摘要：高校是人才培養(yǎng)的主要陣地，良好的學(xué)生管理制度對學(xué)生的未來發(fā)展具有重要作用。為進一步提高學(xué)生管理效果，本文對互聯(lián)網(wǎng)時代高校學(xué)生管理進行研究，通過分析其中存在的問題，結(jié)合新形勢下發(fā)展需求，本著促進學(xué)生管理水平的提升與優(yōu)化的初衷，嘗試提出完善管理制度、構(gòu)建信息化平臺及提升管理人員水平等相關(guān)措施，希望能為相關(guān)人員提供些許參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代；高校；學(xué)生管理

高校學(xué)生管理是高等教育深化改革的重要工作之一，應(yīng)堅持以人為本的教育理念，充分結(jié)合當(dāng)前高校管理目標(biāo)制定相應(yīng)的管理措施，為高校學(xué)生提供更加良好的教育環(huán)境。在面對管理問題時，應(yīng)積極探究相關(guān)的解決對策，以有效提升管理工作質(zhì)量和學(xué)生的綜合素養(yǎng)，為社會提供更多的高素質(zhì)、高水平人才。

一、高校學(xué)生管理的現(xiàn)實意義

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在學(xué)生管理工作中的有效應(yīng)用，對學(xué)生發(fā)展有著重要意義。一方面，能夠提升學(xué)生管理質(zhì)量。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與高校信息管理平臺結(jié)合，既能加強信息技術(shù)的實際運行效率，也能在龐雜的信息中有效尋找出相應(yīng)的信息技術(shù)，加快學(xué)生信息分類與整合效果，使學(xué)生管理工作的開展速度得到提升。另一方面，對學(xué)生就業(yè)發(fā)展有較大助力。使用互聯(lián)網(wǎng)信息時，對學(xué)生實際狀態(tài)進行分析，構(gòu)建相應(yīng)的管理措施，有目標(biāo)地提高學(xué)生相應(yīng)的專業(yè)水平和能力，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合學(xué)生的特點幫助其篩選對應(yīng)的就業(yè)方向，使其在就業(yè)市場中的競爭力得到提升。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代高校學(xué)生管理現(xiàn)狀

（一）機遇

互聯(lián)網(wǎng)時代下，高科技技術(shù)的應(yīng)用，為學(xué)生管理工作提供更多的可能性，高校應(yīng)抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來的機遇，并有效應(yīng)用在管理工作中，使管理效率得到加強。首先，互聯(lián)網(wǎng)時代中網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)呈碎片式爆發(fā)發(fā)展，同時存在大量的數(shù)據(jù)獲取方式，通過對此類信息的收集、分析與整合，讓高校能夠在多種信息的基礎(chǔ)上，優(yōu)化自身的管理方式，為學(xué)生提供更為科學(xué)的管理環(huán)境[1]；其次，互聯(lián)網(wǎng)背景下新媒體平臺數(shù)量不斷增加，能夠為學(xué)生提供更多了解世界的渠道。在該情況下，管理人員幫助學(xué)生篩選和分析平臺特點，并為其提供較為良好的平臺環(huán)境，使學(xué)生在瀏覽過程中提高自身的綜合素養(yǎng)；最后，互聯(lián)網(wǎng)時代下，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的了解和應(yīng)用較為頻繁。使用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建交流平臺，能夠更好地了解學(xué)生的狀態(tài)和思維發(fā)展動態(tài)，以便制定合理的引導(dǎo)措施，確保高校學(xué)生保持良好的狀態(tài)。

（二）挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)背景下高校對數(shù)據(jù)的獲取較多，但分析和使用方面相對不足，在實際的發(fā)展過程中，管理人員未能有效利用數(shù)據(jù)信息，相關(guān)信息管理系統(tǒng)的分析效率較低，無法準(zhǔn)確了解學(xué)生的實際困難和思想變化，從而使管理工作質(zhì)量不理想。同時，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校對學(xué)生信息的保護力度不足，可能存在一定的風(fēng)險性，不利于保障學(xué)生信息安全。因此，學(xué)校應(yīng)加強信息應(yīng)用技術(shù)水平的提升和信息安全管理。

