■國網(wǎng)冀北三河市供電公司 李佳盈

提出背景

辦公室是企業(yè)實施管理的樞紐和窗口，擔負著參謀、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查等重要職能。實際工作中，受管理模式、人員素質(zhì)、協(xié)同機制等多方制約，辦公室存在信息傳遞不暢、執(zhí)行效果不理想、資源配置不優(yōu)化、服務(wù)深度不夠等問題亟須解決。面對機構(gòu)不斷精簡、業(yè)務(wù)更加繁重、職責持續(xù)細化的現(xiàn)狀，對重要指標、關(guān)鍵過程進行診斷評價，國網(wǎng)冀北三河市供電公司提出了“五色管理法”。

基本內(nèi)涵

“五色管理法”是紅色法治、橙色戰(zhàn)略、黃色督辦、綠色會議和紫色信息。

“紅色法治”寓意紅線、準繩，要全面宣貫，嚴格遵守。針對政策宣貫不徹底、流程監(jiān)管不全面等情況，采用宣貫與監(jiān)督同步啟動、同步進行的方式，在擴大宣貫面、增強宣貫深度的同時，將法治思維引領(lǐng)、法治方式運作貫穿工作全過程，著重增強對“三重一大”事項的監(jiān)管審核，確保合法、合規(guī)、合格?！俺壬珣?zhàn)略”寓意明亮、溫暖，要以人為本、潤物無聲。針對政策研究廣度和深度不足，對新技術(shù)的應(yīng)用較少等情況，持之以恒嚴黨建、抓安全、強電網(wǎng)、提質(zhì)效、優(yōu)服務(wù)，推動公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展，在全力爭創(chuàng)“兩個標桿”，推動“一體四翼”戰(zhàn)略落地上發(fā)揮更大作用?！包S色督辦”寓意警示、提醒，要張弛有度，循序漸進。將其作為促進部室間協(xié)同聯(lián)動的過程和手段，采用“分階段突出重點，分節(jié)點催辦落實”的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作盲點，提前消除管理隱患，對消除工作中存在的節(jié)奏拖沓、內(nèi)容重復、職責交叉、進度滯后等問題具有積極意義?！熬G色會議”寓意節(jié)約、環(huán)保，要合理配置，節(jié)能高效。針對會議數(shù)量過多、內(nèi)容過繁，會務(wù)資源利用率低等問題，秉承“節(jié)能高效”理念，通過強化制度監(jiān)管、細化會務(wù)分工、改良會務(wù)流程、設(shè)置溫馨提示等方式，持續(xù)提升會議管理水平。“紫色信息”寓意珍貴、神秘，要凝思聚意，披沙揀金。針對亮點挖掘不夠、質(zhì)量參差不齊等情況，堅持兩手抓，一手抓流程優(yōu)化，一手抓能力提升，通過健全信息網(wǎng)絡(luò)、強化人員意識、提高綜合素質(zhì)、完善報送機制等方式，改進信息工作現(xiàn)狀，提高信息管理水平。

實施保障

以建設(shè)“協(xié)同、高效、務(wù)實、和諧”的辦公室為目標，持續(xù)嚴管理、轉(zhuǎn)作風、提素質(zhì)、聚合力，重點做到了“三個健全”。健全組織保障。在原有組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，按專業(yè)劃分工作小組，明確職責分工，確保責任落實到人，保障各項工作有序開展。健全制度保障。結(jié)合“一體四翼”高質(zhì)量發(fā)展，對管理流程進行梳理歸納，加大對實施“五色管理法”的制度支持。健全思想保障。開展綜合評價和績效評比，強化監(jiān)督和考核機制，充分調(diào)動人員積極性，筑牢思想基礎(chǔ)。

同時，為形成“綜合統(tǒng)籌、科學規(guī)劃、及時調(diào)整、整體前行”的管理格局，堅持“三步走”，首先細化了考核標準，結(jié)合全員績效考核工作，辦公室根據(jù)重要程度和細節(jié)表現(xiàn)，對每種顏色代表的辦公事務(wù)進行分級標定，明確相應(yīng)的考核指標。接下來，按照主體多元的原則，將自我評定與集中檢定有效結(jié)合，形成專工、辦公室、公司三級評定的考評管理模式，在明確責任主體的同時，形成制約與平衡。最后，建立定期考核機制，定期召開例會，總結(jié)“五色管理法”取得的階段性成效與不足，采用圖表、數(shù)據(jù)等方式對實施效果進行表述，通過內(nèi)網(wǎng)定期發(fā)布考核信息，對于未達到預期的相關(guān)舉措進行動態(tài)調(diào)整，使之更好地適應(yīng)管理需要。

落實效果

“五色管理法”實施后，公司綜合管理能力得到顯著提高，逐步將類目繁多的辦公事務(wù)進行精益劃分，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的無縫對接，有效提升了綜合服務(wù)能力。

為實施精益化的綜合事務(wù)管理提供了可借鑒的模板。“五色管理法”中蘊含的“網(wǎng)格化分工”“橫向溝通、縱向監(jiān)管”等管理理念與工作方法，對于綜合事務(wù)管理具有重要意義，其靈活多變、可操作性強的特點為從事類似工作的部門提供了可參考、可借鑒的模板。為企業(yè)運行和發(fā)展節(jié)約了成本，提高了資源利用率?！拔迳芾矸ā钡拿總€環(huán)節(jié)都有對資源利用的規(guī)定，它把企業(yè)看成一個有機整體，將“節(jié)能高效”的理念貫穿于企業(yè)運行的各個環(huán)節(jié)，通過一系列實質(zhì)性的措施，實現(xiàn)了人、財、物的集約化、節(jié)約化管理，原有資源被優(yōu)化配置，實現(xiàn)了資源的再利用，其效率與效果都得到提升。為打造“可靠可信賴”的責任央企形象提供了平臺。從不同方向、不同層面表達了企業(yè)對于自身、用戶和社會的態(tài)度，用細膩、獨特的方式詮釋出企業(yè)責任，通過創(chuàng)新型的成果提煉、精準的信息表達，將一個守職責、敢擔當、有信念、愿奉獻的企業(yè)形象呈現(xiàn)在大眾面前，將企業(yè)形象與社會責任有機融合，將責任根植于社會，滲透到大眾身邊。為企業(yè)科學、合理、可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)建了循環(huán)機制?！拔迳芾矸ā睂嵤┖?，逐步將類目繁多的辦公事務(wù)進行精益劃分，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的無縫對接，有效提升了綜合服務(wù)能力。它是一種可實現(xiàn)循環(huán)利用的管理模式，具有極強的生命力，將現(xiàn)有資源進行收集、整合，在持續(xù)更新的管理機制中進行優(yōu)化配置，打造資源再生鏈條，實現(xiàn)資源的循環(huán)利用，有助于企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益的提升?！?/p>