夏俊

七頁(yè)紙長(zhǎng)的感謝信，折射出為民服務(wù)品質(zhì)。2022年5月24日， 內(nèi)蒙古通遼籍的王女士，專(zhuān)程將一面錦旗和一封7頁(yè)紙長(zhǎng)的感謝信，送到浙江省杭州市公安局拱墅區(qū)分局長(zhǎng)慶派出所綜合服務(wù)大廳民警王亞手中。原來(lái)，王女士在辦理市外老年投靠子女、落戶杭州過(guò)程中，遇到了身份信息不一致等諸多問(wèn)題，不知如何解決。民警王亞想群眾所想、急群眾所急，啟用辦事便捷通道，使用“綜合服務(wù)大廳”微信號(hào)添加王女士為微信好友。之后，王亞一遍遍在線審核相關(guān)材料，幫助聯(lián)系對(duì)接通遼市相關(guān)部門(mén)開(kāi)具證明材料，并在線教王女士用“浙里辦”App申報(bào)等。在拿到杭州戶口簿的那一刻，王女士非常感謝，于是就有了提筆寫(xiě)感謝信的念頭。

長(zhǎng)慶派出所，不僅窗口服務(wù)牢記關(guān)懷囑托、堅(jiān)守為民初心，而且社區(qū)警務(wù)工作同樣與時(shí)俱進(jìn)、便民利民。2003年，長(zhǎng)慶派出所就在每個(gè)社區(qū)警務(wù)室安裝了一鍵“警民通”，轄區(qū)群眾如有需要，只要按一下社區(qū)警務(wù)室門(mén)口按鍵，就能與社區(qū)民警通話和聯(lián)系。隨著智能手機(jī)的普及，長(zhǎng)慶派出所又推出一鍵“警民通”2.0版本，開(kāi)展“微信入戶”工程，通過(guò)在社區(qū)警務(wù)室門(mén)口張貼民警微信號(hào)二維碼名片，以及民警主動(dòng)上門(mén)走訪加居民微信的方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。現(xiàn)如今，又在各社區(qū)警務(wù)室成立“一鍵解憂”黨員先鋒服務(wù)隊(duì)，打造“燈長(zhǎng)明、 家長(zhǎng)慶”窗口式警務(wù)室品牌，讓社區(qū)警務(wù)工作更接地氣、更有溫度。

長(zhǎng)慶派出所在平安建設(shè)中大力做好黨的群眾路線這篇文章，積極帶動(dòng)和依靠群防群治力量帶來(lái)大家平安。2022年歲末，寒冬的東河畔，67歲退役軍人李建國(guó)“教科書(shū)式”入水救人事跡在杭城大地傳為美談。即使是在寒冷的冬天，溫暖也不會(huì)缺席。李建國(guó)見(jiàn)義勇為的事跡獲得轄區(qū)長(zhǎng)慶派出所的肯定稱(chēng)贊。2023年1月5日，長(zhǎng)慶派出所對(duì)李建國(guó)的義舉申報(bào)市級(jí)見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)勵(lì)，還聯(lián)合長(zhǎng)慶街道進(jìn)行表彰，為其頒發(fā)了“長(zhǎng)慶好人”榮譽(yù)證書(shū)和“好人卡”，并邀請(qǐng)他加入“長(zhǎng)慶好人”紅色義警服務(wù)隊(duì)。將各位“平凡好人”凝聚起來(lái)，參與平安建設(shè)，這已成為近年來(lái)長(zhǎng)慶派出所開(kāi)展群防群治隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)成熟工作機(jī)制，僅長(zhǎng)慶轄區(qū)就先后涌現(xiàn)了30余位見(jiàn)義勇為的平民英雄。

家住柳營(yíng)社區(qū)的居民錢(qián)桂邦有感于長(zhǎng)慶轄區(qū)平安和諧，特地譜寫(xiě)了一首名為《平安長(zhǎng)慶帶來(lái)的幸?！返母枨?，以表達(dá)內(nèi)心對(duì)平安長(zhǎng)慶的感激之情。

