鐘倩

土耳其詩人納齊姆·?？嗣诽卣f過：“人的一生有兩樣東西是不會忘記的，一個是母親的臉龐，一個是城市的面孔?！鞭D(zhuǎn)眼間，我在這座城市生活了37年，近年來濟南的變化歷歷在目，從看得見的獲得感到置身其中的幸福感，再到參與創(chuàng)城的成就感，定格住強省會的發(fā)展脈動，也見證著文明創(chuàng)城的累累碩果。

前段時間，中共山東省委常委、濟南市委書記劉強接受《中國新聞周刊》專訪時說道，社會親和力、市民凝聚力、城市吸引力是否有效提升，反映了一個城市的精神和氣質(zhì)。毫無疑問，社會親和力、市民凝聚力、城市吸引力，這“三力”是濟南軟實力提升的目標，也是精神文明大廈的新引擎，傳遞出尊重民意、傾聽民意、開放包容的城市精神。

新年伊始，當“項目突破年”萬力齊發(fā)時，大明湖畔的超然樓再也藏不住了，爆紅背后離不開城市軟實力的躍升，溯源而上則是濟南的硬核文化積淀，是向善的城市名片，也是民意的充分涌流。我們不會忘記，2017年11月“全國文明城市”榮譽牌掛牌儀式上，市民巡訪團團長辛安、槐蔭區(qū)裕園社區(qū)居委會主任劉云香作為市民代表共同揭牌，這是與市民共享高光時刻，何嘗不是尊重民意的生動寫照。創(chuàng)城成果來之不易，砥礪奮進的濟南人從未停歇，“建言大王”辛安常年奔走在大街小巷，帶領(lǐng)巡訪團成員檢查衛(wèi)生，每天日行萬步已是常態(tài)；走過17年的泉城義工插上融媒體“翅膀”，推動文明實踐蔓延大街小巷，泉城廣場“小木屋”全年不打烊，集結(jié)一批又一批“紅馬甲”志愿者；新生力量“泉城義警”，用“哪里有需要，哪里就有義警”的精神本色標注平安濟南的成色，成為老百姓身邊的護航鐵軍……

把目光拉近，看文明躍升。在濟南，“路口文明”成為習焉不察的城市風景，乘坐公交互相禮讓已成為習慣，節(jié)假日景區(qū)出游，樂善好施的濟南人總是習慣“外地人優(yōu)先”，無障礙設(shè)施建設(shè)不斷升級邀請殘疾人當督導員，大街上隨處可見輪椅車、兒童車、手推車，而“像愛護泉水那樣愛護兒童”理念滲透友好“童”行快樂成長，逐漸成為泉城共識。

把視野放近，看大城小愛。濟南出租車司機周文昌接連登上央視新聞聯(lián)播，倘若說狹窄的車廂里盛滿了浪漫與夢想，是濟南人熱愛生活的高級表達，那么老周連闖8個紅燈送男童緊急就醫(yī)，則是大寫的濟南人精神；舜玉路派出所民警孫全修，每天在310個微信群里刷屏，以“花樣反詐”守護居民安全，演繹社區(qū)里“警察榮譽”；享譽全國的濟南交警，為斷掌女子鐵騎“狂飆”，獲得全網(wǎng)6億人次關(guān)注，飆出了濟南的溫度和速度，定格住一座城市的“大城小愛”。

生活在這樣的城市，老濟南人幸福滿滿，新濟南人有安全感，弱勢群體有獲得感，外國友人有時尚感；外地游客則來了不想走、走了還想來，“近悅遠來”的效應不斷放大，城市的吸引力變成文明的發(fā)展力，沉淀在濟南人骨子里的道德基因，像凝聚血小板一樣迅速聚集，在人們心里“種桃種李種春風”。

生活在這樣的城市，文明成為“標配”，文明風尚吹拂心田，激蕩出向上向善愛的漣漪。有問題撥打12345市民熱線，有難題進入泉城商量“碼上商量”小程序隨時隨地反映，想看書打開手機掃碼“泉民悅讀”樂享免費“文化大餐”，哪怕是外賣小哥、快遞小哥、網(wǎng)約車小哥也能在這里找到家的歸屬感，濟南市圖書館傾力打造的全國首家“小哥讀書會”書香四溢，暖徹心靈。一個人，無論干事創(chuàng)業(yè)、追求夢想，還是成家立業(yè)、發(fā)展自我，都會如魚得水，勇敢施展拳腳，沒有后顧之憂，擁有廣闊的舞臺和良好的環(huán)境，充滿對美好生活的無限向往。

這些足以證明：老百姓的口碑才是文明創(chuàng)城的金杯，離老百姓更近更親，方能贏得民意，凝聚共識，匯聚力量。這種強大的力量一旦喚起，就會戰(zhàn)無不勝、積勢成塔，為文明城市創(chuàng)建添磚加瓦、賦能加碼，同時也能夠很好地提升一座城市的向心力和發(fā)展力，為新時代現(xiàn)代化強省會建設(shè)筑牢精神大廈底座，貢獻源源不斷的精神動能！

（作者系中國好人、全國向上向善好青年、全國文明家庭）