謝侃

【內(nèi)容摘要】本文以北京廣播電視臺(tái)推出的系列專欄《垃圾分類 我們?cè)谛袆?dòng)》為例，闡述該節(jié)目聚焦北京市“城市精細(xì)化管理、精治共治法治”，深掘基層好經(jīng)驗(yàn)、好辦法，探索多種記錄方式進(jìn)行宣傳報(bào)道，體現(xiàn)了主流媒體的擔(dān)當(dāng)與作為，其持續(xù)營造的垃圾分類濃厚氛圍，引領(lǐng)了一股分類時(shí)尚熱潮，也是電視節(jié)目推進(jìn)社會(huì)治理的一次生動(dòng)實(shí)踐。

【關(guān)鍵詞】記錄報(bào)道；細(xì)節(jié)；故事；融合傳播

2020年5月，《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》開始實(shí)施，北京廣播電視臺(tái)同步推出了一檔專題節(jié)目——《垃圾分類 我們?cè)谛袆?dòng)》，每周兩次在新聞?lì)l道播出。大眾媒體具有環(huán)境監(jiān)視、社會(huì)聯(lián)系與協(xié)調(diào)等社會(huì)功能，從社會(huì)治理的角度來講，媒體既可以作為社會(huì)治理的參與主體，在政府與民眾之間搭建交流和互動(dòng)的公共平臺(tái)；又可以作為黨和政府的“喉舌”，引導(dǎo)社會(huì)輿論，設(shè)置公共議程。①而這檔電視專欄記錄基層的真實(shí)事件，反映垃圾分類工作的持續(xù)推進(jìn)，其展示豐富經(jīng)驗(yàn)、智慧辦法，讓垃圾分類的管理者、參與者、共建者多方受益，對(duì)推進(jìn)垃圾分類工作具有十分重要的示范意義。

在近年來的專題片制作中，故事化的編排方式越來越受到新聞節(jié)目制作者的重視。美國記者弗蘭克林對(duì)新聞的故事化曾經(jīng)做過精辟的描述，即利用場景設(shè)置、描寫以及對(duì)話等多種手段，使事件的情節(jié)和細(xì)節(jié)得到細(xì)致入微的展現(xiàn)，使事件的敘述富有故事性，使觀眾更感興趣。②《垃圾分類 我們?cè)谛袆?dòng)》專欄在藝術(shù)形式上就展示出創(chuàng)新思路、細(xì)節(jié)化敘事，并探索了多種記錄形式，在傳遞社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，也增加了趣味性和可看性。

垃圾分類是一項(xiàng)功在當(dāng)代，利在千秋的工程，然而推行起來卻并不容易。居民習(xí)慣未養(yǎng)成、受基層各種條件制約、地方差異化明顯，這些都成為推進(jìn)過程中的困難和阻力。因此，也亟須更多的示范引領(lǐng)，提供好的思路和方法，供大家借鑒和學(xué)習(xí)。

為此，欄目首先聚焦北京市16個(gè)區(qū)中的分類示范區(qū)（村）、單位，這些示范區(qū)的屬地居民垃圾正確分類率普遍達(dá)到90%以上。有著這樣優(yōu)越的成績，他們的管轄單位普遍都有著較強(qiáng)和科學(xué)的管理思維。他們有的設(shè)立靈活的積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)居民積極性；有的發(fā)揮社區(qū)在職、退休黨員的先鋒引領(lǐng)作用；有的依靠物業(yè)建立科學(xué)的設(shè)計(jì)體系和規(guī)范管理；還有的挖掘人才優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)垃圾分類達(dá)人為社區(qū)樹立標(biāo)桿。那一幕幕難忘的拍攝場景歷歷在目：有堅(jiān)持“垃圾不落地”的東城東四六條胡同、實(shí)現(xiàn)“自管自治”的西城“兩棟樓微型社區(qū)”里仁小區(qū)；有主打“科技牌”的海淀中關(guān)村創(chuàng)客小鎮(zhèn)、大膽設(shè)立“門崗曝光臺(tái)”的通州農(nóng)民安置房小區(qū)后北營家園；還有利用公共空間打造公益環(huán)保教育基地的朝陽頤堤港商場、依托“社區(qū)智囊團(tuán)”為群眾辦實(shí)事的石景山老舊小區(qū)建鋼南里、“獎(jiǎng)罰分明”促成村民分類好習(xí)慣的順義大孫各莊鎮(zhèn)東華山村，等等。針對(duì)這些先進(jìn)的典型事例，《垃圾分類 我們?cè)谛袆?dòng)》欄目組深入挖掘采訪內(nèi)容，并在呈現(xiàn)方式上下功夫，精彩地完成了同一主題卻多元化、多角度的報(bào)道展示。

