許晴

摘? 要：畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)路徑的設(shè)計，需要充分結(jié)合企業(yè)的人才需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場營銷畢業(yè)生的就業(yè)機(jī)會，可以濃縮在就業(yè)心態(tài)、學(xué)習(xí)能力、溝通能力以及心理素質(zhì)幾個層面。實現(xiàn)市場營銷畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)的具體路徑，應(yīng)當(dāng)從先開展通識教育武裝學(xué)生認(rèn)知水平，再開展職業(yè)規(guī)劃教育并優(yōu)化實踐教育，來提升學(xué)生的就業(yè)認(rèn)知和溝通能力，更要建構(gòu)校企合作模式，用現(xiàn)代學(xué)徒制來完善學(xué)生的就業(yè)技能和社會適應(yīng)力，以此實現(xiàn)市場營銷畢業(yè)生更高質(zhì)量的就業(yè)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)需求；市場營銷；畢業(yè)生競爭；高質(zhì)量就業(yè)；競爭力升級

中圖分類號：F713.5-4；G647.38 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-9052（2023）06-00-03

就業(yè)問題是大學(xué)生培養(yǎng)的最終目標(biāo)，也是對于大學(xué)生來說最為重要的問題。就業(yè)意味著學(xué)生即將進(jìn)入社會，他們的身份需要迅速且穩(wěn)定地實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。但與此同時，除學(xué)生和學(xué)校外，企業(yè)是最關(guān)注大學(xué)生就業(yè)能力的社會組織。而市場營銷的社會崗位較多，幾乎每個類別的企業(yè)都需要市場營銷人才。這使市場營銷專業(yè)所面對的就業(yè)機(jī)會較多，但與此同時市場營銷專業(yè)作為熱門專業(yè)，每年為社會輸送的畢業(yè)生數(shù)量也居高不下，使市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生競爭格局十分復(fù)雜。一方面，就業(yè)崗位較多，就業(yè)的方向豐富，從而打開了市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)格局。另一方面，畢業(yè)生數(shù)量較多意味著畢業(yè)生之間的競爭也會相當(dāng)激烈。且企業(yè)目前占據(jù)“買方市場”優(yōu)勢，會對畢業(yè)生的能力有更高的要求。對此，學(xué)校為了提升畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量，便會深入調(diào)查企業(yè)在市場營銷人才吸納方面存在的需求，具體調(diào)整市場營銷畢業(yè)生人才培養(yǎng)的策略，從而提升市場營銷畢業(yè)生就業(yè)的質(zhì)量水平［1］。

一、市場營銷人才市場的企業(yè)需求研究

（一）全面發(fā)展的動能：正確的就業(yè)心態(tài)

從企業(yè)的角度來看，大學(xué)生的優(yōu)勢在于工作動力強(qiáng)，創(chuàng)新思維活躍。但劣勢在于，大學(xué)生很難快速完成社會身份的轉(zhuǎn)化。在企業(yè)內(nèi)部，無論新老人才都要快速融入工作場景當(dāng)中，一切從企業(yè)發(fā)展的視角出發(fā)，去完成企業(yè)分配給每個人的工作。如對市場發(fā)展進(jìn)行調(diào)查，從市場經(jīng)濟(jì)學(xué)角度設(shè)計企業(yè)宣傳方案等。但許多剛就業(yè)的大學(xué)生，仍舊以學(xué)生的角度看待問題，對待工作沒有緊迫感，工作視野未能全然放開。對自身的職業(yè)規(guī)劃也并不清晰，未能進(jìn)行有效的就業(yè)，使自己不適應(yīng)所選工作，既令自身就業(yè)體驗不佳，也降低了企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量，令企業(yè)無法借助人才實現(xiàn)全面發(fā)展。故而，企業(yè)需要就業(yè)規(guī)劃清晰、就業(yè)心態(tài)良好的人才。