三、高校學(xué)生管理面臨的困境分析

（一）缺乏信息管理意識

當(dāng)前，高校在學(xué)生管理工作中存在網(wǎng)絡(luò)信息管理意識不足的情況，對互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的應(yīng)用不到位，嚴(yán)重影響實際的管理工作效率。造成該原因的主要因素為管理人員的管理意識較為落后，在日常管理中，不能及時發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢，且不主動應(yīng)用高水平信息技術(shù)，使得管理中存在一定的被動性和滯后性，部分管理人員缺乏服務(wù)意識，在日常工作中將自身放在管理者的位置上，而非服務(wù)者，將學(xué)生視為被管理者，強硬實施管理方式，導(dǎo)致整體管理效率難以提升，學(xué)生的配合效果不明顯。如管理人員在對學(xué)生進行管理時，過多使用規(guī)則和懲罰等方式，督促學(xué)生向相應(yīng)方向發(fā)展，反而容易引起學(xué)生的逆反心理，嚴(yán)重影響實際的管理效果[2]。此外，管理人員對信息安全較為忽視，在管理學(xué)生檔案和資料時，隨意儲存和調(diào)用學(xué)生信息，或未設(shè)置專門的信息保護設(shè)施，導(dǎo)致學(xué)生信息處于相對公開的環(huán)境中，嚴(yán)重影響學(xué)生信息安全。

（二）信息程度相對落后

如今，高校學(xué)生管理過程中互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用水平相對較低，使信息技術(shù)的使用效果不理想。一方面，當(dāng)前學(xué)生及相關(guān)數(shù)據(jù)信息過多，管理人員對信息技術(shù)的掌握程度不足，使工作效率較低，無法快速完成學(xué)生信息的處理和儲存管理，不僅影響工作效率，同時不利于提高對學(xué)生信息的安全管理效果。另一方面，當(dāng)前高校的信息化程度不達(dá)標(biāo)，學(xué)校缺乏信息化管理平臺，并且相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施不足，使得整體質(zhì)量管理效果不理想。大量高校在不斷發(fā)展過程中意識到互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的重要性，并愿意開展信息化管理，但受到自身基礎(chǔ)信息管理體系不完善等因素的影響，信息管理的推進速度較為緩慢，并且容易出現(xiàn)管理漏洞，影響實際管理效果。

（三）忽視學(xué)生管理工作

互聯(lián)網(wǎng)時代下，高校中學(xué)生管理相關(guān)機制尚不完善，且管理方法較為單一。當(dāng)前環(huán)境下，應(yīng)積極構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生管理體系，根據(jù)學(xué)生特點和需求，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和管理制度，從而提高學(xué)生的滿意度，使學(xué)生自愿配合相關(guān)管理內(nèi)容。但在實際的學(xué)生管理工作推進時，往往參與管理的人員較少，管理方法單一，且缺乏專業(yè)性。對規(guī)章制度了解不足，忽視學(xué)生的實際特點，長時間使用剛性約束條件約束學(xué)生，最終導(dǎo)致學(xué)生在該管理下，負(fù)面情緒較多，管理效率難以提升。

（四）管理人員水平不足

為提高高校學(xué)生管理工作質(zhì)量，教育部門下發(fā)了一系列高等教育深化改革相關(guān)措施，對高校管理工作作出相應(yīng)的指導(dǎo)，在其影響下，高校學(xué)生管理工作得到一定的提升，但在實際的運行中，仍存在部分管理問題亟待解決。一方面，高校負(fù)責(zé)學(xué)生管理人員素質(zhì)水平不理想，管理人員對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的了解不足，在管理時工作浮于表面，使得管理質(zhì)量難以得到明顯提升；另一方面，管理人員數(shù)量不足，且效率較低，導(dǎo)致管理人員承受的壓力較大，多數(shù)管理人員在大量工作影響下，難以產(chǎn)生為學(xué)生服務(wù)的意識，整體管理工作較為被動，從而使學(xué)生管理過程中缺乏人文關(guān)懷。

四、應(yīng)對高校學(xué)生管理的具體措施

（一）樹立信息管理意識，提高信息安全監(jiān)管

為進一步加強高校學(xué)生管理效果，首先，應(yīng)增強互聯(lián)網(wǎng)信息管理意識，樹立以人為本的管理理念，認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)信息對學(xué)生管理工作的促進作用，從而有效地推廣和落實相關(guān)技術(shù)，使學(xué)生管理工作效果得到穩(wěn)定提升。如高校應(yīng)積極引進先進的學(xué)生管理信息技術(shù)，并設(shè)置專業(yè)化培訓(xùn)課程，確保管理人員能夠熟練應(yīng)用相關(guān)技術(shù)，以為學(xué)生提供恰當(dāng)?shù)膸椭?/p>