一、形式多樣化的記錄報(bào)道

（一）記者調(diào)查：隱蔽拍攝 反映工作成效更具說服力

垃圾能否正確分類取決于居民的直接參與度，隨著全市垃圾分類工作的持續(xù)推進(jìn)，居民個(gè)人分類責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)。《垃圾分類 我們?cè)谛袆?dòng)》專欄記者在2020年“新政”實(shí)施初期，為調(diào)研社區(qū)居民垃圾分類參與度和精準(zhǔn)度，曾深入社區(qū)，化身桶站值守員，親手參與垃圾分揀，對(duì)話社區(qū)居民并進(jìn)行隱蔽拍攝，全程記錄下當(dāng)時(shí)小區(qū)垃圾分類的真實(shí)狀況。時(shí)隔一年，專欄記者再次化身社區(qū)志愿者，根據(jù)市民提供線索，來到西城區(qū)陶然亭街道一個(gè)只有兩棟樓的微型老小區(qū)進(jìn)行暗訪拍攝。經(jīng)過微服值守及與居民的隨機(jī)交流，記者發(fā)現(xiàn)這個(gè)小區(qū)雖然沒有物業(yè)，但依靠居民自管、自治，垃圾分類的正確率非常高。通過進(jìn)一步走訪，記者了解到這與社區(qū)里一位退休老教師的引領(lǐng)作用大有關(guān)系，于是又跟隨這位老師在小區(qū)里忙碌了一天，親眼目睹并記錄下這位“社區(qū)大家長”為社區(qū)形成垃圾分類良好風(fēng)氣所作出的突出貢獻(xiàn)。因此，2021年9月14日播出的《記者調(diào)查：自管自治的“標(biāo)桿小區(qū)”》這期有別于以往的宣傳，而完全是通過記者一線觀察得到的模范事例，反映出的垃圾分類，工作成效更為客觀真實(shí)，可信性強(qiáng)，宣傳示范效果好。

（二）記者評(píng)述：夾敘夾議 展現(xiàn)市容新風(fēng)更帶人情味

在集中報(bào)道示范小區(qū)典型經(jīng)驗(yàn)的過程中，記者有意識(shí)地增加了在實(shí)地采訪報(bào)道中的“有感而發(fā)”，夾敘夾議的環(huán)節(jié)使得報(bào)道更為立體、飽滿。例如，2021年9月7日播出的《垃圾不落地 街巷更美麗》節(jié)目，通過記者在首批中國歷史文化保護(hù)街區(qū)——東四六條胡同里的近距離走訪拍攝，展現(xiàn)了胡同居民在志愿者、街道和物業(yè)保潔第三方公司的多方宣傳、帶動(dòng)下，通過“撤桶上車+定時(shí)定點(diǎn)”的垃圾收運(yùn)新模式，徹底實(shí)現(xiàn)垃圾不落地，讓“背街小巷”化身為“國風(fēng)靜巷”的成功典范。胡同是最能體現(xiàn)北京文化、古都?xì)忭嵉某鞘休d體，這期節(jié)目攝制過程中尤其注重視覺表現(xiàn)、畫面構(gòu)圖，超常規(guī)的專題報(bào)道，大量使用長鏡頭記錄胡同鄰里間關(guān)于垃圾投放和環(huán)境美化方面的交流，周邊的街巷風(fēng)貌隨之流動(dòng)、轉(zhuǎn)化，記者適時(shí)穿插在不同場景出鏡談及實(shí)地感受。整期節(jié)目真實(shí)再現(xiàn)了北京胡同里尋常百姓為垃圾分類所做的不懈努力和所得成果，于親切自然中擺事實(shí)、吐真情，起到了“潤物細(xì)無聲”的宣傳效果。