（二）穩(wěn)定發(fā)展的動能——高質(zhì)效學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力是人才在企業(yè)內(nèi)是否擁有發(fā)展主動權(quán)的體現(xiàn)，也是企業(yè)比較看重的品質(zhì)之一。市場營銷業(yè)務(wù)時常更新，人才必須不斷優(yōu)化自身的知識儲備，更要建立長期學(xué)習(xí)和探究的精神，才能令自身的知識儲備足以應(yīng)對千變?nèi)f化的市場。部分企業(yè)管理者也表示，當(dāng)代許多大學(xué)生人才進(jìn)入企業(yè)時能力極佳，但缺少高質(zhì)量和高效率的學(xué)習(xí)能力，即自主學(xué)習(xí)和分辨知識的能力。這使他們進(jìn)入企業(yè)幾年后，從業(yè)績到能力都已不具備優(yōu)勢，極易被企業(yè)淘汰。由此可見，無論是為了提升人才自身的競爭力，還是為了穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量，人才都應(yīng)當(dāng)具有高質(zhì)效學(xué)習(xí)能力。

（三）廣域發(fā)展的動能——靈活的溝通能力

市場營銷服務(wù)于顧客，但并不是所有顧客都能充分解釋自己的需求。這就需要市場營銷人員通過對話去挖掘顧客的潛在需求，這也是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵構(gòu)成。那么市場營銷人才的溝通能力便顯得十分重要。人才既要形成在對話中挖掘、定位和分析對方目標(biāo)的能力，也要具有善用語言傳達(dá)己方目標(biāo)的能力。如此才能更有效地實現(xiàn)營銷目的。企業(yè)內(nèi)的市場營銷人才溝通能力越強(qiáng)，企業(yè)所能應(yīng)對的顧客類別就越多，相對的企業(yè)的發(fā)展前景也會更加廣闊。

二、市場營銷畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀及其歸因研究

（一）職業(yè)規(guī)劃專業(yè)性低，就業(yè)針對性較差

對國內(nèi)一些學(xué)校所開展的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，幾乎所有學(xué)校都積極開展職業(yè)規(guī)劃教育。但具體的教學(xué)質(zhì)量卻良莠不齊。深入研究發(fā)現(xiàn)，部分高校所開展的職業(yè)規(guī)劃教育專業(yè)性和針對性較差，并沒有著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)生涯意識，雖然積極開展實踐教育，學(xué)生也掌握了較好的專業(yè)實踐技能，但并未將實踐技能與職業(yè)發(fā)展結(jié)合到一起。即使一些學(xué)生能力較強(qiáng)，卻不明白自主選擇就業(yè)方向的重要性，只是一味跟隨教師苦學(xué)、硬學(xué)，只去大公司的熱門崗位應(yīng)聘，不注重自身的切實需求。這使學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量普遍較低，社會就業(yè)體驗較差，更容易產(chǎn)生職業(yè)疲憊感，技術(shù)技能也得不到妥善發(fā)揮，工作質(zhì)效較差。

（二）適應(yīng)社會教育不足，就業(yè)心態(tài)不正確

適應(yīng)社會對于畢業(yè)生來說非常重要，如果學(xué)生畢業(yè)后，其個人不能與社會取得一致，就會產(chǎn)生在社會及工作崗位中格格不入出現(xiàn)消極心態(tài)，長此以往消極心態(tài)則會演變?yōu)閲?yán)重的心理疾病，對生理健康造成消極影響。尤其市場營銷專業(yè)的工作崗位，會面向許多未知因素，學(xué)生比較容易產(chǎn)生心理壓力。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)校都注重夯實學(xué)生的基礎(chǔ)能力，培養(yǎng)學(xué)生的知識應(yīng)用力，卻疏于幫助學(xué)生適應(yīng)社會。導(dǎo)致許多畢業(yè)生在就業(yè)后，仍然以學(xué)生思維看待工作，從而與工作所處的社會環(huán)境，產(chǎn)生了一系列不相容問題。這不但降低了學(xué)生的就業(yè)體驗，也降低了學(xué)生在企業(yè)內(nèi)的競爭力。