春節(jié)前夕，王馬社區(qū)警務(wù)室迎來(lái)了一群拍春節(jié)全家福的居民。原來(lái)，這是長(zhǎng)慶派出所今年春節(jié)的反詐新點(diǎn)子——只要下載并安裝國(guó)家反詐中心App，王馬社區(qū)警務(wù)室就免費(fèi)為居民拍一張春節(jié)全家福。沒(méi)想到，活動(dòng)僅推出兩三天，就吸引了幾百個(gè)家庭來(lái)參加?；顒?dòng)自1月11日推出以來(lái)，王馬社區(qū)警務(wù)室每天都有排隊(duì)等拍全家福的居民，大家紛紛點(diǎn)贊這樣的活動(dòng)接地氣又應(yīng)景。王馬社區(qū)警務(wù)室民警沈宏如是分享：“守護(hù)好群眾的錢(qián)袋子，讓群眾過(guò)好平安中國(guó)年，是當(dāng)前基層派出所的重要工作之一。一張全家福，是中國(guó)人對(duì)團(tuán)圓和過(guò)年的期盼，而實(shí)現(xiàn)這份期盼的前提，就是平平安安?！?/p>

承載寓意的好點(diǎn)子之所以能照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，少不了熱心“義警”的幫忙。長(zhǎng)慶派出所“義警”孫斌，就是這次為居民拍春節(jié)全家福的攝影師。真性情的孫斌稱(chēng)，由于家人此前遇到過(guò)電信詐騙，他對(duì)此感觸頗深。當(dāng)聽(tīng)到民警沈宏說(shuō)起這次活動(dòng)時(shí)，他主動(dòng)請(qǐng)纓，決定為反詐做點(diǎn)力所能及的事。

民警沈宏說(shuō)，長(zhǎng)慶派出所的春節(jié)反詐和一心為民之舉，還收獲了意外的感動(dòng)?；顒?dòng)海報(bào)于1月11日一貼出，理發(fā)師茅永良就主動(dòng)來(lái)到王馬社區(qū)警務(wù)室送溫暖：“看到你們民警這么辛苦，我也想為民警做點(diǎn)力所能及的事，在春節(jié)前為你們‘守護(hù)藍(lán)理個(gè)發(fā)，讓大家煥然一新?！闭f(shuō)做就做，1月12日，茅永良帶著工具直奔長(zhǎng)慶派出所，給所里的民警輔警理發(fā)。這樣的將心比心，讓冬日里的社區(qū)警務(wù)室瞬間溫暖了。

一代代長(zhǎng)慶人的守正創(chuàng)新，接續(xù)奮進(jìn)，造就了今日的長(zhǎng)慶榮光。長(zhǎng)慶派出所是全國(guó)首批一級(jí)公安派出所、全國(guó)首批“楓橋式公安派出所”，于2018年被時(shí)任公安部部長(zhǎng)趙克志勉勵(lì)打造堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的城市樣板，時(shí)隔20年于2022年再獲“全國(guó)優(yōu)秀公安基層單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，至今共獲得15項(xiàng)省部級(jí)榮譽(yù)。

2023年是全面貫徹黨的二十大精神開(kāi)局之年，是毛澤東同志批示學(xué)習(xí)推廣“楓橋經(jīng)驗(yàn)”60周年暨習(xí)近平總書(shū)記指示堅(jiān)持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”20周年。長(zhǎng)慶派出所使命光榮、責(zé)任重大。

在農(nóng)歷新年上班第一天，拱墅公安分局黨委在長(zhǎng)慶派出所召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)，市局領(lǐng)導(dǎo)與分局黨委班子成員及長(zhǎng)慶派出所全體民警一起追隨足跡、重溫囑托，專(zhuān)題學(xué)習(xí)黨的二十大精神等內(nèi)容，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，鉚足干勁，吹響沖鋒號(hào)角。

2023年，長(zhǎng)慶派出所將進(jìn)一步牢記關(guān)懷囑托，賡續(xù)紅色根脈，深學(xué)篤行黨的二十大精神，全面貫徹市局黨委和區(qū)委區(qū)政府的工作部署，深化實(shí)施“六大行動(dòng)”，打贏政治保衛(wèi)戰(zhàn)、動(dòng)能牽引戰(zhàn)、亞運(yùn)安保戰(zhàn)、治安整治戰(zhàn)、基礎(chǔ)防衛(wèi)戰(zhàn)、素質(zhì)提升戰(zhàn)，奮力打造新時(shí)代公安黨建工作、業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展及隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)慶樣板，不斷譜寫(xiě)新時(shí)代公安派出所高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

（作者系浙江省杭州市公安局拱墅區(qū)分局長(zhǎng)慶派出所所長(zhǎng)）