其次，應(yīng)明確學(xué)生管理工作目標(biāo)。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，學(xué)生相關(guān)的數(shù)據(jù)均由信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理，在信息處理時，需要學(xué)校根據(jù)學(xué)生實際情況進行分類和分析，同時結(jié)合不同分類情況制定管理目標(biāo)，并設(shè)置相應(yīng)的評估方案[3]。如在學(xué)生檔案管理時，需要將信息錄入到系統(tǒng)中，管理人員對信息進行分類，并針對學(xué)生信息進行全面處理。在該過程中，管理人員應(yīng)熟練使用信息技術(shù)，并結(jié)合實際情況制定針對性的管理目標(biāo)，使學(xué)生管理工作效率得到提升。高校應(yīng)加強對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的重視，并將信息管理理念落實到日常管理工作中，以提高學(xué)生管理工作效果。如學(xué)校應(yīng)定期更新互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，針對當(dāng)前學(xué)校信息管理中的不足進行合理優(yōu)化和升級，有效強化管理效果。

最后，應(yīng)加強對高校學(xué)生信息安全管理的重視，穩(wěn)定落實互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理理念，提高管理實際效果[4]。管理人員還應(yīng)積極建立預(yù)警機制，聯(lián)合高校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，構(gòu)建防御體系，避免學(xué)生信息被盜用等不良情況的發(fā)生。具體而言，可以制定完善的防火墻，或構(gòu)建局域網(wǎng)，根據(jù)不同崗位職能設(shè)置相應(yīng)的信息查看權(quán)限，強化對學(xué)生信息的保護效果，同時加強校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。

（二）構(gòu)建信息管理平臺，加強一體化監(jiān)督管理

為使互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)快速落實，同時提供實際的管理效果，高校應(yīng)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)信息管理人員構(gòu)建一站式網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺，借助平臺功能，為學(xué)生提供更為健全的服務(wù)，從而提高學(xué)生管理效果。在構(gòu)建一站式信息管理平臺時，應(yīng)結(jié)合實際需求，增設(shè)相應(yīng)的功能。為進一步加強對學(xué)生的了解，應(yīng)在常見管理功能的基礎(chǔ)上，增加溝通和留言功能，鼓勵學(xué)生根據(jù)實際的管理體驗，提出相應(yīng)的不足之處，或根據(jù)日常學(xué)習(xí)生活情況提出相應(yīng)的管理訴求。管理人員通過與學(xué)生的交流，或分析學(xué)生的反饋意見，不斷完善管理工作，為學(xué)生提供更為良好的服務(wù)與幫助。

此外，高校借助信息管理平臺構(gòu)建一體化監(jiān)督管理程序，加強對信息的鑒別和管理，使管理工作的實施效果得到進一步優(yōu)化。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，網(wǎng)絡(luò)中信息呈海量化發(fā)展，且其中的信息真實性無法保障，為使信息的實際應(yīng)用效果得到提升，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息加以辨別，從中選擇具有較強參考價值和意義的內(nèi)容。管理人員應(yīng)合理引進高價值信息，并對學(xué)生進行合理引導(dǎo)，使其保持正確且健康的世界觀和人生觀[5]。如高校學(xué)生管理時，管理人員需要選擇恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容對學(xué)生進行思想政治教育，引導(dǎo)其構(gòu)建正確的價值觀念，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量。在學(xué)生管理過程中，應(yīng)合理利用監(jiān)管程序，加強對學(xué)生的管理，針對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)瀏覽路徑進行合理管控，堅決杜絕不良網(wǎng)站鏈接，保障校園內(nèi)部的科學(xué)與健康。同時，加強對校園網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)管，設(shè)置健全的防范監(jiān)管系統(tǒng)，對黑客攻擊和木馬病毒等嚴(yán)格監(jiān)管和防范，避免對高校信息庫產(chǎn)生威脅，保障學(xué)生的信息安全和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用安全性。