（三）專業(yè)外教育有缺失，就業(yè)能力不全面

專業(yè)外教育一般指的是通識教育，也就是在現(xiàn)代多元化社會中，能夠支撐學(xué)生通行于不同人群之間的知識和價值觀，也被稱為通才教育。市場營銷專業(yè)對學(xué)生的通識能力要求較高，這是因為市場營銷工作領(lǐng)域內(nèi)，學(xué)生往往需要與大量的顧客交流，而這些顧客的背景不同，興趣愛好和購買意愿也都有所不同。開發(fā)黏性顧客又對學(xué)生的溝通能力有明確要求，而廣泛的通識知識積累，就是幫助學(xué)生快速與顧客建立對話聯(lián)系的關(guān)鍵。鮮少有學(xué)校會專門開展通識教育，多半是專業(yè)課教師在日常教學(xué)時簡單輸出相關(guān)知識。這導(dǎo)致學(xué)生通識積累不足，就業(yè)明顯出現(xiàn)不適應(yīng)問題。

（四）實踐教育方向片面，能力水平不達(dá)標(biāo)

如果學(xué)生在市場營銷方面的經(jīng)驗積累和知識積累不足，即便擁有較強(qiáng)的社交能力和通識積累，也會無法應(yīng)對企業(yè)高強(qiáng)度的市場營銷工作需求。這些能力的培養(yǎng)，源自校內(nèi)開展的實踐教育。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)校的實踐教育方向比較片面，學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)存在空白。例如，重視市場營銷學(xué)的實踐，忽視經(jīng)濟(jì)學(xué)實踐，或過于強(qiáng)調(diào)理論知識的實踐建構(gòu)，并未選用社會新案例展開實訓(xùn)教學(xué)。從而使學(xué)生的實踐能力，并未達(dá)到企業(yè)的通用水準(zhǔn)。而畢業(yè)生剛剛參與工作缺乏經(jīng)驗，也沒有客戶資源積累，容易被企業(yè)淘汰［2］。

三、基于企業(yè)需求的市場營銷畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)路徑研究

（一）大力開展通識教育，武裝學(xué)生認(rèn)知能力

哈佛大學(xué)前校長德雷克·博克曾在其著作《回歸大學(xué)之道》中指出，大學(xué)教育應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生的廣泛興趣，激活思維、開闊視野；在賦予真知的同時，幫助學(xué)生重新意識世界。他也認(rèn)為，在大學(xué)教育中開展通識教育非常重要，這能夠突破專業(yè)教育的狹隘性。更重要的是，世界上任何兩種知識，其實都具有關(guān)聯(lián)性，區(qū)別只在于直接與否。通識課程是對專業(yè)課程的延展，也是培養(yǎng)見識廣博人才的關(guān)鍵。而結(jié)合上文可知，企業(yè)需要具有高質(zhì)效學(xué)習(xí)能力的學(xué)生。而高質(zhì)效學(xué)習(xí)意味著學(xué)生不但需要有學(xué)習(xí)的精神和意識，更要懂得分辨知識。而明確自己應(yīng)當(dāng)高質(zhì)量學(xué)習(xí)，前提就是學(xué)生通過拓展通識，對世界、社會、自身產(chǎn)生更根本的認(rèn)識?；诖?，學(xué)校應(yīng)當(dāng)大力開展通識教育，以此武裝學(xué)生的認(rèn)知能力，提升學(xué)生的高質(zhì)效學(xué)習(xí)能力。

從企業(yè)工作實際的角度來看，市場營銷是一種職能，也是為了企業(yè)利益而傳遞客戶價值，為客戶帶來經(jīng)濟(jì)價值的活動。人才需要懂得市場經(jīng)濟(jì)，營銷實務(wù)和管理，且熟悉國家經(jīng)貿(mào)相關(guān)政策和法令，通曉外貿(mào)知識、企業(yè)管理和市場營銷實踐技能，以及掌握良好的計算機(jī)應(yīng)用能力。對此，建議通識課要以市場營銷為核心設(shè)定內(nèi)容，但具體內(nèi)容要與專業(yè)課完全區(qū)分開來。例如，可以聘請專業(yè)的市場營銷人員，開設(shè)以其工作經(jīng)驗為主的講解課程，用故事幫助畢業(yè)生迅速建構(gòu)市場營銷就業(yè)實際的印象；可以開通企業(yè)家類課程，學(xué)習(xí)管理企業(yè)的能力，從側(cè)面深入了解企業(yè)在社會中的作用，以及企業(yè)自身的發(fā)展邏輯等；可開設(shè)以心理學(xué)為基準(zhǔn)的溝通交流課程，幫助學(xué)生了解溝通的本質(zhì)和設(shè)計溝通計劃的技巧；可以開設(shè)戰(zhàn)略品牌管理的課程，幫助學(xué)生了解品牌、品牌與消費者之間的關(guān)系，從產(chǎn)品需求到產(chǎn)品的建設(shè)過程。這些課程能夠最大限度打開畢業(yè)生的市場營銷視野，讓學(xué)生意識到市場營銷專業(yè)在教育領(lǐng)域、社會領(lǐng)域以及對于企業(yè)來說意味著什么，也通過學(xué)生專業(yè)視野的放開，為后期開展職業(yè)規(guī)劃教育做好鋪墊。而在畢業(yè)生擇業(yè)期間，或正式就業(yè)后，這些通識知識將成為畢業(yè)生迅速適應(yīng)企業(yè)員工身份的有利資源，從而幫助學(xué)生快速完成社會身份轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。

