需要，我就做”、“能得到社會認可，我覺得自己有價值”等。

第二，培養(yǎng)個人高尚的道德品質(zhì)和良好的行為習(xí)慣。大學(xué)生在志愿服務(wù)過程中形成正確的道德認知，收獲高尚的思想品德和精神世界，在認知上激發(fā)道德情感，在強烈情感上培養(yǎng)道德意志，將有助于個體自身高尚行為習(xí)慣的養(yǎng)成和思想道德品質(zhì)的內(nèi)化，從而促進個體的道德發(fā)展和全面發(fā)展。

第三，引導(dǎo)大學(xué)生樹立團結(jié)友愛精神和集體意識。志愿服務(wù)是大學(xué)生接觸新朋友、進入新生活、擴大社會交往范圍的重要機會。在共同目標(biāo)的指引下，需要大家共同努力、服從安排，發(fā)揚無私奉獻的精神。在幫助他人的基礎(chǔ)上，增強為了學(xué)校、為了組織的集體榮譽意識，在服務(wù)過程中潛移默化地培養(yǎng)了團結(jié)精神和合作意識。志愿者形成的團結(jié)精神和集體意識形成志愿服務(wù)活動的不竭動力和“凝固劑”。因此，志愿者服務(wù)讓參與者在實踐中潛移默化的樹立了團隊和集體的精神。

4.大學(xué)生志愿服務(wù)活動具有行為引導(dǎo)的功能

高校大學(xué)生不僅要樹立科學(xué)的思想觀念，還要養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，即將意識形態(tài)外化為實際行為。大學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)精神的指導(dǎo)下進行志愿服務(wù)，其志愿行為對自身和他人將產(chǎn)生持久而深遠的影響。志愿服務(wù)實踐對大學(xué)生的行為具有指導(dǎo)作用。

第一，志愿服務(wù)對大學(xué)生的行為起著引導(dǎo)作用。作為大學(xué)教育的有效手段，志愿服務(wù)將有助于大學(xué)生更準確地認識社會、集體和自我，糾正自身不良行為習(xí)慣。大學(xué)生通過參與志愿服務(wù)活動更真切地用自己的實際行動對他人和社會做出切實的貢獻，引導(dǎo)大學(xué)生在志愿服務(wù)過程中自動養(yǎng)成樂于助人、與人為善的良好行為習(xí)慣。這不僅有利于幫助服務(wù)對象解決現(xiàn)實生活中的問題，也對提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)和全面健康發(fā)展具有重要意義。

第二，志愿服務(wù)對大學(xué)生的生活方式起著引導(dǎo)作用。從小學(xué)到高中，學(xué)生可以自由支配的時間較少。進入大學(xué)后，學(xué)生由于缺乏獨立安排自己學(xué)習(xí)和休息時間的能力，部分大學(xué)生入學(xué)后依然無法合理安排業(yè)余時間，然而大學(xué)生又有非常充足的業(yè)余時間待支配[6]，甚至有的大學(xué)生把課余時間都花在了虛擬世界上，醉心網(wǎng)絡(luò)游戲等，這種不合理安排和利用時間的行為，導(dǎo)致時間利用率低下。而志愿服務(wù)可以促使大學(xué)生將業(yè)務(wù)時間用于社會服務(wù)活動，引導(dǎo)和幫助他們從虛擬空間走向現(xiàn)實生活。形形色色的志愿服務(wù)實踐活動，有助于大學(xué)生挖掘自我興趣、培養(yǎng)積極的生活方式，促進大學(xué)生身心健康發(fā)展。

1.參與志愿服務(wù)的主動性不高

大學(xué)生志愿服務(wù)動機是志愿活動持續(xù)發(fā)展、有序開展的重要保障。大學(xué)生參與志愿活動的動機存在多樣的可能性。有的是出于對公益事業(yè)的熱情或為了積累社會經(jīng)驗，拓展豐富的生活經(jīng)驗，但有的則是為了獲得獎勵和榮譽，出于功利的目的從事志愿服務(wù)的部分大學(xué)生，違背了志愿精神的內(nèi)涵。當(dāng)功利主義動機背離了志愿精神，志愿服務(wù)的有效性就會大打折扣，也會影響教育導(dǎo)向功能的發(fā)揮；還有部分學(xué)生在不了解志愿服務(wù)內(nèi)涵的情況下，以盲目或從眾心理被迫參與到志愿服務(wù)中，這部分學(xué)生只是機械地聽從組織的安排，沒有深入思考自己參與志愿活動的原因和意義，從而缺乏主動參與志愿活動的可持續(xù)性。功利主義和從眾心理必然導(dǎo)致大學(xué)生志愿服務(wù)過程中主動性、積極性和創(chuàng)新性的缺失。

2.大學(xué)生志愿者專業(yè)性不強

一方面，大學(xué)生志愿服務(wù)需要扎實的專業(yè)知識為基礎(chǔ)，由于受到專業(yè)技能所限，高、精、專的專業(yè)性志愿服務(wù)還比較欠缺，無法勝任較多專業(yè)崗位，例如，公共衛(wèi)生服務(wù)、農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、心理援助以及法律咨詢等，使得高校志愿者的活動形式特點不鮮明，這也將直接影響其服務(wù)的效率，無法體現(xiàn)其教育效果。不僅如此，大學(xué)生志愿者還應(yīng)具備終身學(xué)習(xí)的意識，根據(jù)服務(wù)對象、服務(wù)區(qū)域的發(fā)展和變化及時更新知識儲備。另一方面，大學(xué)生志愿者專業(yè)知識和技能的獲得，需要學(xué)校、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)提供平臺和保障。目前，高校的志愿服務(wù)活動較多的是社會實踐，專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)較為缺乏。由于志愿者的培訓(xùn)機制建立不夠完善，導(dǎo)致志愿服務(wù)的質(zhì)量得不到保證，阻礙了大學(xué)生志愿服務(wù)在發(fā)揮教育功能中的作用。