（三）完善學(xué)生管理制度，優(yōu)化學(xué)生管理方法

完善的制度支撐，才能使學(xué)生管理效果得到提升?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下，學(xué)生管理工作受到不同因素的影響，管理難度大幅增加，因此，在實際的管理工作中，應(yīng)在提升信息技術(shù)水平的同時，設(shè)置嚴(yán)格完善的管理制度，規(guī)定相應(yīng)的管理方式和內(nèi)容，從而為管理工作提供更為便捷的方式，使管理效率得到明顯提升。如在學(xué)生檔案管理工作中，高校應(yīng)針對檔案管理工作制定恰當(dāng)?shù)墓芾硪?guī)則和相關(guān)數(shù)據(jù)的使用制度，在后續(xù)的信息使用和數(shù)據(jù)處理時，能夠按照制度要求執(zhí)行，不斷完善管理效果。同時，為明確信息的使用和應(yīng)用安全性，應(yīng)針對不同等級管理崗位的具體權(quán)限，合理調(diào)取應(yīng)用學(xué)生個人資料及高校內(nèi)部相關(guān)信息，確保信息的高效應(yīng)用，并保持安全使用狀態(tài)。

高校學(xué)生管理工作對學(xué)生的發(fā)展以及校內(nèi)穩(wěn)定運行均具有較為重要的意義，因此在完善管理方法時，應(yīng)靈活利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，通過恰當(dāng)?shù)姆绞綖閷W(xué)生提供良好的體驗，使其能夠更好地配合管理工作。如在高校思想政治工作中，管理人員使用傳統(tǒng)的引導(dǎo)方式，往往無法發(fā)揮出良好的教育作用。管理人員可以改變方法，如利用微信、QQ等通信軟件構(gòu)建交流群，在群中分享思想政治相關(guān)內(nèi)容，與學(xué)生進行交流，了解其思想狀態(tài)，結(jié)合實際情況制定更為恰當(dāng)?shù)乃枷胝我龑?dǎo)方式，幫助學(xué)生有效保持良好的思政狀態(tài)，使管理工作的工作效率得到明顯提升。

（四）提高管理人員水平，構(gòu)建高水平管理團隊

管理人員水平對學(xué)生管理工作落實效果有著較大的影響，因此高校應(yīng)積極構(gòu)建高水平管理團隊，采取有效方法提升學(xué)生管理工作人員的水平，為學(xué)生提供良好的管理和服務(wù)。

在具體提升過程中，一方面，應(yīng)著重提升管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。高校應(yīng)結(jié)合學(xué)生管理工作崗位職能標(biāo)準(zhǔn)與實際工作落實情況進行分析，合理制定針對性培訓(xùn)課程。如針對管理能力不足的人員，制定管理內(nèi)容相關(guān)的培訓(xùn)，面對管理意識缺乏的人員，應(yīng)加強對其的思想教育，并對其進行素質(zhì)考核，確保工作人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)。同時，高校應(yīng)積極構(gòu)建高水平管理隊伍，優(yōu)化管理人員待遇水平，吸引更多的優(yōu)秀管理人員，共同組建和諧的管理團隊，為學(xué)生提供更高水平的服務(wù)管理內(nèi)容。

另一方面，高校應(yīng)積極優(yōu)化學(xué)生管理工作體系，提高實際工作效率。在日常管理過程中，通過設(shè)置多元化管理模式，協(xié)調(diào)各個部門人員，針對學(xué)生管理工作中的問題進行分析和解決，提高聯(lián)動發(fā)展效果。如在系統(tǒng)調(diào)節(jié)時，應(yīng)結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)容，積極創(chuàng)新優(yōu)化管理體系，加強對學(xué)生的管理和教育效果，使學(xué)生仍能夠保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，合理配合校內(nèi)相關(guān)活動，培養(yǎng)自身綜合教育效果。如在實際的管理過程中，高校管理人員可以借助組織活動的方式完成學(xué)生管理工作，并積極借助互動提升實際的管理效率，通過微信等APP實現(xiàn)雙方的互動交流?；蛘吲e辦在校內(nèi)設(shè)置橫幅或宣傳板報等，加大對相關(guān)管理內(nèi)容的宣傳，以全面提升實際的管理效果。

五、總結(jié)

通過對當(dāng)前高校中學(xué)生管理現(xiàn)狀進行詳細(xì)分析，結(jié)合學(xué)生管理工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)，對當(dāng)前發(fā)展工作中存在的不足進行詳細(xì)探究，嘗試提出有效的管理策略，全面提高當(dāng)前高校學(xué)生管理質(zhì)量。相關(guān)管理人員應(yīng)積極優(yōu)化自身管理意識，靈活利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，開展多種管理手段，從而為學(xué)生創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的教育環(huán)境，不斷提升高校學(xué)生管理效果。

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作者簡介： 蔣蕓蕓，女，漢族，陜西渭南人，本科，助教，研究方向：學(xué)生管理、思政教學(xué)。