（二）優(yōu)化職業(yè)生涯教育，幫助學(xué)生完善就業(yè)

職業(yè)生涯教育指的是有目的、有計劃、有組織地培養(yǎng)個體規(guī)劃自我職業(yè)生涯的意識與技能，發(fā)展個體綜合職業(yè)能力，促進(jìn)個體職業(yè)生涯開展的綜合性教育活動。國內(nèi)許多學(xué)校職業(yè)生涯教育的問題在于，將專業(yè)與職業(yè)生涯割裂，使學(xué)生無法意識到專業(yè)與未來幾十年內(nèi)的職業(yè)生涯存在直接聯(lián)系。從而跟隨社會的熱點崗位投遞簡歷，而自身所參與的或即將參與的工作在本質(zhì)上并不符合自身的就業(yè)期待。對此，學(xué)校開展的職業(yè)生涯教育，應(yīng)當(dāng)積極改進(jìn)以下兩方面內(nèi)容。一是職業(yè)生涯教育必須讓學(xué)生站在自己的角度擇業(yè)和就業(yè)。二是職業(yè)生涯教育務(wù)必要全過程跟蹤，幫助畢業(yè)生實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。

校方要積極改造職業(yè)生涯教育的整體邏輯，并要求每位教師都要重視學(xué)生的個體特征，在教育教學(xué)的過程中要充分鍛煉學(xué)生主觀思考的能力，呼吁和鼓勵學(xué)生從自己的角度擇業(yè)。而教師需要為學(xué)生打開擇業(yè)視野，要用國內(nèi)外各種新奇的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)案例，幫助學(xué)生意識到市場營銷就業(yè)存在的各種可能性。即市場營銷專業(yè)可以適用于任何一個有市場、有顧客的崗位，可以在企業(yè)內(nèi)就職，可成立第三方創(chuàng)業(yè)公司專門服務(wù)于企業(yè)，也可以成為自由業(yè)者或企業(yè)的顧問，以及數(shù)據(jù)分析員。并且，通過學(xué)習(xí)計算機(jī)技術(shù)開發(fā)服務(wù)于不同市場的數(shù)據(jù)摘取和分析軟件，或者商業(yè)模式的仿真建模技術(shù)人員等。在打開畢業(yè)生擇業(yè)視野后，教師需要為學(xué)生的個體需要提供相關(guān)資料，幫助每一位學(xué)生建構(gòu)職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合學(xué)生的綜合能力和學(xué)業(yè)水平，建構(gòu)學(xué)生能力畫像。最終在學(xué)生理想和學(xué)生能力之間找到平衡點，該平衡點就是最適應(yīng)于學(xué)生的高質(zhì)量就業(yè)路徑。

（三）積極優(yōu)化實踐教育，提升學(xué)生溝通能力

學(xué)校實踐教育存在的問題，基本都圍繞在實踐的重點存在偏頗、厚此薄彼的層面上。市場營銷的就業(yè)，市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇，涉及用戶利益、客戶價值等內(nèi)容，使之實際工作過程中需要用到的知識極多。而只是掌握理論知識，很顯然不足以應(yīng)對實際就業(yè)。對此，市場營銷專業(yè)的實踐教育，應(yīng)當(dāng)重視每一個層面，務(wù)必在有限的在校學(xué)習(xí)期間，幫助畢業(yè)生建構(gòu)完善的市場營銷實踐能力?？紤]到市場營銷的具體工作，最重要的橋梁就是溝通技術(shù)，那么校方在開展市場營銷學(xué)實踐教育的同時，也要強(qiáng)化管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和溝通學(xué)相關(guān)的實踐教育。