（三）記者打卡：轉(zhuǎn)換視角 闡釋環(huán)保理念更顯時(shí)尚感

《垃圾分類 我們?cè)谛袆?dòng)》節(jié)目還引入了有關(guān)垃圾分類和環(huán)保公益行動(dòng)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)熱帖，收集網(wǎng)絡(luò)輿情，捕捉熱點(diǎn)以提升節(jié)目社會(huì)影響力。2021年9月，《北京日?qǐng)?bào)》新媒體等一些新媒體客戶端對(duì)北京時(shí)尚打卡地展開了一番重點(diǎn)宣推。此類圖文帖的瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量和自媒體分享率均較長期保持高位。這些打卡地的主打項(xiàng)目或熱門活動(dòng)中有不少涉及環(huán)保議題，與垃圾分類密切相關(guān)。專題記者隨即按照網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)的幾處打卡地逐一造訪，最終選定了朝陽區(qū)潮流購物中心頤堤港，于2021年9月10日推出《引領(lǐng)綠色新風(fēng)尚 大型商場有作為》節(jié)目。大型購物中心商戶多、人流量大，內(nèi)部的垃圾分類和處置是一項(xiàng)不小的工程，記者以聞?dòng)嵈蚩ǖ念櫩蜕矸輰?shí)地探訪，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)傳的時(shí)尚互動(dòng)展原來是該商場利用一處在電梯夾層的“沉寂區(qū)”改造而成的環(huán)創(chuàng)長廊。隨著觀展人的增多，商場逐漸將這一場所辦成了公益環(huán)保教育基地，邀請(qǐng)市民通過觀展和互動(dòng)體驗(yàn)，感受“垃圾即是資源、分類才能發(fā)展”的綠色新風(fēng)尚。這期節(jié)目以網(wǎng)絡(luò)熱帖開篇，隨后以記者第一視角打卡拍攝，后續(xù)又順藤摸瓜，將商場升級(jí)軟硬件、規(guī)范垃圾分類、創(chuàng)新環(huán)保宣教手段的一系列有益做法集合成全方位的報(bào)道。

二、報(bào)道講故事、有人文、重細(xì)節(jié)

新聞是客觀真實(shí)的記錄，但不代表沒有感情投入，不能有人文的關(guān)懷。沒有故事的新聞走不遠(yuǎn)，要使得報(bào)道產(chǎn)生持續(xù)的沖擊力，必須善于講好故事；要講好故事，就需要有情感的投入。③

在講故事的過程中，細(xì)節(jié)往往是展現(xiàn)人物的重要手段，一個(gè)生動(dòng)的細(xì)節(jié)可以精準(zhǔn)地傳遞許多信息，讓典型人物在報(bào)道中栩栩如生，也讓講述的事件本身更令人印象深刻。此外，利用好場景設(shè)置記錄精彩的對(duì)話，還能讓報(bào)道中的人物更加熠熠生輝。在《垃圾分類 我們?cè)谛袆?dòng)》節(jié)目中，有一類報(bào)道題材是“垃圾分類達(dá)人”系列。那么，如何將這些“達(dá)人”刻畫得有血有肉，性格更豐富、立體，需要制作者抓準(zhǔn)細(xì)節(jié)，記錄下最精彩的瞬間。

在2021年6月播出的《我是黨員我先行 垃圾分類好榜樣》的節(jié)目中，就有許多這樣的故事細(xì)節(jié)。該期節(jié)目記錄的是一名七十多歲的退休黨員王師傅在社區(qū)做垃圾分類志愿者的故事。他不僅自己做好分類、義務(wù)桶站值守，還指導(dǎo)、帶動(dòng)鄰居共同做好垃圾分類，還在社區(qū)積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。其實(shí)和別的垃圾分類達(dá)人相比，他的事跡并不突出，他不會(huì)制作別出心裁的環(huán)保作品，也沒有不平凡的個(gè)人經(jīng)歷，更沒在社區(qū)做出讓大家“一目了然”的功績。然而，垃圾分類的難點(diǎn)就在于凝聚人心，這位退休黨員正是在社區(qū)做到了點(diǎn)滴之舉凝聚人心。凝聚人心化于平常其實(shí)都是瑣碎小事，從這些芝麻綠豆般的小事里該怎樣拍攝烘托這個(gè)人物呢？

記者開篇并沒有從值守桶站或指導(dǎo)分類常規(guī)角度切入，而是另辟蹊徑，拍攝了這位退休黨員每天的愛好——清晨在家中寫書法。老人一手漂亮的毛筆字在開篇就讓人眼前一亮，令觀眾印象深刻，也豐富了其人物形象，且這一細(xì)節(jié)是作為一個(gè)鋪墊，后續(xù)還有延伸。為展現(xiàn)這位退休黨員凝聚人心的故事，記者選用了這樣一個(gè)事例，他在值守桶站的時(shí)候，遇到了一位分類不正確的鄰居宋阿姨。他不僅給這位鄰居做了分類指導(dǎo)，還了解到這位鄰居未正確分類的主要原因：她剛從外地來京給女兒看孩子，對(duì)垃圾分類知識(shí)還較為欠缺。于是，值守桶站時(shí)，退休黨員王師傅經(jīng)常指導(dǎo)、鼓勵(lì)她，還入戶去給這位鄰居送垃圾分類指導(dǎo)提示卡和一份用自己書法寫的垃圾分類口訣，這一細(xì)節(jié)既濃濃地體現(xiàn)了社區(qū)融洽的鄰里情，也展現(xiàn)了他為垃圾分類工作做的細(xì)致入微的努力。而這件看似微不足道的小事，卻給觀眾留下了深刻的印象。