3.高校對志愿服務(wù)工作重視程度不夠

高校重視大學(xué)生道德素質(zhì)和政治素質(zhì)培養(yǎng)，卻往往忽視了對大學(xué)生志愿精神的培養(yǎng)。許多高校將志愿服務(wù)活動簡單定義為學(xué)生會的一項普通活動或是大學(xué)生參與社會實踐的一種方式，忽視了對志愿服務(wù)承載的教育導(dǎo)向功能和本質(zhì)內(nèi)涵和的挖掘，大學(xué)生志愿服務(wù)尚未形成一套科學(xué)的管理機制。由于認識的不足，制度的缺失，從而影響了大學(xué)生志愿服務(wù)教育導(dǎo)向功能的充分發(fā)揮。

1.以課程開展為依托，增強大學(xué)生志愿服務(wù)信念

隨著社會服務(wù)需求質(zhì)量不斷提高，志愿服務(wù)也變得越來越專業(yè)。政府應(yīng)根據(jù)時代發(fā)展需要和高校的具體情況，對大學(xué)生志愿服務(wù)組織進行引導(dǎo)。目前，在許多國家和我國的香港、澳門等地區(qū)都設(shè)有志愿服務(wù)的相關(guān)教學(xué)課程，也有一些高校將“大學(xué)生志愿服務(wù)”列入必修的實踐類課程。高校通過開展形式多樣的教育課程，使大學(xué)生獲得更專業(yè)的志愿知識，在課程中加強學(xué)生自我教育能力，在課程教學(xué)中調(diào)動學(xué)生積極性和創(chuàng)造力，提高大學(xué)生的思想道德素質(zhì)。

大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動過程是打開書本以外的知識殿堂之門的過程，他們可獲得一個全面透徹地了解自己的機會；可以利用自己的智慧和勞動去幫助他人，弘揚志愿服務(wù)精神，用實際行動踐行志愿服務(wù)理念。因此，通過進課程，根植理想，增強大學(xué)生志愿服務(wù)信念，使自身得到進一步自我完善，不斷錘煉自身本領(lǐng)，從而促進自我服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，進一步促進自身的全面發(fā)展。

2.以志愿者培訓(xùn)為平臺，促進志愿服務(wù)專業(yè)化

隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，各職業(yè)劃分日趨專業(yè)化、細分化。志愿服務(wù)行業(yè)亦是如此。我們應(yīng)加強對不同專業(yè)志愿者服務(wù)的培訓(xùn)和鍛煉，全面提高志愿者專業(yè)化能力。志愿服務(wù)的供給要關(guān)注服務(wù)對象的個性需求，開展更加精細化、專業(yè)化的服務(wù)活動。如面對留守兒童和空巢老人的志愿服務(wù)中，就需要志愿者具備心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)知識；如面對突如其來的緊急事件，就需要志愿者具備敏銳的觀察力、預(yù)測能力和應(yīng)變能力，這些都應(yīng)該通過各種專業(yè)的培訓(xùn)來實現(xiàn)。

3.以激勵機制為引導(dǎo)，推動志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展

要實現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，需要系統(tǒng)的機制作為保障和支持。建立有效的激勵機制，可以增強志愿服務(wù)對大學(xué)生的吸引力和凝聚力，大大增強大學(xué)生提高志愿服務(wù)的熱情，為大學(xué)生志愿服務(wù)提供持續(xù)的動力支持。通過建立和完善獎勵機制，可引導(dǎo)更多的大學(xué)生主動加入志愿服務(wù)隊伍；通過發(fā)揮榜樣作用，激發(fā)志愿者的服務(wù)熱情，有效帶動和激勵同伴加入志愿隊伍。高校可結(jié)合本校的實際情況，設(shè)立如“優(yōu)秀大學(xué)生志愿者”、“環(huán)保志愿者服務(wù)模范”等榮譽稱號，對優(yōu)秀志愿者進行統(tǒng)一的表彰和嘉獎。同時，高校可在“學(xué)習(xí)雷鋒日”“世界志愿者日”等特殊日子，組織關(guān)于志愿服務(wù)的專題報道或晚會，對大學(xué)生志愿服務(wù)中優(yōu)秀個人或團體的先進事跡進行弘揚和表彰。正確發(fā)揮榜樣的作用可以使高校志愿服務(wù)更好地達到促進大學(xué)生成長的教育目的，使高校志愿者服務(wù)得到持續(xù)健康發(fā)展。

新時期大學(xué)生志愿服務(wù)活動需要根據(jù)新形勢、新對象和新變化，發(fā)揮其教育導(dǎo)向功能。充分發(fā)揮大學(xué)生志愿服務(wù)導(dǎo)向功能不是一蹴而就的，而是一個可持續(xù)發(fā)展的螺旋式上升的過程，需要個人、高校和社會的共同努力。

本文系教育部2021年國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目“新時代大學(xué)生‘四史’學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究（項目編號：202114389033）”的階段性成果。成都師范學(xué)院2021年校級“課程思政”示范課程“教育科學(xué)研究方法” ，項目編號：XJKCSZKCTD2154。成都師范學(xué)院2021年校級教學(xué)改革研究項目“課程思政視域下專業(yè)教師與思政教師協(xié)同育人路徑研究”的研究成果，項目編號：2021JG41。

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（作者單位：1.成都師范學(xué)院教務(wù)處；2.成都師范學(xué)院馬克思主義學(xué)院 四川成都 611130）

（責(zé)任編輯：姜秀靚）