對此，可以使用半工半讀學(xué)習(xí)模式，在畢業(yè)生實習(xí)期間，用專業(yè)的教育手段幫助學(xué)生在工作中持續(xù)豐富經(jīng)驗。例如，可以先組織學(xué)生進(jìn)入企業(yè)或其他工作單位實習(xí)，學(xué)生需要真正參與市場營銷的業(yè)務(wù)活動，并記錄自己在參與過程中欠缺的短板，需要習(xí)得的知識，以及在哪些知識的應(yīng)用過程中，存在思維上、技巧上的桎梏。隨后，教師需要總結(jié)學(xué)生的問題，并一一給出實踐改良的策略。例如，對于在溝通中無法短時間內(nèi)挖掘用戶需求，與客戶談話過程中總用到無效話語的學(xué)生，教師要督促學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)溝通心理學(xué)知識，并熟讀市場營銷相關(guān)的對話案例，更要盡可能多地與客戶交流。在對話中試驗心理學(xué)溝通技巧，在溝通中掌握客戶心理規(guī)律。

（四）建立校企合作模式，師徒教育完善技能

要基于企業(yè)的需求提升市場營銷畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，也應(yīng)當(dāng)真正借助企業(yè)的力量來提升市場營銷畢業(yè)生的綜合能力?，F(xiàn)代學(xué)徒制是校企合作中，可最快速實現(xiàn)知識經(jīng)驗傳導(dǎo)的育人模式之一。那么建議校方與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，由企業(yè)牽頭讓一些有豐富市場營銷經(jīng)驗的企業(yè)員工作為師傅，畢業(yè)生作為徒弟參與崗位實踐。與學(xué)生自主擇業(yè)不同，校企合作不重視生產(chǎn)，重視經(jīng)驗的鍛煉。學(xué)生需要沿著一定的周期，更換實踐崗位。例如，可以在銷售崗位工作三個月，再去市場部繼續(xù)工作數(shù)月，在計算機(jī)技術(shù)方面有優(yōu)勢的學(xué)生則可以進(jìn)入企業(yè)的技術(shù)崗位，負(fù)責(zé)市場數(shù)據(jù)分析等工作。畢業(yè)生最需要的，也正是在節(jié)約時間的前提下，持續(xù)充實自身對市場營銷工作的經(jīng)驗。通過師徒制度，畢業(yè)生可從更深入的視角，對整個行業(yè)和自身的專業(yè)產(chǎn)生深入認(rèn)知，這有利于學(xué)生判斷自身更適合哪個工作崗位，也就是通過學(xué)生的主觀思維來引導(dǎo)其實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)［3］。

四、結(jié)語

提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，既是提升學(xué)校教育水平的重要舉措，也是幫助學(xué)生實現(xiàn)社會身份轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵手段，更是對國家人才培養(yǎng)需要的積極響應(yīng)，對企業(yè)發(fā)展是有力的幫扶。在新時代下，市場營銷人才應(yīng)當(dāng)擁有全面且完善的能力，有積極進(jìn)取的心態(tài)與能力，更要選擇一個符合自己能力，以及就業(yè)預(yù)期的就業(yè)方向。工作和學(xué)生的能力需要相輔相成，才能讓企業(yè)和學(xué)生互利共贏，塑造良好的就業(yè)局面。而校方在整個過程中所要做的，就是幫助學(xué)生完成就業(yè)規(guī)劃，教導(dǎo)學(xué)生正確看待自身、職業(yè)、企業(yè)和就業(yè)，以及將教育教學(xué)體系充分對應(yīng)企業(yè)的人才需求，由此才能有效提升市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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［3］張黎，宋棠，李偉．基于EFA的醫(yī)藥市場營銷專業(yè)畢業(yè)生勝任力評價模型構(gòu)建［J］．中國高等醫(yī)學(xué)教育，2019（10）：19-20．

（責(zé)任編輯：董維）