記者后續(xù)還繼續(xù)追蹤了這位外地來京的宋阿姨，選取的場景是小區(qū)里的居民議事廳，社區(qū)志愿者正在開例會(huì)。這時(shí)，宋阿姨也來現(xiàn)場參加，她之所以參會(huì)有一個(gè)特殊原因——她要申請(qǐng)成為社區(qū)志愿者。記者拍攝到她很動(dòng)情的一段會(huì)上發(fā)言：“以前垃圾分類自己也不懂，我有時(shí)倒垃圾，王師傅就告訴我。我自己也琢磨著，這個(gè)事不能老讓別人提醒你，自己在家把這個(gè)垃圾分好。因?yàn)槿思夷昙o(jì)那么大了，天冷的時(shí)候，在外頭站著，挺心疼人家的，咱們自己把工作做好。另一位志愿者也跟我說過，你愿意參加咱們志愿者嗎？我說愿意，在他們的感召下，為大家做點(diǎn)事，我閨女和老伴都挺支持我的。”其實(shí)，這個(gè)場景的情節(jié)設(shè)計(jì)就很出乎觀眾意料之外，原本宋阿姨不會(huì)分類，卻在王師傅的影響下學(xué)會(huì)分類，最后還申請(qǐng)加入社區(qū)志愿者。宋阿姨的這些舉動(dòng)，其實(shí)恰恰證明了退休黨員王師傅的點(diǎn)滴之舉對(duì)她產(chǎn)生的深刻影響。在結(jié)尾處，記者也選用了老黨員的一段同期聲作為收篇，既點(diǎn)題也使全片得到升華?！袄诸惒皇且怀幌Φ墓ぷ?，只有我們共產(chǎn)黨人沖在最前面，用一舉一動(dòng)來帶動(dòng)廣大居民的分類意識(shí)，只有大家都自覺遵守制度了，我才算真正地退休了，這才是一位退休黨員應(yīng)該作出的貢獻(xiàn)?！边@段話語真摯而感人，展現(xiàn)了垃圾分類工作的引領(lǐng)離不開黨員的先鋒帶頭作用，也讓人看到這位退休共產(chǎn)黨員無私奉獻(xiàn)、退休不退志的高尚情懷。

可以說，這期節(jié)目既講述了七十多歲退休黨員在社區(qū)注重方式、方法引導(dǎo)大家做好垃圾分類，又讓大家看到他工作取得的實(shí)際成效，其中還彌漫著暖暖的鄰里互助溫情。整期節(jié)目敘事流暢、情節(jié)動(dòng)人，為觀眾提供了垃圾分類好經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也散發(fā)著人性善意的耀眼光芒。

三、多維度打造融合傳播

在融媒體時(shí)代，典型人物報(bào)道要用好移動(dòng)傳播平臺(tái)，讓傳統(tǒng)媒體和新媒體同頻共振，提升報(bào)道的傳播力。近年來，無論是中央媒體還是地方媒體，在重大典型人物報(bào)道時(shí)都在積極探索一次采集、多種生成的融合生產(chǎn)模式。北京廣播電視臺(tái)《垃圾分類 我們?cè)谛袆?dòng)》專欄就利用了頻道搭建的包含“北京時(shí)間”官網(wǎng)、微博、多個(gè)微信公眾號(hào)、抖音號(hào)等不同平臺(tái)的融媒體傳播矩陣進(jìn)行全方位傳播。特別是近年來的短視頻“爆火”，該專欄也非常看重其帶來的影響力。據(jù)《2020中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示，截至2020年6月，我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)9.01億，在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域中，短視頻的用戶使用率最高，達(dá)87.0%。④因此，制作者沒有生硬地將完整的電視端節(jié)目內(nèi)容“打碎”、時(shí)長縮短，而是按照新媒體敘事風(fēng)格重新策劃、整合和包裝，制作適合短視頻平臺(tái)播出的作品。比如，在2022年1月播出的《模擬廚房受歡迎 青年匯帶頭促分類》節(jié)目中，記者拍攝的是北京市房山區(qū)的一名垃圾分類達(dá)人，她有許多廚余垃圾減量的小妙招：在家中自制酵素，用它制作洗手液、洗發(fā)水、香皂等；將大多數(shù)人扔掉的香菇根磨碎制成“素味精”；用橘子皮、柚子皮做成桔皮糖、柚皮糖。而當(dāng)記者將原作轉(zhuǎn)化成新媒體時(shí)，不是從中直接將一些小竅門“打包”或“零散拆開”播放，而是從中選取了一個(gè)最易于大眾化操作的小竅門，再在該內(nèi)容上進(jìn)行延伸。制作者考慮到自制酵素洗手液等難度大不易推廣，香菇根做成“素味精”也較為小眾，最終選中了用橘子皮、柚子皮做桔皮糖、柚皮糖，它們操作相對(duì)簡單，食材也比較大眾化。隨后記者還加入了一些與之類似的廚余減量，用水果皮做成的美食：用西瓜皮做成瓜皮炒肉、用榴蓮皮做成廣東菜肴榴蓮燉雞、用菠蘿皮做成菠蘿飯。于是，不到一分鐘的短視頻，信息量滿滿，再加上重新制作的動(dòng)畫包裝也讓內(nèi)容顯得活潑俏皮，增加了趣味性、可看性、實(shí)用性，更易于網(wǎng)絡(luò)傳播。該條短視頻在新媒體平臺(tái)“北京時(shí)間”播出后也反響不錯(cuò)。

四、結(jié)語

北京市作為承載首都職能的超大型城市，城市化、市場化、工業(yè)化/后工業(yè)化、老齡化、信息化和全球化等宏觀趨勢壓縮重疊在同一時(shí)空坐標(biāo)中，伴之而來的是治理的空前復(fù)雜與困難。⑤垃圾分類這件關(guān)鍵小事也是如此，取得成效并非一朝一夕之間。媒體為城市公共領(lǐng)域管理者與普通百姓之間搭建起橋梁紐帶。發(fā)現(xiàn)基層問題，找到解決方案，讓更多管理者、參與者、共建者有了借鑒和參照，啟發(fā)他們找到更適合自身的智慧解決方案是節(jié)目的初衷和宗旨?！独诸?我們?cè)谛袆?dòng)》開播兩年多以來，節(jié)目一直在努力探索如何報(bào)道垃圾分類的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法，他們用故事化敘事、動(dòng)人的細(xì)節(jié)、豐富的場景、多種創(chuàng)新形式記錄、融合傳媒矩陣，致力于節(jié)目品質(zhì)不斷提升，取得了更優(yōu)質(zhì)的宣傳效果，讓垃圾分類這件日常小事觀看起來鮮活、有新意。節(jié)目里展示的好制度、好經(jīng)驗(yàn)、好辦法發(fā)人深省。被鏡頭記錄下來的一幕幕愛心耐心、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、妙思巧手、精細(xì)化管理，也讓市民對(duì)參與垃圾分類更樂觀、主動(dòng)、積極，其持續(xù)營造的垃圾分類濃厚氛圍，真正引領(lǐng)了一股分類時(shí)尚熱潮，這也是電視節(jié)目推進(jìn)社會(huì)治理的又一次生動(dòng)實(shí)踐。

注釋：

①許翠蘭、李丹陽、胡樂浩：《廣播電視節(jié)目如何有效參與社會(huì)治理》，《現(xiàn)代視聽》2019年第3期。

②孫新生：《簡析新聞報(bào)道的故事化傾向》，《新聞大學(xué)》2010年第20期。

③桑翔：《融媒體時(shí)代“教育好新聞”的生產(chǎn)與傳播特征研究——基于五屆（2016-2020）中國新聞獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品的框架分析》，《教育傳媒研究》2021年第6期。

④陳旭光：《短視頻：媒體融合的“狂歡”與內(nèi)容再生產(chǎn)的消費(fèi)美學(xué)》，《教育傳媒研究》2022年第2期。

⑤王敬波、張澤宇：《接訴即辦：基層治理現(xiàn)代化的實(shí)踐探索》，《行政管理改革》2022年第4期。

（作者系北京廣播電視臺(tái)新聞?lì)l道編輯）

【特約編輯：張志君；責(zé)任編輯：李林】